Примерно на третьей неделе я заметил, что преподаватель начинает каждое занятие с краткого изложения прочитанного, за три минуты он описывал общий ход событий. Так что я стал читать после занятий. С учетом его схематичного изложения мне было намного легче понять поэму. И то, что я не прочитал ее перед уроком, не особенно влияло на ситуацию, потому что благодаря краткому пересказу событий я мог более или менее понять и исторический, и культурный материал.
Если вы хорошо понимаете лекции преподавателя, но есть сложности с чтением, попробуйте читать после лекции и проверьте, поможет ли это.
РЕЗЮМЕ: когда вы сталкиваетесь с материалом во второй раз, его легче понять независимо от того, читаете вы его или слушаете; планируйте чтение и прослушивание соответственно.
Совет 5. ПРЕОДОЛЕЙТЕ СВОЕ НЕЖЕЛАНИЕ ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ
Ранее в этой главе я описал, как от вас может ускользнуть тот факт, что вы чего-то не поняли. Но иногда вы прекрасно отдаете себе отчет, что чего-то не понимаете. Если это происходит во время прослушивания лекции, то выход, казалось бы, прост. Поднимите руку и скажите: «Повторите, пожалуйста». Для многих это просто. Но другие не хотят задавать вопросы, обычно потому, что: 1) «не хотят раздражать остальных»; 2) «не хотят выглядеть глупо»; 3) «стесняются».
Если не хотите раздражать отлично! Преподаватели тоже не жаждут, чтобы вы их раздражали. И ваша осторожность с вопросами не глупость, потому что, хоть учителя часто говорят: «Любые вопросы приветствуются», это неправда. Раздражающие вопросы не приветствуются, а некоторые из них действительно таковы. Вы будете с большей охотой задавать вопросы, если четко поймете, какие именно стоят внимания.
Раздражают вопросы, которые люди задают просто для того, чтобы покрасоваться. «Мистер Уиллингэм, вам не кажется, что то, что вы говорили об истории Европы XIX века, не имеет отношения к анатомии землероек, о которых, кстати, я читал перед лекцией?» Нет, то, что я говорил, не имеет отношения к делу, а вы задали вопрос только потому, что сами хотите что-то сказать о них, и все это знают. Не используйте мою лекцию как платформу для демонстрации своих знаний, а вопрос как прикрытие.
Вопросы, которые отвлекают лектора, не должны раздражать, но все же беспокоят некоторых. «Мистер Уиллингэм, не кажется ли вам, что то, что вы говорили об истории Европы XIX века, может быть связано с неминуемым крахом аристократии?» В отличие от ситуации с землеройкой, этот вопрос разумен в свете изучаемой темы, поэтому человек, скорее всего, не просто красуется. Но некоторые из слушателей закатят при этом глаза, и я их понимаю. Они подумают: «Ты тратишь время на тему, которую преподаватель не считает достаточно важной, чтобы включить ее в лекцию. Здорово, что тебе это интересно (наверное), но почему мы все должны слушать, как ты потакаешь своему капризу?» Большинство людей не придерживаются такой позиции и согласны, что любознательность следует как минимум терпеть в обстановке, где люди стремятся чему-то научиться. Но если вы очень боитесь разозлить нескольких человек, ладно, не задавайте вопросы, отступающие от темы. Поговорите с преподавателем один на один.
Никогда никого не раздражают уточняющие вопросы. Вы пропустили определение, поэтому просите повторить, или знаете, что я сказал, будто есть три причины, по которым верно некое утверждение, а у вас записаны только две из них. Сокурсники, у которых есть эта информация, понимают, что любой может что-то упустить, и вы «отвлекаете» всего на десять секунд.
А что, если преподаватель последние пятнадцать минут объяснял что-то сложное скажем, правило октетов в химии, и вы понимаете, что Вообще. Ничегошеньки. Не. Поняли. Можно ли попросить объяснить все заново? Возможно, вы переживаете, что остальные наверняка все поняли, поэтому, попросив еще раз объяснить, будете выглядеть глупо. Это не то же самое, что «я пропустил, что вы только что сказали», поскольку речь о понимании. Вы говорите не: «Я прослушал», а: «Я слушал, но до меня ничего не дошло». Кроме того, объяснение было длинным, так что беспокойство по поводу потери времени небезосновательно.
Некоторые опасения может облегчить формулировка вопроса. В идеале вы не просто говорите: «Э-э-э, не могли бы вы объяснить это еще раз?» Вы начинаете с того, что поняли. Это поможет преподавателю сосредоточиться на объяснении (сократив его) и даст дополнительное преимущество, показав всем, что вы не безнадежны: вы же все-таки что-то поняли.
Если вам свойственно переживать, этот совет полезен, но, скорее всего, его недостаточно. Чтобы немного углубиться в эту тему, я попрошу вас на мгновение отвлечься от собственных мыслей и взглянуть на ситуацию с точки зрения учителя.
Задавая вопрос, вы не просто помогаете себе. Вопросы обеспечивают обратную связь с преподавателем. Не слишком хороший педагог всегда сканирует лица, пытаясь оценить, выглядят ли люди озадаченными, но на этом все. Прямая обратная связь гораздо лучше.
