Включение в эксперимент полностью перевернуло работу чикагских школ. Если девятый класс настолько критически важен для дальнейшей учебы, значит, для обучения тех, кто только поступил в старшие классы, необходимо выделить лучших учителей. Система распределения педагогической нагрузки стала строиться совершенно иначе: раньше наиболее квалифицированные учителя стремились работать со старшими учениками. Теперь же руководство школ осознало, что именно начинающим нужен звездный педагогический состав.
Кроме того, при взгляде через призму нового показателя некоторые привычные школьные методы поддержания дисциплины оказались по-настоящему вредоносными. «До начала эксперимента мы то и дело отстраняли ребят от учебы на две недели в качестве наказания, – рассказывает Сара Дункан. – Причем даже не за то, что подросток, например, пронес в школу оружие, а за обычную стычку в коридоре, даже если она не переросла в драку»[48]. Да, педагоги в те времена не давали ученикам никаких поблажек. Но если ученика, который и так с трудом тянет программу, выгнать из школы на две недели, к чему это приведет? Он отстанет от класса, не будет справляться с домашними заданиями, не сдаст зачеты и экзамены – и в итоге не сможет окончить школу. Школьная администрация не понимала, что подобные дисциплинарные меры запросто могут лишить ученика любых карьерных перспектив.
Помните? «Любая система идеально приспособлена для получения тех результатов, которые она выдает».
Однако самые внушительные изменения произошли в сознании учителей. Работа на основе нового показателя, «изменила взгляд педагогов на свою работу, изменила отношения между учителями и учениками, – замечает исследователь Элейн Алленсворт. – Раньше педагоги считали: "Мое дело – выставлять оценки". Теперь они рассуждают иначе: "Моя обязанность – добиться, чтобы мои ученики успешно учились. Если кто-то не справляется с учебой, я должен выяснить почему". Между этими позициями – огромная разница»[49].
Если вы как учитель знаете, что главное в работе не оценивать учеников, а поддерживать их, это все меняет. Вы начинаете сотрудничать по-новому. При этом вы понимаете, что не можете помочь неуспевающему ученику в одиночку – ведь вы видите его не более часа в день. У него проблемы только с вашим предметом или сразу с несколькими? Часто ли он пропускает уроки? Удалось ли кому-нибудь из ваших коллег найти к нему подход? Словом, вам нужно узнать о нем как можно больше, поэтому вам необходимы союзники.
Как правило, в школе между собой общались преподаватели одних и тех же дисциплин – «историки» с «историками», «математики» с «математиками» и так далее. Теперь же педагоги начали встречаться междисциплинарными командами, получившими название «Успешные новички»[50]. Участники команд регулярно собирались, чтобы изучить данные по каждому ученику, предоставляемые школьным округом в режиме реального времени. Впервые они получили возможность со всех сторон совместно оценить успехи школьников.
«Что прекрасно в работе учителя – вы можете исповедовать любую философию, но, если вы говорите, к примеру, о Майкле, вас интересует именно Майкл, – замечает Пейдж Пондер, упоминая гипотетического ученика. – В итоге все сводится к тому, что вас по-настоящему волнует: например, чем мы займемся с Майклом на следующей неделе»[51].
У каждого школьника – свои нужды. Алии нужна помощь по математике. Сама она ни о чем не попросит, но согласится, если ей предложить. Малик по утрам водит сестренку в школу, поэтому всегда опаздывает. Значит, первым уроком в первом семестре у него должен идти факультатив. Если он провалит экзамен, то хотя бы не по основному предмету. Кевин – прогульщик и увиливает от работы как может, но его мать будет приглядывать за ним, если ее предупредить. Родителям Джордан надо звонить, если она не пришла в школу. (Обеспечивать присутствие школьников на уроках – один из ключевых аспектов программы. Как говорит Пондер, «чтобы окончить школу, надо ходить в школу, это очевидно»[52].)
И вот цифры начали меняться – ученик за учеником, встреча за встречей, семестр за семестром, школа за школой. Повысилась посещаемость, улучшились оценки, выросли другие показатели программы. Четыре года спустя количество учеников, получивших аттестат, превзошло самые смелые ожидания. А к 2018 году поднялось до 78 %, то есть на 25 % по сравнению с показателями 20-летней давности[53]. И привели к этому упреждающие действия учителей, администраторов и ученых, сумевших оказаться на шаг впереди проблемы.
