Цель управления организацией, как и самим собой, заключается в повышении эффективности. Книга «Эффективный руководитель» Питера Друкера напоминает, что руководителю платят не за «спасение утопающих», но за принятие важных решений, благодаря которым организация определяется с направлением своей деятельности и преуспевает. Эффективный руководитель действует не реактивно, а стратегически. Он должен сосредотачиваться на своих сильных сторонах, а не на исправлении слабых, о чем также пишут Том Рэт и Барри Конхи в недавно вышедшей книге «Strengths Based Leadership». Исследования, проведенные ими в институте Гэллапа, показали, что лидерами неизбежно становятся все, кто сделал ставку на свои существующие таланты.
Шерил Сэндберг в книге «Не бойся действовать» утверждает, что ни одна организация не сможет достичь успеха, если ее сотрудники не будут представлять бóльшую часть существующих социальных групп. В противном случае видение такой компании одномерно, и, следовательно, она не сможет создать продукт, способный удовлетворить любого клиента. Во время выступления на конференции Билла Гейтса попросили дать совет о том, как достичь успеха в бизнесе. Прежде всего, сказал он, вам следует учесть, что ни одно предприятие не будет прибыльным, пока половина человечества – женщины, со всем их умом, талантом и оригинальными взглядами, – не имеет доступа к рабочим местам.
Если вам удастся создать гениальную компанию, ее влияние может оказаться значительнее и долговечнее, чем в ваших самых смелых мечтах. Достигнув финансовых высот, человек неизбежно обращается к наследию, более глубокому отпечатку, который он хотел бы оставить в ходе своей деятельности. Как сказал Эндрю Карнеги, тот, кто умирает с кучей денег, умирает «в позоре». Сам он финансировал сотни библиотек и благотворительных организаций, борющихся за мир. Уоррен Баффет и Билл Гейтс объединили свои ресурсы с целью финансирования борьбы с неинфекционными заболеваниями. Бизнес не существует в вакууме, он – часть общества. Преуспев, мы должны выразить признательность и отблагодарить общество, без которого наше процветание было бы невозможно.
Бизнес-стратегия и маркетинг
К. Кристенсен «Дилемма инноватора»
Дж. Коллинз «Великие по собственному выбору»
Д. Кей «Obliquity»
Ч. Ким, Р. Моборн «Стратегия голубого океана»
Р. Кох, Г. Локвуд «Сила упрощения»
Т. Левитт «Маркетинговая близорукость»
Дж. Мур «Преодоление пропасти»
Э. Райс, Дж. Траут «Позиционирование»
С. Синек «Начни с почему»
Понятие стратегии берет свое начало в военном деле. В мире бизнеса оно вошло в обиход благодаря росту компаний и усложнению их структуры, в связи с чем появилась необходимость принимать решение, как именно следует тратить имеющиеся ресурсы. По своей сути стратегия – это способность сосредотачиваться и определять, каким путем вы идти не намерены, чтобы затем перебросить все свои интеллектуальные силы и способности в ту плоскость, где, как вы считаете, находятся сильные стороны вашего бизнеса. Основное преимущество стратегического видения заключается в том, что оно помогает вам не ввязываться в борьбу с конкурентами. Как утверждают Чан Ким и Рене Моборн, авторы бестселлера «Стратегия голубого океана», цель предпринимателя – создать настолько исключительный продукт или услугу, что она создаст новый рынок и естественным образом будет на нем доминировать.
Из этого же исходят и авторы «Силы упрощения», Ричард Кох и Грег Локвуд. Согласно их мнению, все истории успеха, от компании Генри Форда до Ikea и Google, строились на радикальном упрощении продукта и ценообразовании. Рынок мгновенно захватывают продукты, которые внезапно продаются дешевле, чем выпускаемые конкурентами аналоги, которые проще использовать, которые оказываются более продвинутыми. Мудрые компании выбирают одно из этих направлений, не желая застрять со своими товарами где-то посередине. В «Конкурентной стратегии» (1980) Майкл Портер рекомендует фирмам получать конкурентное преимущество либо за счет более низких цен, либо с помощью новаторства, а авторы «Силы упрощения» приводят множество современных примеров, в частности опыт Airbnb, Uber и Facebook, благодаря которым данная концепция становится наглядной и понятной читателю.
Все сложности выработки стратегии замечательно отражены на страницах «Дилеммы инноватора», написанной Клейтоном Кристенсеном и рассказывающей о том, как авторитетная компания может оказаться жертвой собственного успеха. Они зависят от дохода, который приносит рентабельная продукция, так как за счет него они покрывают фиксированные расходы и получают прибыль, и в результате им может не хватить ресурсов для поддержания только зарождающихся направлений, поначалу обычно не имеющих коммерческой ценности. Менее крупные компании, которым особенно нечего терять, начинают продавать базовый вариант своего нового продукта в рамках ограниченного рынка, а затем, по мере своего совершенствования, эта компания в итоге занимает главенствующее положение на новом специализированном, постоянно расширяющемся рынке. В этот момент известным брендам уже едва ли удастся зарекомендовать себя в возникшей отрасли.
