– – —
Тактика является инструментом реализации стратегии и подчинена основной цели стратегии. Стратегия достигает основной цели через решение промежуточных тактических задач по оси «ресурсы – цель».
По мнению К. Клаузевица6 ведение войны подразумевает два совершенно различных вида деятельности:
• организация отдельных боев и ведение их;
• увязка их с общей целью войны.
Первый вид деятельности называется тактикой (операционной или функциональной стратегией в бизнесе), второй – стратегией (корпоративной стратегией в бизнесе).
Структура книги
Рисунок 2 – Структура книги
Рисунок 3 – Структура книги (продолжение)
Общий план разработки и внедрения стратегии
Рисунок 4 – Общий план разработки и внедрения стратегии
Структура корпоративной стратегии
Рисунок 5 – Структура корпоративной стратегии
Предложенная структура является типовой и подходит для компании из любой отрасли и любого масштаба, охватывает все возможные функции и составляющие компании.
Этапы разработки стратегии
Рисунок 6 – Этапы разработки стратегии
Подготовка проекта, формирование целевых планов
Для старта и успешного управления проектом необходимо разработать следующие проектные документы (min. набор):
• Устав проекта представляет:
– Цель и задачи проекта
– Организационную структуру проекта
– Коммуникации по проекту, включая отчётность по проекту
– Управление изменениями проекта
– Риски проекта
– Управление документацией проекта
• План проекта закрепляет:
– Перечень задач
– Длительность в раб. дней
– Дату начала и окончания
• Состав рабочей группы закрепляет структуру (роли и функции) управления и реализации проекта, включающую в себя постоянных и привлекаемых участников
• Визуальная концепция обеспечивает узнаваемость материалов проекта, что способствует позитивному восприятию мероприятий проекта, а также выделяет его среди прочих проектов и инициатив
• Презентация проекта кратко описывает предыдущие пункты
Типовой шаблон Устава проекта по разработке и внедрению корпоративной стратегии представлен в Приложении 1.
Типовой план проекта представлен в Приложении 2.
Формирование Миссии, качественных и количественных целей
Рисунок 7 – Формирование Миссии, качественных и количественных целей
Анализ текущего состояния
Цель данного этапа – выявить ожидания Акционеров (собственников) бизнеса относительно Миссии компании, а также качественных и количественных целей.
Сформированные Миссия и цели могут корректироваться по ходу реализации проекта, внедрения Стратегии.
Этапы:
1. Определение круга лиц для анкетирования/Интервью.
2. Сбор информации.
3. Анализ собранной информации, включая текущую миссию компании и целевые показатели.
4. Формирование отчёта.
5. Согласование отчёта со всеми интервьюируемыми.
– – —
1. Определение круга лиц для анкетирования
Респондентов для интервью определяет Спонсор проекта. Возможные кандидаты:
• Собственники:
– Если компания является открытым акционерным обществом или имеет большое количество собственников, необходимо интервью с их представителями, которые принимают участие в управлении предприятием. Такими представителями могут быть члены Совета Директоров или Наблюдательного совета.
– Если компания имеет в структуре акционеров государство, то это могут быть представители власти.
• Топ-менеджеры. Это обычно:
– Генеральный директор;
– Финансовый директор;
– Топ-менеджер, отвечающий за развитие компании;
– Топ-менеджер, отвечающий за маркетинг и продажи.
Кроме того, возможно проведение интервью и с другими менеджерами компании. Это может быть обусловлено рекомендациями Спонсора.
2. Сбор информации
Ожидания определяются либо удалённо путём заполнения специальной Анкеты или в ходе интервью. Это зависит от предпочтений интервьюируемого. Их можно уточить у него лично или у его секретаря/помощника.
В Приложении 3 представлена типовая Анкета.
3, 4, 5. Анализ информации, формирование отчёта и согласование результатов
После того, как получены ответы на вопросы Анкеты, все ответы консолидируются в Отчёте, в соответствии со структурой Анкеты (приложение 3), схожие и расхожие мнения выделяются.
Фиксируются качественные и количественные цели и формулируется Миссия компании. Ниже представлены рекомендации по формированию Миссии.
Результатами работы в соответствии с предлагаемой методикой являются:
• Формальным результатом является отчёт, в котором чётко определены следующие параметры:
– ожидания собственников от владения бизнесом;
– видение собственниками будущего своего бизнеса;
– ограничения, накладываемыми собственниками на бизнес;
– цели бизнеса;
– Миссия бизнеса.
• Неформальным результатом применения методики станут:
– выработка собственниками и топ-менеджерами компании общего видения будущего компании и путей развития.
Формирование рекомендаций
Формирование Миссии. Теория «золотого круга»
Для формулирования Миссии компании воспользуемся теорией «Золотого круга» Саймона Синека7 о великих лидерах, создавших великие компании.
Рисунок 8 – Теория «золотого круга»
Приведём ключевые тезисы Саймона с выступления на TED.
