Лариса Большакова
Как подобрать ключик к любому человеку. Эффективное общение в любой ситуации. 7-е издание
© Большакова Л., 2018
© ООО «Издательство АСТ», 2020
Вступление. Хотите быть успешным? Научитесь разбираться в людях!
Мир, где люди понимают друг друга, – это мир успеха, радости, процветания
Вы понимаете других людей? А самого себя?
Конечно, найдутся те, кто скажет: «Я хорошо знаю себя и прекрасно разбираюсь в людях!» Но, как правило, это самообман. И чем горячее человек доказывает, что он разбирается в людях, тем меньше он их понимает.
Чаще всего нам только кажется, что мы видим людей такими, какие они есть. На самом деле мы общаемся не с реальным человеком, а со своим собственным представлением о нем. И это представление, как правило, искаженное. Иначе мы никогда бы не разочаровывались, не обижались и не говорили бы с горечью: «Он оказался совсем не таким, как я думал!»
Если бы мы понимали и принимали людей такими, какие они есть, а не такими, какими они нам кажутся, – у нас не было бы проблем в общении. Мы находили бы общий язык со всеми. Мы знали бы, как общаться с самыми разными людьми. Мы не ошибались бы в выборе стиля поведения. Мы не позволяли бы себя обмануть. Мы знали бы, кому можно доверять, а кому нет. Мы не конфликтовали бы и не портили бы себе нервы в попытках что-то кому-то доказывать. Мы легко находили бы общий язык и налаживали сотрудничество. У нас было бы больше друзей и просто хороших знакомых, а вражда и неприязнь практически исчезли бы. Жизнь стала бы намного легче и приятнее. Мы чаще достигали бы своих целей. Мир, где люди понимают друг друга, – это мир успеха, радости, процветания.
И это не утопия, такой мир возможен. Вы можете начать создавать его прямо там, где вы находитесь. Вы можете научиться разбираться в людях – видеть их такими, какие они есть, понимать их. Вы можете даже научиться понимать, что думает и чувствует другой человек. Благодаря этому вы наладите прекрасные отношения с теми, кто вам интересен, и защитите себя от разного рода манипуляторов и просто недоброжелателей. Вы начнете понимать, чего ждать от людей, и сможете найти эффективную стратегию общения с каждым.
«Читать» человека? Это не так уж и сложно!
Если хотите лучше понимать людей, вам нужно лишь стать немного внимательнее и научиться правильно «считывать» информацию, источниками которой являются другие люди.
Каждый человек транслирует нам огромное количество информации о себе! Причем даже не осознавая это. Распознать и правильно интерпретировать эту информацию – значит найти ключик к человеку.
Не для того, чтобы как-то им пользоваться и манипулировать, а для того, чтобы в общении с вами он раскрылся и вы могли лучше понять его. Взаимная открытость и доверие – лучшая основа для плодотворного общения. Научившись понимать людей, вы сослужите прекрасную службу самому себе, потому что начнете получать не только пользу, но и удовольствие от общения. Вы научитесь общаться на равных с кем угодно, также раскрываясь при этом с наилучшей стороны! Вы научитесь завоевывать расположение людей. Станете тем, с кем хотят общаться! И при этом вам не придется подстраиваться, угождать другим. Вы сможете оставаться самим собой.
Благодаря способности «читать» информацию о человеке вы сможете научиться открытости, доверию – и одновременно защищенности. Вы будете точно знать, с кем можно быть откровенным, а с кем нет. Вы не откроете «тылы» недоброжелателю. Но и честность, порядочность тоже будете распознавать сразу. Может быть, в вашем опыте были ситуации, когда вы настороженно и недоверчиво относились к людям с самыми добрыми намерениями? Теперь вам не придется дуть на воду, обжегшись на молоке. Вы с первого взгляда сможете отличить одно от другого!
В наше время невозможно быть успешным, если вы не разбираетесь в людях и не умеете общаться. В таком случае ежедневные промахи и ошибки практически неизбежны. В чем бы вы ни мечтали преуспеть – в первую очередь надо учиться азам общения.
