Если вы хотите переосмыслить свою организацию, вам нужно переместить ваш фокус на стратегическую гибкость. Ориентированные на рынок организации бросают вызов правилам конкуренции, чтобы меньше фокусироваться на доле рынка и больше на рыночных возможностях. Вместо того чтобы просто реагировать на отраслевые условия, эти организации уделяют максимум внимания созданию новых условий. В главе 3 мы рассмотрим эти новые стратегические решения и предложим способы создания стратегической гибкости для вашей компании.
Главы 2 и 3 приведут вас к образу новой организации, помогая вам как понять ситуацию в вашей компании (контекст), так и сформировать соответствующие реакции.
Рисунок I.1. Шестичастный фреймворк для переосмысления организации как рыночно-ориентированной экосистемы (РОЭ)
Глава 2
Окружение
Как вам распознать свое окружение, реагировать на него и формировать его?
В магазине Amazon Go мобильные приложения направляют клиентов к товарам, которые те ищут, больше никакой лишней беготни
1
Amazon и другие чрезвычайно успешные компании готовы проводить смелые эксперименты, чтобы быстро учиться и создавать новые бизнесы в надежде, что они преуспеют. Компании часто закладывают технологические треки, предваряющие подобные эксперименты, и делают это как раз вовремя. Даже если их эксперименты сойдут с рельсов, как это иногда бывает (чему свидетельствами являются проекты Fire Phone, Amazon Wallet, Amazon WebPay, Amazon Local и другие), они расширяют пространство, совершенствуют тему, привлекают внимание общественности и строят корпоративный бренд. Такие эксперименты стратегически сигнализируют о целях компаний с серьезным упором на обучение.
Другими словами, успешные компании уже создали то, что на конференциях, симпозиумах и TED-форумах называют «будущее работы» (the future of work популярный термин, описывающий будущее состояние уровня занятости, ключевые навыки и модели подбора персонала в разных индустриях и странах. Прим. пер.). Факт заключается в том, что будущее уже наступило, оно вокруг нас.
Ориентированная на рынок экосистема, подобная Amazon, преуспевает, когда ее лидеры предвидят изменение условий своего бизнеса и превращают эти изменения в возможности. Тогда экосистема организует собственную деятельность с прицелом на будущие перспективы в большей степени, чем пытается строить ее на своих исторических успехах
2
Влияние окружения на будущее вашей работы
Что нужно знать вам и вашим сотрудникам об изменениях в окружающей среде и о том, как вы будете с ними справляться? Будете ли вы видеть эти изменения, принимать их, создавать высокоадаптивные организации и постоянно поддерживать людей, вынужденных иметь дело с постоянно меняющейся почвой у себя под ногами? Если вы не сможете оценить контекст, формирующий вашу будущую работу, вам придется бороться за создание адекватного ответа на изменения.
Самое опасное состояние, в котором вы можете сегодня находиться, собираясь при этом начать двигаться вперед, это полагать, что вы абсолютно компетентны и уверены в том бизнесе, который сами не признаете устаревшим. Рассмотрим рамочную структуру на рисунке 2.1.