Увлечение психологией последние десятилетия – это тренд на изучение своих потребностей и требований. Однако, не всегда это удаётся сделать и излишнее самокопание – не лучшая стратегия. Как говорил Форд: «Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы попросили более быструю лошадь.» Также иной раз спрашивать себя бесполезно. Спрашивать себя о возможных интересах нужно, но при этом важно всегда действовать и тестировать свои интересы. Пробуя действовать можно быстрее понять, что нравится или нравится. Если при этом обращать внимание на практику, то вы быстрее пройдете второй этап постановки привычки – «Могу»140.
Модель «Человек-платформа», являясь архитектурным описанием141, помогает создавать себя, развивая жизненное мастерство, а в процессе этого развития будут совмещаться желания и возможности или потребности с требованиями, и мастерство по их удовлетворению.
Таким образом, переводя рассуждения в практическую сферу можно выделить следующие поведения – " мне хочется того-то», «что мне для этого нужно» и «как мне это осуществить». «Мне хочется» – это потребности некоторых личных ролей (1), которые имеют неудовлетворенность. Здесь человек понимает, что требуется вложить в будущее, и ограничить текущий досуг. «Что мне для того нужно» – это требование к себе (к каким-то ролям), а в ответ на эти требования необходимо создать личные роли (2) или получить соответствующее жизненное мастерство. «Как мне этого осуществить» – это деятельность системы обеспечения и ролей (3), которые будут ставить (создавать) выбранное жизненное мастерство (2).
Понятия: человек в системном рассмотрении; системное лидерство; «неудовлетворенность в проекте саморазвития».
Системные навыки
Для получения мастерства системного мышления необходимо инвестировать несколько месяцев систематической работы. В данном учебнике мы ознакомились лишь с несколькими понятиями системного мышления, но этого вполне достаточно, чтобы начать делать первые шаги, описывая свои рабочие и личные системы.
Вот краткий чек-лист, который вы можете использовать при работе с рабочими или личными системами:
• целевая система представлена в физическом мире, и не является документацией. Докажите;
• целевая система является частью надсистемы. Назовите целевую систему и ее надсистему, а также докажите вложенность;
• целевая система имеет свойство эмерджентности. Назовите системный эффект целевой системы или функцию целевой системы;
• целевую систему кто-то проектирует, производит, эксплуатирует. Назовите системы обеспечения, в том числе команду проекта;
• в целевой системе заинтересованы определенные проектные роли. Назовите внешние и внутренние проектные роли;
• целевая система имеет воплощение, описание и документацию. Расскажите об этом;
• целевая система имеет подсистемы. Назовите их, выделите самые важные (архитектура);
• какие проектные роли играете вы и как это вам поможет становиться бесконечно-развивающимся деятелем. Свяжите выполнение проектных ролей с развитием жизненного мастерства.
Скорее всего, у вас будут ошибки при выполнении данного чек-листа. Чем сложнее деятельность, выше должность и создаваемые системы, тем будет больше методологических ошибок. Однако, без ошибок не бывает обучения. Перестройка мышления происходит на замеченных ошибках, поэтому важно демонстрировать свои описания другим людям142 и выбрать себе наставника.
На первом этапе изучения системного мышления необходимо добиться беглости в следующих системных навыках, которые можете развивать на основании полученного понятийного минимума:
1. Находить сначала целевую систему и ее надсистему, а уже потом разбираться с внутренним устройством целевой системы. Ни в коем случае не наоборот!
2. Разделять систему как физический объект и её функцию.
3. Отделять целевую систему от системы обеспечения или цель от средств.
4. Видеть за системой заинтересованных лиц (внешние и внутренние проектные роли).
5. Описывать деятельность по трем областям интересов:
• начинать с того, кому и зачем что-то нужно (описывать надсистему, главных потребителей и их первоочередные проблемы);
• потом про ваше предложение или про вашу систему, а именно что это и какая главная функция, как оно работает и из чего состоит (целевая система);
• и в конце про то, как это осуществить или создать, с чего начинать и что для этого нужно (система обеспечения).
Освоение понятийного минимума системного мышления происходит путём прохождения онлайн-курса «Системное мышление», в рамках которого обязательно практиковать мышление письмом при решении учебных задач и написании постов по каждой главе. Если вам тяжело даётся самостоятельное обучение по онлайн-курсу, то приходите на Базовый курс «Системный подход в предпринимательстве, инженерии и менеджменте», на котором преподаватель расскажет подводные камни и типичные ошибки начинающих. После освоения понятийного минимума желательно применить его к учебному проекту на практикуме «Системное мышление», а потом к рабочему проекту.
Понятия и модели: «чек-лист по работе с системами»; «описание деятельности по трем областям интересов».
