Мысли - Дмитрий Васильевич Фирсенко, читать онлайн бесплатно (полностью)

Мысли

Дмитрий Васильевич Фирсенко

Особая благодарность моим родителям:

Фирсенко Василий Иванович

Фирсенко Елена Лазаревна

ISBN 978-5-0051-8346-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Вопросы глобализации, глобальной конкуренции, формирования кадрового потенциала, управления в условиях глобализации интересны тем, что сейчас затрагивают жизнь каждого человека через деятельность бизнес-структур.

Надеюсь, что читателю после изучения моих мыслей на тему управления, глобализации, стандартов управления, продаж, права, маркетинга станет легче понять данные процессы и это поможет:

• при анализе разработки стратегии;

• при анализе эффективности функционирования системы стратегического управления;

• при анализе вопросов управления кадровым потенциалом;

• при анализе вопросов совершенствования существующих и разработке новых систем стратегического управления;

• при анализе продаж и сервиса – удержите текущих клиентов и привлечете новых;

• при анализе маркетинга – поможет наладить правильные коммуникации с клиентами;

• при анализе вопросов, связанных с инвестициями – сможете сберечь и приумножить свои накопления.

И еще некоторые причины почему Вам это будет интересно:

• Практическая реализация создания и модернизации системы управления в условиях глобализации сталкивается с множеством трудностей, которые не до конца изучены и представляют собой сложные процессы, находящиеся в постоянном изменении. В большинстве случаев система управления в условиях глобализации не отличается от стандартной системы управления, которая была создана в начале создания корпораций и, соответственно, в большинстве случаев не готова отвечать на новые глобальные вызовы.

• Разработанные мероприятия по изменению системы стратегического управления в условиях глобализации, не имея должного научного подхода, логики, не находят конечной реализации и не получают внедрения, тогда как среда функционирования системы управления меняется постоянно, изменения происходят ежесекундно.

• Инновационная экономика, цифровая экономика, которая возникла еще в прошлом веке, функционирует по новым правилам, потребитель становиться ближе к корпорации, контакты с ним становятся чаще, технологии и технологическое преимущество не существуют бесконечно долго – компании аналогичной сферы перенимают новаторские технологии с отсрочкой всего на 1—2 месяца. Патентные войны стали встречаться чаще, но и эта веха уже проходит.

• На практике существуют перегибы в системе управления в сторону различных подсистем: системы стратегического управления, системы оперативного управления, системы тактического управления. Баланс между ними в условиях глобализации становиться наиболее важным и ощутимо влияющем на эффективность системы управления. Это обстоятельство приводит к распылению ресурсов, дисбалансу финансовых потоков, упущениям в текущей деятельности, отставанию в технологическом процессе.

• Процессы глобализации, отражающиеся в новых кризисах, скорости принятия управленческих решений, внутренней кооперации, действиях лидеров внутри компании, которые могут и должны быть в каждом отделе, но не номинально, а фактически и соответствовать самым высоким требованиям.

• Мировые вызовы, обусловленные процессом глобализации, заставляют ставить новые задачи перед системой управления корпорацией. Еще совсем недавно корпорации могли копировать существующие системы управления у лидеров рынка, потому что скорость изменения внешней среды и интенсивность конкуренции была локальной, не приводившей к глубоким структурным изменениям по всему миру. Новая «цифровая экономика/интернет-экономика» интересна тем, что практически каждое изменение тиражируется по всему миру и скорость его зависит зачастую иногда только от часовых поясов, и как только страна просыпается, изменения вступают в силу, хотя некоторые корпорации давно перешли на круглосуточный режим работы и даже этот временной фактор исчезает.

От автора

Хочу избежать того, чтобы одна мысль растягивалась на всю книгу, как, например, здесь:

• «Капитал. Критика политической экономии» главный труд немецкого экономиста Карла Маркса. Основная мысль – «Прибавочная стоимость – это Зло»;

• «Исследование о природе и причинах богатства народов», основная работа шотландского экономиста Адама Смита. Основная мысль – «Прибавочная стоимость – это Добро»;

• «Lovemarks: Бренды будущего» автор Kevin Roberts. Основная мысль – «Любовь правит миром»;

• «Бизнес в стиле фанк», авторы Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале. Основная мысль – «Все подчинено талантам»;

• «Огилви о рекламе», автор Д. Огилви. Основная мысль – «Реклама – это ВСЕ»;

• «Клиенты на всю жизнь», автор Карл Сьюэлл Основная мысль – «Сервис это ВСЕ»;

• «Удачливый торговец», автор Фрэнк Беттджер. Основная мысль – «Просто продавайте»;

и так далее. Кстати, рекомендую прочитать упомянутые книги.

