В среднем за год наценки на чушь в форме умелого мошенничества обошлись потребителям в США более чем в $800 млн, а средняя потеря на одного человека, жалующегося на это, превысила $6000. Мошенничество это попытки обмануть людей, сначала завоевав их доверие, а потом использовать его против них. Среди самых популярных способов свидания и романтика, азартные игры, инвестиционные схемы, и более 80 % осуществляется по телефону или электронной почте[40]. Большинство мошеннических схем основаны на чистой лжи, предназначенной для обмана жертв. Многие схемы это наценка на чушь, потому что они работают за счет установления доверия и обещаний потребителям, которые, как оказывается в дальнейшем, не выполняются. Потребители вкладывают в среднем $3,95 в сервисы по предсказанию будущего каждую минуту, но не получают никаких настоящих услуг или товаров в ответ[41]. Многие тарологи, гадалки, читающие по хрустальным шарам, и гандикаперы на скачках, продающие советы касательно ставок, редко считают свои услуги мошенничеством, так как действительно верят в свои методы предсказания будущего. Они верят в свою чушь. Но их услуги сопровождаются огромной наценкой: шансы на то, что информация, которую вы купите, будет представлять хоть какую-то ценность, не больше, чем шанс получить кругленькую сумму, если помочь кому-то по ту сторону океана вывести деньги из страны, используя данные собственной кредитки.
Почему люди платят наценку на чушь
Психологи полагают, что есть как минимум три веские причины, почему люди не прислушиваются к голосу критического мышления и раскошеливаются на приличные суммы, платя подобную наценку: выбор чуши вместо правды, услышал и поверил и сила интуиции.
Выбор чуши вместо правды
Иногда проще принять ерунду, чем бороться с ней.
Выбор чуши вместо правды вероятен в тех случаях, когда чушь совпадает с нашими взглядами на мир или с надеждами.
Нам нравится то, что нравится, иногда это не соответствует истине или не подтверждается свидетельствами. Не редкость, что люди себя чувствуют комфортнее, заявляя, будто глобальное потепление чушь и мистификация, чем принимая факты: льды тают, наводнения и засухи учащаются, джунгли Амазонки исчезают, а опасный метан высвобождается из отложений под дном океана, и все потому, что растет температура.
Когда моей дочери, Сидней, было 8 лет, я на неделю отправил ее в гольф-лагерь для детей. Всего за $85 два профессиональных гольфиста 15 часов тренировали ее отличная сделка. К концу недели они спросили, не хочу ли я записать дочку в гольф-клуб для детей. Они рассказали, что приглашают не всех детей, но, так как моя девочка обладает потрясающим талантом, ее позвали. Они дали мне буклет, посвященный детскому гольф-клубу, в котором описывались все услуги ($200 за 12 часов тренировок в месяц). На следующий день позвонили, чтобы напомнить: в области женского гольфа тысячи университетских стипендий так и остаются неприсужденными, и в моей дочери они увидели невероятный потенциал. Тренеры описывали это как выигрышную для всех ситуацию. Однако их утверждения о навыках Сидней были абсолютно необоснованными. Я не только видел, что она ужасно играет, но и заметил, что она в десять раз лучше играет в теннис. Мы начали играть, когда ей было четыре года, и я мечтал, чтобы она стала следующей Винус Уильямс. Но проблема заключалась в том, что Сидней хотела играть не в теннис, а в гольф. Мне было несложно притвориться, словно у нее прекрасный потенциал для гольфа. Хотя было бы легко поверить в ту чушь, которую несли профессионалы, и это дало бы повод спокойно тратить деньги на хобби дочери, я решил не выбирать чушь вместо правды. Я продолжил оплачивать ее уроки, потому что именно этим она хотела заниматься, а я хотел, чтобы дочка была счастлива, и не собирался вливать деньги в ее потенциальное будущее профессиональной спортсменки. По-настоящему выгодная для всех ситуация в том, что Сидней делала то, что ей нравится, а я не поверил в ерунду.
Примечания
1
Определение по The American Heritage dictionary of the English language (4 изд.), Houghton Mifflin Harcourt, 2009.
