Как видно, что со временем просьбы работодателя, о выполнении каких либо дополнительных разовых услуг переросли из поручения в обязанность, а кроме того, услуги по уборке наниматель не оплатил.
В случае найма через агентство, где договором прописывается перечень должностных обязанностей, разграничивающих круг обязанностей гувернантки и домработницы, гувернантка была бы вправе сообщить о нарушении договора менеджеру, если имеется место нарушения условий договора, но в данной ситуации имелась только устная договорённость.
Кроме того, заключая договор с агентством, менеджер интересуется соблюдением условий, прописанных в договоре, предоставлением времени для отдыха и условиями проживания, если сотрудник работает вахтовым методом.
Но в случае найма на работу не через агентство, работодатель может позволить себе не заботиться о здоровье сотрудника, не предоставить возможности отдохнуть: Если предположить, что няня может находиться с ребёнком не одни сутки подряд, с учётом того, что ребёнок может ночами просыпаться, по причине болезни или замены памперсов среди ночи.
Бывает, что неожиданно приезжие родственники нанимателя или бабушка малыша, начинают вмешиваться в процесс работы няни, врываться в спальню или устраивать истерики прямо во время занятий с ребёнком. Например, Бабушке, может казаться, что ребёнок не должен капризничать во время игры или же перед сном, возникает вопрос: Какую позицию занять в таком случае?
Конечно, вы подписываете договор с одним нанимателем но, никто не застрахован от приезда многочисленных родственников или выходок со стороны капризных бабушек.
Чтобы избежать возможных конфликтов, обсуждая предстоящую работу, постарайтесь затронуть темы, которые могут возникнуть в дальнейшем, чтобы работодатель понимал, ему самому придётся объясняться со своими родственниками и чтобы все пожелания, касательно ваших услуг поступали непосредственно к нанимателю, а через него к вам.
Несомненно, гувернантка или няня не должна одновременно успокаивать ребёнка и устранять истерики бабушки, выходящей из равновесия.
Постарайтесь сохранять спокойствие, по определённым причинам, возьмите себе выходной, предоставив бабушке самой позаниматься с внуком. На выходных вы сможете в спокойной обстановке подумать, нужна ли вам такая работа с ненормированным рабочим днём или с постоянным вмешательством родственников, а быть может, с выполнением дополнительных обязанностей, не лучше ли, найти более приемлемую работу с достойной оплатой?
Не стоит забывать и пренебрегать ради дела личной жизнью, во всём должна соблюдаться мера: Переутомление отрицательно сказывается на психике и здоровье в целом, няня становится более раздражительной, у неё теряется самообладание, что может негативно сказаться на дальнейшей работе.
Зачастую родственники; бабушки своим поведением негативно влияют на эмоциональное состояние няни или гувернантки, не отдавая себе отчёта в том, что няне требуется сохранять спокойствие, оставаясь в свою очередь адекватной с ребёнком, занятия с которым требуют сосредоточиться на его безопасности во время игр, прогулок, в период кормления.
Поэтому желательно заранее обсудить возможность, возникновения вышеизложенных ситуаций.
Некоторые же, наниматели, мамы, сами позволяют себе устраивать истерики, полагая, что работник должен терпеть, сносить все выходки нанимателя, включая не адекватное поведение, за определённую плату.
Нанимаясь же, частным образом Вы не застрахованы, от столкновений с неуравновешенными или истеричными нанимателями, которых не всегда порекомендуют в агентстве.
В ситуации, если менеджер агентства мягко намекает, что вакансия имеется, но с оговоркой, истеричного поведение работодателя. Когда, несмотря на хорошую оплату услуг гувернантки, происходит текучесть кадров, в таком случае я бы, порекомендовала принять к сведению информацию менеджера и рассмотреть другие вакансии.
Бывает, что наниматель долго не может определиться с выбором, устраивая максимальное количество пробных дней с разными соискателями.
Нередко, через какой-то промежуток времени подобный из работодателей вдруг, вспомнит о предшествующем претенденте; первом из соискателей на вакансию, но желательно не полагаться на долгое ожидание, когда ваши услуги няни или гувернантки могут стать востребованы другими родителями.
Необходимо понимать, что не только работодатель выбирает сотрудников, но и сотрудник делает выбор в отношении сотрудничества с нанимателем.
Подписывая договор на две недели, проведя это время в обстановке семьи нанимателя, работник принимает решение; продолжать сотрудничать с данным нанимателем или заняться подбором более подходящих вакансий.
Если в связи с переездом или по другим семейным обстоятельствам возникает потребность расстаться с нанимателем то, не забывайте попросить у нанимателя рекомендательное письмо. Которое, будет способствовать верному представлению о Вас, на новом месте работы.
Глава вторая
Знакомство с родителями
Первая встреча с воспитанником
И так, Вы прошли собеседование в агентстве, теперь начинаются пробные дни, когда Вы прибыли на территорию нанимателя.