По приблизительным оценкам, с 2008 по 2018 год получили аттестаты около 30 тысяч учеников, которые едва добились бы такого успеха, не будь программы «Хороший ученик»[54]. Эти выпускники так никогда и не узнают, что в некоей иной реальности, где к этой программе приступили позже или не приступили вообще, они не смогли бы окончить школу, а их жизнь была бы неизмеримо труднее.
Но теперь, с аттестатом, их общий доход на протяжении жизни вырастет (в среднем с 300 до 400 тысяч долларов)[55]. Организаторы перемен одержали упреждающую победу, стоимость которой уже сейчас составляет 10 миллиардов долларов и продолжает расти. Причем мы посчитали лишь прямой рост доходов выпускников, не учитывая других плюсов этого роста – от улучшения состояния здоровья до более высокого уровня удовлетворенности жизнью.
* * *
Эта история успеха чикагских государственных школ предвосхищает многие темы, которые будут рассмотрены в этой книге. Чтобы добиться успеха с помощью упреждающих действий, лидер должен многое уметь: выявлять проблему на раннем этапе, выявлять точки приложения усилий в сложных системах, определять надежные методы измерения прогресса, искать новые пути сотрудничества в работе и превращать единичные удачи в систему, чтобы закрепить успех. Вспомним, однако, что для начала перемен в школах Чикаго организаторам пришлось преодолеть неспособность увидеть проблему. Нельзя справиться с тем, чего не можешь увидеть, равно как и с тем, что считаешь печальной, но неизбежной частью реальности. Помните? «Американский футбол – жесткая игра, игрокам бывает больно».
Почему, столкнувшись с проблемой, мы закрываем на нее глаза? Чтобы разобраться, рассмотрите иллюстрацию. Эти несколько кадров – МРТ грудной клетки. Примерно такую визуальную последовательность анализируют врачи-радиологи, пытаясь понять, нет ли у пациента рака легких. Заметили что-нибудь странное?
Да, это маленькая горилла[56]. Нет, пациент ее не вдохнул. Гориллу вставили в МРТ-снимки исследователи под руководством Трэфтона Дрю, гарвардского специалиста по психологии внимания, решившего разыграть группу радиологов. Многие ли радиологи, сосредоточенные на поиске раковых опухолей, все же заметят гориллу?
Как оказалось, немногие. 20 из 24 врачей не обратили на нее никакого внимания. С ними сыграл злую шутку феномен, известный как перцептивная слепота, «слепота невнимания» или «эффект невидимой гориллы», когда сосредоточенность на одной задаче мешает нам замечать важную информацию, которая к ней не относится.
Перцептивная слепота ограничивает периферийное зрение. В сочетании с нехваткой времени это может отключить любознательность. В голове остается одна-единственная мысль: «Надо сосредоточиться на своем деле». Когда от учителей и школьной администрации год за годом требуют повышения экзаменационных оценок учащихся, отказывая им в необходимых для качественной работы ресурсах и мучая бесконечными изменениями в учебных планах и регламентах, они теряют периферийное зрение. Они становятся похожи на радиологов, которые, тщательно изучая снимки в поисках раковых клеток, оказываются не в состоянии увидеть гориллу. Со временем педагоги перестают беспокоиться, многие ли ученики бросают школу: у них и так дел невпроворот, да и вообще – им-то что за печаль?
Сноски
1
John B. McKinlay, "A Case for Refocusing Upstream: The Political Economy of Illness," in Peter Conrad, Valerie Leiter, eds., The Sociology of Health & Illness: Critical Perspectives, 10th ed. (New York: Sage, 2018), 578.
2
См., например: Ryan O'Neill, June 2018, July 2018, and August 2019; Tucker Moodey, June 2018 and August 2019; and Mark Okerstrom, August 2018.
3
Переписка с Хосровшахи, сентябрь 2019 г.
4
Беседа с О'Ниллом, 8 августа 2019 г.
5
Беседа с шефом полиции, ноябрь 2009 г.
