Сегодня я рада, что в работу клиники вовлечены многие члены моей семьи. Пусть некоторые из них напрямую не взаимодействуют с клиентами и не являются медиками, но помогают поддерживать операционную часть деятельности: финансы, закупки, систему подбора и стимулирования персонала. Поддержка семьи в любых начинаниях для меня очень важна. Каждый из нас делает то, что умеет лучше всего, и такая синергия даёт потрясающие результаты!
Изначально при открытии клиники мне очень помогала сестра, получившая образование по специальности «Финансы и кредит». Она первая из членов семьи, кто присоединился в нашу команду. Ксения взяла на себя всю рутинную работу, а я занималась строго пациентами. Для меня было очень важно не отвлекаться на посторонние процессы, в которых нужно было разбираться. Каждый из нас должен заниматься своим делом. Ксения отвечает за финансы, договора, документы, а я за здоровье и удовлетворенность результатом пациентов.
Как я уже упоминала, моя мама всю жизнь проработала акушером-гинекологом, в чьих руках постоянно находились две жизни жизнь матери и её ребенка. Когда она рождалась, её принимала моя прабабушка-повитуха. Видимо, её ремесло наложило свой отпечаток на дальнейший выбор жизненного пути моей мамой. Выйдя на пенсию и имея 40-летний опыт работы, мама, как социально-активная личность и профессионал с большой буквы, решила продолжить с пользой применять свои знания. Она углубилась в эстетическую гинекологию, тем самым став одним из пионеров развития этого направления в нашем городе. Специально для неё мы купили новейший лазер, который вкупе с инъекционной косметологией позволял достигать превосходных результатов в решении эстетических и физиологических проблем наших пациенток. На сегодняшний день мы имеем достаточно серьезный опыт и клинические наработки в этом направлении.
Моя дочь не стала на путь освоения профессии врача, как бы мне этого ни хотелось. Но я уважаю её выбор. Однако деятельность Елизаветы тоже будет связана с медициной. В настоящий момент она является студенткой университета в Берлине, где изучает менеджмент. Окончив бакалавриат по этой специальности, она приняла решение выбрать специализацию магистратуры в области медицинского менеджмента. Это очень перспективное направление, которое уже довольно популярно за границей. Таким образом, через несколько лет в нашей клинике появится еще и профессиональный управленец, который отрегулирует бизнес-процессы для того, чтобы наша деятельность была ещё более эффективной и плодотворной. Мы уже плавно ввели дочь в бизнес, и она очень помогает мне в реализации HR-стратегии.
Я ценю своих близких, их сопричастность к нашему делу и люблю разделять моменты наслаждений с дорогими мне людьми: путешествия, покупки, походы в рестораны и культурно-развлекательные заведения. Возможно, это удается не так часто, но зато я стараюсь делать это качественно. Трепетно подхожу к выбору места, атмосферы, программы, чтобы разделить удовольствие с близкими.
Как я люблю говорить, иногда нужно уметь есть, спать и жить, как последний богатый бездельник.
Кроме дочери, у меня есть ещё младший сын. И сейчас наступил такой восхитительный период, когда не я чему-то учу своих детей, а наоборот, они учат меня. Это новый уровень наших отношений, от которого я ловлю наслаждение.
Как в жизни, так и в работе я придерживаюсь определённых правил. Я пацифист до мозга костей. А ещё всегда выступаю за правду, потому что считаю, если ты говоришь правду, то тебе легче живётся. Ложь рано или поздно всплывает на поверхность. Я за правду с пациентами они всегда знают, что мы делаем, в какой последовательности и какими препаратами. Правда позволяет легко и быстро налаживать контакт. Наверное, это один из факторов, который помог мне сформировать столь обширную клиентскую базу. Кроме того, я являюсь неисправимым оптимистом, мой стакан всегда наполовину полон. Это позволяет мне поддерживать позитивную атмосферу в любом месте, где бы я ни находилась.
Сейчас я перешла на следующий этап своего развития, как профессионала, и занимаюсь обучением специалистов. Я являюсь сертифицированным тренером, и мне очень интересно делиться своими знаниями о лучшем препарате, который сейчас есть на мировой арене.
Написание книги это ещё один виток в моём становлении, как эксперта отрасли. Это моя благодарность, через которую я делюсь наработанным опытом. Это фиксация моих знаний и навыков. Это моё вдохновение развиваться, чтобы дарить пациентам красоту и здоровье.
Часть первая. Знакомство с косметологией
Глава 1. Что такое интеллектуальная косметология?
Интеллектуальная косметология занимается диагностикой, а также лечением возрастных и эстетических проблем лица, как полноценной системы организма. От прочих видов косметологии она отличается тем, что находится на стыке сразу нескольких направлений медицины, требуя значительного уровня опыта и экспертности. Среди таких направлений можно отметить непосредственно саму косметологию, пластическую хирургию, отоларингологию, стоматологию, неврологию, дерматологию, общую медицину, эстетику и даже психологию.