Выводы главы №8
В восьмой главе разобрались с понятием «система» и классическими свойствами системы – целостность, эмерджентность, вложенность. Понятие «система» придумано для того, чтобы описывать и моделировать реальность. Для изменения мира его необходимо сначала реконструировать, уметь о нем говорить с людьми, имеющими разные интересы.
Существует несколько разных видов систем – целевая система, надсистема, система обеспечения, система в окружении, подсистема и, по необходимости, выделяется ещё наша система. Все системы связаны с понятиями роль и практика, о которых говорилось в предыдущих главах.
Не использование понятия «система» в рабочей деятельности уже давно считается неприемлемым, но сегодня любому специалисту необходимо отличать классический и современный системный подход. Системный подход 2.0 базируется на том, что система определяется не объективно, а субъективно, то есть полностью зависит от проектных ролей. Многочисленные заинтересованные лица определяют то, какой должна быть система, чтобы быть успешной.
Создающая систему команда учитывает потребности и проблемы всех заинтересованных ролей. Принимая решение об удовлетворении определенных интересов и не учёте других интересов, члены команды осознанно «ставят шкуру на кон» или рискуют деньгами, репутацией, временем и даже свободой.
Главная цель данной главы – показать, как с помощью понятия «система» увязываются между собой предпринимательские, инженерные, менеджерские и другие интересы, а также как формальным образом прокладывается путь от абстрактной идеи к ее воплощению в физическом мире в виде успешной системы, в которой учтены интересы всех заинтересованных ролей.
Понятия и модели: классическое понятие «система»; системный подход 1.0, системный подход 2.0; свойства системы: целостность, эмерджентность, вложенность; системные уровни, метасистемный переход; жизненный цикл, вид жизненного цикла, стадии жизненного цикла, этапы проекта; целевая система, надсистема, системы обеспечения, системы в окружении, подсистемы, наша система; системное описание, описание системы, документация; потребности, требования, архитектура и системная архитектура, неархитектурная часть; цель как целевая система; проект; системное лидерство; учебный проект; «области интересов и три главные системы»; «человек в системном рассмотрении»; «чек-лист для работы с системами»; «описание деятельности по трем областям интересов».
Вопросы для повторения и дальнейшего изучения
1. Что подразумевает под понятием «система» обыватель в бытовом языке? Будут ли с позиции системного подхода системами: вольметр, система Монтессори, система сдержек и противовесов, система защиты в шахматах, система отопления?
2. Назовите три классических свойства системы. Почему указанное в википедии свойство иерархичности не подходит, и каким другим свойством оно было заменено в системном мышлении?
3. Чем отличаются воплощение системы, описание системы и документация? Зачем необходимо данные понятия?
4. Чем отличаются между собой целевая система, надсистема, система обеспечения, система в окружении и подсистема? Всегда ли система в окружении – это часть надсистемы?
5. Почему цель лучше формулировать через создание какой-то целевой системы? Попробуйте сформулировать таким образом свои личные цели.
6. Из чего состоит системное описание? Можно ли сказать, что если есть система, то всегда есть системное описание, но не всегда есть системная документация?
7. Чем потребности отличаются от требований? Чем отличается работа инженера по требованию от работы архитектора?
8. В чем отличия между функциональной и модульной архитектуры? Почему менеджеру важна модульное разбиение системы, и менее важна функциональная архитектура?
9. Кем может быть человек в разных проектах? Может ли человек быть целевой системой, часть надсистемы и системы обеспечения?
10. Почему психологию можно назвать инженерией требований? Какие можете выделить потребности и требования?
11. Назовите системные навыки, о которых шла речь в данной главе. Попробуйте с их помощью порассуждать о личных или рабочих системах.
Домашнее задание №8
1. Потренируйтесь в применении понятий главы №8, в т.ч. целевая система, надсистема, системы обеспечения, системы окружения и подсистемы, указав данные системы в следующих ситуациях:
• вы системный инженер на фабрике. В составе команды вам руководство поставило задачу разработать новые ножницы (обязательно!);
• вы хотите научиться плавать кролем (или научить своего ребенка). Необходимо организовать данную деятельность (необязательно).
Используйте чек-лист из раздела «Системные навыки». Напишите свои аргументы по выбору систем.
Примечания
1
https://ru.wiktionary.org/wiki/систематичность
2
Вспомните модель «Человек-платформа», которая состоит их трёх платформенных уровней: прикладное мастерство, мыслительное мастерство и мастерство собранности.