В изложении я постарался озвучить много мыслей, но они не раскрыты до конца, чаще даны в виде определений с пояснениями, чтобы любой интересующийся каким-либо разделом книги смог сам подумать и критично оценить высказанное, раскрыть по-своему любую мысль.

Так же не стал расшифровывать банальные, затертые до дыр и замученные мысли:

• Что нужна автоматизация бизнес-процессов и как это делать – доказывать это сейчас никому не нужно. Это все равно что рыть огромную яму руками. Наверное, Вы сразу возьмете лопату, или, что лучше, наймете экскаватор и сделаете все за 10 минут. Внедрение CRM систем, электронного документооборота, интернет продаж и т. д. – Не нужно об этом думать, нужно просто сделать;

• Что люди – главное. Конечно, все на этой планете делается людьми и для людей. Да, что там, сама планета с солнечной системой создана для людей… есть такая версия, если Вы помните;

• Что кругом одни продажи, и чтобы уметь хорошо продавать, нужно продавать, а не думать, сомневаться, собираться, пугаться, бояться и еще много чего «…аться» и тогда все получиться.

• Не хотелось бы носиться со словом «инновация», как с писанной торбой. Инновация – это крайне просто, в древности никто не думал применять колесо или нет, все сразу просто стали это делать, потому что удобно. Так происходит со всеми изобретениями и дух новаторства живет в каждом человеке согласно уровню его образования, развития и предоставленных обществом возможностей, Поэтому просто нужно идти вперед, не сливая бюджеты, финансируя только слова «инновация» или «инновационный».

Другими словами, книга должна быть интересна всем, кто уже немного разбирается в экономике и кому интересны дополнительные смыслы.

Для новых идей

___________________________________________________________________

Глава 1.

Глобализация

Стираем экономические и культурные границы, трансформация мышления.

МЫСЛЬ:

весь мир превращается в одну большую корпорацию.

Расширение границ бизнеса влечет за собой изменение систем управления на всех его уровнях: меняются структура управления, управление финансовыми потоками, юридическая основа управления. Также меняются отношения людей внутри бизнеса к своему делу, и, что самое главное, изменяется общее мнение о корпорации у внешнего окружения, а все это требует иного подхода к построению системы управления.

Глобализация представляется непрерывным процессом, направленным на унификацию экономических, технологических, научных и, в меньшей степени, культурных и социальных различий в обществе.

Глобализация – это эволюция человеческого окружения, создаваемая человеком и силами природы.

Увеличение количества и качества связей между странами приводит к обмену опытом в различных сферах (конечно, в которых страны готовы обмениваться опытом. Сейчас стало модно создавать технологическое превосходство и этим манипулировать). Подобное можно сказать не только об экономике, но и о многих отраслях науки, культуры, что в свою очередь приводит к внедрению наиболее успешных новаций. Недавно возникшие конкурентные преимущества отходят на второй план уже через гораздо меньшее количество времени, это касается и интеллектуальных нововведений (маркетинг, штатные структуры, стандарты и методы финансовой отчетности, технологические стандарты), технологических процессов и технологий. Таким образом, все перечисленное приводит к образованию ценностей, где на первый план выходит интеллектуальный потенциал, условия для бизнеса и человеческого развития, инфраструктура.

«МОДА» создает быстро возникающую и проходящую популярность, но на этих осколках вырастает «ТРЕНД», который может продлиться несколько лет.

Глобализация накладывает особый отпечаток и на построение системы управления бизнесом, если разделить бизнес на несколько условных типов:

1) сырьевой – компании добывающие и перерабатывающие полезные ископаемые;

2) технологические – производство машин и оборудования;

3) инновационный – работающие в сфере информационных технологий, нанотехнологий, в консалтинге, производстве техники и современного оборудования;

4) логистический – крупные торговые и пищевые сети, логистические центры, розница.

Даже в этом условном разделении мы наблюдаем размытие границ. Например, в таких компаниях как Amazon, Tesla, Alibaba, Google присутствуют элементы различных типов и нельзя назвать данные структуры чисто инновационными – в них присутствуют элементы логистики, технологии, сырья.

Глобализация по-разному воздействует на сектора экономики и виды корпораций ввиду следующих факторов:

1) политического – ограничения государств, ограничения правового характера, предоставление конкурентных преимуществ корпорациям, деятельность которых влияет на экономическую безопасность государства;

2) технологического – концентрация технологического потенциала в определенном месте способствует более быстрому развитию корпораций, строящихся на этой технологии;

3) географического – конкурентное преимущество достигается за счет географических факторов;

4) культурно-исторических – национальные особенности населения, их обычаи, культура, история способствует к определенному поведению в отдельно взятой стране.

