Люди покоряют горы, океаны, пустыни, но покорить свои мысли не могут. Вихрь мнений и эмоций проносится в голове ежесекундно, и мы не отдаем порой себе в этом отчета, не замечаем собственных мыслей. Как утверждает Джо Диспенза, человек теряет внимание, сконцентрированное на объекте, каждые шесть десять секунд. Устойчивость фокусирования на внутреннем вырабатывается как особенный скилл, и это происходит при чтении книг.
Сосредоточенность, индивидуальность и деятельность помогут достичь высот успех человека или компании обеспечен именно этими качествами. И с помощью данной книги вы сможете прийти к процветанию и благосостоянию.
Верю в ваши действия!
Айнур Рахимова
Личная история
Какой ребенок в возрасте пяти лет не искушен любопытством и не испытывает восторга от полученных знаний? В этом возрасте, маленькая, я уже пристрастилась к получению ответов на постоянно возникающие вопросы. Помню то самое чувство, когда неизведанное в окружающем тебя мире становится понятным, но оттого не менее удивительным. Дети испытывают неподдельный восторг от знаний, когда некоторые взрослые уже с долей недоверчивости оценивают информацию. Нужно стараться сохранить в себе живой интерес к миру и не терять связь со своим «внутренним ребенком».
В детстве и в подростковый период за мной закрепилась репутация умной и рассудительной девочки. Как взрослые, так и дети, любили ко мне прислушиваться, хотя не то чтобы я старалась разбрасываться советами или сообщать только что прочитанные факты из энциклопедии, но внимание к моему мнению дало мне необходимую уверенность и укрепило желание при любой возникшей ситуации отвечать проверенными и продуманными словами. Я поняла, что людям нужны лишь правильные слова, чтобы начать действия. Слова это выражение мыслей. Мысли по природе своей нематериальны, однако обладают свойством материализовываться. Убеждение как устойчивый элемент сознания направляет наши мысли и действия.
Эту формулу мышления я обнаружила, когда сказала младшей двоюродной сестре, что переводная наклейка на руке перекрывает поры, из-за чего дышать будет сложнее. На самом деле я искала предлог, чтобы заставить ее убрать чернильное изображение на руке. Эта информация была принята настолько серьезно, что наклейку ребенок отодрал железной щеткой. Сейчас я расцениваю этот поступок как беззаботное и бездумное убеждение и более скрупулезно отношусь к произносимому мной, потому что знаю, что могу убеждать окружающих. Это навык и талант, который ценили древние греки и использовали как свое оружие, выступая на политических трибунах. Но на моей площадке выступлений обсуждаются отнюдь не политические игроки и тактики, а тема лидерства и бизнеса.
Предпринимательству можно научиться, но у некоторых оно в крови. В школьные годы я начала нарабатывать полезные в этом деле навыки. Собирала во дворе детей, мы организовывали концерты, а бабушкам и дедушкам продавали билеты на представления. У нас получалось собрать кассу, которую в виде зарплаты я выплачивала труппе. Заработанные деньги я не просто растрачивала, а вкладывала: на рынке покупала жвачки, конфеты, шоколадки, складывала всё в школьный рюкзак и, когда приходила в школу, продавала за чуть большую цену. Как результат я всегда была при деньгах: было много наличных для себя и много сладостей для продажи. Будучи ребенком, я мало понимала и разбиралась в бизнесе, но тогда начали проявляться навыки продаж и организаторские качества.
В классе девятом, когда часть детей уходит поступать в колледжи, а другая часть остается учиться в школе для поступления в вузы, все задаются вопросом: кем же станет нынешний школьник в будущем? Мой папа задал мне тот же вопрос. Я ответила, что еще не знаю, кем буду, но точно знаю, что я не буду нуждаться в деньгах, ведь у меня их будет много. И действительно, в студенчестве в КИМЭП я не оставалась без дела: собирала деньги, формировала месячный бюджет студентов.
Скажу честно, я не была типичным студентом, который посещает лекции и библиотеку, а затем спешит домой зубрить новый материал. Мои консервативные родители до окончания школы не выпускали меня из дома после 17 часов: никаких прогулок с подругами, вечеринок и мальчиков. Все детство и юность наемный водитель отвозил меня в школу и забирал домой. Такого зажатого ребенка, попавшего в Алматы, тогда еще столицу, можно сказать, буквально поглотило веселое времяпрепровождение. Мне хотелось полностью прочувствовать взрослую жизнь. Блеск молодости и чувство приобретенной свободы поманили меня.
Как результат, конечно, много времени из студенческой поры я упустила: училась не просто плохо, а провально плохо. И, скорее всего, поэтому уже в девятнадцать лет, продолжая обучение в таком русле, решила устроиться на работу, пока еще не растратила весь свой потенциал. Это было правильно.
