После девятого класса я пошла в педагогический колледж. Окончила его в 19 лет и какое-то время работала учителем музыки в школе № 13 в Тарманах, где внедрила собственную программу – попросила директора купить музыкальный центр и кассеты с караоке. Директор мой порыв не оценил, а я просто видела, что современным детям совсем не интересны пластинки. На этой работе я всё время что-нибудь придумывала: ставила кассеты с классической музыкой, устраивала викторины вроде «Угадай мелодию». В нашем классе вечно стоял хохот. Параллельно – во второй половине дня – я работала парикмахером.
В тот период мне несколько раз снился один и тот же сон: я шла по улице с двумя пакетами в руках. В одном лежали парикмахерские материалы, в другом – ноты. Но когда я достигала конца пути, со мной оставался только один пакет – «парикмахерский». Видимо, так подсознание сигнализировало о внутренней борьбе, происходившей внутри меня. В конце концов борьба завершилась так же, как и во сне: через три года я ушла из школы и бросила все силы на совершенствование себя как мастера бьюти-индустрии.
Я ЗАДУМАЛАСЬ О СВОЕЙ ЖИЗНИ. О ТОМ, БЫЛИ ЛИ В НЕЙ СЛУЧАЙНОСТИ. МОЖЕТ БЫТЬ, ТО, ЧТО Я СЧИТАЛА РАЗРОЗНЕННЫМИ, НЕ СВЯЗАННЫМИ ДРУГ С ДРУГОМ ФАКТАМИ БИОГРАФИИ, НА САМОМ ДЕЛЕ БЫЛО ДЕТАЛЯМИ ЦЕЛЬНОЙ И ЛОГИЧНОЙ КАРТИНЫ? МОЖЕТ БЫТЬ, ДЕЙСТВИЯ, КАЗАВШИЕСЯ БЕССМЫСЛЕННЫМИ, НА САМОМ ДЕЛЕ БЫЛИ СОВЕРШЕННО ПРАВИЛЬНЫМИ?
Казалось бы, мой педагогический опыт оказался ненужным. Но совсем недавно я прошла профессиональное обучение и стала аттестованным коучем личностного роста. То есть желание учить никуда не делось. Размышляя таким образом, я погружалась в воспоминания всё глубже и глубже…
…«Римма, держи крепко уздечку. Видишь, голова у лошадки? Ты держи ей голову так, чтобы вот эти кусты всегда были там, где ее ушки, а борозда – где голова», – учил папа, а я, пятилетняя, кивала, сидя на лошади. Мы – в селе Озерная, в гостях у дедушки, и нам нужно окучить картофельное поле.
Для этого требуются двое: один ведет лошадь, другой идет сзади с плугом, делая борозды между картошкой. Папа – очень строгий и жесткий – с утра в директивном тоне сказал племянникам, что они едут с ним. «Сейчас, дядя Шамиль, мы только в лесочек сходим, нам надо, мы ненадолго», – пообещали племянники и, конечно, дали деру. Поняв, что ребята просто сбежали, папа выругался. Мы приехали только на выходные, закончить работу надо было за это время. И тогда папа посадил меня на колени: «Римма, будешь?» – «Буду!»
Мой папа – из категории людей, умеющих давать очень четкие указания, правильный алгоритм действий. Он смог объяснить пятилетнему ребенку, как управлять лошадью. Использовал при этом все методы: действовал лаской и уговорами, но мог и прикрикнуть, когда я начинала капризничать. Я слушала его инструкции и училась правильно «рулить» лошадью. Сейчас я понимаю, что это был первый урок управления.
Тогда я осознала, что кто-то (в данном случае папа) должен обязательно видеть цель (вспаханная борозда) и давать исполнителю максимально четкие и понятные указания. Бизнес работает так же: в успешной и богатой компании всегда есть люди, которые знают, какие шаги необходимо предпринять, чтобы прийти к желаемому результату.
Если бы папа не говорил мне, что делать, – куда идти, выбирала бы даже не я, а лошадь. Вряд ли мы вспахали бы это поле в таком случае. Но разве не так существуют большинство людей вокруг? Жизнь куда-то несет их, а куда, зачем, почему? Ответа на эти вопросы, как правило, нет. Только удивление: «Что же пошло не так? Ведь в детстве я мечтал совсем не об этом!» Самая большая проблема этих людей заключается в том, что они не видят цели. То есть не знают, чего хотят, для чего они предназначены.
Когда мы вспахали всё поле и вернулись домой, папа отругал сбежавших племянников и при всех похвалил меня: «Вот Римма у меня молодец!»