Что вы найдете в этой книге
Эта книга – самоучитель. Вы прочитаете здесь множество советов, которые помогут вам стать мастером общения. И главное – сможете сразу же применить их на практике.
Вы узнаете из книги:
▶ как создать прочные основы для плодотворного общения, став таким человеком, к которому тянутся люди, который любит и умеет общаться;
▶ как налаживать контакты с людьми, как укреплять связи с теми, кто вам интересен, как знакомиться и завоевывать расположение;
▶ как научиться разбираться в людях, получать максимум информации о каждом человеке уже в первые минуты общения и находить подход к каждому;
▶ как строить прочные долгосрочные отношения, основанные на взаимопонимании и уважении друг к другу,
▶ как без ущерба для себя и даже с пользой общаться с так называемыми трудными людьми – с непростыми характерами и не всегда удобными для окружающих привычками;
▶ как защитить себя от «токсичных» людей, которых в просторечии еще называют энергетическими вампирами – как не позволить им истощать вас, пользоваться вами и заражать вас своей негативной энергетикой.
В книге вы найдете и теоретический материал, и практические задания, которые помогут вам начать безотлагательно применять полученные знания в реальной жизни.
Часть 1. Создаем основы для плодотворного общения
Совет 1. Осознайте свою собственную ценность
Вы бесценны – и это факт
Чтобы плодотворно общаться с другими людьми, надо осознать свою собственную ценность – и принять ее как данность. Без этого ничего не получится! Это основа основ. Чтобы общаться с другими, нужно обрести внутреннюю опору – фундамент для этого общения.
Фундамент – это то, что дает нам устойчивость. Он позволит оставаться самим собой, придерживаться своих собственных принципов и правил, не «растворяться» в другом человеке, не ставить себя ни выше, ни ниже его, быть на равных и, самое главное, воспринимать адекватно все происходящее в процессе общения. Вам известно, что обычно говорят люди, ставшие жертвой мошенников? «Не знаю, что со мной было – это как будто был не я». Такое случается не только при «гипнотическом» воздействии нечестных на руку людей.
Если у вас нет внутренней опоры, вы будете терять самого себя практически при любом общении. А когда мы теряем себя, мы вообще не понимаем, что происходит. Мы становимся будто слепыми и глухими. И, соответственно, не можем адекватно общаться. Само собой, мы в этой ситуации не можем понять другого человека, не воспринимаем даже его слова, а не то что мысли, чувства и намерения. Поэтому человека без внутренней опоры так легко обмануть.
Не только для общения, но и вообще для жизни нужно как можно скорее выработать в себе стопроцентную уверенность в том, что вы представляете собой абсолютную, незыблемую, ни от чего не зависящую ценность.
Это так и есть: вы – абсолютная ценность.
Может быть, вы не чувствуете этого, может быть, вам внушили другое, но тем не менее то, что вы бесконечно ценны, это факт, не подлежащий сомнениям.
В глубине души вы знаете, что в вас есть нечто святое и бесценное. Это «нечто» – не ваша внешность, не ваш социальный статус, не то, каким вас видят окружающие. Это ваша глубинная суть, ваше истинное «Я», это ваша душа – вы можете подобрать любое определение, которое вам ближе и понятнее. Главное то, что вы – Человек и это сверхценно.
Не сравнивайте себя с другими!
Может быть, вы привыкли сравнивать себя с другими? Вспомните, что каждый человек уникален и неповторим, и вы тоже. Именно потому в сравнениях нет никакого смысла. У других, может быть, есть какие-то качества и способности, которых нет у вас. Но и у вас есть качества и способности, которых нет у других. В итоге вы равны, хоть и являетесь непохожими, разными. Нет такой шкалы, по которой можно было бы оценить, кто лучше, а кто хуже, кто выше, а кто ниже. Такой шкалы нет и быть не может, потому что никто не лучше и не хуже, никто не выше и не ниже.