Пройдя адаптацию в конкурсе на менеджеров по страхованию, или, проще говоря, стажировочный период на позицию менеджера, я получила работу и стала советником по развитию бизнеса. Неожиданно для себя у меня получалось делать все правильно. Возможно, что к этому привели те самые наработанные навыки и установки с детства, которые стали позитивно работать уже на меня.
С каждой неделей я ставила новые задачи перед собой. В расписании появились командировки, среди продаваемых продуктов значились страховые, а среди партнеров нефтяные компании. Была возложена большая ответственность за корпоративные продажи в нефтяные компании, а все крупные сделки велись напрямую с их руководителями. За эти годы я в разы улучшила компетенции в бизнес-этике.
В 2009 году я познакомилась с человеком, который в будущем стал моим супругом. С этого момента наступил новый жизненный этап: я полностью приняла ответственность за свою жизнь и жизнь нашей семьи.
Кризисы бывают у всех. И когда-то у нас тоже возник острый вопрос о нехватке денег. Что я могла сделать? Владея знаниями о страховом рынке, я пришла к идее открыть агентство по страхованию, собрать команду и начать работу. Трудности были, но мы их все равно преодолевали. С новыми силами я вышла по приглашению в АОНК КТЖ, где координировала рабочий процесс и серьезно подтянула финансовую грамотность. Я решила: если и уходить с работы, то уже только в свой бизнес, чем и стал наш обменный пункт, который позже развился в целую сеть обменников YES Exchange.
Оборот этого бизнеса на старте в почти две тысячи долларов вырос сегодня в миллионы. На деле это был очень кропотливый труд, но проект начал казаться мне рутинным и однообразным. Тогда решено было заняться тем, что вдохновляло бы не только меня, но и окружающих. Я открыла туристическую фирму, что было моей детской мечтой, которая наконец стала явью. Путешествия это ведь череда возможностей и открытий! Но организация туристического бизнеса точно не для слабонервных. Красивого офиса и сайта недостаточно, чтобы клиенты сами стучались в двери. На этом этапе я поняла, что многому еще стоит учиться. Во мне снова проснулась маленькая Айнур с заинтересованными глазами и желанием освоить нечто новое.
Так я успешно прошла бизнес-обучение в международной консалтинговой компании. После чего подруга посоветовала мне пройти собеседование и работать там же. Все консалтинговые проекты проходили через мои руки, и я поняла, что и как нужно делать, поняла, как поднять собственный бизнес, и перешла к открытию своего консалтинга.
Многие предприниматели, пройдя бизнес-обучение, до конца не понимают, как все эти знания они применят на деле. Международные компании зачастую дают хорошее обучение и необходимую методологию, но вас за руку вести не станут: консалтинг под ключ не предусмотрен, то есть предприниматель реальные действия на практике должен опробовать самостоятельно. Полученный опыт и желание помочь бизнесменам сподвигли меня открыть свою консалтинговую компанию Business Growth Center. На сегодняшний день весь мой эмпирический опыт оправдывает себя в работе BGC.
К моменту написания этой книги текущая моя жизнь такова, что каждые два месяца я обязательно прохожу один большой тренинг. Ежедневно как минимум час уходит на чтение книг и пособий. 70% изученного сводится к теме психологии. Я много раз убеждалась: пока не меняется мышление, изменения не наступят. Развитие процесс постоянный и непрерывный. Вспоминаю, как один клиент сказал моему сотруднику: «Что нам нравится в Айнур Рахимовой это то, что она никогда не перестает учиться. У нее всегда можно научиться важному».
Важную роль в моем профессиональном становлении сыграл супруг. Отдельные слова благодарности посвящаю ему. Не прекращаю говорить о том, что самым главным партнером и наставником в моей жизни является он. С 1990-х годов он сам развивается в бизнесе. Все решения мы обговариваем, делимся советами и поддержкой, когда после взлетов случаются падения.
Быть женщиной в превалирующей степени в консервативном обществе нелегко. 80% моей аудитории мужчины. Возможно, некоторые из них осуждают, когда женщина проводит много времени на работе и в командировках. «Затратно по времени, дорого для семейного бюджета и вообще место женщины дома с детьми», так обычно и говорят многие казахстанские мужчины. Между тем женщины могут и должны стать действующей силой нашего общества и экономики наравне с мужчинами, потому что быть бизнес-леди может каждая, нужно лишь дать эту возможность и поддержать упорство. И, безусловно, необходимо доверие.
В один из периодов своей жизни я возложила на себя большое количество обязанностей, сконцентрировалась только на их решении. Мои доходы начали опережать доходы супруга, профессиональная уверенность зашкаливала, в обществе появилось признание. В какой-то момент дошло практически до развода, потому что я вовсе забыла о том, что меня определяют не только работа, встречи и дела. Я это также мои внутренние качества, уровень моего счастья, интересы и чувства. Последнее является немаловажным, потому что, зарывшись в документах и «заговорившись» в переговорах, я забыла, что я еще и женщина. А это значит, что для меня важно не только быть успешной в карьере, но также преуспевать и в личной жизни.