Кстати, сейчас я понимаю, что управлять лошадью было несложно. Единственное качество, которое мне потребовалось и которое у меня имелось в избытке, – это бесстрашие: ведь конь может взбрыкнуть или понести. Но с самого раннего детства я была из категории «папа сильно хотел мальчика» – в школе имела двойку за поведение. Любила публику – ни один семейный праздник не обходился без моего выступления «с табуреточки». Была постоянно занята – музыкальной школой, концертами, волейболом. Дома помогала маме ухаживать за младшими братом и сестрой. Папа с мамой с детства учили, что я – старшая, а значит, должна быть самостоятельной, независимой, сильной.
КАК СУЩЕСТВУЮТ БОЛЬШИНСТВО ЛЮДЕЙ ВОКРУГ? ЖИЗНЬ КУДА-ТО НЕСЕТ ИХ, А КУДА, ЗАЧЕМ, ПОЧЕМУ? ОТВЕТА НА ЭТИ ВОПРОСЫ, КАК ПРАВИЛО, НЕТ. ТОЛЬКО УДИВЛЕНИЕ: «ЧТО ЖЕ ПОШЛО НЕ ТАК? ВЕДЬ В ДЕТСТВЕ Я МЕЧТАЛ СОВСЕМ НЕ ОБ ЭТОМ!» САМАЯ БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА ЭТИХ ЛЮДЕЙ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ, ЧТО ОНИ НЕ ВИДЯТ ЦЕЛИ. ТО ЕСТЬ НЕ ЗНАЮТ, ЧЕГО ХОТЯТ, ДЛЯ ЧЕГО ОНИ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ.
Я поняла, что не просто так родилась именно в такой семье. Что привитые или данные мне от рождения качества – независимость, артистичность, активность, сила – были необходимы, чтобы я заняла свое место в мире.
Стало очевидным и мое призвание, от которого я так старательно уходила, – и заключалось оно в совмещении сфер красоты и педагогики. «Аллилуйя!» – словно фанфары грянули в моей голове. Так я придумала учебный центр Академии Красоты «Шик Бьюти»[4] – образовательный проект, нацеленный на взращивание мастеров бьюти-индустрии по авторской программе, основанной на моем двадцатилетнем профессиональном опыте. Она включает в себя обучение не только тонкостям парикмахерского искусства, но и психологии, и основам личностного роста.
…Недавно, будучи в гостях у друзей, я увидела пианино. Играть я училась еще в детстве, в музыкальной школе, и с тех пор больше не пробовала. Но тут, сев за инструмент, вдруг осознала, что означает выражение «руки помнят». Роберт был изумлен: «Мама! Ты умеешь?..» Мы, конечно, посмеялись: неизвестно, какие еще умения скрыты во мне. Может, когда-нибудь я реализуюсь и в музыке. Чем черт не шутит.
А вы точно знаете всё о своих способностях и талантах? Не ищете ли вы себя слишком далеко, игнорируя то, что у вас уже есть?
Задание к шагу 1
«Как можно раньше определите, чем вы любите заниматься, и затем все силы бросьте на то, чтобы выяснить, как можно этим зарабатывать на жизнь».
Пэт Уильямс, старший вице-президент баскетбольной команды Orlando Magic
• Кем вы хотели стать, когда вырастете? Вспомните эту профессию. Точнее, ее образ, нарисованный вашим детским воображением.
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
• Какие навыки, приобретенные в детстве, пригодились в вашей взрослой жизни?
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
• Подумайте и скажите: что вы любите делать больше всего на свете? Что нравится вам настолько, что вы готовы заниматься этим бесконечно долго? Зарабатываете ли вы этим?
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
Представьте, что у вас всё есть. Случилось чудо! Закрыты все базовые потребности! И даже имеется немного «лишних» денег на счету. Насладитесь этим ощущением! А теперь ответьте, чему вы посвятили бы свое время. Занимались бы тем, чем занимаетесь сейчас, или выбрали бы что-то иное? Что?
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
Шаг 2. Десять тысяч часов
Когда человек – неважно, предприниматель он, художник или учитель – достигает высот в своей профессии и выходит на определенный уровень, всем сразу становится интересно, как он там оказался. Начинаются разговоры, статьи, а может, даже фильмы о «внезапном взлете». Я понимаю привлекательность этой темы и людей, мечтающих достичь той или иной вершины в одно действие. Все хотят, чтобы бизнес «выстрелил» и дал суперприбыль в первый же месяц, а дебютный роман стал бестселлером.
