…Проработав полтора года, в отпуске я не был ни разу. Товарищ, живший в то время в Москве, предложил мне составить ему компанию в туре в Египет. Я согласился, не спросив разрешения на работе. Был достаточно сложный период в плане личной жизни, и данное предложение стало для меня спасительным. Я подумал, что на работе не должно возникнуть сложностей по разрешению на поездку. На дворе было 15 февраля. В продажах не сезон. Самое время для отпуска. У меня был один крупный дебитор. Должен был около пятисот тысяч рублей за поставленную продукцию. Отгрузили мы ему уже миллионов на десять. Я воспринимал дебиторку как рабочий долг. Клиента вел я, но у меня был напарник, который в курсе дел. К тому же напарник получал половину всех доходов от этого клиента. Уезжал я всего на неделю, и он бы без проблем подменил меня.
Но директор (и собственник в одном лице) решил проявить характер и отказал мне. Мои доводы о купленной путевке не были восприняты как серьезный аргумент… Естественно, друга, который уже оплатил мой билет, я подводить не стал. И поехал на поезде в Москву, чтобы оттуда лететь в Шарм-эль-Шейх. На следующий рабочий день от директора пришло короткое смс: «Ты уволен».
Что ж… Воспринял я это хладнокровно. Давно уже хотелось начать работать на себя, и если сама жизнь дает такой шанс, то все к лучшему. Да были какие-то кредиты и обязательства. Но квартиру мы не снимали, жили втроем – мы с супругой и моя бабушка. Запаса денег двадцать тысяч рублей и очень экономный образ жизни. Худо-бедно я мог продержаться пару месяцев.
До этого я никогда не был на курорте. Ни в России, ни где-либо за границей. От поездки был в восторге. С тех пор очень люблю Египет. Хотя был там всего два раза.
Поступок директора для себя я объяснить не смог. Даже тогда я понимал, что увольнять приносящего доход менеджера глупо. Может, я не приносил бешеного дохода. Но валовая прибыль, которая оставалась после вычета моих процентов, составляла не менее полутора миллионов рублей за полтора года. Оклада у менеджеров не было. Я получал только проценты. Поэтому компания на мне зарабатывала. К тому же, по сравнению с более опытными менеджерами, я еще обладал большим потенциалом для роста. Не уволь он меня тогда, еще несколько лет я приносил бы компании все возрастающую прибыль. Я только вошел в курс дела, оброс некоторым количеством постоянных клиентов… Не думаю, что директор был рад своему поступку.
Сейчас, имея примерно такую же торговую организацию, я утверждаю, что не могу себе позволить уволить продающего менеджера. Считаю, что недопустимо ставить сотрудника в безвыходную ситуацию, иначе сам попадешь в нее. Если сотрудник говорит, что ему надо уйти, нужно отпустить. Можно поставить какие-то условия, но разрешить. Возможно, директор не хотел увольнять меня, но сам поставил себя в неловкую ситуацию. Когда я сказал ему, что все равно поеду, он пригрозил, что тогда уволит меня. Уволить меня после этого стало делом чести. Сомнительной чести, правда, но… Это стало началом нового этапа моей жизни.
За какое-то время до этих событий, на своем пятидесятилетнем юбилее, папа познакомил меня с одним предпринимателем, которому было уже за семьдесят. Он снимал офис, имел в штате бухгалтера. Также какое-то время у него имелась лицензия генподрядчика. Он предоставлял свою генеральную лицензию различным активным прорабам и юридически отдавал все работы на субподряд. Денег у фирмы было только на зарплату существующим сотрудникам и аренду. Зато был офис, телефон, возможность организовать рабочее место менеджера по продажам.
По возвращении из поездки я направился прямиком к нему. Он предоставил мне рабочее место и дал полгода на то, чтобы набрать обороты. Я должен был оплачивать половину аренды и свою часть налогов. Также на мне были расходы за связь и интернет. Таким образом с середины февраля 2007 года, в возрасте двадцати пяти лет, я начал свое самостоятельное плавание.
Мы договорились как-то делить прибыль в определенной пропорции. И начали работать. Представьте: в первом же месяце пошли продажи! За счет чего? За счет того, что я этим занимался больше года, наработал клиентскую базу, знал, как эффективно продавать. Как бы там ни было, основное, что ты должен знать, начиная бизнес, – это КАК продавать и КОМУ продавать. У меня был бизнес-партнер, и я ничего в эту компанию не вложил, абсолютно. Но прибыль пошла с первого же месяца. И она постоянно росла.
