Страшилка №5 «Собака будет скучать»
Предложите вариант решения: как убедиться, что этого не произойдет?
Ваш ответ:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Комментарий (совет) от Дачи-Удачи:
Давайте сначала определимся, что значит «собака скучает». Что, с вашей точки зрения, собака в этот период делает? Чем состояние «скучает» отличается от состояния «в стрессе», «в панике». Скучает – это нечем заняться? Нет друзей? Не та игрушка? Вот в этом пункте, скорее всего, мне вам посоветовать нечего. Надо смотреть на настроение и состояние собаки в период адаптации.
Страшилка №6 «Собака будет жить в клетке»
Предложите вариант решения: как убедиться, что этого не произойдет?
Ваш ответ:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Комментарий (совет) от Дачи-Удачи:
Выбирайте отель, где вам покажут условия проживания животных, где на сайте в фотоальбомах много «рабочих фото» с собаками в номерах и специальных помещениях. Выбирайте отели, которые долго работают, в отзывах которых есть информация, указывающая на то, что клиенты довольны.
Страшилка №7 «Собаке будут постоянно давать успокоительное»
Предложите вариант решения: как убедиться, что этого не произойдет?
Ваш ответ:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Комментарий (совет) от Дачи-Удачи:
Есть животные (собаки, кошки), которым по ветеринарным показаниям рекомендован прием успокоительных средств. Эти питомцы обязательно привозят препараты с собой. Что касается остальных постояльцев, то давать им успокоительное не то что не имеет смысла, но и почти невозможно. Во-первых, разные виды успокоительных на разных животных действуют порой с диаметрально противоположным эффектом. Во-вторых, могут вызвать диарею, сбой в системе пищеварения и так далее. В-третьих, дать осложнение на сердце. В-четвертых, качественные, неподдельные препараты такой направленности очень дорогие. Можно перечислять долго.
Суть в одном: если вы как владелец ответственно подошли к выбору зоогостиницы и у вас есть повод доверять месту будущего отдыха своего любимца, не думаю, что приличная (с вашей точки зрения) гостиница будет держать животных на седативных препаратах.
Надеюсь, что эта тема станет для вас настоящей подсказкой – матрешкой, внутри которой есть еще много матрешек (советов, секретов, важных вопросов и рекомендаций). Используйте их.
И тогда сомнения, страхи и страшилки превратятся в знания, помогут принять решение, иметь собственное мнение.
А еще эта тема поможет вам самим пройти адаптацию перед отдыхом ваших любимцев в зоогостинице.
Адаптация. Поддержка владельцев
Зоогостиница – удобный сервис для владельцев, которым необходимо время от времени совершать поездки. В этом случае воспользоваться услугой по временному содержанию домашних животных очень удобно.
На Даче-Удаче слово «каникулы» весьма ёмко по значению. Это адаптация, общение, игры, прогулки, социализация, кормление, уход, уборка, приготовление пищи. И одна из самых важных составляющих – это поддержка владельцев.
Мы понимаем как непросто, особенно в первый раз, оставить питомца малознакомым людям в незнакомом, пусть и пользующимся доверием знакомых, месте. В чем же заключается поддержка хозяев в такой ситуации?
На поверхности лежит только один ответ – «обратная связь» во время каникул. Рассказать, как у питомца аппетит, настроение, поведение, здоровье, отправить фото или видео привет.
Поддержка, в этом случае, это не только информирование о том, что все в порядке, но и в некоторых случаях подробные и аргументированные комментарии, почему, например, на каникулах некоторые любимцы ведут себя совершенно иначе, чем дома (и неважно, в положительном или в тревожном варианте). Информация о том, как эти нюансы решаются, исходя в первую очередь из особенностей и интересов собаки. Этим самым обратная связь тоже дает определенную психологическую поддержку.
Прочие тонкости поддержки владельцев для многих остаются, как говорится, за кадром. Давайте поговорим о них.
• Адаптация. Мы уже много рассказывали о том, что подготовку к пребыванию питомца в зоогостинице проходят и хозяева. Они оценивают свои эмоциональные ресурсы и готовность к разлуке с любимцем, к тому, чтобы заботу о нем доверить чужому человеку. На этом этапе очень важно не только поддержать владельцев, но и в случае, если возникают проблемы, помочь определиться с другим вариантом отдыха для питомца.
• Принятие решения после гостевого дня. Это ещё один очень важный аспект. Актуальная и достоверная информация о том, как прошел адаптационный день – несомненная поддержка владельцев. А также, как и первом варианте, помощь в подборе формата временного содержания, если условия зоогостиницы конкретному питомцу не подходят. И обратная сторона медали – поддержка тех хозяев, чьи питомцы адаптируются гораздо лучше и быстрее, чем их хозяева.
Владельцы домашних животных мне доверяют не только своих любимцев, но и свои страхи, сомнения, свое чувство вины (мысли, что приходится «бросить» своего любимца на время), свои опасения. И одной из своих задач я вижу преобразовать их в некую высокую степень уверенности в своем решении – оставить питомца в зоогостинице или подобрать другой вариант отдыха для питомца.