Найти в себе абсолютную ценность – это не значит начать считать себя лучше других. Вы же понимаете, что в других тоже есть эта абсолютная ценность. Но, найдя ее в себе, вы научитесь уважать и себя, и других. Вы уже не поставите себя ни выше, ни ниже других. Именно в такой позиции на равных – залог успеха любого общения.
Ваша ценность безусловна – она ни от чего не зависит
Вы недовольны собой? Вам что-то не нравится в себе – может быть, внешность, характер или поведение? Вы не принимаете себя таким, как есть, – значит, вы отвергаете свою ценность.
Поймите: ваша ценность безусловна, это значит, что она не зависит вообще ни от чего. Она дана вам по праву рождения.
Ни ваши недостатки и ошибки, ни ваши достижения и заслуги – ничто не может повлиять на тот факт, что вы обладаете абсолютной ценностью. Что бы ни происходило в вашей жизни и как бы к вам ни относились другие – это ни в коей мере не затрагивает вашу ценность. Она остается незыблемой и абсолютной везде и всегда, независимо ни от чего.
Поверьте в свою ценность – и другие тоже поверят в нее
Может быть, вы говорите: «Я ценю себя, но другие-то меня не ценят!» Значит, вы недостаточно верите в свою ценность или цените себя только на словах, но на самом деле не чувствуете своей ценности. Но она есть, даже если вы ее не ощущаете!
Дело за немногим – проникнуться мыслью и чувством, что вы ценны независимо ни от чего. Когда вам это удастся, вы перестанете зависеть от того, ценят вас или нет другие люди. А как только вы перестанете от этого зависеть – они начнут вас ценить! На уровне подсознания они начнут воспринимать идущий от вас сигнал, который гласит: «Я представляю собой ценность!» Такому сигналу невозможно противиться. Люди просто присоединятся к вашему ощущению собственной ценности, причем это произойдет даже помимо их воли, на уровне подсознания.
У вас наверняка масса достоинств! Но начните ценить себя даже не за достоинства, а просто за то, что вы есть – такой, как есть, единственный, уникальный и неповторимый.
УПРАЖНЕНИЕ
Останьтесь наедине с собой. Расслабьтесь, успокойтесь, если хотите – закройте глаза. Скажите про себя: «Я – ценность». Нет ли внутреннего сопротивления? Не возникает ли сомнений? Если возникают – значит, вы оцениваете себя с чьей-то чужой точки зрения. Вы смотрите на себя глазами других людей – возможно, они недооценивают или даже обесценивают вас. Попробуйте мысленно отстраниться от их мнений. Скажите себе, что их мнение ничего не значит, так как они не знают и не понимают вас. Не важно, если кто-то не ценит вас! Вы все равно ценны. Посмотрите на себя не чужими, а своими собственными глазами. Не на свою внешность, не на заслуги и достижения – направьте внимание внутрь себя. Скажите себе, что у вас внутри есть бесценное Я.
Возможно, вы осознаете, что всегда это чувствовали. И лишь чьи-то мнения не давали вам принять и признать свою собственную ценность.
Скажите себе: «Я ценю себя». Повторите несколько раз – и отгоняйте сомнения. Вы имеете право ценить себя. Это право у вас никто не может отобрать.
Напоминайте себе о своей ценности как можно чаще – особенно если предстоит какое-то не самое простое общение.
Совет 2. Научитесь хорошо относиться к себе
Ваш самый близкий человек – это вы
Чтобы хорошо относиться к другим – надо сначала научиться хорошо относиться к себе. Что это значит? Относиться к себе так, как к самому любимому и родному человеку. В сущности, вы и есть для себя самый любимый и родной человек. Посудите сами: никого ближе самого себя у вас нет! И вы – это единственный человек, который вас совершенно точно никогда не покинет. Разве это не повод быть самым верным, самым преданным самому себе? Относиться к себе с заботой и пониманием? Быть терпимее к себе, не казнить себя за каждую мелочь?
Если вы хорошо относитесь к себе – вы не позволите другим плохо с вами обращаться. Поверьте, что вы достойны хорошего отношения, – и не ждите его от других, дайте его самому себе!
