Но растерялся мистер Абрамсон. Я не собирался судиться. Надеялся уладить вопрос в семейном кругу. Все-таки сын
Согласен, вы наверняка не собирались судиться. Но, кроме сына, здесь задействована и его жена, человек, по сути, вам чужой, а доверять чужому, согласитесь, опасно. Да, возможно, Ваша проблема разрешится и без суда, но выстраивать любые действия лучше, опираясь на точные знания законов. А они в сфере недвижимости весьма запутанные. Вы ведь можете и не учесть всех юридических тонкостей сами, верно, мистер Абрамсон?
Ну да.
Вот поэтому наши профессионалы всегда готовы Вам помочь в любое время суток. А расходов на эту бесценную помощь Вы даже не заметите. Оформим Вам подписку на юридические услуги?
Хорошо, сдался старик. Оформляйте.
Мудрое решение! восхитился Сэм. Причем это получилось у него совершенно искренне
Быстро проговорив основные условия пользования и подключив подписку, Сэм сердечно попрощался и закончил сеанс связи с клиентом. Вытер рукавом лоб и обернулся к Тайлеру. Руки его слегка подрагивали от напряжения.
Есть первая продажа! выдохнул он.
Однако Тайлеру почему-то не хотелось разделять его триумф.
Но Сэм, осторожно возразил он. Ты ведь продал клиенту ненужную услугу. На сегодняшний день в этой семье все пока еще на уровне внутренних разговоров, и велика вероятность того, что договориться им удастся. Но даже в худшем случае, если дело дойдет до суда, юридическую подписку можно было бы купить непосредственно перед ним. А так клиент заплатил уже сейчас по сути, ни за что
Как ни за что? А уверенность? В том, что в случае чего ему помогут профессионалы? Уверенность тоже товар. И не самый дешевый! А ты что, намерен меня критиковать? Может, лучше будешь набираться опыта?
Да, отступил Тайлер.
То-то же Так, следующий. Кто у нас там?
Сэм открыл профиль с фотографией миловидной, чуть полноватой женщины с коротким светлыми кудряшками.
Миссис Ларкинс, 38 лет. Посмотрим Ага, доходы превысили расходы по причине того, что миссис Ларкинс не продлила подписку на уходовые услуги парикмахерская, салоны красоты, и на онлайн-кинотеатр. Значит, наш долг вернуть ей эти радости жизни Работает воспитателем. Трое детей 12, 8 и 5 лет. Ого, посмотри-ка, какие любопытные сведения! У миссис Ларкинс через две недели назначено судебное заседание в связи с разводом и разделом имущества. Так-так На развод подавала не она, а муж, значит, с большой долей вероятности, ее супруг уходит к другой женщине И скорее всего, наша дама сейчас пребывает в очень расстроенных чувствах Сэм улыбнулся, и в его улыбке Тайлеру почудилось нечто неуловимо кровожадное. А ведь процесс по разводу отличный повод предстать перед бывшим во всей красе чтобы видел, кого он потерял! Это же золотая жила, Тайлер. А теперь смотри.
Он включил связь, поприветствовал клиентку и представился. Женщина на экране торопливо вытерла платком заплаканные глаза и попыталась вежливо улыбнуться; попытка не слишком удалась.
Да, мистер Макалистер?
Миссис Ларкинс, теперь лицо Сэма было воплощением доброты и сердечности. Позвольте мне от лица экосистемы «Успех» поблагодарить вас за многолетнее сотрудничество или даже, не побоюсь этого слова, дружбу. Мы счастливы, что Вы наш клиент. И поэтому внимательно следим за тем, чтобы все услуги предоставлялись Вам качественно и вовремя. Мы заметили, что у Ваших подписок на уходовые услуги и онлайн-кинотеатр истек срок. Понимаем, Вы, как все современные люди, конечно, очень заняты. Позвольте мне позаботиться о Вас то есть продлить эти подписки?
Миссис Ларкинс растерянно захлопала ресницами. Было заметно, что суть цветистой речи Сэма она уловила с трудом.
Нет, я не забыла, тихо и даже чуть виновато ответила она. Просто у меня сейчас недостаток средств Предстоят непредвиденные расходы
Ну что ж, согласно откликнулся Сэм. Понимаю, в жизни бывают разные периоды. Но именно в сложные времена всем нам, то есть людям, особенно необходимы положительные эмоции. А наш внешний вид это как раз то, с чего начинать не только проще всего, но и необходимо. А уж если предстоят какие-то важные, судьбоносные события Встречать их стоит в своем самом лучшем образе. Особенно такой эффектной молодой женщине, как Вы
Вы так думаете? неуверенно произнесла миссис Ларкинс; на глазах ее снова выступили слезы.