Когда речь заходит о том, тратить ли время урока на то, чтобы что-то заново объяснить, это не совсем ваше решение. Я учитель, и я решаю, будет ли это пустой тратой времени. При этом я взвешиваю такие моменты: как быстро я смогу объяснить это заново, сколько людей, кроме вас, скорее всего, сбиты с толку и что еще мне нужно охватить. Если я думаю, что оно того не стоит, я говорю: «Мне нужно идти дальше, так что давайте обсудим это позже». Не берите на себя вину за замедление группы. Это решает учитель.
Наконец, поговорим о причине «я стесняюсь». Готовность задавать вопросы и признавать, что вы не знаете чего-то, не просто способ получить сиюминутную пользу на лекции. Это навык, которым нужно овладеть. У каждого работника есть обязанности, не соответствующие его характеру и способностям. Например, экстраверту может нравиться, что его работа в продажах требует постоянного контакта с новыми людьми, но при этом один день в неделю ему приходится выполнять офисную работу дома в кабинете. Если вы застенчивы, вам все равно придется время от времени высказываться и задавать вопросы, чтобы убедиться, что вы понимаете происходящее. Можете ли вы представить себе пилота ВМФ, который не понял инструкций по боевой задаче и думает: «Не хочу задавать вопрос и выглядеть глупо. Уверен, что разберусь, когда буду в воздухе»?
Так что, если не любите задавать вопросы, не считайте это «особенностью своего характера» и, следовательно, чем-то неизменным. Относитесь к этому как к любому другому навыку, над которым вам нужно поработать. Если можете, сядьте в первом ряду, чтобы не видеть остальных: так вы будете меньше стесняться. Попробуйте задать короткий уточняющий вопрос об определении, просто для тренировки. Если не хотите поднимать руку и при этом в хороших отношениях с преподавателем, можно предупредить его заранее, что работаете над этим навыком. Он может уделять больше внимания моментам, когда вы пытаетесь высказаться. Пусть озвучивание вопросов никогда не станет на 100 % комфортным, но чем больше усилий вы приложите, тем легче вам будет.
РЕЗЮМЕ: помните, какие вопросы раздражают, а какие нет, и, если безобидные вопросы по-прежнему вызывают у вас беспокойство, считайте их навыком, которым вы должны овладеть.
ПРЕПОДАВАТЕЛЯМ
Как помочь слушателям понять связи высокого уровня, которые часто ускользают от них? Очевидно, вы должны сделать так, чтобы эти связи было легко распознать, четко организовав свое выступление.
Я считаю, что самый простой метод предварительный обзор лекции, слайд со списком тем, которые я затрону, соответствующим второму уровню иерархии, о котором я упоминал. Полминуты я излагаю краткий план, а затем каждый раз, когда перехожу к новой части, возвращаюсь к слайду с планом, чтобы показать, где мы. Исследования показывают, что вербальные сигналы тоже полезны независимо от наличия слайда с планом. Для начала расскажите своим слушателям о плане лекции, например: «Вот пять пунктов, описывающих влияние консолидации медиакомпаний на Голливуд». Затем начните обсуждение каждого из пунктов, ссылаясь на этот план, например: «Третий вид влияния консолидации медиакомпаний на Голливуд»
Теперь вспомним тезис «слушание требует усилий». Люди устанавливают низкую планку, когда думают, что понимают, поэтому им нужна ваша помощь, чтобы узнать, так ли это на самом деле. Вы можете использовать вопросы для проверки только что пройденного, но они раздражают учащихся и не способствуют более глубокому мышлению. Я предпочитаю задавать вопросы для обсуждения, требующие применения нового материала и того, чтобы учащиеся повернулись друг к другу и в течение тридцати секунд разговаривали об услышанном. Так студенты поймут, достаточно ли хорошо усвоили новое, чтобы его применять.
Но осознания того, что они не поняли чего-то, иногда недостаточно, чтобы заставить их задать вопрос. Они должны чувствовать себя комфортно, а вам своими жестами и выражением лица нужно сигнализировать об открытости. Попробуйте снять лекцию на видео и посмотрите на себя с выключенным звуком, сосредоточившись на моментах, когда вы задаете вопросы. Выражаете ли вы открытость, готовность выслушать? Если вам трудно определить это, спросите кого-нибудь еще.
Ваша реакция на вопросы ключевой фактор, определяющий атмосферу в классе, и лучшая проверка, когда из вопроса становится понятно, что человек не слушал. Если вы пристыдите спрашивающего, пусть косвенно, все остальные получат сигнал: есть глупые вопросы, и те, кто их задает, поплатятся за это. Просто ответьте на вопрос как ни в чем не бывало и быстро идите дальше.
Более того, ищите возможности хвалить за вопросы. Я чаще хвалю мысль, которая заключалась в вопросе, а не сам вопрос, говоря что-то вроде: «О, это интересная трактовка». Так я даю понять, что за вопросом стоит какая-то мысль. И нет ничего плохого в том, чтобы сделать паузу после вопроса, показать, что вы обдумываете его и относитесь к нему серьезно.