Резюме. У тебя есть два варианта: регистрировать компанию с нуля самому или через готовую фирму работать. То есть найти такого человека, у которого есть зарегистрированное ООО, допустим. Но и это не главное. Первое, что тебе нужно, – это клиенты, которым ты должен научиться продавать.
Какую систему налогообложения выбрать?
Она может быть общая или упрощенная. Я однозначно рекомендую общую. Если ты хочешь оборотистый бизнес, у тебя в любом случае будет общая система налогообложения. Потому что упрощенная тебе не выгодна. Примерная схема такова:
• создаешь ООО или ищешь делового партнера с уже зарегистрированной компанией;
• выбираешь общую систему налогообложения;
• принимаешь на работу бухгалтера на удаленке.
Все. Твой бизнес стартовал. Ты зарегистрировал свою компанию, теперь ты – предприниматель.
Как организовать рабочее место?
Вначале всегда есть два варианта. Так как ты только начинаешь свой бизнес, ты пока один. Тебе никто не нужен, тебе ничего не надо, у тебя есть сотовый телефон или, может быть, вообще городской домашний. Ты садишься у себя дома на кухне и начинаешь по телефону продавать. Это так называемый Home ofifce.
А теперь – внимание! Я категорически не рекомендую так делать!
Почему? Потому что я знаю много примеров, когда люди так начинали свой бизнес и ничего хорошего из этого не выходило.
В чем плюсы?
Плюс единственный: тебе не надо платить за аренду. Связь, в любом случае, оплачивается. Сейчас много безлимитов, выгодных пакетов; звонишь и звонишь.
В чем минусы?
Самый главный – отсутствие режима. Когда ты работаешь дома, у тебя нет распорядка рабочего времени. Когда захотел, встал, когда захотел, ушел. Или спишь до обеда, успокаивая себя тем, что «работа не волк, в лес не убежит»… Кроме того, дома постоянно кто-то будет тебя дергать: дети, жена, собака, телевизор, кухня, кровать… Захочется полежать, отдохнуть. Контроля нет, никто на тебя не смотрит… Но и результата особо не будет!
Следующий минус – затягивание с наймом сотрудников. Очень трудно нанять персонал, когда ты работаешь у себя дома. Блок срабатывает прямо на первом этапе: как это сделать, куда я их позову, где буду проводить собеседование? Можно, конечно, организовать собеседование в кафе. Но выглядеть это будет, мягко говоря, странно. Если ты хочешь создать отдел продаж, который реализует какой-то солидный, мощный продукт, трубы например, – сложно представить переговоры обо всем этом в кафешке…
Резюме: продавая из дома, ты в скором времени свернешь свою деятельность.
Я однозначно рекомендую арендовать офис. И делать это в деловом, офисном бизнес-центре. Почему именно там?
В чем плюсы?
Давайте по порядку.
1. Наличие офиса организует. То есть ты четко понимаешь, что должен прийти в офис, потому что он у тебя есть, ты за него платишь аренду. Ты туда приходишь, садишься за стол, у тебя телефонный аппарат – и ты понимаешь, что сейчас будешь работать. Потому что ты ведь пришел на работу, в офис. Понятно, что если там пока никого, кроме тебя, нет, ты будешь в интернете что-то гуглить, просматривать документы и так далее. Тем не менее, это офис, и он организует. И у тебя там есть рабочий телефон, куда уже будут звонить клиенты.
2. В офисном центре есть возможность снимать дополнительные помещения при расширении. Офисный центр хорош тем, что если у тебя стало сотрудников больше, ты арендуешь еще один кабинет, потом еще один. Например, сначала у меня был небольшой кабинетик, потом появилось еще ответвление из трех кабинетов, потом еще один кабинет взяли, побольше, для отдела продаж, потом сняли еще один кабинет, для руководителя. Соответственно, ты можешь увеличивать или уменьшать количество кабинетов. Это очень удобно. А если ты взял, например, отдельное помещение, то будет проблематично расширяться. Потому что если ты захочешь расшириться, тебе будет нужно менять локацию, куда-то переезжать, менять адрес и так далее. А ведь, как известно, каждый переезд – это маленькое наводнение.
3. Следующим плюсом является то, что сотрудники приходят устраиваться на работу в нормальный офис. Для любого человека, когда он приходит в офис, – это равно трудоустройству в нормальную компанию. А вот если он приходит на собеседование к тебе домой, то думает: «Что-то не серьезно…» Сразу видно, что деньгами в этом бизнесе и не пахнет. И зачем же ему работать в этом бизнесе?