Осознав, что «железная леди» может уживаться с чувственной дамой, я избавилась от внутренней конфронтации, пропал поиск правильного определения себя. Я почувствовала еще большую силу и прилив энергии, приняв женскую натуру. Ведь быть женщиной не значит быть слабее или пассивнее.
И, как говорится, учитель приходит тогда, когда ты в нем нуждаешься. В моей жизни появились тренеры, которые учили меня тому, как быть женственной, обрести внутреннюю гармонию. С этим признанием и принятием уходят все конфликты, однако для этого требуется постоянное обращение внутрь себя и отслеживание своих чувств.
Конечно, во всей этой рефлексии не последнее место занимает вдохновение. Меня мотивируют результаты: сначала чего-то сильно желать и сделать это качественно в определенный срок. Нужно обязательно фиксировать для себя результаты радостными эмоциями, поздравлениями самого себя, так как это дает заряд для дальнейшего движения. Если не научиться мотивировать себя, возникнет напряжение, неудовлетворение и выгорание от постоянной нескончаемой горы обязанностей.
Отмечу, что важный момент в жизни каждого другие люди. Они приходят и уходят. Каждый человек, который появляется в жизни, это определенный учитель, не друг и не враг. Я благодарю каждого за поддержку и веру!
В начале моего пути у меня были большие страхи, которые удалось перебороть. В какой-то момент жизни, обретая силы, я поняла, что могу всё. Невозможное возможно. Теперь пришло время оформить свои знания о бизнесе, решениях, возможностях в книгу. Хочу верить в то, что я человек знания. Могу уверенно сказать, что не даю рекламы о себе. Ко мне обращаются по рекомендациям, по результатам честного труда это дороже и эффективнее всякого пиара.
В качестве завершения вступления скажу, что очень благодарна, дорогой мой читатель, что вы открыли эту книгу. Желаю никогда не останавливаться в своем развитии. Искренне надеюсь, что эта книга послужит вам трамплином в личностном и профессиональном подъеме. Всем желаю развития и продвижения во всех смыслах!
Модуль 1
«Цель, стратегия, тактика»
«Деньги подобны руке или ноге используйте их, или потеряете».
Генри Форд
Психологами давно отмечено, что человек намного лучше усваивает информацию, двигаясь от общего к частному. Поэтому я считаю правильным, перед тем как погрузить вас отдельно в тему каждого модуля, дать общее представление о том, через какие темы нам предстоит пройти.
Вот наша «дорожная карта»:
1. Цель, стратегия, тактика.
2. Контроль, достижение цели.
3. Система мотивации.
4. Техника продаж.
5. Подбор и адаптация персонала.
6. Стратегия маркетинга.
7. Бизнес-процессы.
8. Финансовые показатели бизнеса .
Если вы присмотритесь к темам этих восьми модулей, то увидите, что они охватывают всю «ромашку» бизнеса.
Моя цель заключалась в том, чтобы охватить весь инструментарий, необходимый для достижения успеха. Ни один из этих модулей сам собой не может гарантировать полноценного триумфа в сфере бизнеса. Но, собранные и примененные вместе, они составляют единую мощную систему, которая позволит вам:
полностью проанализировать бизнес,
внедрить новые технологии,
получить результат в виде хорошей прибыли.
Теперь, посмотрев на картину в целом, представив ее у себя в голове, мы можем приступить к поэтапному погружению в секреты успеха.
Наш первый модуль носит название «Цель, стратегия, тактика». К сожалению, многие люди отмахиваются от этого этапа в развитии своего бизнеса, предпочитая теории решительные действия. Действовать, конечно, нужно. Но без четкого плана, действуя интуитивно, никуда не придешь.
Целеполаганию посвящено много литературы и обучающих программ. И это не случайно, ведь, чтобы к чему-то прийти, нужно знать, куда направляться. А если у нас нет ориентира нашего успеха, нет дороги к этому ориентиру, то и путь наш не ведет никуда.
Цель нужна хотя бы для того, чтобы мы, когда ее достигнем, могли бы объективно сказать, что достигли того, к чему стремились. Поэтому я настаиваю на том, что еще на самом старте своего бизнеса предприниматель обязательно должен поставить цель.
У каждого цель, безусловно, будет своя. Цель это то, к чему хочется стремиться. Каждый человек индивидуален, и его цели созвучны внутреннему миру. Есть немало бизнесменов, которые, добившись успеха, заявляли, что просто хотели сделать жизнь комфортнее при помощи новой услуги либо продвинуть свое изобретение.
Так что цель это всегда продолжение вас. Не слушайте никого. В мире полно людей, которые якобы знают, как должны поступать окружающие. Но если вы всерьез намерены достичь успеха, то вам следует научиться быть преданными своим внутренним ориентирам.
Стоит также добавить, что вам не следует ломать себе голову и придумывать какую-то глобальную цель, которой вы посвятите всю оставшуюся жизнь. Этого никто от вас не требует. Будьте честны с собой и решите, что вам действительно необходимо.