Тем не менее, согласно наблюдениям Джима Коллинза, отраженным в его книге «Великие по собственному выбору», многие компании, такие как Intel и Genentech, добились успеха лишь благодаря тому, что оставались открытыми всему новому, при этом сохраняя дисциплину в вопросах постановки и достижения финансовых целей. Для того чтобы достичь подобного баланса, требуется абсолютная честность в вопросе приоритетов вашей организации. «Начни с почему» Саймона Синека обязательно вдохновит вас, если ваша компания сбилась с пути или если вы начинаете новое дело.
Маркетинг и стратегическое планирование разделяет тонкая грань, и в этой связи следует упомянуть плодотворное сотрудничество Эла Райса и Джека Траута, создавших новую область – стратегический маркетинг, – в рамках которой компании могут добиться ясности, как им следует позиционировать на рынке себя, продукт или услугу. Общество очень быстро ставит знак равенства между вами и тем, как вы себя преподносите (например, Volvo = безопасность). Понимание этого факта поможет вам выработать маркетинговую проницательность и использовать ее с самого начала создания продукта. Если вы создаете продукт, не осознавая полностью то, каким образом он должен быть представлен покупателям и каким они должны его видеть, значит, маркетинг не занял в вашей бизнес-стратегии должного места.
Наконец, в книге британского экономиста Джона Кея «Obliquity» вы найдете оригинальный подход к бизнес-стратегии, в рамках которого утверждается, что успеха добиваются прежде всего те, кто не ставит на первое место доходы и интересы акционеров. Причина кроется в том, что все сотрудники компаний с высокой миссией обычно чувствуют воодушевление и огромное желание преуспеть в ее осуществлении, а покупатели, в свою очередь, ценят искренность и аутентичность. Мы гораздо меньше внимания обращаем на те компании, которые существуют лишь для себя, не чувствуя себя ответственными ни перед своими сотрудниками, ни перед миром в целом.
О списке
Примерно половина книг, представленных в основном списке, без преувеличения является классической литературой о бизнесе. Остальные в большей степени отражают личный вкус автора, его желание показать широкой публике менее известные, но не менее значимые работы, а также произведения, на страницах которых очень хорошо сформулированы важные бизнес-идеи. Разумеется, я не включал в этот список книги лишь на основании того, что они считаются классикой. Ведь классическим, по определению, является лишь то, что остается актуальным вне временных рамок, а мир бизнеса подвержен постоянным переменам.
В частности, я считаю книгу «Бизнес-приключения» Джона Брукса, которую рекомендуют к прочтению Билл Гейтс и Уоррен Баффет, сборником журналистских историй о деловом и финансовом мире Америки 1960-х, не имеющим практической ценности в современных реалиях. В книге «В поисках совершенства» Томаса Питерса и Роберта Уотермана, являвшейся революционной для своего времени, в качестве примеров приводятся несуществующие ныне компании, а также те, что претерпели кардинальные изменения. Если бы она была переиздана с новыми примерами, я бы обязательно включил ее в свой список. Как бы то ни было, в конце данной книги вы найдете список из 50 дополнительных великих книг о бизнесе, подразделенный на те же категории, что вы видели выше, в который я включил и эти две книги.
В заключение
Я надеюсь, что эта книга откроет вам мир бизнес-идей, книг и людей, о которых вы до сих пор не имели представления. Я создал ее именно с этой целью. Говорят, полузнание хуже невежества. Те, кто привык довольствоваться малым, могли бы согласиться с этим, но в большинстве из нас процесс получения знаний пробуждает аппетит. Желаю вам получить удовольствие от чтения моих комментариев, однако не останавливайтесь на этом и прочитайте также сами книги, о которых я пишу. Ничто не заменит первоисточник, находящийся под рукой, в который вы всегда можете заглянуть в поиске ответа на свой вопрос.
Книги по теме
Так как бизнес существует в рамках экономики, имеет смысл получить представление и о классической литературе в этой области. «50 Economics Classics»[2] (2016) помогут вам познакомиться с ней.
«50 великих книг о бизнесе» посвящена личностному росту в рамках успешного бизнеса. Если же вас заинтересовала эта тема и вы хотели бы глубже в нее погрузиться, обратите внимание на «50 великих книг об успехе» (2012).
Бонус для читателей
В качестве благодарности за то, что вы приобрели данную книгу, позвольте мне бесплатно отправить вам два комментария: к выдающейся книге «В работу с головой» (2016), написанной профессором информатики и экспертом в области личной эффективности Кэлом Ньюпортом, и к мемуарам Кэтрин Грэм «Personal history»[3] (1998), ставшей основой для фильма Стивена Спилберга «Секретное досье» (2017), в котором роль Кэтрин сыграла Мерил Стрип. Грэм стала первой редактором-женщиной в истории американской прессы.
Просто отправьте письмо с темой «Business Bonus» на мой электронный адрес tombutlerbowdon@gmail.com, и вы получите эти дополнительные главы.
