«Как я полюбила этого человека?! Какой же слепой я была…» – Дрожь от волны возмущения пробежала по телу девушки. Её вера в настоящую любовь дала глубокую трещину. Алёна спрашивала себя, сможет ли она снова любить когда-нибудь, но ответа не находила…
Иван вывез из квартиры всё, что не приколочено: мебель, бытовую технику и даже ползунки с пелёнками, заботливо сшитые Алёной. Она не забирала приготовленные для младенца вещи к родителям, так как в ближайшее время планировала ехать к себе домой с дочкой. Бывший муж оставил полностью пустую квартиру. А в отместку зажёг отопительный котел и сложил прямо у открытой дверцы несколько связок книг, надеясь, что не доставшаяся ему жилплощадь сгорит.
Когда родители Алёны вернулись с работы, они решили тут же съездить на её квартиру и, как оказалось, не зря.
– Какой кошмар! – воскликнула мама, зайдя на кухню. – Ты посмотри, Вить! Он хотел устроить здесь пожар!
– Вот мерзкий человек! – возмутился отец. – Хорошо, что он больше не в нашей семье. Пусть катится, скатертью дорога! – с этими словами он выключил котёл и убрал книги.
Родители, родственники и друзья Алёны помогли ей снова обставить квартиру. Дарили мебель, технику и даже одежду, пелёнки и игрушки малышке. Когда Иван забирал детские вещи, это видели соседи. Алёна им позвонила предупредить, что Иван будет вывозить своё имущество. Удивлённые люди спросили, почему он выносит одежду младенца и игрушки. Запасливый Ваня ответил, что на будущее пригодится. Тогда Алёна не понимала, для какого будущего он их присвоил.
Позже прояснилось. Через год после развода она поехала за документами в город, где жили родители Ивана. Он часто к ним ездил, когда был женат на Алёне, и длительное время там оставался. Во время поездки она зашла к судебным приставам по вопросу алиментов и встретилась там с новой женой Ивана. Раиса (так звали его вторую жену) рассказала, что через месяц после рождения ребенка Алёны у неё тоже родился сын от Ивана. Мальчику не успел исполниться годик, как Иван развёлся с ней и уехал. И она никак не может разыскать его, чтобы тот платил алименты.
В дальнейшем Иван очень умело укрывался от выплаты алиментов на своих детей. Алёна сама, без его помощи, растила дочь, которая еще и оказалась на инвалидности из-за родовой травмы. Вскоре нашёлся в краевой больнице сильный специалист, врач-невропатолог. Она сумела вылечить недуг малышки. В три года с Александры сняли инвалидность.
Пока проводилось лечение девочки, Алёне приходилось каждый день работать в две смены в обычной школе и в вечерней для трудных подростков. Нужны были деньги на лекарства и врачей, причём немалые. А в годы после дефолта заработать молодому преподавателю невозможно, работая лишь на одной ставке. Девушка отказывала себе во всём, часто был пустой холодильник. А ведь её заболевание – тяжёлая форма диабета – требовало правильного питания. Отчаяние накрывало временами так, что не хотелось жить, но ради дочки она продолжала бороться с невзгодами.
Родителям тоже было очень трудно в эти годы. Мама часто серьезно болела и уже не могла работать. Поэтому Алёна ничего не говорила им о своем нелёгком положении. Она старалась сама справиться с проблемами, а им говорила, что все хорошо.
И снова безысходность в душу заползла.
Мне надо не поддаться, устоять!
Но так устала, хочется закрыть глаза,
Не просыпаться больше, спать и спать…
И звуки летней ночи не радуют меня,
Любила звёзды – но не вижу их теперь,
Я в бездну заглянула, и она, к себе маня,
Забвения желанного мне открывает дверь…
Здравствуй, Египет
Почти три года лечения позади. Молодая мама и дочка на последнем приёме у лечащего врача девочки.
– Какая ты умница, Алекса! – невропатолог, проводившая всё лечение девочки, осталась довольна результатами обследования. – У тебя всё отлично!