2
Frye, C., Jefferson, R. (Продюсеры). Эпизод подкаста «Road trippin with RJ & Channing» с участием Кайри Ирвинга от 17 февраля 2017 г.: https://www.nba.com/cavaliers/features/road-trip-170217.
Цитата из этого интервью на русском: https://www.championat.com/basketball/news-2721158-irving-verit-chto-zemlja-ploskaja.html?utm_source=copypaste.
3
Nguyen, H. «Most flat Earthers consider themselves very religious». YouGov, 2 апреля 2018 г.: https://today.yougov.com/topics/philosophy/articles-reports/2018/04/02/most-flat-earthers-consider-themselves-religious.
Помимо этого см. анализ исследования: Branch, G., Foster, C. A. «Yes, flat-Earthers really do exist: Despite some methodological flaws, a recent poll credibly indicates that flat-Earthery persists». Scientific American, 24 октября 2018 г.: https://blogs.scientificamerican.com/observations/yes-flat-earthers-really-do-exist/.
4
Matyszczyk, C. NBA star Kyrie Irving believes Earth is flat. CNET, 18 февраля 2017 г.: https://www.cnet.com/news/nba-star-kyrie-irving-believes-earth-is-flat/; Ruff, R., Kyrie Irving actually believes Earth is flat. Bleacher Report, 17 февраля 2017 г.: https://bleacherreport.com/articles/2693635-kyrie-irving-actually-believes-earth-is-flat.
5
Boghossian, P., & Lindsay, J. How to have impossible conversations: A very practical guide. Lifelong Books, 2019. Randi, J. «Flim-flam! The truth about unicorns, parapsychology, and other delusions». Lippincott & Crowell Publishers, 1980.
Саган, К. «Мир, полный демонов: Наука как свеча во тьме». Альпина Паблишер, 2018.
Shermer, M. «Why people believe weird things: Pseudoscience, superstition, and other confusions of our time». W. H. Freeman and Company, 1997.
6
Стоить отметить, что Эратосфен использовал подобные вычисления, чтобы определить окружность Земли, оценив ее в 40 000 км. Невероятно, особенно учитывая его методы.
7
Сам Магеллан не вернулся из этого путешествия, погибнув в Мактанском сражении 27 апреля 1521 г.
8
Информация о том, что Великая Китайская стена единственное сооружение, построенное человеком, которое видно из космоса, берет начало из мультика 1932 г. Ripleys Believe It or Not!. Этот факт опровергли только в 1969 г., когда Нил Армстронг вернулся с Луны. Он не раз упоминал, что видел континенты и озера, пятна белого и голубого, но ни одного творения человеческих рук. Hvistendahl, M. «Is Chinas great wall visible from space?», Scientific American, 21 февраля 2008 г.: https://www.scientificamerican.com/article/is-chinas-great-wall-visible-from-space/.
9
WebMD и Flowers, A. «How to figure out your dogs age». WebMD, 20 мая 2019 г.: https://pets.webmd.com/dogs/how-to-calculate-your-dogs-age.
Purina, Калькулятор возраста собаки Dog years to human years, 14 июня 2017 г.:. https://www.purina.com/dog-age-calculator.
10
OConnor, A. «The claim: You lose most of your body heat through your head». New York Times, 26 октября 2004 г.: https://www.nytimes.com/2004/10/26/health/the-claim-you-lose-most-of-your-body-heat-through-your-head.html.
Pretorius, T., Bristow. G. K., Steinman, A. M., Giesbrecht, G. G. «Thermal effects of whole head submersion in cold water on non-shivering humans». Journal of Applied Physiology, 101, 669675, 2006.
11
Hoover, D. W., Milich, R. «Effects of sugar ingestion expectancies on mother-child interactions». Journal of Abnormal Child Psycho-logy, 22, 50115, 1994. Kinsbourne, M. «Sugar and the hyperactive child». New England Journal of Medicine, 330, 355356, 1994.
Krummel, D. A., Seligson, F. H., Guthrie, H. A. «Hyperactivity: Is candy causal?» Critical Reviews in Food Science and Nutrition, 36, 3147, 1996.
12
Hemilä, H., Chalker, E. «Vitamin C for preventing and treating the common cold». Cochrane Database of Systematic Reviews, 1, CD000980, 2013.
