В среде цифровой экономики формируется системное представление о цифровой трансформации компании, понимание места и роли цифровых технологий как инструмента успешности и конкурентоспособности компании. Эти подходы важно осмыслять, учитывать и учиться применять в системе образования.
Что изменяют цифровые технологии Индустрии 4.0 в компаниях и на предприятиях? Производительность всех предприятий видна и управляема в режиме реального времени. Систематизированные и точные данные от технологических и бизнес-процессов существенно увеличивают качество принимаемых решений.
Действенная стратегия цифровой трансформации компании активно работать с лидерами цифрового бизнеса, стартапами и производителями технологий. Ошибкой здесь будет управленческая надменность, уверенность в нерушимости компании и абсолютизации надежности ее управленческой и продуктовой системы.
Нецифровые компании активно работают над проектами цифровых и киберфизических продуктов и сервисов. Стремятся к тому, чтобы цифровые продукты были в продуктовом портфеле компании. Цифровые сервисы, внутренние и внешние. Только так компания становится цифровой, происходит ее цифровая трансформация. Подстраиваться под изменения ошибочная тактика, потому что изменения идут слишком быстро. Выигрывают те, кто сам изменения создает. И важнейшее правило начинать цифровую трансформацию с понимания потребителя. Времена и технологии меняются клиент остается в основе вселенной даже самых крупных корпораций.
Вне зависимости от размера и возраста корпорации глубокое, детальное понимание потребителя, работа с отраслевыми дисрапторами[10], создание и развитие консорциумных экосистем, использование цифровых производственных технологий Индустрии 4.0, вывод на рынок собственных цифровых и киберфизических продуктов, не следование, а создание трендов и, наконец, развитие культуры инноваций вот основные слагаемые результативности в мире быстро изменяющихся цифровых технологий[11].
Высокий уровень самостоятельности в принятии значимых решений и ответственности за них характерен уже не только для топ-менеджеров, но и для специалистов среднего звена (руководителей отделов, линейных менеджеров и т. д.) выпускников системы среднего профессионального образования.
Быстрая смена технологий и постоянная необходимость переучиваться уже вызвали взрывной рост востребованности коротких профессиональных программ, ориентированных на быстрое и максимально эффективное формирование ограниченного набора строго определенных навыков. Программы дополнительного профессионального образования и профессионального обучения становятся наиболее востребованными типами образовательных продуктов для цифровой экономики. При этом задачи формирования более широких компетенций, обеспечивающих трудовую эффективность человека в долгосрочном масштабе, по-прежнему важны и должны оставаться в зоне внимания. Решения, с одной стороны, стали очень разнообразными, с другой комплексными. И часто они локализуются вне формализованной системы образования.
В 2016-2018 годах особенно заметны стали центры цифрового развития индустрий, открытые центры цифрового созидания и венчурные студии университетов.
Центры цифрового развития индустрий объединяют консорциумы предприятий, организуют и проводят практичные образовательные программы для руководителей предприятий и индустрий. Пример такого центра I4.0MC, центр развития цифровой зрелости Индустрии 4.0 в Ахене.
Открытые центры цифрового созидания техшопы и фаблабы. Образовательные программы в них доступны для всех. В партнерстве с крупными корпорациями фаблабы и техшопы организуют максимально общедоступные программы. Тем самым они показывают наиболее удаленным районам, деревням и городам, как работают команды и технологии создания новых продуктов и сервисов.
Венчурные студии университетов это пространства и команды для развития стартапов в образовательных учреждениях. Командой каждого из стартапов предпринимается попытка решения реальной проблемы, реальной задачи бизнеса, общества, экономики, региона. Такие реальные задачи и проблемы команды университетов совместно с командами венчурных фондов и корпораций решают в венчурных студиях университетов[12].
Все это серьезный цифровой вызов системе профессионального образования и обучения.
2. Цифровые («передовые», «умные», SMART) технологии составляют ядро современного этапа технологического развития и сохранят доминирующую роль в обозримой перспективе. В настоящее время активно происходит процесс цифровизации глубокой конвергенции цифровых технологий с материальными и социально-гуманитарными технологиями и практиками, в том числе образовательными. Важно понимать место и роль цифровых технологий в любой современной сфере профессиональной деятельности.