– Мы будем вам всю жизнь благодарны! – Алёна не смогла сдержать слёз радости, обращаясь к доктору. – Вы врач от бога!
– У девочки всё хорошо, вовремя обратились, не опоздали. Вот мы и смогли вылечить. В вашем случае чем раньше обратиться, тем больше шансов на успех, – ободряюще сказала доктор и слегка озабоченно добавила: – На будущее я бы порекомендовала кардинально сменить климат для Александры. Лучше даже увезти её в другую страну, например Египет. Или хотя бы вывозить туда на длительные периоды, пока не пройдёт подростковый возраст. В это время будет опасность развития эпилепсии.
– Я постараюсь что-то придумать, спасибо! – поблагодарила Алёна.
Она придумала. Чтобы собрать денег, девушка почти год работала в жёстких северных условиях, уехав преподавать в поселок Старый Уренгой. И теперь летела в незнакомую страну, рекомендованную врачом для маленькой Алексы. Она старалась успокоить себя, думая: «У меня всё получится, я должна, просто обязана устроить нашу жизнь в этой стране. Как угодно, но зацепиться, проявив себя в работе, чтобы в компании ценили и продлевали контракт». Тяжёлой и сложной работы Алёна никогда не боялась. Если что-то не знала, то быстро училась. В школе руководство и коллеги её ценили за постоянное саморазвитие и новаторство. До отъезда в Египет она успела даже выиграть районный конкурс «Учитель года».
Полёт подходил к концу. В иллюминаторе стали видны приближающиеся бесчисленные огни аэропорта Хургады. Ночь казалась чёрной как смоль из-за бьющей в глаза яркости освещения. Позже Алёна убедилась, что в Египте, состоящем большей частью из пустыни, действительно такие чёрные ночи. Звёзды от этого было очень хорошо видно, будто бы в небе зажигали миллиарды светящихся фонариков. «Ну, здравствуй, Египет, мой новый дом, – подумала девушка. – Теперь, только вперёд, в неизвестность. Всё обязательно будет хорошо!»
В аэропорту уже ждал представитель от компании, в которую прибыла работать Алёна. Темнокожий египтянин, с чёрными, короткими и слегка кудрявыми волосами. Мужчина держал в руках баннер с её именем и фамилией, а также названием организации. Тёмно-коричневый костюм сотрудника отличался непривычной элегантностью и лоском.
– How do you do?4 – поздоровалась, подойдя ближе, Алёна. – I’m Elena Smolina5.
– How do you do, Miss Elena? – приветливо улыбаясь, сказал встречающий. – Welcome to Egypt. My name is Mido. It’s so nice to meet you6.
– Nice to meet you too7, – улыбнулась в ответ девушка, стараясь не показывать свою усталость после перелёта.
Алёна в совершенстве владела английским языком – одна из главных причин, по которой её взяли на работу в компанию. Мидо пригласил пройти к автомобилю, присланному для неё отелем. Чёрный BMW последнего года выпуска стоял на стоянке аэропорта. Встречающий сотрудник оказался и личным водителем Алёны. Он галантно открыл дверцу машины перед ней, затем поставил чемоданы в багажник.
Пятизвёздочный отель встретил новую начальницу отдела гест релейшн роскошью и величием, превосходя самые смелые ожидания. Алёна ранее никогда не выезжала за пределы своей страны и впервые оказалась в подобном месте. Стройные пальмы, с подвешенной на них переливающейся разноцветной подсветкой, выстроились рядами перед главным входом. Причудливые многочисленные фонтаны, расположенные между пальмами, потрясали воображение, словно их перенесли сюда из книги «Тысяча и одна ночь». Великолепно выглядело и само здание отеля – настоящий дворец из сказки про Аладдина.