А в офис он приходит и сразу понимает: ну, люди хотя бы за аренду офиса заплатили. Значит, намерения серьезные, то есть это не контора шарашкина, завтра не закроется. В чем минусы?
Минус – это, конечно, арендная плата. И для многих она, к сожалению, часто перевешивает все другие преимущества, которые ты получаешь, когда у тебя есть офис.
Резюме: выбор – только за вами!
Шаг 4
Схема генерации прибыли новорожденного бизнеса
Если тебя посылают, это нормально. Тебя должны послать сорок девять раз. А в пятидесятый раз должны согласиться.
Если тебя из ста раз посылают девяносто девять, значит, твой бизнес на грани рентабельности. Если из ста раз соглашаются три раза, значит у тебя все в порядке, и ты занимаешь тем, чем надо.
Евгений Чичваркин
Давайте поразмышляем: откуда вообще в бизнесе прибыль, как это происходит?
Схема достаточно проста: стоимость покупки минус стоимость продажи. Почем купил, почем продал. Разница – это валовая прибыль. От нее отнимаешь расходы на связь и аренду. Вначале у тебя других расходов нет, там ведь и сотрудников еще нет. И все, что осталось, – это твоя прибыль. Твои деньги, вот они, заветные. Это те средства, которые ты можешь забрать себе.
Алгоритм работы компании
Первый шаг, с чего начинаем, – нужно найти клиента.
Если ты где-то поработал менеджером по продажам, у тебя вопрос этот даже не возникает. Ты понимаешь, что надо делать, как искать клиентов. Заходишь в интернет. Например, ты знаешь, что трубы покупает водоканал, значит, ищешь водоканалы, составляешь список и начинаешь прозванивать. Сидишь, звонишь – это называется «длинные списки и холодные звонки», и это именно то, что убивает любого менеджера. Человек очень быстро выгорает на такой работе. Но ничего не поделаешь, твоя задача – этим заниматься. Не пугайся длинных списков, составленных для обзвона потенциальных покупателей. Иногда в таком списке представлены 100–200 компаний. Ты устанешь всех их обзванивать, многие будут говорить тебе «нет», кто-то станет просить отсрочку или скидку и так далее, но в конечном счете дойдет до такого момента, когда у тебя попросят счет. На другом конце провода скажут: «Хорошо, давайте, выставляйте нам счет. Нам нужно то-то и то-то из вашего ассортимента». Найдется фирма, которая скажет: «Да, давайте». Ты должен знать, что рано или поздно обязательно найдется такой клиент, который тебе заплатит, компания, которая закажет у тебя продукцию и рассчитается, несмотря ни на что. И так начнется твой бизнес.
Для того чтобы клиент заплатил, ему нужно выставить счет на оплату и заключить с ним договор поставки. Бывает, что твои клиенты находятся где-то очень далеко. Например, мы нашли клиентов в Южно-Сахалинске – это 8433 километра от Казани. И буквально все, весь процесс, происходит по телефону. Тебе не обязательно видеть клиента в лицо. Тебе не обязательно иметь деньги, чтобы отгрузить им продукцию.
Как это обычно происходит: ты выставляешь счет, заключаешь договор и получаешь предоплату 100 %. Далее перечисляешь деньги поставщику и по готовности продукции оформляешь все необходимые документы и отгружаешь товар клиенту. Счет может быть на миллион рублей или на 10 миллионов, неважно. В большинстве сделок в нашем бизнесе я не видел своих клиентов в лицо. При этом они платили деньги, кто-то перечислял десятки миллионов рублей и даже не приезжал на нас посмотреть…
Разумеется, самое сложное – найти платежеспособного клиента. Он есть, он точно есть! И его надо искать, надо «долбить» эти списки, прошу прощения за грубое слово. Если выгрузить из интернета 100 компаний, расклад получится примерно такой. 97 компаний заявят: «Мы вообще с трубами не имеем дела». Две компании ответят: «Ну, короче, запланируйте там попозже куда-нибудь… У нас, может быть, появится заявка». И лишь одна скажет: «Ну, выставьте нам счет». Это как золотоискатель с ситечком бегает… очень тяжело. Но тем не менее эта компания, которая попросит счет, в конечном итоге сделает предоплату, и у тебя появятся первые деньги. На эти деньги и пойдет процесс.