Конечно. Тем более, что как раз сейчас в моду входят новые стрижки для современных активных, уверенных в себе леди, а наши мастера из салонов красоты экосистемы «Успех» осваивают все, как обычно, первыми. Позвольте мне наглядно продемонстрировать ну, например, эту. А заодно макияж.
Сэм молниеносно запустил опцию «промо», доступную сотрудникам службы продаж. Экран хела на основе фотографии изобразил в 3D проекции голову миссис Ларкинс сразу с оригинальной стильной стрижкой, ярким, обновленным цветом волос и выразительным макияжем.
Ого выдохнула женщина. Она снова приложила к глазам платок, а когда отвела руку, губы ее слегка приоткрылись в непроизвольной слабой улыбке
Восхитительно, Сэм притворно любовался картинкой. Но к такой великолепной прическе и наряд нужно подобрать соответствующий. А ведь в нашем маркетплейсе сейчас начались продажи новых коллекций одежды. Давайте «примерим»? Скажем, вот это платье? И туфли в комплекте?
Послушный хел воспроизвел миссис Ларкинс в полный рост в темно-красном вечернем платье и «лодочках» на высоких каблуках.
Ваш размерчик, удовлетворенно хмыкнул Сэм.
Миссис Ларкинс смотрела на собственный образ, не в силах оторвать от него глаз. Прошло не меньше трех минут, прежде чем она вернулась в реальность. И тут же тяжело вздохнула:
Нет Это все дорого
Ничуть, живо возразил Сэм. На одежду действуют большие скидки. А стоимость подписки на уходовые услуги повысилась совсем незначительно. Особенно если учесть, что их качество значительно возросло Взгляните на себя еще раз, миссис Ларкинс. Наверняка Вам хотелось бы на каком-нибудь важном для Вас мероприятии произвести потрясающее впечатление на важных для Вас людей?
Так с ловкостью, достойной канатоходца, Сэм подвел миссис Ларкинс к мысли предстать ослепительном виде перед бывшим мужем на бракоразводном процессе
Хорошо, сдалась она. Оформляйте.
Отлично!
Заказ на товары с маркеплейса и подписка были зарегистрированы в мгновение ока.
А онлайн-кинотеатр не надо, торопливо проговорила женщина. У меня трое детей, работа Мне все равно некогда смотреть фильмы.
Не сомневаюсь, что Вы прекрасная мать и профессионал, улыбнулся Сэм. Однако не забывайте, что вы еще и весьма привлекательная женщина, которой не стоит отказывать себе в общении с мужчинами. А ведь самая популярная тема для разговора обсуждение новинок киноидустрии. Скажу вам как мужчина, Сэм перешел на заговорщицкий шепот, нас намного больше привлекают женщины с широким кругом интересов
Миссис Ларкинс ошеломленно распахнула глаза: очевидно, из-за страданий ей не приходила в голову мысль о том, что развод принесет свободу. И эта идея ей, несомненно, понравилась
Ну хорошо, кивнула она.
Прекрасно! просиял Сэм. Всего Вам самого наилучшего! Экосистема «Успех» всегда ваша! Всегда на связи! Обращайтесь в любой момент!
И, щелкнув по опции подписки, он, не переставая сиять, попрощался
Глава 9. Возражения
Ну как? обернулся он к Тайлеру. Понял, что такое продажник-виртуоз?
Тайлер, до сих пор изо всех сил старавшийся не сорваться при клиенте, наконец возмутился:
Виртуоз? Ты снова втюхал клиенту ненужное! Ну парикмахерская еще куда ни шло, но красное вечернее платье и эти жуткие туфли! Она простой воспитатель, и никуда не сможет такое носить! Ну наденет один раз на заседание суда, а потом все это будет валяться бесполезным хламом. И про кинотеатр она верно сказала когда ей смотреть кино с тремя детьми? И кстати ее трое детей. Еще неизвестно, как она вообще будет их кормить после развода, а ты раскрутил ее на такую немалую сумму!
Она сама приняла решение! Она взрослый адекватный человек!