Когда вам, как владельцу НЕ подходит отдых вашего любимца в зоогостинице?
Теперь давайте поговорим о ВЛАДЕЛЬЦАХ, которым не подходит отдых их любимца в зоогостинице.
Для начала, ответьте себе честно на вопрос:
ЧЕГО именно Вы ожидаете от Зоогостиницы?
В плане сервиса, размещения, прогулок, кормления, общения с Вашим любимцем, обратной связи в виде смс, фото и прочего, и в каком объеме.
Возьмите лист бумаги или откройте заметки в вашем гаджете и напишите. Да-да, именно напишите!
Теперь еще раз откройте сайт выбранной Вами зоогостиницы, и прочитайте о том, какие услуги там предлагают, не забыв прочитать «Правила работы» и «Условия приема».
Сравните с написанным Вами. Если 3 и более пункта не совпали – ищите другой вариант. Приведу примеры самых распространенных беспокойств владельцев, и как это выглядит в реалиях зоогостиницы.
Беспокойство владельца: «Он спит только с нами в кровати. Как он будет спать один?»
Реальность: Собаки крайне умные и разборчивые существа: для них «постель хозяина» и какой-то другой вариант у чужих ему людей – огромная разница! В большинстве случаев (как большие, так и маленькие) постояльцы на каникулах спокойно спят в своих «собачьих» кроватках, нагулявшись и пообщавшись с людьми или с другими собаками. Будет ли именно Ваш любимец это делать спокойно – показывает «гостевой день».
Беспокойство владельца: «Мой пес никогда не остается один и не терпит закрытых помещений»
Реальность: В большинстве случаев это ярко проявляется в «гостевой день». Одним собакам помогают дополнительные прогулки, после которых животное ведет себя спокойно, для других удается подобрать «индивидуальный режим содержания», который оговаривается с владельцем. В некоторых случаях помогают занятия с инструктором (коррекция поведения и ситуации). В случае, когда никакие перемены места отдыха или режима не помогают, я честно говорю, что для такого питомца надо искать другие варианты «отдыха».
Многие владельцы, заботящиеся о своих питомцах и заинтересованные в том, чтобы их домашние любимцы комфортно чувствовали себя в зоогостинице, заранее начинают приучать животных оставаться в одиночестве и не бояться этого. На каникулах такая подготовка идет только на пользу.
«Тотальный контроль»
Прежде чем Вы примите окончательное решение доверять или не доверять нам отдых Вашего любимца, Вы прочтете всю информацию на сайте и в группе ВКонтакте, изучите отзывы и мнения, посоветуетесь с родственниками и друзьями. Ничего не упустила? И это ПРАВИЛЬНО! Я всегда ЗА, когда к выбору места отдыха подходят ответственно и заранее.
Не устаю повторять: «Дача-Удача НЕ работает по принципу камеры хранения».
• Вы привозите питомца на Предварительную программу подготовки (знакомство и гостевой день).
• Все складывается удачно: питомец быстро (или не очень) привыкает к новому месту и людям, прекрасно кушает, спокойно себя ведет.
• Каникулам – быть!
Вы отправляетесь на курорт (Вы так ждали этого! Отпуск, море, путешествие! И вот парадокс: Вы не можете спокойно отдыхать, нервничаете и переживайте за своего любимца. Ваше волнение мне понятно. Но если Вы себя весь отпуск изводите страданиями «а как там, а что там», каждый день, по 10 раз требуя фотоотчет и ответы на сообщения… Поверьте, если персонал зоогостиницы будет постоянно фотографировать Вашего питомца (а также некоторых других, чьи хозяева в настоятельной форме требуют такого же внимания) и отвечать на каждое послание, то времени на уход за животными не останется.
Прошу обратить внимание – во всех этих случаях животное чаще всего бывает готово отдохнуть в зоогостинице, вот только владельцы оказываются не подготовлены к тому, чтобы отправить своего питомца на каникулы.
Если, прочитав выше изложенное, вы огорчились, не стоит. «Мамы разные нужны», и тревожные и более лёгкие на подъем. Только Вы, как ответственный владелец, можете судить, что лучше для Вашей собаки. А то что Вы ответственный и «хороший» владелец говорит уже хотя бы тот факт, что вы читаете эту книгу.
Просто иногда стоит отпустить ситуацию и дать возможность комфортно отдохнуть и себе и любимцу, а мы готовы Вам в этом помочь.
Зогостиница как средство социализации
«Социализация собаки – это приучение собаки к адекватной реакции на то, с чем она может столкнуться в жизни: хозяин и члены его семьи, посторонние люди, другие собаки и животные, окружающая обстановка, смена погодных условий и времени суток, смена режима» Нахожу я определение понятия « социализация» в интернете.
Огромное количество статей посвящено методикам, приёмам, занятиям и нюансам этого необычайно важного процесса в жизни собак. И ни в одной программе по социализации домашних животных вы не встретите упоминания о зоогостинице, как об эффективном инструменте. А жаль. Отель для животных, с грамотно и ответственно построенной системой работы, уже является таковым.