Всё начинается с прихода в дом, поздоровавшись с мамой ребёнка, желательно уточнить, где можно переодеться.
Только после того, как вы переоденетесь в сменную одежду и вымоете руки, проходите в гостиную, для предстоящей беседы с нанимателем, возможно, мамой ребёнка. Не исключено, что в это же время рядом с мамой находятся и другие члены семьи. Хорошо, если вам удалось пообщаться, в период дневного детского сна, когда есть возможность спокойно ответить на вопросы нанимателя, узнать, каковы его ожиданья.
Часто при первом общении родители поступают вполне осмотрительно, только убедившись в компетентности нанимаемого, для знакомства приглашают воспитанника.
Но не редко, во время беседы с мамой находится и малыш, в этой связи рекомендую заинтересовать ребёнка с первых минут, имейте при себе заготовки игры.
Покажите свой позитивный настрой, как рады Вы встрече с воспитанником; обычно я приношу разноцветные воздушные шарики, которые мы надуваем с ребёнком, одновременно я тестирую знания малыша.
Можно и поиграть с ним, подкидывая шарики вверх или предложить принести ему Вам или же шарик определённого цвета. Налаживая с первых минут контакт с малышом, через игру, вы располагаете ребёнка к себе.
Не забывайте при обсуждении предстоящей работы поинтересоваться, какие глобальные планы, кроме первостепенных задач ставятся перед Вами.
Постарайтесь договориться, придерживаться одной с нанимателем линии в воспитании, попросить не потакать детским капризам, способствующим манипуляциям. Гувернантки, няни, несомненно, наделены дружелюбием, добротой, чуткостью, человечностью, иначе не пришли бы в эту профессию, но это не значит, что они должны идти на поводу детских капризов: Не всегда нужно успокаивать ребёнка, иногда ребёнку полезней успокоиться самому, посидеть и подумать о своём поведении.
Постарайтесь донести до родителей, что Вы не вторая бабушка, которая может побаловать малыша, а воспитатель, который ответственен за ребёнка и во время прогулок на улице, поэтому вам важна дисциплина.
Сразу же сообщите родителям, что во время занятий, они не должны находиться с вами, объясните, что ребёнку сложнее настроиться и сосредоточиться на занятиях в присутствии близких, по причине рассеянности внимания у детей.
Поинтересуйтесь, по какой программе занимался ребёнок, какой у него уровень знаний, его распорядком дня.
А, затем, предложите ребёнку показать его комнату, возможно, он покажет вам игровую комнату или же спальню. Ребёнок это делает с удовольствием, демонстрирует свои достижения и игрушки. Такой осмотр комнат и игровых уголков даст возможность понять, что потребуется приобрести для проведения предстоящих занятий; какие пособия или игры.
Обсудите с родителями содержание игровой комнаты, поинтересуйтесь местом для занятий с ребёнком, соответствует ли оно необходимым требованиям.
Узнайте, где расположена комната гувернантки или няни. Нередко няня размещается в спальной комнате с малышом. В таком случае, уточните, где Вы можете подготовиться к следующему дню занятий.
После того, как ребёнок уснул, у вас может возникнуть потребность в общении с родственниками по телефону тогда, как на протяжении дня, звук его выключен. Уточните, где отведено место для вашего свободного времени.
Где расположена ванная комната персонала и куда вам складывать личные вещи.
В отношении питания:
Необходимо уточнить у нанимателя, каким образом питаются сотрудники, готовят ли еду для сотрудников или же они занимаются приготовлением пищи самостоятельно, выделяется ли на это время. Какие продукты предоставляются для питания сотрудникам или же продукты питания приобретаются сотрудниками, а также, в каких пределах.
Обсудите гардероб ребёнка, узнайте, вменяется ли в вашу обязанность ухаживать за вещами ребёнка, возможно, это обязанности домработницы.
Поинтересуйтесь, где проходят прогулки ребёнка, какие наборы детских игрушек в наличии дома и что имеется у ребёнка для игр на детской площадке. Как правило, это различные детские транспортные средства: самокат, велосипед, мотоцикл и другие, необходимые малышу для развития крупной моторики. Кегли, боулинг и, для развития координации и разного вида мячи. Инструменты для занятий в песочнице формочки для песка, лопатки, совочки, машинки и кукольная посуда, для развития мелкой моторики рук, настольные игры для совместных занятий с детьми.
Кроме того, побеседуйте с родителями на тему приобретения различных учебных пособий для занятий с ребёнком и таких как канцелярские товары: пластилина, конструктора, цветной бумаги, ножниц, красок, альбомов, мелков, карандашей.
Что находится в рюкзачке для прогулок, имеется ли таковой у ребёнка?
Обязательны: бутылочка для воды, влажные салфетки, гигиеническая жидкость для рук сменные пара памперсов, в зависимости от возраста, головной убор от солнца, кофточка на случай ветреной погоды детское печенье, фрукты, обычно один или два банана.