Внутри здание также производило незабываемое впечатление. Высокие потолки с огромными хрустальными люстрами поддерживались колоннами, украшенными восточным орнаментом из стекла и металла. По краям широких арок стелилось множество узоров из лепного декора, покрытых позолоченной росписью. Алёна с трудом сдерживала восхищение, чтобы не застыть неподвижной статуей посреди огромного зала, с удивлением рассматривая невероятную красоту роскошного отеля. Она вела себя так, как будто бывать в таких местах для неё обычное дело. Ведь предстояло работать с персоналом этой компании, возглавляя один из важных отделов – гест релейшн.
Гест релейшн – это должность администратора в зарубежных отелях. В обязанности сотрудника входит обеспечение клиентам комфортного пребывания, решение конфликтных ситуаций, встреча и сопровождение VIP-гостей, проверка уборки номеров, и, если потребуется, стать переводчиком для постояльцев, говорящих на родном языке администратора. Работник отправлял отчёты напрямую генеральному директору отеля. Вот такой отдел предстояло возглавить Алёне на новой работе. В распоряжение поступал мультинациональный коллектив. Сотрудники были из Германии, Швеции, России, Великобритании и даже Польши.
Мидо провёл её на ресепшен и отдал багаж носильщику. Затем, пожелав приятного вечера, попрощался. Гостеприимный ресепшионист с доброй улыбкой поприветствовал Алёну. Зарегистрировал, протянул ключи от номера и рассказал, как пройти в ресторан поужинать. День, полный ярких впечатлений, подходил к концу. Начиналась новая жизнь…
Глава 3. Знакомство с виртуальным миром
Прошло полтора года с момента приезда Алёны в Египет. Все проблемы давно остались позади. Теперь у неё есть прекрасная любимая работа, хорошие коллеги и друзья и самое главное счастье – маленькая Алекса, привезённая мамой спустя два месяца. Дочь пошла в садик, находившийся в русской школе. Это учебное заведение было основано в Каире российским консульством, а в Хургаде располагался филиал. В выходные мама и малышка ходили на пляж, посещали аквапарки, катались на яхте. Единственно, Алёна скучала по родным. Также девушке не хватало общения с соотечественниками. Она чувствовала, что постепенно начинает даже забывать родной язык. Поэтому компьютер и интернет оказались просто незаменимы для связи с близкими людьми.
Алёна открыла электронную почту проверить, не пришло ли письмо от родителей, живущих в далёкой России. Увидев на сайте рекламу онлайн-игры «Противостояние», решила посмотреть, что это такое. Раньше она никогда в подобные игры не играла. Вдобавок на баннере стояло «18+». «Как игрушка может быть для взрослых?» – удивленно подумала она…
Попав в военный лагерь, маленькая, минуту назад зарегистрированная, воительница под ником Ассоль, изумлённо огляделась в невообразимо удивительном мире магов и драконов. Военачальник расы светлых эльфов приветливо встретил новобранца Ассоль и отправил на квестовые8 подвиги и сражения с монстрами. Так началась виртуальная жизнь Алёны, ещё не подозревающей, что фэнтезийный мир не только прочно войдёт в реальность, но и изменит её самым невероятным образом. «Ух, как интересно тут! – подумала Алёна. – Надо будет снова зайти поиграть завтра».
Днём затянула любимая работа. Молодой менеджер успешно руководила своим отделом. Алёна всегда делилась опытом и знаниями с вверенным ей персоналом. Подготавливала и вела обучающие тренинги. Многие были благодарны талантливому преподавателю. Она давала не только шанс получить знания, ведущие к успеху и вершине карьеры, но и помогала работникам во многих других моментах их жизни. Девушку любили и уважали все, начиная от простого садовника и заканчивая генеральным директором.
Мистер Попов, руководитель отеля, начал ценить Алёну после одного случая. Русская фамилия ему досталась от предков, переехавших из России в Швейцарию. Это произошло настолько давно, что в его поколении уже не говорили на русском языке. Начальником мистер Попов был очень строгим и требовательным к своим сотрудникам. Если по какой-либо причине работник оказывался виновным в дискомфорте гостя отеля, генеральный директор жёстко наказывал.