Но реальность менее радужна. В ней, за очень редкими исключениями, не существует никаких «внезапных» взлетов. Просто подъем к вожделенному уровню роста был трудным, долгим и скрытым от нас, зрителей. Так, мы два часа наслаждаемся фильмом в кинотеатре, не думая о том, какой путь прошел этот фильм прежде, чем порадовать нас. Не думаем о продолжительном написании, разработке персонажей, подборе актеров, длительном и трудном съемочном процессе. Мы просто сидим в удобном кресле и наслаждаемся магией кино, которая, как нам кажется, возникла здесь и сейчас, по щелчку пальцев некоего волшебника.
В общем, у меня есть ответ на вопрос, как достичь вершин. И он простой: надо работать. Все люди – символы успеха, про которых пишут книги и снимают фильмы, – делали именно это: много и упорно работали. В том числе, пока остальные лежали на диване.
…То лето выдалось жарким. Мне было пятнадцать, я получила «корочки» парикмахера, отучившись в училище № 7 на улице Киевской, и даже умудрилась поработать по профессии. Ну как поработать. Пару раз я «оболванила» людей и решила, что бьюти-сфера – не мое. Даже поплакала по этому поводу. И уехала в деревню на всё лето, взяв с собой просто так, на всякий случай, кое-какие парикмахерские инструменты… И отдых превратился в практику.
В то время была дико популярна химическая завивка, «химка», и ко мне пошли сначала подружки, а потом и их мамы. Платили по 100–150 рублей. В общем, пока мои ровесники целыми днями смотрели телевизор или бегали на речку, я без конца «крутила химки». Уставала, переживала: а вдруг не получится? Но, к моему удивлению, получалось, и слава обо мне пошла по всей деревне. Вечером на дискотеку я приходила как «белый человек» – с деньгами – и чувствовала себя очень важной. Друзья, которые провели день за бездельем, ждали меня особенно сильно: я была нежадная. Но им не приходило в голову заняться чем-то подобным – например, собрать в лесу грибы и ягоды на продажу или за небольшую плату помочь соседям в огороде. А я, кажется, именно тогда «распробовала» эту тему и поняла, что это за кайф – иметь собственные деньги, полученные за хорошо сделанную работу.
У МЕНЯ ЕСТЬ ОТВЕТ НА ВОПРОС, КАК ДОСТИЧЬ ВЕРШИН. И ОН ПРОСТОЙ: НАДО РАБОТАТЬ. ВСЕ ЛЮДИ – СИМВОЛЫ УСПЕХА, ПРО КОТОРЫХ ПИШУТ КНИГИ И СНИМАЮТ ФИЛЬМЫ, – ДЕЛАЛИ ИМЕННО ЭТО: МНОГО И УПОРНО РАБОТАЛИ. В ТОМ ЧИСЛЕ, ПОКА ОСТАЛЬНЫЕ ЛЕЖАЛИ НА ДИВАНЕ.
Да, это были еще очень смешные деньги – на «Кириешки» на дискотеке. Да, мне не хватало мастерства. Но я увидела путь к признанию, иным доходам и иной жизни – и путь этот назывался «работа». И я работала. А когда видела, как что-то идет не так, – искала способ исправить. Например, поняв, что мастер я еще так себе, прошла курсы повышения квалификации. И в какой-то момент доросла до того, что однажды взяла и попросила себе парикмахерскую.
Это было начало двухтысячных. У хозяйки салона на Мысу, в котором я работала, было в собственности еще и кафе, отнимавшее всё ее внимание. Тогда я подошла к ней и просто сказала: «Вам всё равно некогда – может, отдадите мне парикмахерскую в аренду?» На мое удивление, хозяйка согласилась на смешную сумму – всего десять тысяч рублей в месяц. Я наняла мастера маникюра и еще одного парикмахера. Это была моя первая вершина, первый управленческий опыт.
Вскоре эту парикмахерскую пришлось оставить: в соседнем помещении случился пожар, и дела пошли совсем плохо. Я поступила на работу в салон красоты «Ольга» к очень хорошему мастеру, которая стала моей наставницей. Под ее руководством я приобрела отличные профессиональные навыки.
Роль наставника важна на любом пути. Недавно, еще только планируя изменение бизнеса из салона красоты в обучающий центр и переезд в хороший район города из отдаленного, я переживала и размышляла, кто мог бы дать мне совет. Кто мог бы хоть на короткое время стать моим наставником, оценить мои идеи со стороны. Я понимала: это должен быть человек, достигший гораздо большего. И я нашла его – бизнесмена с миллионными оборотами, который согласился встретиться со мной и дал качественную обратную связь, которая способствовала более легкой и быстрой трансформации моего бизнеса.
Один из важнейших советов, которые я могу дать тем, кто не боится идти вперед: просите помощи и совета. Двигайтесь поэтапно: не смотрите на вершину лестницы, но ориентируйтесь на тех, кто стоит выше вас на ступеньку или две. Не поддавайтесь гордыне, которая шепчет, что вы всё знаете и так. Уверенные в своем абсолютном всезнайстве чаще всего стоят на одном месте.