В интеллектуальной косметологии очень важна строгая последовательность и правильность назначения процедур. Здесь необходимо быть клинически подкованным, знать физиологические процессы и нюансы анатомии, что значит разбираться в строении, функционировании и развитии лица человека на протяжении разных периодов его жизни и с учётом множества особенностей: гендера, возраста, этнической принадлежности, места и образа жизни, а также много другого.
Интеллектуальная косметология подразумевает профессиональный подход, основанный на междисциплинарных знаниях и комплексном применении существующих направлений.
Одним из самых востребованных направлений в интеллектуальной косметологии сегодняшнего дня является антиэйджинг. В американской культуре он существует и даёт отличные результаты уже на протяжении 70-80 лет. К нам же это направление пришло значительно позже. Не зря многие жители США ведут даже в преклонном возрасте активную социальную жизнь. Внешность позволяет им не только казаться, но и реально чувствовать себя моложе.
В Казахстане можно говорить о том, что классическая косметология в виде масок, чистки кожи существует около полувека. Примерно, в одно время со становлением меня, как специалиста (а это 1520 лет назад) стала укреплять свои позиции инъекционная косметология. Поэтому данное направление смело можно называть относительно молодым.
К сожалению, раньше новинки косметологии доходили до нас с большой задержкой. Это сейчас уже есть доступ к информации, обучению, препаратам, открытые границы, благодаря чему разрыв с западными коллегами сократился.
Серьёзную нишу в настоящее время заняла лазерная косметология и хирургия. Благодаря высокоточному свету мы можем решать широкий спектр сложных задач, требующих предельной аккуратности и таргетирования.
Лазерная косметология позволяет лечить проблемы, которые вызывают дискомфорт. С её помощью нормализуется работа сальных желез, улучшается условно патогенная флора, которая является первопричиной акне. Лазер позволяет работать с расширенными сосудами, провоцирующими чувствительность кожи и пигментацию. Кроме того, лазером производится абляция, позволяющая пациентам добиться ровного рельефа кожи.
Таким образом, лазерная косметология позволяет бороться с акне, постакне, минус тканью (сложным типом рубца), глубокими морщинами и атонией кожи (сниженным мышечным тонусом). Лазер выпаривает воду из клеток эпителия, тем самым придаёт гладкость поверхностному эпителию, а прогрев дермы запускает активные процессы регенерации, выработки коллагена и эластина. Это позволяет добиться упругости и эластичности кожных покровов.
Инъекционная косметология появилась вместе с мезотерапией. Изначально мезотерапию использовал французский доктор, который лечил своего пациента от тугоухости. Когда он микродозами обрабатывал кожу вокруг уха, то увидел улучшение её качества в этом месте. После этого открытия доктор начал применять данную методику уже ко всей коже лица. Если раньше мезотерапию применяли в зрелом возрасте, то сегодня эта процедура всё чаще востребована более молодыми пациентами. Она довольно простая по механизму воздействия и заключается во введении витаминов внутриэпидермально, то есть в поверхностные слои кожи.
Затем в инъекционной косметологии стала набирать популярность ботулинотерапия, направленная на расслабление мышц, перманентная активность которых приводит к образованию мимических заломов и морщин.
Следующим шагом в развитии инъекционной косметологии стала контурная пластика ввод гелей или гиалуроновой кислоты для восполнения дефицита потерянного объёма ткани.
Новым этапом можно назвать регенеративную медицину, в рамках которой происходит антиэйджинг собственными клетками крови или кожи.
Косметология, как и другие науки, эволюционирует, и сегодня уже недостаточно того, что вчера являлось передовой технологией.
Эволюция должна быть во всём. Это движение не сходств, а различий.
Я предпочитаю совмещать инъекционную и лазерную косметологию, чтобы пациент достигал более выраженных эстетических результатов в виде лифтинга, хорошего тургора и красивого сияния кожи. И ещё один очень значимый аспект, чтобы этот эффект был не однодневными, а наблюдался в течение длительного промежутка времени, чтобы с каждым днём эффект от процедуры становился всё лучше и лучше.
Многие мои пациенты живут в активном ритме. Им необходимо грамотно распределять время. Чаще всего я стараюсь делать так, чтобы у них не было нужды посещать косметолога чаще, чем раз в квартал. А те, кто заранее позаботился о себе, вовремя подключив правильный уход (а вовремя, значит заблаговременно) могут иметь ещё более длительный каникулярный режим. Такого результата мне удается достигать именно за счёт совмещения двух методик. Благодаря этому симбиозу рождается отличный эстетический эффект, который удовлетворяет и пациента, и меня. С его помощью ведётся превентивная терапия, приостанавливающая физиологические процессы старения. Здесь я хочу сделать акцент именно ПРИостанавливающая, а не останавливающая. Все-таки против физиологии и законов гравитации не пойдешь.