С точки зрения бизнес-сферы наиболее успешными становятся компании, которые понимают, что «умными» цифровые технологии делают люди. Основной корпоративный капитал это культура компании, формирующая взаимодействие талантов сотрудников, трансформирующая экспертизу специалистов в прибыльные методы производства продуктов и сервисов. Эта культура не технологии, роботы или компьютеры, а человеческие отношения. Это основной инструмент развития цифровых возможностей компании[13].
Многие цифровые технологии обладают дидактическим (образовательно значимым) потенциалом, характеристиками которого являются:
свобода поиска информации в глобальной информационной сети;
персональность наличие неограниченных возможностей для персональной настройки на потребности и особенности каждого обучающегося, включая выбор способа подачи материала, уровня сложности, темпа работы, количества закрепляющих повторений, характера учебной помощи, партнеров, игрового антуража и т. д.;
интерактивность способность обеспечивать многосубъектность в процессе коммуникации и взаимодействия);
мультимедийность (полимодальность) способность комплексно задействовать различные каналы восприятия (слуховой, зрительный, двигательный) в учебном процессе;
гипертекстовость свобода перемещения по тексту, сжатое изложение информации (в том числе в форме инфографики), модульность текста и необязательность его сплошного чтения, справочный характер информации, свертывание-развертывание информации, использование перекрестных ссылок и т. д.;
субкультурность соответствие привычному образу мира для цифрового поколения, узнаваемость, эмоционально-психологическая близость, обеспечивающая ситуацию комфорта, контрастирующую с дискомфортной средой традиционного обучения.
К числу образовательно значимых цифровых технологий могут быть отнесены: телекоммуникационные технологии, в том числе обеспечивающие конвергенцию сетей связи и создание сетей нового поколения; технологии обработки больших объемов данных (Big Data) и «цифрового следа»; искусственный интеллект; виртуальная и дополненная реальность; технологии электронной идентификации и аутентификации; облачные технологии; интернет вещей; технологии распределенного реестра (в том числе блокчейн); цифровые технологии специализированного образовательного назначения edtech (educational technologies), как правило, использующие одну или несколько из перечисленных цифровых технологий, и др[14].
Кроме того, широкий ряд цифровых производственных технологий необходим для построения эффективного учебно-производственного процесса профессионального образования и обучения, включая технологии индустриального интернета, аддитивные технологии, технологии автоматизированного производства и проектирования и т. д.
Использование цифровых технологий создает новые возможности для построения образовательного процесса и решения широкого комплекса образовательных задач как «вечных», не разрешимых средствами традиционного образования, так и принципиально новых.
Описать, как цифровые технологии могут повлиять на преподавание и обучение, можно с помощью модели SAMR[15]. Модель предполагает четыре этапа:
1) подмена (Substitution): цифровые технологии просто заменяют традиционные (например, набор текстов в программе Word);
2) накопление (Augmentation): цифровые технологии становятся инструментом оптимизации в решении учебных задач (например, текущее или диагностирующее или итоговое оценивание с использованием Google-форм, мобильных приложений Kahoot! Plikers и т. п.);
3) модификация (Modification): существенные функциональные изменения в образовательном процессе и взаимодействии его участников (например, использование технологий смешанного обучения* или перевернутого класса*);
4) преобразование (Redefinition): постановка и решение новых педагогических задач, которые не могли быть решены ранее.
Современные цифровые технологии и характеристики их дидактического потенциала представлены в Приложении 3.
3. Особенности цифрового поколения. Существенный разрыв между доцифровым и цифровым поколениями факт, который необходимо учитывать в образовании. С одной стороны, педагоги представители доцифрового поколения испытывают трудности с интеграцией цифровых технологий в образовательный процесс, с другой цифровое поколение не готово интегрироваться в доцифровой образовательный процесс.
Особенности цифрового поколения (восприятия, внимания, мышления, мотивации, поведенческих паттернов, образа жизни, мировоззрения) определяют психолого-педагогическую специфику целеполагания, принципов, подходов к формированию содержания, форм и методов цифровой дидактики. При этом важно понимать не только негативные стороны влияния цифровых технологий на процессы развития, социализации и воспитания «цифровых детей», но и превосходящие характеристики цифрового поколения, чтобы опираться на них в образовательном процессе.