Однажды в отель приехала отдыхать пара – муж и жена. Женщина болела диабетом. Ей требовалась особая диета. В заведении существовали строгие правила, выносить еду из ресторана в номера запрещалось. Если гости хотели поесть в своей комнате, то делали заказы в рум-сервисе9. Но для постояльцев, имеющих какое-либо серьёзное заболевание, отель предоставлял возможность получать завтрак, обед и ужин в номер бесплатно. Оформлять эту услугу требовалось на ресепшен. Поэтому муж болеющей диабетом гостьи позвонил туда.
Ресепшионист совсем недавно получил должность, не успев запомнить все правила гостиницы. Он отказал гостю в регистрации услуги и порекомендовал заказывать питание в рум-сервисе. Мужчина разозлился и пошёл на ресепшен лично, решив разобраться. В это время Алёна находилась у столика гест релейшн и просматривала отчёты своих сотрудников. Она услышала спор возмущённого гостя с ресепшионистом. Увидев, как рассерженный постоялец сделал запись в книге жалоб, девушка поспешила урегулировать конфликтную ситуацию. Пригласив мужчину подойти к столу гест релейшн, Алёна быстро оформила заказ питания в номер. Турист очень обрадовался решению проблемы.
На следующий день генеральный директор собрал всех руководителей отделов на брифинг. Первые минуты собравшиеся выслушивали его гневную речь по поводу вчерашней жалобы. Но гость не указал виновного работника.
– Итак, кто же у нас такой умный, что не знает про эту услугу отеля? – возмущённо вопрошал рассерженный мистер Попов, потрясая книгой жалоб над своей головой.
– Это упущение одной из гест релейшн, – сразу же попытался свалить вину на отдел Алёны менеджер фронт-офиса10.
– Та-а-к! Мисс Елена, как вы могли допустить такое, это же VIP-гость11! Почему не контролируете персонал?! – заговорил на повышенных тонах генеральный директор, повернувшись к Алёне. И продолжил: – Все свободны! Мисс Елена останьтесь, я буду решать вопрос о компенсации гостю и о том, что делать с вами! Если он пожалуется в свою туристическую фирму – это грандиозный скандал! Вы понимаете, что мне придется вас уволить?! – в конце фразы он снова сорвался на крик и в ярости швырнул книгу жалоб на стол. Все в кабинете замерли, боясь шевельнуться. Мистер Попов умел вызывать страх у своих подчиненных.
Алёну возмутила наглость менеджера фронт-офиса. Она прекрасно знала о нечестных поступках местных руководителей отделов. Кто первым прибежал и нажаловался, тот и прав. Так зачастую решало подобные проблемы вышестоящее начальство. Она подумала, что терять всё равно уже нечего и надо попытаться защититься. Разъяренный мистер Попов явно не собирался слушать оправдания. Поэтому она встала и перешла в словесное «наступление» на директора.
– Во-первых, не повышайте на меня голос! Вы не имеете такого права! – сказала, чеканя каждое слово, глава отдела генеральному руководителю. Она смотрела на него со спокойствием удава, гипнотизирующего добычу: – Вы меня можете уволить, но я всё равно вам это скажу!
От неожиданности мистер Попов замолчал. Остальные присутствующие застыли на своих местах в наступившей тишине, только бы их не заметил генеральный директор. Все почувствовали, что следом за затишьем грянет буря.
– Во-вторых, – продолжила Алёна, всё так же гипнотизируя взглядом. – Я, наоборот, помогла этому гостю. И он решил не жаловаться в экскурсионную компанию. Ошибка была допущена сотрудником ресепшен. Мой отдел разобрался в конфликте и исправил упущение новенького ресепшиониста.
Её слова прервал стук в дверь. Это пришёл тот самый человек, жалобу которого разбирали сейчас на брифинге. Мистер Попов попросил всех сотрудников выйти и пригласил мужчину в кабинет. Через двадцать минут генеральный директор позвонил в офис Алёны и попросил прийти. Оказалось, что гость принёс письменную благодарность менеджеру отдела гест релейшн за высокий профессионализм и быстрое решение проблемы.