Заповедь предпринимателя № 2. Научись видеть возможности и взаимосвязи
Я твердо убеждена, что главное отличие предпринимателя состоит в том, что он всегда является новатором. Первопроходцем.
Даже если речь идет не о цифровых технологиях, а посвящена исключительно, например, выращиванию огурцов. Кто-то из года в год будет все делать по бабушкиному наказу, а кто-то обязательно будет выдумывать все новые и новые способы капельного инновационного полива, немыслимые сорта, навороченные теплицы и так далее.
Предпринимательство – это про изобретательство и про возможности.
Попав под дождь, одни будут проклинать ломкие спицы старенького зонтика, или жаловаться, что капли при закрытии намочили их плащ, а другие возьмут и изобретут зонт заново, зонт внутреннего открытия (зонт внутреннего открытия с реверсивным (обратным) способом складывания купола таким образом, чтобы мокрая сторона спряталась внутрь. Зонтик как бы вывернут на изнанку. В итоге внутренняя (сухая) сторона становится наружной, а та, что намокла от дождя, остается внутри.). Мы живем в удивительное время, когда настоящие предприниматели вокруг заново изобретают велосипеды, лыжи, очки – да все что угодно.
Предпринимательство – это про соединение несоединимого, поиск новых – пусть иногда даже странных – сочетаний. Это про извечный вопрос: «А почему этого еще никто не сделал до меня?» Пока кто-то смеется над картинками зонтиков для туфель в сети (вбейте в поисковике, увидите), японцы понимают, что на самом деле потребность в защите дорогой обуви реально существует, очень востребована, и выпускают одноразовые и весьма, замечу, изящные накладные резиновые сапожки-зонтики, которые оборачиваются прямо вокруг вашей собственной обуви и защищают ее от влаги.
А все почему? Потому что у них в голове срабатывает: мне это надо, и я такой не один.
Почему этого еще никто не сделал до меня? Если никто еще не сделал, тогда могу сделать я!
Именно так мыслит предприниматель-новатор. Постоянно ищет новое, улучшает, связывает вещи из разных сфер, чтобы получать новые форматы, продукты и услуги и привносить это новое в мир.
ПРИМЕР
В свое время я основала агентство недвижимости, которое весьма успешно существовало на посткризисном рынке уже более пяти лет. Моими постоянными клиентами были как частные лица с элитных загородных направлений Подмосковья: Рублево-Успенского, Ново-Рижского, Минского и Можайского, так и крупные компании-застройщики. И время от времени помимо вопросов, связанных с недвижимостью, они периодически обращались ко мне за рекомендациями или контактами площадок, загородных домов, где можно было бы организовать закрытое частное или корпоративное мероприятие, и тех людей, кто мог бы помочь с организацией. Так однажды я и подумала – а почему бы мне самой не стать этим человеком?
У меня была информация о лучших апартаментах, лофтах, загородных домах, усадьбах, сдающихся в аренду. Плюсом на тот момент было то, что я уже взяла в пользование загородный дом на 7 сотках земли и оборудовала его под двухэтажный лофт-фотостудию – у меня была собственная площадка, которую я могла бы сдавать под небольшие частные события. Таким образом из тех же, по сути, вопросов – а почему бы и нет? А почему бы и не я? – постепенно стало зарождаться новое направление моего бизнеса: организация частных и корпоративных мероприятий. Хотя, казалось бы, сфера недвижимости и ивента абсолютно разные и не связаны логически ничем.
Предпринимательство – это об умении видеть возможности и устанавливать причинно-следственные связи. Статья в журнале может привести к новому бизнесу – это реальность. На своем примере знаю про это, ведь у меня так и появился новый бизнес, после того как однажды, сидя в кафе Гонконга, в одном из журналов я увидела арт-кластер где-то под Нью-Йорком, который построили из каркасных конструкций на участке в 1 га и стали сдавать под фото- и видеосъемки, а также закрытые мероприятия. Это как раз об ИНТУИТИВНОМ выискивании нескольких путей, которые можно свести воедино для получения общего профита.
