Для работы с человеком нужно принимать во внимание то, как он устроен. Это логично, ведь если мы хотим починить тот же автомобиль, необходимо понимать его устройство и принципы функционирования. С человеком то же самое, и он не многим сложнее автомобиля. Да, физиология организма и принципы работы мозга непросты, но знать всё и не обязательно – всего даже учёные не знают. Помните, главное понять основной принцип, а детали уже будут добавляться по мере надобности.
В психологии есть три способа понимания человеком человека:
· Первый – когда мы со стороны наблюдаем и описываем процессы, происходящие в голове наблюдаемого, строим теории о том, как работает его мозг, какие в нём выделяются вещества, кто когда и как его запрограммировал, анализируем его эмоции, поведение и так далее.
· Второй – это описание того, как сам человек видит мир изнутри, как его чувствует и переживает. Такой способ менее научный, но более глубокий, так как все мы люди, все мы устроены одинаково и поэтому очень похожи. Если я могу понять себя изнутри, то, возможно, не так уж важно, как это выглядит снаружи. А встав на место другого человека, можно как бы через себя понять его чувства, поведение и так далее.
· Третий способ – это межличностная коммуникация, когда один человек напрямую общается с другим, и при этом происходят процессы как в каждом из них, так и между ними. Возникает некое общее поле взаимодействия, которое тоже можно изучать, хотя оно не так очевидно. Человек – существо социальное, поэтому отношения с людьми во многом его определяют.
Можно, конечно, просто наблюдать за поведением человека или группы людей со стороны, как за животными, не вникая в психологические процессы, но в нашем веке такой подход кажется примитивным, а потому себя изжил. Метод изучения поведения без понимания его причин видится как ненаучный и применяется разве что к братьям нашим меньшим.
Психология объединяет не только поведение, но и физиологию нервной системы, биохимию мозга и организма, эмоции и чувства, электромагнитные процессы в организме, мышление, свойства разума, программы, управляющие человеком, их происхождение, работу и возможность на эту сложную систему направленно воздействовать. Место и роль человека в группе, его отношения с окружающими, особенно с близкими людьми, тоже входят в круг интересов науки. То есть современная психология рассматривает человека комплексно, учитывая всё: от гормонального фона и генетических особенностей, до жизненных целей и системы ценностей, но нам по-прежнему нужна только общая схема современного понимания устройства человеческой психики, детали мы опускаем.
Психику человека можно сравнить со слоями почвы, где самые древние залегают в основании, а более молодые – ближе к поверхности. Нам кажется, что земелька чёрная и покрыта травкой, однако это только тонкий верхний слой грунта, а под ним песок, глина, различные осадочные породы, уголь, нефть, окаменелые кости динозавров и где-то совсем глубоко – базальтовое основание земной коры. Чем глубже, тем плотнее, древнее и основательней, хотя пользуется человек в основном самым верхним слоем почвы.
Исходя из этой аналогии понимания принципов устройства, можно представить психику (не мозг) человека, состоящую из нескольких уровней. В самой глубине лежит простой, древний и фундаментальный пласт – это физиология и генетические особенности. Против тела никуда не попрёшь. Обычно люди физически очень схожи, но если человек родился с некоторым дефектом или лишился части мозга, то и часть функций психики для него потеряна. Можно спорить об исключениях, но в целом оно так.
Затем выделим пласт инстинктов, которые управляют телом и желаниями через эндокринную систему так же, как это происходит у любой другой зверюшки. Мы на что-то реагируем, чего-то хотим, чего-то избегаем, независимо от возраста, воспитания и традиций общества, в котором живём. Если мы получаем желаемое, то испытываем «положительные» переживания, а если нет, или получаем не желаемое, то «отрицательные».
Следующий уровень – это адаптация к реальности, то есть опыт и приспособление. В основе опыта всегда лежит травма, и это не есть зло. Рождение – это травма, первый вздох, первый луч света, но мы не погибаем от выпавших страданий, а начинаем от них как-то защищаться, вырабатываем иммунитет. Травмы создаёт окружающая нас природа, посторонние люди, общество и даже собственная семья, и это неизбежно. Если психика выработала иммунитет к той или иной травме, то человек приспособился и стал сильней, а если не смогла, то получается дефект или хроническая болячка, которая может впоследствии осложнять жизнь.
Дальше можно расположить уровень социальной активности и общественного статуса. Человек хочет занимать определённое место в семье и в мире, он ориентируется на отношение к себе окружающих, хочет быть принятым, значимым, полезным. Без других людей человек теряет себя, можно даже сказать, что человечество – это некий организм, вне которого люди жить не могут, поэтому механизмы межличностной коммуникации очень важны для психики человека.