6
Council of Economic Advisers, Returns on Investments in Recidivism-Reducing Programs report, Executive Office of the White House: 2018, 11–12, https://www.whitehouse.gov/wp-content/uploads/2018/05/Returns-on-Investments-in-Recidivism-Reducing-Programs.pdf.
7
Richard Tremblay, "Developmental Origins of Chronic Physical Aggression: From Social Learning to Epigenetics," Talk at Picower New Insight Symposium, Massachusetts Institute of Technology, November 29, 2014, https://www.youtube.com/watch?v=Br3OeGwGxuY, временная отметка 00:17:20.
8
Там же, временная отметка 00:17:20–17:44. См. также: Richard E. Tremblay, Frank Vitaro, and Sylvana M. Côté, "Developmental Origins of Chronic Physical Aggression: A Bio-Psycho-Social Model for the Next Generation of Preventive Interventions," Annual Review of Psychology 69 (April 2018): 383–407, https://doi.org/10.1146/annurev-psych-010416–044030.
9
Там же, 17:40.
10
Stephen S. Hall, "Behaviour and Biology: The Accidental Epigeneticist," Nature 505, no. 7481 (December 30, 2013), 14–17, https://www.nature.com/news/behaviour-and-biology-the-accidental-epigeneticist-1.14441.
11
Данные центров по оказанию услуг Medicare и Medicaid за 2017 г., https://www.cms.gov/research-statistics-data-and-systems/statistics-trends-and-reports/nationalhealthexpenddata/nationalhealthaccountshistorical.html.
12
По данным фокус-групп см. The Health Initiative. "The Health Initiative (THI) – Public Opinion Research Key Insights to Date," December 2018.
13
Беседа с Рокко Перла, 11 февраля 2019 г.
14
Elizabeth Bradley, Heather Sipsma, and Lauren A. Taylor, "American Health Care Paradox – High Spending on Health Care and Poor Health," QJM: An International Journal of Medicine 110, no. 2 (2017): 61–65; 62, fig. 2; 63. Jennifer Rubin et al., Are Better Health Outcomes Related to Social Expenditure?: A Cross-national Empirical Analysis of Social Expenditure and Population Health Measures, RAND, 2016, 11, fig. 1.
15
Bradley, Sipsma, and Taylor, "American Health Care Paradox," 61–65, 63, fig. 2.
16
Там же.
17
Отчет RAND, рис. 6 (описание) и рис. 7 (траты).
18
Jennifer Rubin et al., Are Better Health Outcomes Related to Social Expenditure?, 15, table 6; 16, table 7.
19
Elizabeth Bradley and Lauren Taylor, The American Health Care Paradox: Why Spending More Is Getting Us Less (New York: Public Affairs, 2013), 5.
20
Bradley et al., "American Health Care Paradox – High Spending on Health Care and Poor Health," QJM: An International Journal of Medicine 110, no. 2 (2017): 63, fig. 1.
21
Там же.
22
"Pregnancy and Maternity Care in Norway," Norway Health Agency, https://helsenorge.no/other-languages/english/pregnancy-and-maternity-care. https://www.irishtimes.com/news/health/norway-shows-the-way-in-childcare-1.467444.
23
"Norway's 'Daddy Quota' Means 90 % of Fathers Take Parental Leave," September 17, 2018, Apolitical, https://apolitical.co/solution_article/norways-daddy-quota-means-90-of-fathers-take-parental-leave.
24
"Age 1, Kindergartens and Schools," New in Norway: Practical Information from Public Agencies, http://www.nyinorge.no/en/Familiegjenforening/New-in-Norway/Families-and-children-in-Norway-/Kindergarden-and-schools. Cost, "Prices and Payment, Kindergarten", сайт города Осло, https://www.oslo.kommune.no/english/kindergarten/prices-and-payment/#gref.
25
"Child Benefit," https://www.nav.no/en/Home/Benefits+and+services/Relatert+informasjon/child-benefit#chapter-1.
26
Rick Noack, "7 Countries Where Americans Can Study at Universities, in English, for Free (or Almost Free)," Washington Post, October 29, 2014, https://www.washingtonpost.com/news/worldviews/wp/2014/10/29/7-countries-where-americans-can-study-at-universities-in-english-for-free-or-almost-free.
27
Данные ОЭСР – младенческая смертность, https://data.oecd.org/healthstat/infant-mortality-rates.htm.