Все указанные бизнес-структуры в условиях глобальной экономики должны обладать признаками присущими государственным структурам:

1) социальная ответственность;

2) формирование резервных фондов;

3) ведение самостоятельной политики;

4) содержание службы безопасности;

5) ответственность перед лицами, вышедшими на пенсию;

6) поддержание политики государства, в котором функционируют отделы корпорации, и в особенности того государства, в котором зарегистрирован головной офис.

Корпорация и корпоративная структура, по сути, однородные понятия т.к.:

• корпорация – общее выражение, характеризующее крупную компанию или объединение компаний, ее масштабы в целом.

• корпоративная структура – подчеркивает структурированность корпорации и говорит, что корпорация состоит из многих входящих в нее компаний, в том числе, отличающихся по роду деятельности.

Процессы, которые ранее считались локальными:

1) изменение одной страной курса валюты по отношению к мировым;

2) локальный военный конфликт;

3) политическая нестабильность;

4) резкий рост спроса на товар в определенном регионе;

5) увеличение или уменьшение добычи нефти;

6) распространение инфекции.

В условиях глобальной экономики такие процессы стали ощутимы для всех стран, но, конечно, в различной степени:

1. негативно

2. позитивно

3. потенциально негативно

4. потенциально позитивно

Усиливают воздействие глобализации на экономики стран следующие факторы:

1) распространение производственных мощностей и капиталов различной природы и происхождения;

2) отсутствие границ для фондовых рынков и товарных бирж;

3) доставка продукта/товара в любую точку мира;

4) высокая скорость перетока капиталов, зависящая, в конечном счете, исключительно от ликвидности.

Новое влияние глобализации, выразившееся в:

1) четвертой технологической революции;

2) разработка новых энергоносителей;

3) новых способах коммуникации;

4) распределение богатства и ресурсов;

5) выросшей транспортно-логистической инфраструктурой;

6) иные подходы к государственному управлению;

7) новые мировые лидеры;

8) точки политической напряженности;

9) возросшее значение религии.

В условиях глобализации каждый элемент системы управления бизнесом обязан находиться в постоянной модернизации и совершенствовании наравне с общим процессом глобализации и даже опережая его. Здесь хочется особенно отметить факт, что глобализация протекает с гораздо меньшей скоростью, чем возможно модернизировать систему управления корпорацией и, как следствие, большинство корпоративных структур смогут выживать даже в условиях того, что они просто будут следовать за уже произошедшими процессами глобализации в каком-то отдельном регионе, но необходимо распознать насколько эти процессы являются в своем роде передовыми и будут ли они восприняты в других частях мира.

Передовые и отвечающие единому набору истинных общечеловеческих ценностей, исключительно эти процессы глобализации находят свое распространение на всей территории мира и становятся обязательными технологическими, экономическими, управленческими, нравственными и т. д. стандартами.

Те же процессы глобализации, несущие в себе изменения, которые в своем роде противоречат истинным общечеловеческим ценностям только лишь на некоторое время поражают ту или иную часть мира, а потом замирают или просто исчезают и не привносят какие-либо изменения в среду хозяйствования.

Глобализация – это как старательная резинка, которая убирает границы сначала в умах, потом на экономических, культурных, социальных картах и, в конечно итоге, может коснуться политических карт мира. Конечно, если бы страны быстро стали бы миром, то государствам (как правовой структуре) с их внутренней системой управления, интересами и глобальной конкуренцией это не всегда будет интересно.

Для новых идей

___________________________________________________________________

Глава 2.

Управление

Система управления – главный потенциал будущего развития.

МЫСЛЬ:

модели управления устаревают в тот же день, когда они появляются. нужно то, что будет трансформироваться вместе с окружением или сначала трансформироваться само, а потом трансформировать окружение. управление изменениями (кто будет делать эти изменения) становится ключевой задачей.

В условиях растущего корпоративного сектора (капиталы, структура, инвестиционные программы, кадровый состав), географическая представленность корпораций может быть настолько обширной, что ее можно сопоставить исключительно с крупными и ведущими экономиками/странами мира. В таких условиях совершенствование системы управления является основополагающей, фундаментальной задачей.

Из масштабов корпорации логически выходит, и реакция ее на геополитические вызовы такие как:

Мысли - Дмитрий Васильевич Фирсенко