В первый же день, выходя на прогулку с воспитанником, имейте при себе: набор цветных мелков и мыльные шарики, с их помощью можно подвижно и весело провести занятия.
Прогулки могут быть короткими и происходить на площадке у дома, где нет детских горок или качелей, но вы должны провести это время с малышом весело, играя в разные игры, наполнить его интересными и увлекательными занятиями.
Помните, что ребёнка нужно заинтересовать различного рода занятиями, как бы он не любил кататься на самокате или велосипеде, но в любом случае всегда старайтесь держать все действия малыша под контролем, только дисциплинированное поведение поможет, исключить травматизм.
Глава третья
Пробные дни в семье
Круг обязанностей гувернантки, няни:
Итак, Вас пригласили провести несколько дней в семье или же приходить в эти дни к нанимателю, чтобы по итогам отработанных дней, определить станет ли эта работа постоянной для Вас.
С первых минут Вы наблюдаете за распорядком в семье, интересуетесь детским меню.
Работая няней:
Вы готовите для ребёнка, содержите в чистоте детскую комнату, его гардероб, следите за соблюдением ребёнком гигиенических процедур, а также выходите на прогулки с ребёнком.
Няни-гувернантки помимо ухода за малышом на первых порах, проводят с ним развивающие занятия.
Обучая первым навыкам, конечно в зависимости от возраста малыша, с ребёнком от полутора лет это и навыки самостоятельного обслуживания: умение одеваться, кушать самостоятельно, умываться, убирать за собой игрушки. А также дисциплине на улице, в транспорте, навыки культурного поведения в общественных местах, во время посещения светских мероприятий; в театре, цирке, океанариуме, внимательности при посещении зоопарков и всевозможных парков для развлечений.
В обязанности няни гувернантки вменяется: Проследить за приёмом пищи ребёнка, чистотой детской комнаты и содержанием её в должном порядке, то же касается и детского гардероба, выполнением воспитанником гигиенических процедур.
Для гувернантки:
В программе гувернантки широкий спектр занятий, это и занятия на развитие речевой активности, мышления и мелкой моторики рук, физического развития, музыкального, социального, творческого, слухового и развития сенсорного восприятия. Обучение ребёнка, формирование понятия об окружающем мире, социальная адаптация, навыки самообслуживания, формирование и воспитание полноценной личности, проведение творческих занятий с ребёнком.
Обучение письму, чтению дошкольника, а также прогулка с воспитанником, возможно, посещение кружков или бассейна. Посещение культурных мероприятий, походы в театр, цирк, парк, музей. Проверка домашних заданий школьника.
И, так в первые дни занятий, внимание гувернантки направленно на тестирование знаний, уровень подготовки ребёнка, а также на поведение родителей во время занятий с ребёнком. Пытаются ли они вмешиваться в процесс ваших занятий или дают возможность самостоятельно провести урок.
Несомненно, пробные дни в семье это не простой адаптационный период, время, в которое налаживается контакт с ребёнком и происходит взаимодействие со всеми взрослыми, членами семьи нанимателя.
Поэтому, стараясь адаптироваться к жизни семьи; к распорядку дня, условностям, сложившимся в данной семье ведите дневник. Необходимо понаблюдать, как распределяется время в семье. С учётом того, что Вы не должны нарушать сложившийся уклад их жизни семьи нанимателя, рекомендуется составить примерный распорядок дня, график работы гувернантки. Обозначить время, разграничив часы нахождения ребёнка с родителями или с вами; без присутствия остальных членов семьи. Чтобы в будущем по возможности исключить возникновение конфликтов, обсудите распорядок дня с родителем ребёнка, непосредственно с нанимателем.
Пробные дни под чутким присмотром мамы
Пробные дни, как правило, проходят под чутким присмотром его мамы, когда нередко происходит следующее: Родительница ребёнка зачастую вмешивается в занятия гувернантки с ребёнком, пытаясь контролировать процесс, тем самым, она отвлекает няню-гувернантку от работы и осложняет ход занятий, затрудняет воспитателю выполнение, возложенных на неё обязанностей. В то же время, ребёнок воспринимает происходящую ситуацию, как необязательность выполнять просьбы и предложения гувернантки, которую можно игнорировать, потому, что мама здесь главная, которая может отменять слова воспитателя. Такое поведение со стороны родителей способствует потере авторитета воспитателя; в результате сам процесс воздействия на ребёнка становится затруднительным. Не секрет, что многие дети в присутствии мамы начинают вести себя хуже. В таком случае, рекомендую, полностью сосредоточиться на работе, постараться найти какой-то нестандартный подход. Не пытайтесь перенимать манеры родителей, занимайте позицию, соответствующую моменту. Действуйте профессионально, как правило, в непростых ситуациях, не лишне прибегнуть к юмору.