Неверные убеждения формируются также из-за искажения неподтверждения, когда вы не требуете убедительных доказательств для тех идей, в которые не хотите верить. Вот что сказал психолог Дэниел Гилберт в статье «Я нормальный, это у вас предубеждения»[29], опубликованной в The New York Times 16 апреля 2006 года:
Увидев на весах в ванной то, что нам не нравится, мы соскакиваем с них и встаем снова: ну а вдруг нам показалось или в первый раз мы встали криво. А вот если весы приносят хорошие новости, мы улыбаемся и идем в душ. Когда мы верим только в то, что нам приятно, а все остальное жестко проверяем, мы немного подкручиваем весы в свою пользу.
Пагубный эффект искажения подтверждения и связанных моделей можно объяснить когнитивным диссонансом – стрессом, который мы испытываем от одновременной встречи с двумя противоречащими, диссонирующими убеждениями. Ученые даже обнаружили, что когнитивный диссонанс влияет на физический отдел мозга, который защищает нас от опасности. Вместо того чтобы решить глубинную причину этого стресса – признаться себе в том, что мы можем ошибаться, – мы выбираем легкий путь и логически гоним от себя противоречивую информацию. Так работает инстинкт выживания!
Мы гарантируем, что,
начав искать искажение подтверждения и когнитивный диссонанс, вы будете замечать их повсюду, даже в собственных мыслях.
Только варвары едят собак, кошек и дельфинов.
Надо есть свиней, коров, рыб, кур и индеек, как нормальные люди.
Есть несколько тактических ментальных моделей, которые помогают преодолеть повседневные искажения подтверждения и фанатичную приверженность своей группе, укоренившиеся в вашей голове. Во-первых, попробуйте мыслить оттенками серого. Эту идею мы почерпнули из книги Стивена Сэмпла The Contrarian’s Guide to Leadership[30]. Вы можете мыслить о проблемах в черно-белых тонах, но истина находится где-то посередине, в оттенках серого. Сэмпл пишет:
Большинство людей бинарны и непосредственны в своих суждениях. То есть они тут же делят все на хорошее и плохое, правду и ложь, черное и белое, друзей и врагов.
Но по-настоящему эффективный лидер должен уметь видеть ситуации в оттенках серого, чтобы принимать мудрые решения, например придумывать следующий шаг.Вот почему важно мыслить оттенками серого: не делайте выводов по важному вопросу, пока не выслушаете все факты и аргументы или пока обстоятельства не заставят вас сформировать мнение на ограниченном числе фактов (так бывает, но намного реже, чем многим кажется). Ф. Скотт Фицджеральд однажды описал нечто похожее на мышление оттенками серого, когда заметил, что лучшие умы могут держать в голове две противоречащие мысли одновременно, при этом сохраняя способность функционировать.
Это очень сильная модель, она заставляет проявлять терпение. Откладывая принятие решений, вы избегаете искажения подтверждения, потому что еще не приняли решение, которое нужно подтвердить! Мыслить оттенками серого бывает трудно, потому что обилие нюансов и различных точек зрения может вызвать когнитивный диссонанс. Тем не менее стоит постараться преодолеть его, чтобы подобраться ближе к объективной истине.
Сноски
1
Далее по тексту – МТИ.
2
Оригинальное название речи: «A Lesson on Elementary Worldly Wisdom As It Relates To Investment Management & Business».
3
Lyft – американская транспортная компания, которая позволяет пользователям через сайт находить водителей, готовых подвезти их за умеренную плату.
4
Оригинальное название статьи: «What Happens When You Can’t Count Past Four?».
5
Оригинальное название речи: «A Lesson on Elementary, Wordly Wisdom, Resulted».
6
Молоток Маслоу, или Золотой молоток – уверенность в полной универсальности какого-либо решения и использование его везде, где только можно (в том числе искусственно «подгоняя» условия).
7
Chopped – американская кулинарная реалити-викторина, идущая с 2009 года, где четыре повара соревнуются за денежный приз.
8
Макгайвер – персонаж одноименных американских приключенческих телесериалов, агент тайной правительственной организации США, который использует свой выдающийся талант решения проблем и свои обширные научные знания, чтобы спасать жизни.
9
Речь идет о первой схватке Тайсона и Холифилда, где Тайсон потерпел поражение. Журнал The Ring назвал этот поединок «боем года» – Прим. ред.
10
Оригинальное название журнала: «Journal of Experimental Psychology: Applied».
11
Оригинальное название статьи: «Number of Burglaries Going Up».
12
Оригинальное название статьи: «Downward Trend in Burglary Rate».
13
Оригинальное название книги: «Detecting Lies and Deceit».
14
Оригинальное название книги: «Predictably Irrational».
15
The Michaels Companies, Inc. – крупнейший в США продавец предметов искусства, ремесел, рам, цветочного и настенного декора, а также товаров для ремесленников и умельцев.
16
Kohl’s – крупнейшая сеть универмагов в США.
17
Оригинальное название книги: «Art of the Deal».
18
Оригинальное название книги: «The Filter Bubble».
19
HuffPost (ранее The Huffington Post) – американское либеральное интернет-издание, агрегатор и блог.
20
On the Issues – американская беспартийная некоммерческая организация, предоставляющая избирателям информацию о кандидатах.
21
Guncite.com – американский блог о контроле оружия и правах граждан США на хранение и ношение оружия.
22
ThinkProgress – американский новостной сайт.
23
DuckDuckGo – компания по обеспечению конфиденциальности в интернете, которая дает возможность беспрепятственно контролировать свою личную информацию в интернете.
24
Оригинальное название книги: «Difficult Conversations» – Прим. ред.
25
Оригинальное название статьи: «Learned Helplessness».
26
Оригинальное название журнала: «The Annual Review of Medicine».
27
Оригинальное название книги: «The Structure of Scientific Revolutions».
28
Оригинальное название книги: «Scientific Autobiography and Other Papers».
29
Оригинальное название статьи: «I'm O.K., You're Biased».
30
В переводе с английского: «Руководство по лидерству для белых ворон».