Я привела пример того, как это работает у меня в жизни. А теперь давайте посмотрим, есть ли это у вас? Можете ли вы вспомнить аналогичные случаи, когда какая-то мелочь из одной сферы приводила вас к изобретению чего-то нового? А может, в голове крутится какая-то идея? Хорошо, если такие примеры нашлись!
Если вдруг вы пока еще не владеете навыком поиска возможностей и сочетаний, не расстраивайтесь, всему можно научиться.
УПРАЖНЕНИЕ
Возьмите листок (берите-берите, тактильные ощущения очень важны, за Макбуком и айфоном еще насидитесь) и разлинуйте на 3 столбца. Выпишите всех своих знакомых, о чьих текущих желаниях вы хорошо осведомлены. В первый столбик – самих жаждущих. Во второй – сферу их желаний (именно сферу, а не конкретные «хотелки»). А теперь пробегитесь по контактам в телефоне и соцсетях. Как только будете находить человека из той же сферы, в которой лежат желания жаждущих, просто выписывайте новые имена в третий столбик.
Скажем, Катя хочет масштабировать свое дело и, возможно, даже открыть производство. Сфера ее устремлений – поиск партнера или инвестора. У вас в друзьях есть Ваня, который часто посещает инвестиционные форумы и общается с людьми из венчурных фондов и акселераторов. Это та же сфера – инвесторы. Кто знает, если вы свяжете ребят в соцсетях, опыт и связи Вани, возможно, смогут помочь и Кате. Важно другое: вы вовсе не обязаны это делать и уж точно не должны заниматься устройством бизнеса Кати, не забывайте – мы просто тренируем умение выхватывать из жизни возможности и взаимосвязи. Это может сработать, только и всего.
Кстати, если вы не бросили таблицу, оторвавшись на историю Кати и Вани, то ваш список может вас удивить!
Вы не знали о таком количестве возможных взаимосвязей просто потому, что не искали их.
Не подходили к вопросу методично. Видите, как много шансов таит простой перебор контактов. А ведь так можно искать для себя и окружающих и в любой другой сфере жизни. Просто тренируйтесь, договаривайтесь о встречах и переговорах, ищите возможности.
Профессиональные переговорщики нередко шутят, что отказа не существует.
Вам нечего терять – «нет» вы бы получили, даже если бы не пошли на переговоры.
Вы идете на переговоры, желая что-то получить. Ну хоть что-то. И если мыслить только в этой парадигме, то действительно – отказ может оказаться болезненным и неприятным переживанием.
Но давайте посмотрим с другой стороны. Вы идете на переговоры, у вас уже есть вы, ваше любимое дело, хорошее настроение. Вам еще никто ничего не обещал, а значит, никто и не может обещанного лишить. Отказ в этом случае – несуществен и не несет в себе ничего негативного. У вас чего-то не было – у вас этого чего-то и нет. При этом вы не потеряли ничего, что было до этого. Каждый остался при своем. Отказа не существует.
Мировые предприниматели уровня Илона Маска и Джеффа Безоса вывели негласное правило, которое можно условно назвать «НЕТ в кармане». «Нет» вы бы получили, даже если бы не пришли на переговоры, то есть вам нечего терять. Но мастодонты бизнеса дописывают вторую строчку:
«Если НЕТ уже у меня в кармане, то что я могу получить ЕЩЕ?»
И здесь речь идет как раз о поисках возможностей. Мы уже поняли, что ничего хуже отказа, которого не существует, и «нет», которое и так в кармане, случиться не может, так почему бы не поискать нужные слова и деловые предложения, чтобы добиться желаемого?
Понятно, что в этом случае включится новое – риски. Ведь когда вы предлагаете какие-то действия и решения, уже появляется что-то, что можно потерять. Но в этом и смысл поиска возможностей: попытки обнаружить что-то обоюдовыгодное и работающее, что не чревато рисками.