«Искусство делать деньги»
1880
«В основе успеха лежит хорошее здоровье. Именно оно является фундаментом для создания богатства, а также для счастья. Человек не сможет сколотить состояние, если он болен».
«Все мы, без сомнения, рождаемся для определенной высшей цели. Люди рознятся по степени ума и склонностям. Кто-то – прирожденный механик, а другой испытывает к машинам отвращение… И преуспеть человек может лишь при условии, что он распознает путь, определенный для него природой, и будет совершенствовать свои таланты и особенности».
«Чтобы добиться успеха в бизнесе, абсолютно необходимо по-настоящему знать свое дело».
Краткое содержание
Создать богатство можно только одним путем: имея и развивая правильные склонности, создавая хорошую репутацию и проявляя упорство – и, конечно, не забывайте о рекламе.
В том же ключе
Э. Карнеги «Евангелие богатства»
Р. Черноу «Титан. История жизни Джона Д. Рокфеллера»
Финеас Тейлор Барнум
Вероятно, Барнума можно назвать самым великим шоуменом всех времен. Он прославился своими цирками и музеями диковинных вещиц. Его представления изменили облик американского шоу-бизнеса XIX века, а самого Барнума считали мастером рекламы, и маркетологи до сих пор изучают его идеи. О драматичной жизни Барнума широкая аудитория знает благодаря фильму «Величайший шоумен» (2017), в котором роль Барнума блестяще исполнил Хью Джекман.
Из автобиографии Барнума мы можем почерпнуть любопытные детали яркой истории его жизни, однако рецептом своего успеха он делится в книге «Искусстве делать деньги, или Золотые правила зарабатывания денег». Столь пышное название несколько преувеличивает значимость содержания, что, впрочем, логично для столь талантливого маркетолога. Здесь вы не найдете никаких конкретных рекомендаций или техник, как именно можно разбогатеть. Вместо этого автор делится 20 правилами личностного успеха и саморазвития, которые, если им следовать, хоть и не прямо, но неизбежно помогут вам преуспеть в бизнесе. Эта серьезная книга представляет собой учебник по бизнес-этике, что весьма контрастирует с броским и чуть эксцентричным имиджем самого Барнума.
Здоровье, богатство и счастье
Особое внимание Барнум уделяет тому, что, как кажется на первый взгляд, лежит на поверхности, однако зачастую игнорируется: для того чтобы добиться успеха, нужно обладать крепким здоровьем. Вы должны чувствовать азарт, если хотите сколотить состояние, а плохое здоровье высасывает энергию. Те успешные люди – если им удастся таковыми остаться, – которые игнорируют эти правила, делают это на свой страх и риск.
Барнум, некогда куривший десять-пятнадцать сигарет в день, начал борьбу с «мерзкой травой», табаком. Табак, словно сладкий фрукт, воздействует на вкусовые рецепторы курильщика и тем самым привязывает его к простым удовольствиям жизни. Все, о чем он теперь может думать, – это вкус следующей порции табака или аромат новой затяжки. Еще негативнее Барнум относится к алкоголю: «Чтобы делать деньги, нужен ясный ум. Если в голове все путается из-за алкогольной интоксикации, человек больше не может доверять своим суждениям, и, следовательно, продолжать успешно заниматься своим бизнесом он также не сможет. Только представьте, как много возможностей проходят мимо – и никогда не возвращаются, – пока вы пропускаете по стаканчику со знакомыми!»
Вспомнив известное выражение «вино – это насмешник», Барнум описывает, как алкоголь обольщает человека, поначалу даря ему ощущение всемогущества, а затем выжимает из него все жизненные силы. Кроме того, на выпивку тратится огромное количество времени, которое можно было потратить с большим умом, например на учебу или развитие своих реальных возможностей.
Выбирайте правильный путь
В начале своей книги Барнум заявляет, что в такой стране, как Соединенные Штаты, где земли больше, чем людей, деньги может делать любой, кто найдет себе верное применение. В каждой индустрии найдется место хорошему профессионалу. Однако прежде вы должны выбрать для себя верный путь.
Барнум высказывает революционную для своего времени мысль о необходимости выбирать профессию согласно своим природным дарованиям и зову сердца. Более того, он пишет, что самое верное средство для молодого человека добиться успеха в жизни – это сделать ставку на свой талант «соответствующий [его] вкусу». Все мы рождаемся не просто так, рассуждает Барнум, и тот факт, что люди так сильно отличаются друг от друга, дает основание полагать, что каждый из нас имеет собственное определенное предназначение:
«Преуспеть человек может лишь при условии, что он распознает путь, определенный для него природой, и будет совершенствовать свои таланты и особенности. Я очень надеюсь, что большинство людей находят для себя верный путь. Тем не менее существует и множество тех, кто ошибся со своим призванием, от кузнеца… до священника. Например, в обученном кузнечному делу человеке вы можете обнаружить лингвистический дар, который ему следовало использовать для того, чтобы стать преподавателем языка; возможно, вы также видели юристов, докторов и священников, созданных природой для работы с наковальней или выколоткой».