ОДИН ИЗ ВАЖНЕЙШИХ СОВЕТОВ, КОТОРЫЕ Я МОГУ ДАТЬ ТЕМ, КТО НЕ БОИТСЯ ИДТИ ВПЕРЕД: ПРОСИТЕ ПОМОЩИ И СОВЕТА. ДВИГАЙТЕСЬ ПОЭТАПНО: НЕ СМОТРИТЕ НА ВЕРШИНУ ЛЕСТНИЦЫ, НО ОРИЕНТИРУЙТЕСЬ НА ТЕХ, КТО СТОИТ ВЫШЕ ВАС НА СТУПЕНЬКУ ИЛИ ДВЕ. НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ ГОРДЫНЕ, КОТОРАЯ ШЕПЧЕТ, ЧТО ВЫ ВСЁ ЗНАЕТЕ И ТАК. УВЕРЕННЫЕ В СВОЕМ АБСОЛЮТНОМ ВСЕЗНАЙСТВЕ ЧАЩЕ ВСЕГО СТОЯТ НА ОДНОМ МЕСТЕ.
Итак, получив новый опыт работы, я решилась и открыла собственный салон – «Индиго».
Смогла бы я сделать это, если бы тем летом, как и все мои подружки, лежала перед телевизором вместо того, чтобы работать? Если бы поленилась пойти на курсы повышения квалификации? Если бы побоялась попросить свой первый салон в аренду? Сомневаюсь.
Известный канадский писатель и журналист Малкольм Гладуэлл в одном из своих популярных бестселлеров вывел формулу, согласно которой, чтобы выйти на новый уровень и обрести мастерство, с которым можно двигаться дальше, необходимо отработать десять тысяч часов[5]. И это действительно так. К сожалению, по опыту работы с молодыми мастерами я вижу, что сегодня в моде ставка на мгновенный результат: всё сразу, здесь и сейчас. «Дайте нам такие скрипты и инструкции, которые превратят нас в мастеров за один день!» Все хотят «волшебства» и «творчества», этакой жизни «на лайте», без лишних усилий. Эта стратегия хороша всем, кроме одного: она абсолютно провальна в финансовом плане. Если вы работаете не на группу друзей, настроенных так же, как и вы, а на клиента в широком смысле этого слова – будьте готовы к тому, что он платит только за мастерство. А чтобы его достичь, каждому надо отработать свои условные «десять тысяч часов».
Но я не вижу в этом ничего ужасного. Наоборот – это самое прекрасное время! Реализовываться, развиваться, пробовать «получилось – не получилось» жутко интересно. Это азарт, энергия, поток, драйв и риск. Это жизнь! Другое дело, что на этом этапе, возможно, стоит поменьше рефлексировать – иначе можно зациклиться на гамлетовских вопросах и так ничего и не сделать.
Хотя я знаю людей, которым этого не надо. Которые ничего не делают потому, что не имеют цели и мечты, а значит, и энергии для их достижения. Они живут, как живется в данный момент, не особенно понимая, ради чего просыпаются по утрам.
Таким был мой первый муж. Простой рабочий парень, сначала он реагировал спокойно на мои предпринимательские попытки. Но по мере того, как я всё уверенней становилась на ноги, росло его недовольство. Ведь сам он расти не хотел, его устраивало то, где он находился в тот момент. И тогда появилась сильная ревность к моей работе. Как я уже писала в предыдущей главе, мы расстались, и расставание это было довольно болезненным.
До сих пор знакомые говорят мне, что это моя вина. Что надо было «вдохновлять мужчину». Но я готова возразить. Я не думаю, что ситуацию могло спасти какое-либо вдохновение извне. Если ты не уверен в себе, не хочешь двигаться, действовать, мотивировать себя – к сожалению, это только твоя история. В которой друзья и любимые могут оказать тебе временную поддержку, но, по большому счету, спасет тебя только человек, которого ты каждое утро видишь в зеркале.
Правило общего пути работает и в семье, и в коллективе: если нет совместных идей и единой цели, если люди не готовы преодолевать один путь, прощая и поддерживая друг друга – ничего не получится. Вы будете словно плыть в лодке, в которой один гребец хочет вперед, а другой – назад.
Рецепт выхода на новый уровень прост. Повторяйте одно и то же по несколько раз – пока не получится. Без гордыни. Переживая опыт провала, поднимаясь и продолжая путь. И волшебство, которого так жаждут современные молодые люди, придет. Но – позже. Спустя десять тысяч часов.