13
Edevane, G. Kyrie Irving flat Earth theory: Celtics point guard says hes happy to start a conversation. Newsweek, 9 июня 2018 г.: https://www.newsweek.com/kyrie-irving-flat-earth-theory-967934.
14
McIntyre, L. The scientific attitude: Defending science from denial, fraud, and pseudoscience. MIT Press, 2019.
15
Oreskes, N. Why trust science. Princeton University Press, 2019.
Краткий обзор книги: Oreskes, N. «Put your faith in science». TIME Magazine, 194(21), 2324, 2019.
16
Франкфурт, Г. On bullshit. К вопросу о брехне. Европа, 2008.
17
Чушь как объект изучения появилась в 20-страничной статье Франкфурта «О брехне», которая вышла в 1986 г. и стала культовой. Именно в ней было дано определение чуши.
Frankfurt, H. «On bullshit». Raritan Quarterly Review, 6, 81100, 1986 г. Petrocelli, J. V. «Antecedents of bullshitting». Journal of Experimental Social Psychology, 76, 249258, 2018.
18
Несмотря на то что вера человека во что-то или его мнение может быть основано на чуши, простое утверждение (например: «Думаю, что пицца в Americos Pizzeria лучшая!») не является чушью, поскольку оно отражает личные убеждения. Выдвигая другое (например: «На Земле нет пиццы лучше, чем Americos Pizzeria») или предлагая аргумент, не заботясь о доказательствах, уже чушь по определению. Заявление: «Книга, которую я сейчас читаю, самая лучшая из написанных книг, и ее должен прочитать каждый», может быть просто вашим мнением. Но при этом есть множество способов проверить это заявление, а также люди захотят знать, сколько книг и каких вы читали, чтобы определить, насколько истинна ваша фраза. В этом случае вы не лжете, и ваше утверждение может быть правдой. Если человек готов подтвердить свое высказывание достоверными доказательствами это не чушь. Люди часто верят аргументам (и чистой чуши), и это может быть не так плохо, если доказательства труднодоступны в настоящий момент. С другой стороны, аргументы не считаются доказательствами.
Доказательства требуют более четких подтверждений, чтобы не считаться чушью. Помимо этого чушь отличается от ерунды, так как она подразумевает (но не обязательно содержит в себе) правду.
Чушь отличается от пропаганды и навязывания. И то, и другое способы, часто применяемые политиками, в рекламе и маркетинге, а также в других сферах, где люди пытаются повлиять на мнение населения. Пропаганда играет на эмоциях людей для продвижения какой-то идеологии, обращаясь к страхам, желаниям, предрассудкам и иррациональным надеждам, а не используя рациональные аргументы, при этом создавая искаженный образ мира. Как и лжец, пропагандист знает правду и ограничивает или искажает ее, чтобы повлиять на окружающих. В отличие от них, несущий чушь никак не озабочен истиной и не использует свои слова как инструмент убеждения. Как предполагал Франкфурт, иногда люди склонны нести чушь, чтобы посмотреть на реакцию окружающих или просто из любопытства (каково это нести чушь). Хотя пропаганда и может включать в себя элементы чуши, не вся чушь пропаганда.
Petty, R. E., Wells, G. L., Brock, T. C. «Distraction can enhance or reduce yielding to propaganda: Thought disruption versus effort justification». Journal of Personality and Social Psychology, 34, 874884, 1976.
Пратаканис А., Аронсон, Э. «Эпоха пропаганды: Механизмы убеждения, повседневное использование и злоупотребление». Прайм-ЕВРОЗНАК, 1999.
Sussman, G. «Introduction: The propaganda society». В The propaganda society: Promotional culture and politics in global context (под ред. G. Sussman), 121. Peter Lang Publishing Inc, 2011.
Карл Саган иногда называет чушь «чепухой» (англ. baloney). Тем не менее чушь отличается от подобных ей синонимов, включая дезинформацию или ерунду. См.: Саган, К. «Мир, полный демонов: Наука как свеча во тьме». Альпина Паблишер, 2018.
