♦ Преконтакт. Вот человек чем-то занят, например работает или лежит на диване :). Постепенно он начинает ощущать неясные позывы в районе желудка. Они становятся все сильнее. В какой-то момент человек осознает свою потребность – перекусить.
♦ Контактирование. Человек задумывается, как же он может удовлетворить свое чувство голода. Думает о том, что можно что-то приготовить. Но сейчас некогда или лень. Вспоминает, что какая-то еда есть в холодильнике. Подходит к нему, оглядывает полки, мысленно, а возможно, и физически перебирает содержимое: вот сваренный суп, вот каша, а вот фрукты-ягоды. Персики, абрикосы, черешня[17]… Все не то. А, вот же яблоко – такое красивое и спелое – хочу его! Так человек выбирает способ или объект удовлетворения своей потребности.
♦ Финальный контакт. Наш герой совершает основное действие. Он достает яблоко, моет его и, наконец-то вгрызается в его ароматный сочный бок. Ощущает, как сок и мякоть наполняют рот, а затем и горло. Он жует, погружается в ощущение слияния с выбранным объектом удовлетворения потребности – яблоком. Постепенно по мере поглощения оно становится частью человека.
♦ Постконтакт. Человек идет обратно к рабочему столу или дивану. Он сыт и доволен – потребность удовлетворена, человек переваривает съеденную пищу. Происходит усвоение, ассимиляция того, что человек взял из окружающей среды.
Аналогично происходит цикл удовлетворения любой другой потребности[18]. Если, конечно, не прерывается тем или иным образом: этому посвящена следующая глава.
Каждый этап цикла важен для его успешного прохождения.
Практическое задание 118
Обдумайте, опишите по шагам цикл контакта для удовлетворения разных потребностей:
а) человека, например потребность в нахождении хорошей работы, потребность в отдыхе, сексуальная потребность.
б) организации, например потребность в найме нового сотрудника, отладке бизнес-процессов, выпуске на рынок нового продукта, внедрении ИТ-системы.
Визуально цикл опыта можно представить так (рис. 8):
Рисунок 8. Цикл контакта/опыта
По горизонтали – время. По вертикали – энергия, которую организм (или организация) мобилизует для прохождения цикла. Это общая схема, в различных ситуациях цикл может протекать по-разному, мы обсудим это дальше.
Иногда можно использовать еще более простую модель цикла опыта[19]. В ней всего три фазы:
1. Начальная. Подготовка к контакту, прелюдия, введение к книге или главе.
2. Срединная. Энергия постепенно возрастает и достигает пика. Происходит основное действие, событие, кульминация.
3. Завершающая. После контакта уровень энергии спадает. Наступает время спокойно переработать и присвоить себе полученный опыт, подвести итоги.
Гештальт-терапевт помогает клиенту (человеку, организации) продвигаться по его циклам контакта.
Мы обучаем, тренируем клиентов успешно и гармонично проходить цикл опыта.
При работе с организацией терапевт постоянно держит во внимании различные циклы контакта.
Одни циклы контакта вложены друг в друга как матрешки. Другие пересекаются как волны в море.
Одни помогают друг другу, другие мешают, третьи связаны слабо.
Оргтерапевт имеет дело с бесчисленным множеством циклов контакта организации-клиента, подразделений, проектов, а также конкретных людей (рис. 9). Например:
Примечания
1
См. п. «Литература», раздел IV «Путь организационного терапевта».
2
Швейцарский психиатр и педагог, основоположник аналитической психологии.
3
Gestalt (нем.) – целостный образ, а также облик, образ, внешность, фигура, форма, вид.
4
В честь психолога Б. Зейгарник, которая его описала.
5
То есть вызванные психологическими факторами.
6
Его описал Эдвард Лоренц, американский математик и метеоролог, один из основоположников теории хаоса.
7
Немецкий, а затем американский психолог, автор ряда основополагающих понятий и направлений в психологии.
8
См. прошлые книги Михаила Рыбакова.
9
Подробнее в главе 19 «Полярности».
10
To grok (англ.).
11
См. также пп. 16.6.1 «Рационализация (интеллектуализация)» и 16.8 «Эготизм».
12
Из стихотворения автора под псевдонимом Эризн.
13
Из книги Уолтера Айзексона «Стив Джобс».
14
Подробное описание – в книге «Стратегия бизнеса».
15
См. главу 16 «Механизмы прерывания контакта (сопротивления, психологические защиты)».
16
У организма, существа, если говорить шире.
17
В момент написания этих строк на дворе июнь.
18
Кстати, «цикл удовлетворения потребности» – еще один синоним «цикла контакта (опыта)».
19
Ее применяет коллега, организационный терапевт и гештальт-терапевт Юлия Баскина.