УПРАЖНЕНИЕ
Начните с простого. Попросите близкого человека о приятной мелочи, о помощи – внезапно и просто так. И если вдруг он откажет (в чем нет катастрофы, мы ведь помним, что «НЕТ уже в кармане»!). В следующий раз попробуйте усложнить задачу и попросите уже то, что вам сложно просить (не ограничивайте себя, это могут быть не только деньги или что-то материальное). Сначала можете это упражнение сделать с вашими близкими, потом уже с друзьями и только потом с партнерами. Задайте себе вопрос: «А что я могу сделать, чтобы все-таки получить это, ведь «нет» у меня уже есть в кармане?» Кто знает, в какой момент в вас проснется прорывной Илон Маск или упорство Джоан Роулинг!
Заповедь предпринимателя № 3. Не бойтесь ошибок!
Предприниматели отличаются тем, что не боятся ошибок. Они лучше других понимают, что нет никакой другой возможности сделать что-то новое, что-то свое, не оступившись. Их подход как раз и отличается тем, что они не видят в ошибках никакого зловещего смысла. Опытный предприниматель воспринимает все так: ошибки даны нам для того, чтобы обрести новый опыт и знания, которые помогут в дальнейшем.
Не бывает пути в гору без усилий или ступеней. Не выиграешь забег, не преодолев самые неожиданные препятствия.
Скажу даже больше – иной раз мне кажется, что для достижения новых высот даже ПОЛЕЗНО иногда оступиться или лишиться чего-то. Аналогия с ракетой – чтобы она смогла уйти в космос, в слоях атмосферы должны отстыковаться ступени, давая новую энергию для рывка.
По статистике, у 95 % предпринимателей помимо побед в прошлом непременно есть не один проигрыш. Это действительно большой удар по самолюбию, и очень многие этого просто не выдерживают. Более того, большинство людей, потерпевших неудачу, отворачиваются от бизнеса и идут работать по найму. Лично для меня такой проигрыш стал очень ценным опытом, который послужил огромным толчком подняться и предпринять что-то новое.
Предприниматель не должен считать неудачу отрицательным опытом: это просто участок на обучающей кривой.
Ричард Бренсон, предприниматель-миллиардер, основатель корпорации Virgin GroupПРИМЕР
Я часто рассказываю о своем первом неудавшемся опыте в бизнесе, чтобы показать другим, что наши проигрыши зачастую дают нам гораздо больше, чем победы.
Мое решение об увольнении из MIRAX GROUP во время кризиса в 2008 году, который повлек крушение компании, стало для меня очень болезненным переживанием. Я приняла решение больше никогда не работать по найму, потому что не была готова пережить это снова. У меня были небольшие накопления, и я огляделась по сторонам.
Трендовой темой того времени был фастфуд – удобный и экономичный вариант, не требующий крупных первоначальных вложений и с совершенно незанятой (как мне тогда казалось) нишей на рынке Подмосковья (это сейчас бы я сделала хотя бы небольшое маркетинговое исследование, но тогда я об этом даже не знала). Я не рискнула начать одна, и при открытии нас было трое партнеров – один отвечал за документацию, другой за аренду помещения и я – за все остальное (то есть за все, начиная от закупки оборудования и заканчивая всем остальным). В самом начале пути я была уверена, что выбор франшизы – это успех, ведь «все готово и упаковано», но на деле все оказалось не так. Поэтому, отказавшись от франшизы, я разработала свой бренд по аналогии с известной сетью «Крошка-Картошка», которых в столице на тот момент было невероятное количество, а за МКАД – ни одной. Недолго думая (надеюсь, это не прочтут основатели сети;)), я скреативила логотип в виде маленькой девочки в поварском колпаке с клубнем картошки в руках и назвала свой корабль «Хаврошка-Картошка» (спасибо любимым русским сказкам из детства). Как по заказу, в Одинцовском районе у нас появилось и помещение по льготной аренде от РЖД прямо у железнодорожной станции – не «убитый» киоск для фастфуда, а площадка под небольшое кафе со столиками и кухней, как нам тогда и хотелось. И началось самое интересное.