Сама? Да ты же воспользовался ее потерянным состоянием! Она же ничего не соображала от горя, и ты это прекрасно видел!
Эмоциональное состояние клиента в момент покупки не проблема менеджера. Она согласилась, и этого достаточно. Наша работа не жалеть кого-то, а продавать. Именно за это «Успех» будет платить тебе зарплату, не забывай, Кейн! Или, может быть, ты передумал? Хочешь вернуться в курьеры? Могу это устроить!
Нет, смешался Тайлер. Не передумал.
Тогда оставь уже наконец свое мнение при себе! Сэм злобно сверкнул глазами. И прекрати воровать мое рабочее время! Которое, как известно деньги! Продавцам платят за результат! Кто там у нас дальше?
Экран хела высветил очередной профиль.
Мистер Риггс, 43 года. Женат, двое детей. Занимает должность заместителя начальника цеха на заводе строительных материалов. Мда-а, 43 года и все еще в за́мах Стопроцентно мечтает стать начальником, а то и перепрыгнуть повыше, например, в службу главного инженера Свободные средства просто откладывает Сейчас я найду им применение!
Сэм возбужденно потер руки, вновь хищно сощурив глаза. «Стервятник! вдруг осенило Тайлера. Вот кого он мне напоминает»
А тот уже приветствовал мистера Риггса серьезного сероглазого мужчину, сидевшего за письменным столом.
Что Вы хотели, мистер Макалистер? слегка нахмурился он. Прошу Вас быть кратким, я занят.
Не сомневаюсь и не займу много Вашего времени.
Ровно секунда понадобилась Сэму на то, чтобы напустить на себя сосредоточенный и не менее деловой, чем у клиента, вид.
Мистер Риггс, по данным нашей с Вами экосистемы «Успех», Вашему электромобилю уже 15 лет. И при этом у Вас есть некоторые накопления. Правильно ли я понимаю, Вы копите на новую машину? Но Вам совершенно незачем откладывать момент покупки! Кредитные средства «Успеха» в любом размере к Вашим услугам. А наш транспортный маркетплейс предлагает огромное количество прекрасных моделей
Нет, я коплю не на электромобиль. А на колледж для старшей дочери, она окончит школу через два года. Брать кредит сейчас не планирую. Машиной пока обойдусь старой. Она на ходу. Так что Вы можете не тратить время напрасно.
Мистер Риггс, Вы так четко, конструктивно разговариваете, с Вами приятно общаться. Однако на учебу в колледже «Успех» выдает образовательные кредиты на очень удобных условиях. А вот неприглядный вид старой машины может перекрывать владельцу жизненные возможности
А, я понял, это ваши приемчики по типу: «если хочешь повышения в должности, ты должен заранее выглядеть как человек, уже ее занимающий». Я на это не куплюсь. Всего доброго.
Мистер Риггс! Еще буквально минуту! Прошу Вас!
Ну что еще?
Всего один ролик, минутный, но очень интересный! Просто посмотрите!
Ну хорошо.
Спасибо! Я мигом
Сэм молниеносно запустил ролик, и взору клиента предстали следующие кадры.
На экране происходило очное совещание высшего руководящего состава какой-то серьезной фирмы. Мужчины и женщины в дорогих костюмах о чем-то беседовали, затем встали и принялись расходиться, улыбаясь и кивая друг другу. Самый главный, очевидно, директор, спустился по лестнице к выходу из здания в сопровождении нескольких участников встречи. На улице они попрощались, пожав друг другу руки, и принялись рассаживаться по своим машинам. По безупречным дорогим, новеньким, блестящим машинам
А теперь представьте такое, прокомментировал Сэм.
Кадры вернулись к концу совещания. Директор вновь вышел из здания и принялся прощаться. Его спутники направились к своим дорогим машинам, и только один приблизился к стоявшему в общем ряду старому, облезлому, полуразваленному транспортному средству. Прочие члены руководящего состава переглядывались и усиленно прятали усмешки при виде нелепого зрелища
Мистер Риггс смотрел на все это молча, закусив губу. Несуразность и абсурдность сцены была ему совершенно очевидна
Ладно, оформляйте, сквозь зубы процедил он.
Мудрое решение! возликовал Сэм. Открываю Вам лимит кредитных средств, его размер Вы видите здесь. Я передам Ваши данные консультанту маркетплейса, и он с удовольствием поможет Вам сделать выбор. Подскажите, когда Вам удобно будет поговорить с ним?