Хорошо относиться к себе – это не эгоизм, а право и обязанность каждого человека. Если вы плохо относитесь к себе, то вы не заботитесь о себе – а следовательно, перекладываете это бремя на других. Человек, который плохо относится к себе, все время чего-то хочет от окружающих. Он хочет получать от них любовь, заботу, подтверждение своей ценности. Его требования часто носят манипулятивный характер. На самом деле такой человек несчастен, потому что он не чувствует себя достойным любви и хоть чего-то хорошего. И он, конечно, ничего не может дать другим. Он только тянет из них соки, и рано или поздно становится обузой. Очень трудно общаться с человеком, который не чувствует себя достойным хорошего отношения. Он как будто все время чего-то просит и тем самым навязывает другим чувство долга вместе с чувством вины. Не удивительно, что окружающие не очень-то хотят с ним общаться.
Что значит хорошо относиться к себе
Хорошо относиться к себе – это значит заботиться не только о жизненно важных потребностях, таких как сон и еда (хотя и о них, конечно, тоже). Это значит уделять внимание своему душевному равновесию, не игнорировать свои чувства и настроения, делать что-то для души, заботиться о здоровье, не делать того, что вам вредит, отдавать предпочтение всему, что идет вам на пользу, – будь то здоровая пища, общение с приятными людьми, хобби, работа или любое другое занятие.
Хорошо относиться к себе – это значит быть в глубоком теплом контакте с самим собой.
Так, как если бы вы были влюблены в самого себя – не в свое отражение в зеркале (это уже нарциссизм), а в свою неповторимость, в красоту своей души, во все то, что, может быть, не видно другим людям, но что вы знаете о самом себе. Если же вам кажется, что вы не знаете себя – разберитесь в себе! Сейчас для этого множество возможностей – воспользуйтесь хотя бы психологическими тестами, и вы, не исключено, узнаете о себе много нового и хорошего, что позволит вам добрее и бережнее относиться к самому себе. Но главное – прислушивайтесь к себе и ищите ответы на вопросы: «Что я чувствую?», «Чего я по-настоящему хочу?», «Какие мои качества, способности и таланты хотели бы проявиться?», «Что во мне есть особенного, не похожего на других?». Исследуйте себя бережно, с любовью, без критики – и ваше хорошее отношение к себе начнет крепнуть день ото дня.
Научитесь прощать себя
Если вы недостаточно хорошо относитесь к себе – значит, вы в глубине души считаете себя плохим человеком. А ведь как мы относимся к себе – такими и становимся! И такими нас воспринимают окружающие люди. Так зачем вам становиться плохим? Измените отношение к себе – а для этого надо просто поверить, что вы хороший человек.
Даже если вы насовершали в жизни ошибок, даже если у вас за спиной есть какие-то нелицеприятные поступки – это вовсе не значит, что вы плохой человек. Хорошие люди тоже ошибаются, и делают это достаточно часто! Хороший человек тоже может совершить плохой поступок. И это не повод клеймить себя плохим! Надо осознать, что именно вы сделали не так, сделать выводы, решить, что больше так поступать не будете, – но не считать себя при этом плохим. Все мы люди, и мало кто не оступается в этой жизни. Идеальным быть невозможно, даже и не пытайтесь. Но и неидеальный человек вполне заслуживает хорошего отношения к себе!
Хорошо относиться к себе – это значит уметь прощать себя. Чтобы прощать себя, надо понимать себя.
Когда мы начинаем относиться к себе с пониманием, мы, как правило, замечаем, что совершили наши ошибки и промахи (за которые казним себя и не прощаем) не со зла, не от дурных намерений, и не потому, что мы такие плохие. Чаще всего наши ошибки проистекают из самых хороших намерений. Даже ребенок прогуливает школу не потому, что он такой негодяй, а потому, что боится – двойки, насмешек или угроз учителей или одноклассников и т. д. Он хочет избежать всего этого, потому что хочет хорошего для себя, а не плохого – намерение самое позитивное! Научитесь распознавать свои позитивные намерения, кроющиеся за ошибками, и вы начнете легко прощать себя.