Ещё более высокий уровень – это когнитивное научение и программы. Люди – существа говорящие, и с тех пор, как ребёнок начинает понимать речь, взрослые принимаются его усиленно программировать. Часть этих программ полезные, такие как мытьё рук или пользование вилкой для еды, а какие-то могут оказаться вредоносными и сделать человека алкоголиком или преступником. Словесные программы всегда лишь часть дрессировки человека, и они не работают без примера, системы поощрений, наказаний и ожиданий. Часто процесс воспитания незаметен и непроизволен, например, ожидания трудно обнаружить, и только когда они сопровождаются словесной командой, то всё становится очевидным.
Ближе к поверхности располагается уровень идей, идеалов, рассуждений и помыслов, опираясь на которые человек пытается выстраивать собственное поведение или его объяснять. Человек – существо сложное, противоречивое, а психика его не терпит противоречий, поэтому она постоянно генерирует в своём представлении некоторую картину мира, которая сможет примирить собственные примитивные влечения и общественные интересы.
И на самой поверхности покрывает всё слой осознания самого себя, собственного опыта, собственных целей и смыслов, выходящих за рамки инстинктивных влечений и социальных установок. Этот слой самый эволюционно молодой, самый хрупкий, но и самый ценный, как плодородная почва над песками и суглинками.
Если упростить схему, то можно сказать, что в основе психики человека лежат три составляющих: это его природные качества, его воспитание обществом и его самосознание и высшие свойства психики.
Эта, казалось бы, простая схема влечёт за собой неизбежные и важные для нас выводы:
· Такие базовые уровни психики, как инстинкты, физические особенности и врождённые черты характера не могут быть плохими или хорошими, они почти не поддаются корректировке, и вообще менять природу чаще всего бессмысленно.
· Сам человек волевым усилием может изменить или повлиять только на самые поверхностные части своей психики, связанные с простыми выборами и недолгосрочными действиями. У него есть потенциал для самосознания, самообучения, но свобода сильно ограничена.
· Большая часть того, что человек делает, думает и переживает, есть реализация заложенных в него программ, которые, с одной стороны, управляют его жизнью, с другой, привнесены извне в детском возрасте, навязаны обществом и почти не заметны для самого человека.
Теперь мы можем обозначить возможности и задачи психотерапии: помочь клиенту изменить те программы, которые, управляя его психикой, приводят к неадекватным результатам. Это могут быть расстройства поведения, настроения, физические недомогания, расстройства мышления и что-нибудь ещё, но только то, что связанно с неадекватно полученной информацией или дурной привычкой.
Ещё раз подчеркну: психотерапия это не чудо, не исправление мозга и не принуждение измениться со стороны самого человека или извне. Психотерапия — это тонкая настройка некоторых программ, участвующих в работе психики.
Если вдумчивый читатель спросит о критериях адекватности информации, получаемой человеком при воспитании, то, чтобы не уходить в философию, я предложу опираться на искреннюю любовь и заботу окружающих, которые естественным образом чувствуют, что есть благо, а что приносит вред.
Когда мастер настраивает, например, рояль, то чаще всего ему достаточно совсем немного подтянуть отдельные струны, и вместо какофонии появится гармония. Природа и жизненный опыт делают из человека сложный, почти универсальный инструмент, и чтобы он заработал безупречно, иногда достаточно чуть-чуть пошевелить пару струн души.
Школы и методы современной терапии
В психотерапии исторически сложилось три основных направления работы с клиентом: обучение, анализ и мотивация. Они соответствуют трем основным уровням психики.
Обучение предполагает постановку задач, демонстрацию принципов их решения и повторение изученного до тех пор, пока не сформируется навык. Учить можно, используя методы, которые позволяют управлять действиями человека, внушать ему информацию, формировать понимание, эмоциональную реакцию и так далее. Обучение используют при дрессировке животных, воспитании детей, формировании новых полезных навыков, создании рекламы, для манипуляции людьми в политике или в иерархических организациях.
Анализ строится на том, что сознание человека обращается к собственным программам управления поведением. Этот метод эффективен и в случае, когда требуется изменить поведение, и в ситуации, когда человеку надо принять свои уникальные особенности как неотъемлемую часть себя. Мозг не любит, когда в нём копаются, вот почему доступ в глубины подсознания оберегают так называемые защитные механизмы психики. Чтобы воздействие на эту систему было щадящим, аналитический метод используют только когда человек не в состоянии справиться с собой. Анализ может быть очень долгим и кропотливым, но зато приводит к заметной и долговременной коррекции психики, человек становится более «нормальным», перестаёт страдать, начинает жить полноценной жизнью.
Мотивационные методы меняют сам смысл жизни человека, помогают найти новую цель, переориентируют систему ценностей, в результате чего проблемы, казавшиеся непреодолимыми, просто исчезают или теряют свой вес. Подобные техники используют при религиозной проповеди и вербовке рекрутов, с их помощью помогают преодолеть личностный кризис. Они эффективны и в ситуациях, когда в целом психика функционирует успешно, но возникают трудности на уровне смыслов.