Таким образом, правильная оценка исходных данных, правильно назначенное лечение и правильная последовательность процедур дают прекрасный результат!
Некоторые пациенты переживают за болевые ощущения во время процедур или реабилитационный период после них. С каждым я всегда обговариваю подобные вопросы и смело утверждаю, что слово «больно» можно исправить на «терпимо». Главное это мотивация. Полученный результат, безусловно, того стоит! К тому же сегодня все косметологические технологии заточены на то, чтобы минимизировать болезненные ощущения.
Со своими пациентами я работаю очень аккуратно и, скажу, что лёгкость руки доктора это большое преимущество. Сегодня существуют разнообразные девайсы, позволяющие максимально расслабиться. Все инъекционные процедуры проводятся под аппликационной анестезией, то есть место воздействия обезболивается, а также в самих препаратах подобрано правильное количество анестетика. Можно сказать, что анестезия идёт уже на игле, и болезненные ощущения просто стираются.
Все знают, что некоторые процедуры требуют реабилитационного периода, чтобы переждать проявления в виде покраснений или гиперемии. Но преимущество подобных процедур в том, что они делаются 12 раза в год, а реабилитация занимает всего несколько дней.
Мои постоянные пациенты достигли хорошего уровня грамотности. Они знают, что надо стимулировать свой собственный коллаген и эластин, которые дают лифтинг, тургор, гладкость кожи, что это будет хорошо не только сейчас, в моменте, но и через 10 лет, когда кожа будет безмерно благодарна за такой уход. Поэтому они умеют планировать свой график так, чтобы процедуры с реабилитацией не выбивали их из привычной колеи, а становились приятными паузами для краткосрочного отдыха. Тем более, современные технологии позволяют в разы сократить время на реабилитацию.
Бывают пациенты, которые приходят ко мне демотивированными, попробовав ту или иную процедуру еще десять лет назад. Я им объясняю все преимущества той же процедуры, но при помощи новых технологий, и все переживания, как рукой снимает. На сегодняшний день мы работаем с более деликатными дозировками и мощностями, что позволяет проходить все этапы ухода максимально комфортно.
Особенно я люблю наблюдать за своими постоянными клиентами, которые сейчас выглядят лучше, чем пятнадцать лет назад. Это настоящая сверхценность, за которой приходит пациент. Ещё я называю такой эффект молчаливой дороговизной. Ваша кожа всё говорит за вас о ваших ценностях, образе жизни, приоритетах и отношению к самому себе.
Смотреть на себя в зеркало и видеть чувственные губы или устраненные «складочки скорби» это настоящее удовольствие. Косметология позволяет быть довольным собой и не бояться возраста. Она мотивирует к дальнейшему самостоятельному уходу и придаёт динамику этому процессу. Она приводит к пониманию, что дела лучше идут у тех, кто выглядит хорошо, потому что сегодня ухоженная внешность один из социальных лифтов, показывающих насколько ответственно человек подходит к делу.
Интеллектуальная косметология дарит здоровую кожу. А это значит, что сегодняшним пациентам не надо наносить тонну тонального средства и выглядеть неестественно. Достаточно вуального мейка, который лишь подчеркнёт ваши достоинства.
Ко мне приходят пациенты от 15 до 85-ти лет. И в каждом возрастном диапазоне есть свои более актуальные проблемы, и на сегодняшний день интеллектуальная косметология их решает.
Мы помогаем реализовывать эстетические задачи, особенно актуальные в диапазоне от 25-ти до 35-ти лет. Здесь очень важно показать пациенту не то, что модно, а то, что действительно ему необходимо. Иногда приходится переубеждать, например, говорить, что огромные губы это вовсе уже не тренд, а лучше обратить внимание на свою кожу. И когда такие пациенты доверяются своему доктору и понимают, что в итоге по его рекомендациям получен эстетический результат наивысшего уровня, в дальнейшем они доверяют ему и антивозрастной уход. А потом приходят уже после рождения ребенка со словами: «Доктор, проколите моей дочке ушки».
Я стремлюсь, чтобы получалось именно так! Ко мне действительно ходят поколениями, и мне очень приятно наблюдать за историей целых семей. У меня даже есть случай, когда одна выросшая девочка, часто приходившая ко мне с мамой, а потом и самостоятельно, поступила в мединститут, чтобы тоже стать косметологом. Это очень ценно и лестно для меня. Это не просто приятно такие случаи задают ещё большую планку ответственности в моей работе.