Отсутствие внимания к доказательствам характеристика несущего чушь, и не стоит ее путать с социопатическим поведением. Социопат не обращает внимания на правила общества вообще, на законы и права окружающих. Помимо этого они зачастую не чувствуют вины и склонны к жестокости. Вероятно, социопаты часто несут чушь, но при этом чушь сама по себе не является признаком социопатии.
Mealey, L. «The sociobiology of sociopathy: An integrated evolutionary model». Behavioral and Brain Sciences, 18, 523599, 1995. Pemment, J. «Psychopathy versus sociopathy: Why the distinction has become crucial». Aggression and Violent Behavior, 18, 458461, 2013.
19
Morgan, M., Grube, J. W. «Closeness and peer group influence». British Journal of Social Psychology, 30, 159169, 1991.
Reis, H. T., Collins, W. A., Berscheid, E. «The relationship context of human behavior and development». Psychological Bulletin, 126, 844872, 2000.
Smith, E. R., & Mackie, D. M. «Representation and incorporation of close others responses: The RICOR model of social influence». Personality and Social Psychology Review, 20, 311331, 2016.
20
WhiteHouse.gov. Remarks by President Trump and Vice President Pence at CIA headquarters. WhiteHouse.gov, 21 января 2017 г.: https://www.whitehouse.gov/briefings-statements/remarks-president-trump-vice-president-pence-cia-headquarters/.
21
Dale, D. «The first 5,276 false things Donald Trump said as U.S. president». Toronto Star, 2 июня 2019 г.: https://projects.thestar.com/donald-trump-fact-check/.
22
WhiteHouse.gov. Remarks by President Trump and Vice President Pence at CIA headquarters. WhiteHouse.gov, 21 января 2017 г.: https://www.whitehouse.gov/briefings-statements/remarks-president-trump-vice-president-pence-cia-headquarters/.
23
ABC News anchor David Muir interviews President Trump, ABC News, 25 января 2017 г.: https://abcnews.go.com/Politics/transcript-abc-news-anchor-david-muir-interviews-president/story?id=45047602.
24
После того как пресс-секретарь Трампа Шон Спайсер упрекнул медиа в публикации информации о сравнительно небольшом количестве людей на инаугурации Трампа, Келлиэнн Конуэй, советник президента США, сказала NBC Meet the Press, что Спайсер не врал, а использовал «альтернативные факты».
25
Dale, D. «The first 5,276 false things Donald Trump said as U.S. president». Toronto Star, 2 июня 2019 г.: https://projects.thestar.com/donald-trump-fact-check/; см. также статью на Wikipedia: Inauguration of Donald Trump: Crowd size: https://en.wikipedia.org/wiki/Inauguration_of_Donald_Trump#Crowd_size.
26
WhiteHouse.gov. Remarks by President Trump, Vice President Pence, and members of the Coronavirus Task Force in press briefing. WhiteHouse.gov., 23 апреля 2020 г.: https://www.whitehouse.gov/briefings-statements/remarks-president-trump-vice-president-pence-members-coronavirus-task-force-press-briefing-31/.
Сообщение на русском: «Это безответственно и опасно: эксперты осуждают Трампа за предложение лечить от COVID-19 инъекциями антисептика (NBC News, США)», Иносми.ру, 24 апреля 2020 г.: https://inosmi.ru/social/20200424/247328537.html.
27
Glatter, R. «Calls to poison centers spike after the presidents comments about using disinfectants to treat coronavirus». Forbes.com, 25 апреля 2020 г.: https://www.forbes.com/sites/robertglatter/2020/04/25/calls-to-poison-centers-spike-after-the-presidents-comments-about-using-disinfectants-to-treat-coronavirus/?sh=29ec84021157.
Kluger, J. «Accidental poisonings increased after President Trumps disinfectant comments». Time.com, 12 мая 2020 г.: https://time.com/5835244/accidental-poisonings-trump/. Slotkin, J. «NYC Poison Control sees uptick in calls after Trumps disinfectant comments». NPR.org, 25 апреля 2020 г.: https://www.npr.org/sections/coronavirus-live-updates/2020/04/25/845015236/nyc-poison-control-sees-uptick-in-calls-after-trumps-disinfectant-comments.