3
https://ru.wikipedia.org/wiki/Эффект_бабочки
4
Сложность мира заключается не только в технологиях или скорости изменений, а в наличии многочисленных интересов и заинтересованных лиц. Технологии позволили быстрее формировать и заявлять свои интересы в любой точке мира, в отличие от прошлых веков. Поэтому повышается роль системного мышления как главного инструмента по учету (удовлетворения) различных интересов при создании сложных систем.
5
Из мастерства собранности.
6
Неосознанное знание (без понимания системных уровней) об устройстве футбола не гарантирует, что вы быстро разберетесь в строительстве.
7
Высшие и средние менеджеры, политики и просто амбициозные специалисты пытаются оперировать словами про системность, потому что так их речь выглядит круче.
8
Для этого А. Левенчук написал учебник «Системное мышление».
9
Вспомните стадии обучения и спектр формальности мышления, о которых шла речь в главе 2.
10
Кроме системного мышления интеллект воспроизводит онтологическое мышление, научное или вычислительное мышление, то есть всё то, что является частью мыслительного мастерства.
11
Рабочие продукты – системное описание и сами системы.
12
А вернее, его функциональную часть – интеллект.
13
В учебнике «Системное мышление» А. Левенчук приводит архитектурные требования к мышлению: абстрактность, адекватность, рациональность и осознанность. По сути, мы говорим об этом же, но более простым языком.
14
Отдельные описания или картины мира создаются разными дисциплинами, а трансдисциплина системное мышление помогает собрать их в одно непротиворечивое системное описание. В системном описании круг и квадрат будут не противоречить друг другу, а будут входить в одно системное описание цилиндра. При этом системное мышление объяснит, как разные модели связаны между собой, почему они вообще нужны и на какие интересы отвечают.
15
Системное мышление замечает противоречие, помогает определить методы для разрешения противоречия, поставить задачу изобретателю и принять результаты. ТРИЗ+ – современная теория решения изобретательских задач.
16
А если прикладные практики не знакомые, то интеллект позволит их быстрее освоить.
17
Здесь необходимо сначала ролевое мастерство с деятельностным кругозором системного предпринимательства, инженерии и менеджмента.
18
Не хватит мотивации для инвестирования времени на протяжении нескольких месяцев и кварталов.
19
Хороший пример подают школы восточных единоборств. Настоящий мастер – это тот, кто развивает и популяризует знание/школу.
20
За это отвечают соответственно практика ролевого мастерства «выявление ролей» и деятельностный кругозор.
21
Обычная типовая работа осуществляется прикладным мышлением, и не способствует усилению интеллекта.
22
Это связано с тем, что класс решаемых задач не меняется.
23
Например, строительство двух домов одной и той же серии – это разные проекты, так как местность разная, другие заинтересованные лица и т. п.
24
Мы даже специально запрещаем об этом говорить на интервью с работодателями и коллегами, только если вас специально об этом не спросят.
25
Иначе поменяется ситуация на рынке, и работодатель будет искать другого прикладного специалиста, а с вами расстанется. В современном мире всё чаще увольняют кучеров, потому что они уже не способны быть таксистами.
26
Важно понимать картину миру другого человека, и быстро разбираться в содержании. Онтологическое мышление помогает извлекать и структурировать полученную от собеседника информацию, а также понимать сложные тексты и на их основе строить надежные рассуждения. Психологические практики типа «20 советов, как разговаривать с кем угодно» важны, но всё-таки вторичны. Первичное внимание к деталям изучаемой сферы деятельности или к создаваемым системам дает трансдисциплина «системное мышление» (СМ), а другая трансдисциплина «онтологика и коммуникация» позволяет быстро понимать и обрабатывать полученную информацию. Буквально, методологическое мастерство (включающее СМ и ОиК) помогает быстро разобраться в чём-то новом и обратить внимание на важное.
27
Вычислительное мышление работает не только, когда есть компьютеры, хотя это самое передовое приложение усилий, но даже когда вы за рулем совершаете обгон ваш мозг делает вычислительные преобразования, успеете или не успеете обогнать.
28
Обычно формулирование систем и проектов происходит из идей на стадии стратегирования жизнедеятельности деятеля, о которой речь шла в главе 5. Но в данном примере, кто-то уже провёл стратегирование, а вам необходимо определить, что это за проект и что это за система.
29
К сожалению, на начало 2021 года в ШСМ представлены не все трансдисциплинарные курсы. Более подробное описание курсов смотри в этой же главе в разделе «Этапы развития мастерства системного мышления».
30
Каждая теория описывает часть физического мира.
31
Новая система должна по какой-то характеристике быть лучше, чем сегодняшняя система. Причем ТРИЗ+ не берется воплотить систему в физическом мире, данная теория только помогает найти решение или создать архитектурное описание системы, а само производство делается другими прикладными практиками.