Начиная с первого визита на знакомство и заканчивая повторными визитами на каникулы, собака проходит многогранную постепенную социализацию, адаптируясь к новым условиям. Давайте рассмотрим этот вид социализации по шагам.
Шаг первый.
Знакомство с новой территорией.
Это важный момент в процессе социализации. Животное обследуя местность, получает массу информации о том, кто был до него на этой площадке, осваивается среди незнакомых предметов, игрушек. Преодолевая свой страх или некоторую степень тревожности, питомец становится более уверенным в себе, более раскованным.
Шаг второй.
Прогулки.
Осваивать новый вид игрушек – очень полезный умственный и физический процесс. Не бояться их странной формы и придумать, каким образом можно в них играть, чем не социализация.
Ещё более важный процесс для питомца – пройти путь от боязни улицы, звуков, территории до удовольствия и радости от прогулки, драйва от исследовательского азарта. Там же на прогулке, благодаря самым разнообразным игрушкам, можно осуществить деятельное взаимодействие с незнакомым человеком.
Шаг третий.
Прогулки с другими собаками.
Социализация в мире собачьем. Это ничем нельзя заменить. А изоляция животного от себе подобных негативно отражается как на психическом, так и на эмоциональном состоянии. Ситуация в зоогостинице уникальна тем, что всех наших постояльцев мы прекрасно знаем, знаем, кто чему и кого может научить, успокоить, поиграть, поддержать.
Шаг четвёртый.
Режим.
С одной стороны, это замечательно, если у животного дома есть чёткий и строгий распорядок жизни. С другой стороны, что будет с психологическим состоянием питомца, если этот режим резко изменится? Для социализации очень полезны подобные перемены, но в том случае, если они осуществляются постепенно.
Шаг пятый.
Люди.
У многих квартирных собак присутствует необоснованный страх: они боятся чужих людей. В рамках адаптационной программы, проводимой зоогостиницей, момент социализации к незнакомым людям проходит комфортно и чаще всего быстрее, чем знакомство просто на улице.
Шаг шестой.
Груминг.
Знакомство с этой процедурой у постояльцев отеля похож на увлекательную экскурсию в мир новых предметов, звуков, запахов и ощущений. Социализация. Бесспорно.
Одним словом, зоогостиница, с её вариативным режимом, массой увлекательных игр, позитивными и грамотными в плане общения с собаками, людьми и многими другими составляющими, является прекрасным инструментом социализации домашних животных.
Этапы адаптационной программы: Предварительной Программы Подготовки
Знакомство
Гостевой день
Заезд на каникулы
1 этап адаптации – Знакомство
Как проводит его зоогостиница?
1. Переговоры и переписка с владельцами потенциального постояльца уже состоялась. Информация о собаке, которую предоставили хозяева в небольшом опроснике «Заочное знакомство и расчет стоимости», показала, что принять такого постояльца Дача-Удача может, противопоказаний нет.
2. Назначается день и время знакомства. Мероприятие это запланированное, не спонтанное, так как готовятся к нему и владельцы (о чем подробнее рассказываю ниже) и команда зоогостиницы.
3. Если для проведения первого этапа адаптации не требуется привлечение других специалистов (ветврача, инструктора дрессировщика), то знакомство проходит по стандартному, уже устоявшемуся порядку / технологии.
4. Технология проведения знакомства:
• Встречаю владельцев и питомца на территории зоогостиницы
• Представляюсь, узнаю имена прибывших и клички собак, представляю тех, кто проводит вместе со мной первый этап адаптации
• Озвучиваю программу встречи (что делает собака, о чем будем говорить с владельцами, что я буду показывать, рассказывать)
• Акцентирую внимание владельцев на том, что процесс адаптации – это трехсторонняя работа (команды зоогостиницы, владельцев и самого питомца)
• Сначала показываю выгул и рассказываю все нюансы, связанные с выгулом: режим, сопровождение, подбор компании
• Затем продолжаем разговор уже в помещении
• Рассказываю и показываю документы, которые оформляются на питомца: карточка постояльца, расписка на время проведения гостевого дня или «детского сада», договор, лист приема и возврата питомца (с шаблоном об отметках о привезенных вещах), лист ветеринарного сопровождения (если питомцу необходим прием лекарств, добавок и тд), акт приема/возврата (для собак выставочных и племенных производителей)
• Отправляю текст договора владельцу в нашу с ним переписку, чтобы дома хозяева имели возможность заранее ознакомиться с этим важным документом и ДО заезда питомца на каникулы задать мне вопросы, относительно того или иного пункта. (я обращаю внимание владельцев на тот факт, что текст договора не меняется в зависимости от запросов владельцев)
• Изучаю ветеринарный паспорт и прочие документы, привезенные с питомцем
• Выясняю, кто по документам является официальным владельцем
• Рассказываю о режиме дня постояльцев, формате общения с людьми, о разных форматах проведения каникул
• Рассказываю, как правильно привезти сухой корм или натуральное питание
• Рассказываю и показываю, как правильно привезти лекарства или добавки (если питомцу показан их прием)