В медицине слово «продажи», мягко говоря, некомфортное. Особенно в кругу врачей. Поэтому предостерегаю вас от употребления слов «продажа», «продукт», «эффективность» в переговорах с врачами. Используйте понятную для них терминологию: «назначения», «стандарт оказания помощи», «лист назначения».
Продукты работы менеджера по сопровождению
Итак, пациент выходит с листом назначения. Задачи менеджера после приема:
1) оптимизировать маршрут пациента по клинике, сэкономить его время, синхронизировать приемы;
2) предложить удобную форму оплаты, в том числе оформить при необходимости рассрочку или кредит;
Примечания
1
Executive Master of Business Administration (EMBA) высшая ступень управленческого образования, ориентированная на топменеджеров и владельцев бизнеса.
2
Стейкхолдеры это группы людей или отдельные люди, вовлеченные в проект и заинтересованные в его успешной реализации.