Почему? Как? Что? Эта маленькая идея объясняет почему некоторые организации и некоторые лидеры способны вдохновлять, а другие нет. Любой человек, любая организация на земле знают, что (what) они делают. Некоторые знают, как (how) они это делают. Это может называться дифференцированным предложением ценности или оригинальным процессом, или уникальным торговым предложением. Но очень, очень немногие люди или организации знают зачем (why) они делают то, что они делают. Под «зачем» я не имею в виду «чтобы получить прибыль». Это результат. Это всегда результат. Под «зачем» я имею в виду: какова твоя цель? Какова твоя причина? Во что ты веришь? Зачем существует ваша организация? Зачем вы поднимаетесь с кровати по утрам? И почему это должно кого-то волновать? В результате, то, как мы мыслим, то, как мы действуем, как мы общаемся – это процесс, направленный снаружи вовнутрь.
Все, что я вам сейчас говорю – не моё мнение. Это все держится на принципах биологии. Не психологии, а биологии. Взглянем на пересечение человеческого мозга в проекции сверху вниз. Вы видите, что человеческий мозг на самом деле разделён на три основных компонента, что коррелирует в совершенстве с принципом золотого кольца.
Источник: http://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action?language=ru
Триединая модель мозга нейрофизиолога Поля Маклина8.
Рисунок 9 – Модель мозга человека
Древний мозг, мозг рептилии отвечает за выполнение простейших базовых функций, за ежедневное, ежесекундное функционирование организма: дыхание, сон, циркуляция крови, сокращение мышц в ответ на внешнюю стимуляцию. Все эти функции сохраняются, даже когда сознание отключено, например, во сне или при наркозе. Эта часть мозга называется мозгом рептилии, так как именно рептилии являются простейшими живыми существами, у которых встречается подобная анатомическая структура. Стратегию поведения «бежать или сражаться» тоже часто относят к функциям мозга рептилии.
Средний мозг, лимбическая система, надетая на древний мозг, встречается у всех млекопитающих. Она участвует в регуляции функций внутренних органов, обоняния, инстинктивного поведения, памяти, сна, бодрствования, но в первую очередь лимбическая система отвечает за эмоции (поэтому эту часть мозга часто называют эмоциональным мозгом). Процессами, происходящими в лимбической системе, мы управлять не можем (за исключением наиболее просветлённых товарищей), но взаимообратная связь между сознанием и эмоциями существует постоянно.
Неокортекс, кора больших полушарий головного мозга, отвечает за высшую нервную деятельность. Именно эта часть мозга наиболее сильно развита у Homo sapience и определяет наше сознание. Здесь принимаются рациональные решения, ведётся планирование, усваиваются результаты и наблюдения, решаются логические задачи. Можно сказать, что в этой части мозга формируется наше «я».
Источник: http://olgapisaryk.livejournal.com/103684.html
Профессоры Стэнфорда Byron Reeves and Clifford Nass:
«Древний мозг» – самая старая часть органа – отвечает за принятие мгновенных решений и определяет, важная информация сейчас поступает или нет
Примечания
1
Искусство вовлечения. Как максимально полно раскрыть потенциал своих сотрудников. The Art of Engagement: Bridging the Gap between People and Possibilities. Серия: Менеджмент-твоя работа Издательство: Эксмо, 2011 г.
2
Питер Фердинанд Друкер (нем. Peter Ferdinand Drucker; по-немецки его имя звучит как Петер; 19 ноября 1909, Вена – 11 ноября 2005) – американский учёный австрийского происхождения; экономист, публицист, педагог, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века. (ист.: https://ru.wikipedia.org)
3
Blue Ocean Strategy. How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant. W. Chan Kim, Renee Mauborgne, 2005. (Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков. Чан Ким и Рене Моборн, 2005).
4
Георгий Францевич Гаузе (27 декабря 1910 года, Москва – 2 мая 1986 года, там же) – советский микробиолог, эволюционист, академик АМН СССР, один из основоположников экологии. (ист.: https://ru.wikipedia.org)
5
Майкл Юджи́н По́ртер (англ. Michael Eugene Porter; род. 1947) – американский экономист, профессор кафедры делового администрирования Гарвардской школы бизнеса (англ. Harvard Business School), признанный специалист в области изучения экономической конкуренции, в том числе конкуренции на международных рынках, конкуренции между странами и регионами. Разработал теорию конкурентных преимуществ стран. (ист.: https://ru.wikipedia.org)
6
Клаузевиц, Карл фон. О войне – Военная мысль / ВОЕННАЯ ЛИТЕРАТУРА
7
Саймон Синек (Simon Sinek) – известный мотивационный спикер и писатель, автор двух популярных книг на тему лидерства и достижения целей, создатель концепции вдохновляющего лидерства, так называемого «золотого кольца», которой, по утверждению Синека, следуют все успешные мировые компании и бизнес-лидеры. (ист.: http://www.peoples.ru/)
8
Американский нейрофизиолог Поль МакЛин (Paul http://becmology.ru/)cLean) – автор модели структуры и эволюции мозга, которую он назвал «триединым мозгом». МакЛин говорил о том, что человеческий мозг состоит из трёх частей, насаженных одна на другую, как в матрёшке. (ист.: D.Ma