Чтобы решить, какой из методов использовать, полезно разобраться, зачем вообще ковыряться в чьих-то мозгах. И тут мы сталкиваемся с вопросами этики и морали.
Мы с вами можем понимать некоторые термины по-разному, но я воспользуюсь теми смыслами, которые вкладываю в них сам, кое-что постараюсь объяснить и надеюсь, что буду понятен.
Итак, одной из высших и безусловных ценностей в обществе считается мораль. Условно её можно обозначить как негласный универсальный закон, регулирующий взаимоотношения в обществе. Морали учат детей, её проповедуют в церквях, на неё ссылаются мудрые и уважаемые люди, она является одним из оснований государственных законов и уголовного кодекса. Однако доведённая до предела мораль может стать бесчеловечной, так как интересы общества в целом противоречат интересам каждого конкретного человека. Это может показаться абсурдным, но мораль есть система запретов, сдерживающих проявление природных импульсов человека, мораль выхолащивает, лишает энтузиазма, делает из человека полезного робота и используется носителями власти для давления на подчинённых. Поэтому мораль, конечно, в обществе существует и в определённой мере она необходима, но с ростом авторитета гуманизма значение морали снижается. Проводя аналогию с дорожными знаками, можно сказать, что из предписывающей системы норм поведения общество переходит к рекомендующей.
На что же опирается современная система общечеловеческих ценностей? Это очень сложный вопрос, и коротко ответить можно так: на самого человека.
В современном гуманистическом мире принято считать, что в целом каждый человек стремится к благу и никто не имеет права мешать ему в достижении его личных целей. На смену заповедям и моральному кодексу пришёл кодекс этический, запрещающий ущемлять так или иначе честь и достоинство человека.
Применительно к работе с клиентом это выражается в том, что естественными ограничениями для психологов служат рамки закона, профессиональная компетентность и договорённости взаимовыгодного сотрудничества между, в нашем случае, психологом и клиентом.
На практике всё это значит, что никто не вправе схватить прохожего и вылечить его разум. В обществе нет чётких критериев, что хорошо, а что плохо с точки зрения психологических особенностей человека. Моральные принципы больше не являются критериями нормальности человека, и ограничивать его в проявлениях может только юридическая система, защищающая от нанесения прямого ущерба окружающим. Человек имеет право быть таким, каким ему угодно, независимо от того, считает ли кто-то это нормальным или выходящим за рамки нормы. Следовательно, никакие манипуляции сознанием клиента недопустимы – терапевт не имеет права решать, от чего лечить клиента, что ему на пользу и в пределе не имеет права влиять на его психику по своему усмотрению.
Кроме самого человека, никто не может знать, что ему на пользу, а что во вред. И если человек сам в этом ещё не разобрался, то недопустимо влиять на его выбор и предпочтения даже из самых благих побуждений.
Исключением может быть только тяжёлая психиатрия, когда по решению судьи человека могут принудительно удерживать и давать лекарства во избежание причинения вреда себе или окружающим. Но я напоминаю, что эта книга не рассматривает такие случаи, а посвящена работе с теми людьми, которые нуждаются в психологической помощи, но не находятся в состоянии острого психоза. Если у вас есть сомнения по поводу состояния клиента, то обращайтесь за консультацией к психиатру, чтобы тот поставил диагноз и определил, нуждается ли клиент в немедленном принудительном лечении.
Что делать психологу – людей, нуждающихся в помощи, достаточно много, а критерии, что человеку полезно, а что нет, практически отсутствуют? Остаётся договариваться с самим клиентом о том, в чём оказывать помощь, каким образом и чего это будет ему стоить. Психотерапевт, в каком бы из направлений он ни работал, просто помогает человеку понять, что с ним происходит, помогает приобрести полезные навыки, осознать глубокие процессы, происходящие в его психике, справиться с переживаниями и найти собственные смыслы и цели.
Это похоже на то, как посетитель приходит к зубному врачу, и тот рассказывает, чем может ему помочь, сколько это стоит, как с этим потом жить, а после клиент сам решает, что он будет делать со своими зубами. Такая, казалось бы, простая и логичная стратегия долго искала свой путь в психологии, и до сих про не все могут с этим смириться. На заре возникновения психологической науки каждый терапевт опирался на классическую психиатрию с её представлениями о норме и изобретал свой «надёжный» способ вылечить безумцев. Если отдельный метод давал результат, то автор приписывал ему силу панацеи, с помощью которой пытался спасать всех подвернувшихся под руку. Психиатр, пользуясь довольно приблизительным лекалом, мог объявить человека невменяемым, так как «нормальный человек не должен себя так вести». Мнение самого «больного» игнорировали как бред сумасшедшего и к человеку силком применяли «правильный» метод. «Нормальность» в таких случаях определялась по соответствию моральным критериям со слов уважаемых граждан и по впечатлению, производимому человеком.