28
Данные ОЭСР – ожидаемая продолжительность жизни, https://data.oecd.org/healthstat/life-expectancy-at-birth.htm#indicator-chart.
29
См. анализ Bloomberg: "Most Stressed-Out: Countries," Best (and Worst), 2013, https://www.bloomberg.com/graphics/best-and-worst/#most-stressed-out-countries.
30
John F. Helliwell, Richard Layard, and Jeffrey D. Sachs, World Happiness Report 2019, 24–25, fig. 2.7.
31
Lucas W. Davis, "The Effect of Driving Restrictions on Air Quality in Mexico City," Journal of Political Economy 116, no. 1 (2008): 38–81.
32
Colette Flight, "Smallpox: Eradicating the Scourge," BBC, February 17, 2011, https://www.bbc.co.uk/history/british/empire_seapower/smallpox_01.shtml.
33
См. также David Brown, "The Last Case of Smallpox," Washington Post, January 26, 1993, https://www.washingtonpost.com/archive/lifestyle/wellness/1993/01/26/the-last-case-of-smallpox/46e21c4c-e814–4e2c-99b5–2a84d53eefc1.
34
Все цитаты из беседы с Маркусом Эллиоттом, август и сентябрь 2019 г.
35
Ian McMahan, "Why Hamstring Injuries Are So Common in NFL Players, During Presea son Play," Sports Illustrated, August 18, 2016, https://www.si.com/edge/2016/08/18/hamstring-injuries-nfl-training-camps-new-england-patriots.
36
Там же.
37
Elaine Allensworth, Kaleen Healey, Julia Gwynne, and René Crispin, High School Graduation Rates Through Two Decades of Change: Research Summary (Chicago: University of Chicago Consortium on School Research, June 2016), 13.
38
Paul Batalden, научный сотрудник Института усовершенствования здравоохранения, http://www.ihi.org/communities/blogs/origin-of-every-system-is-perfectly-designed-quote.
39
Источник статистики: https://cps.edu/About_CPS/At-a-glance/Pages/Stats_and_facts.aspx; Green Bay School enrollment: https://www.gbaps.org/our_district; City of Seattle budget portal, https://openbudget.seattle.gov.
40
Беседа с Элизабет Кирби, август 2018 г.
41
Elaine Allensworth, "The Use of Ninth-Grade Early Warning Indicators to Improve Chicago Schools," Journal of Education for Students Placed at Risk (JESPAR) 18:1 (2013): 68–83, doi: 10.1080/10824669.2013.745181, 69.
42
Личная беседа автора с Пейдж Пондер, сентябрь 2019 г.
43
Elaine Allensworth and John Easton, "The On-Track Indicator as a Predictor of High School Graduation" (Chicago: University of Chicago Consortium on Chicago School Research, June 2005), 18.
44
Беседа с Пейдж Пондер, март 2019 г.
45
Allensworth and Easton, "The On-Track Indicator," 7.
46
Chicago Public Schools,"Elementary and High School Guide," https://cps.edu/SiteCollectionDocuments/gocps/GoCPS-ES-and-HS-Guide-2019–20-English.pdf.
47
Беседа с Сарой Дункан, март 2018 г.
48
Там же.
49
Беседа с Элен Алленсворт, март 2018 г.
50
Беседа с Пейдж Пондер, март 2019 г.
51
Там же.
52
Там же.
53
"Mayor Emmanuel and CPS Announce Record High Graduation Rate of 78.2 Percent," Chicago Public Schools, новостной бюллетень, 3 сентября 2018 г., https://cps.edu/News/Press_releases/Pages/PR1_9_3_2018.aspx.
54
Беседа с Элен Алленсворт, июнь 2019 г.
55
"Education and Lifetime Earnings," Social Security Administration, https://www.ssa.gov/policy/docs/research-summaries/education-earnings.html, fig. 1, using gross numbers (without controls).
56
Trafton Drew, Melissa L. – H. Vo, and Jeremy M. Wolfe, "The Invisible Gorilla Strikes Again: Sustained Inattentional Blindness in Expert Observers," Psychological Science 24, no. 9 (2013): 1848–53. Я чрезвычайно благодарен Дрю за разрешение воспроизвести в книге изображение гориллы.