С одной стороны, для представителей цифрового поколения («поколение Z», «дети процессора», «дети-планшетники», «дети-чипы», digital natives «цифровые туземцы») характерны:
в плане когнитивного развития мозаичность («клиповость») мышления, рассеянность внимания (по данным исследований, способны фиксировать свое внимание на одном предмете не более восьми секунд), неспособность читать и понимать большие по объему тексты, ограниченность лексики, смешение реального и виртуального пространств («плавающая картина мира»), слабо развитое творческое воображение, иллюзия «обратимости жизни»;
в плане эмоционально-волевого развития бедность сенсорного опыта, упрощенная картина реальности, восприятие реальной жизни как слишком скучной и слишком медленной, нетерпеливость и потребность в немедленном вознаграждении, неспособность к систематическому упорному труду;
в плане социального развития инфантилизм (дисбаланс между продвинутым интеллектуальным и отстающим социальным и личностным развитием), индивидуализм, уверенность в своей неповторимости и уникальности, сниженная потребность в живом общении, неготовность к кооперации, сосредоточенность на своем внутреннем мире, гиперпрагматизм и гедонизм, смутные и неустойчивые морально-этические представления;
в целом ведущая роль сетевой социализации в процессе становления личности; онлайн как «референтная группа» на всех этапах взросления, задающая ролевые модели и формирующая тренды социального поведения.
Первопричиной возникновения обозначенных проблем, по-видимому, является феномен «цифровой беспризорности», то есть передача родителями ребенка с первых лет его жизни «в аутсорсинг» цифровым гаджетам, что создает иллюзию постоянной занятости и удовлетворенности ребенка[16]. На самом деле в этом случае в процессе социализации и воспитания таких детей происходит «перехват управления»: влияние на развитие ребенка от семьи и других традиционных институтов переходит к активным (во многих случаях агрессивным и антисоциальным) агентам интернет-среды. В семьях, где сохраняются традиции живого общения родителей с детьми, а также практикуется совместное использование ресурсов цифровой среды, раннее знакомство детей с цифровыми гаджетами не столь заметно деформирует их развитие.
В то же время для всех без исключения представителей цифрового поколения скачкообразно повышается значимость сетевой социализации как фактора становления личностной идентичности. Важнейшая задача заключается в том, чтобы сделать педагогически управляемым процесс сетевой социализации, который в настоящее время носит стихийный характер.
Возникающие в связи с этим образовательные проблемы связаны прежде всего с необходимостью коррекции определенных особенностей представителей цифрового поколения. Эти особенности представляют собой не столько дефициты личностных качеств, сколько «пробелы в социальных компетенциях», восполняемые путем целенаправленной педагогической деятельности (по аналогии с «пробелами в знаниях»).
В то же время представители цифрового поколения, как правило, обладают целым рядом позитивных образовательно значимых характеристик, по которым они часто превосходят доцифровые поколения. Это прежде всего свободная ориентировка в наиболее современных цифровых технологиях, а также:
в плане когнитивного развития постоянное стремление к новизне и самосовершенствованию, креативность, способность к синтезу различных типов мышления, нелинейность, способность к параллельной обработке разных потоков информации (многозадачность), склонность к использованию разных источников информации, высокая скорость переработки информации и принятия решений;
в плане социального развития стремление к самовыражению, предпочтение «горизонтального» (партнерского) типа отношений «вертикальному» (иерархическому), открытость к межкультурному и межстрановому общению, кроме того (с некоторыми оговорками), оптимизм и уверенность в своих силах.
Среди цифрового поколения особенно заметна дифференциация на отстающих и продвинутых. В числе последних появился новый тип обучающихся, обладающих высокой учебной самостоятельностью, нацеленных на самообразование, самоактуализацию и саморазвитие, там, где это возможно, самостоятельно формирующих свой образовательный маршрут, в ряде случаев соединяющих вместе учебу, работу и личностное развитие.
В целом стратегия работы с представителями цифрового поколения должна исходить из того, что их практически невозможно интегрировать в традиционный образовательный процесс. Необходима его существенная трансформация, результатом которой становится построение нового, цифрового образовательного процесса. Один из социально-психологических барьеров, препятствующих решению этой задачи, состоит в том, что многие педагоги, успешно прошедшие этап адаптации к цифровым технологиям и успешно использующие цифровые средства за пределами профессиональной деятельности, сохраняют привычные убеждения в том, что их профессионально-педагогическая деятельность должна сохранять традиционный (доцифровой) характер.