Мы стали работать, месяц, два, три, и вот тут я поняла, что бизнес – это совсем не просто. Ведь в самом начале вы не только управляете и нанимаете людей (что тоже – тот еще квест, особенно в Подмосковье), а еще и сами ездите на закупки, моете полы, помогаете готовить, помогаете продавать – один за пятерых (и все за одного). Я просто не знала, как выбраться из этого замкнутого круга.
Неумение делегировать и постоянная экономия средств могут привести только к одному результату – вы становитесь загнанной лошадью и, как следствие, не можете зарабатывать больше. А азарт и вера в проект медленно будут улетучиваться.
Таким образом я проработала почти год, зарабатывая в месяц чистыми 30 тысяч рублей. Если до этого я зарабатывала 100 тысяч рублей и накапливала средства, то теперь их только тратила. Я не знала, что делать, у меня было сильнейшее эмоциональное выгорание, а обратиться было не к кому – в 2008–2009 годах многочисленных курсов и обучающих тренингов в России еще не было. В какой-то момент в отчаянии я оставила кафе на администратора (предварительно оговорив с ней это) и уехала из Москвы, иначе бы просто сломалась.
Когда я вернулась из поездки, кафе было… закрыто. Свет был выключен, дверь закрыта, и никого не было. Я стала безуспешно пытаться дозвониться до своего администратора, и только благодаря тому, что у меня был контакт ее мужа, смогла выяснить, что, оказывается, во всей этой суматохе я пропустила день выплаты зарплаты, и до меня не смогли дозвониться. Понимаете? Вроде бы какие-то три дня и человеческий фактор в виде отсутствия взаимовыручки и взаимопонимания, и вашего бизнеса больше не существует.
Это была патовая ситуация. Особенно когда, заполучив обратно ключ, я зашла в кафе и увидела, что там не осталось ни мешков картошки, ни мешков моркови, ни сахара – ничего. Моя сотрудница забрала все это в счет зарплаты, а я помимо этого заплатила ей еще и положенную сумму за месяц работы. Ну что ж, тогда я мыслила другими категориями – мне важно было быть порядочной, хорошей, правильной, – если должен зарплату, то плати, даже если у тебя крадут и подводят и даже если пытаются ставить свои правила, во что бы то ни стало быть…
Вот таким был мой первый бизнес-опыт. Я вложила в него собственные силы, время и деньги – и полностью все потеряла. Можно сказать, что именно этому эквиваленту соответствовал мой новый опыт, новые знания и необходимый толчок вперед. Почти полгода после этого я не могла полноценно работать, но именно за это время полностью пересмотрела свой подход к предпринимательству и взгляды на бизнес в целом.
Это был этап полного переосознания и перерождения. Я многое поняла.
Не стоит заниматься той сферой, в которой не разбираешься. Не стоит экономить на специалистах. Нельзя строить бизнес на незакрепленных письменно договоренностях, как с партнерами, так и с сотрудниками. Невозможно все делать самому, и надо учиться делегировать. Для развития необходимы вложения, а не экономия. Безопасность бизнеса – это важно. Не стоит недооценивать маркетинг. Даже самый тяжкий труд – не гарантия успеха…
Перечислять можно много. Но главное, что я вынесла из этой истории, – это осознание, насколько прочен во мне внутренний стержень и насколько я действительно хочу заниматься бизнесом.
Казалось бы, я потеряла деньги, время, силы – это немало. Я была истощена. Меня обокрали. Не буду скрывать, моей первой реакцией было, как и для многих, наверное, в аналогичной ситуации – остановиться. Убедить себя, что бизнес – это рутина, тем более для женщины. И этот этап самый сложный для большинства.