И последнее замечание: если ваши ученики никогда не задают вопросов, стоит задуматься о ваших с ними отношениях. Они молчат не потому, что ваши объяснения так умны и точны. Они молчат, считая, что задавать вопрос значит рисковать. Спросите себя почему.
Резюме для преподавателей
Начинайте лекцию с наглядной демонстрации ее структуры.
Возвращайтесь к этой схеме всякий раз при переходе к новой части.
Подкрепите визуальный сигнал о переходе словесным.
Чтобы помочь слушателям оценить, понимают ли они сказанное, задавайте вопросы, требующие применения только что услышанной информации.
Поощряйте вопросы, показывая своим выражением лица и жестами, что они искренне приветствуются.
Когда это уместно, хвалите за вопросы.
Глава 2. Как вести конспект
Понимать лекцию сложно, а уж ведение записей и подавно усложняет и без того тяжелую задачу: это дополнительная работа. Неудивительно, что многие не очень хорошо с ней справляются. Исследования показывают, что если лектор перечисляет моменты, которые, по его мнению, достаточно важны, чтобы слушатели записали их, а затем просматривает их конспекты, то оказывается, что они уловили от 25 до 50 %. Эта цифра верна независимо от того, идет ли речь о средней школе или о вузе.
Дело не в том, что люди ленивы или глупы. Вести идеальные записи невозможно, потому что лекции читаются слишком быстро. Люди говорят примерно в шесть раз быстрее, чем пишут (120 против 20 слов в минуту). Чтобы составить хороший конспект, приходится идти на компромиссы.
Пункты 1 и 2 в приведенном ниже списке описывают мыслительные процессы, необходимые для понимания лекции. Пункты с 3-го по 7-й дополнительные мыслительные процессы, необходимые при ведении записей.
Психические процессы, необходимые для понимания лекции
1. Не отвлекаться и сосредоточиться на лекции.
2. Слушать и вникать. Скорее всего, материал для вас новый и сложный.
Умственные процессы, необходимые для ведения записей
3. Оценивать степень важности материала, чтобы решить, что записывать, а что опустить.
4. Определить, как перефразировать мысли, изложенные в лекции.
5. Физически записывать или печатать свои заметки.
6. Переводить взгляд с тетради (или ноутбука) на преподавателя.
Координировать все вышеперечисленные процессы и переключать внимание с одних на другие. Другими словами, решать, когда выполнять каждый из этих умственных процессов и как долго.
Из этого списка очевидно, что делать заметки во время прослушивания это как играть в шахматы, смотреть детектив и одновременно готовить жаркое. Ваше внимание не сможет охватить все процессы, поэтому какие-то из них будут происходить в облегченном режиме.
Какие процессы имеет смысл обделить необходимым им вниманием? Как правило, вы в первую очередь пытаетесь писать или печатать быстрее (процесс 5). Почерк становится немного небрежным или вы делаете больше ошибок и опечаток, но кого это волнует? Оно того стоит, если у вас получится успеть за говорящим.
Но это невозможно. Так что же дальше? Чтобы перефразировать мысли (процесс 4), нужно довольно много внимания, поэтому, когда люди спешат, они начинают записывать слова преподавателя точь-в-точь. Так им не нужно думать над перефразированием. Но если они сосредоточатся на записи фрагментов того, что говорит преподаватель, то могут начать более поверхностно понимать то, что он говорит (процесс 2). А значит, они не могут правильно оценить, что им следует записывать, а что нет (процесс 3).
Таким образом, три умственных процесса, которые вы, скорее всего, обойдете вниманием в стремлении писать быстрее, связаны с пониманием: это понимание идей, оценка их важности и перефразирование. Когда вы чувствуете, что не успеваете записывать, ваш мозг склоняется к тому, чтобы больше писать и меньше понимать. Вы можете даже сказать себе: «Я знаю, что на самом деле не понимаю всего этого, но лучше я хотя бы запишу, а пойму потом».
Вы, наверное, думаете, что я скажу: «Не делайте этого! Меньше пишите и больше понимайте». Но на самом деле все немного сложнее.
Сколько внимания вы должны уделять пониманию и сколько записям? Это зависит от содержания лекции и ваших целей обучения. Иногда обучение означает правильное понимание многих деталей. Предположим, это начало вашей лабораторной по физике, и ассистент преподавателя подробно рассказывает, как провести сегодняшний эксперимент. Деталей много, но они несложные. Вы хотите сделать упор на скорость записи, и вам не нужно сильно беспокоиться о том, чтобы направить умственные ресурсы на понимание, потому что ничего сложного нет.
Сравним это с другим сценарием: вы старшеклассник, и учитель истории говорит классу, что учащиеся могут заработать немного дополнительных баллов, если посетят вечернюю лекцию о Великом переселении перемещении примерно шести миллионов чернокожих американцев с сельского Юга на городской Север со времен Первой мировой войны примерно до 1970 года. Чтобы получить оценку, позже студенты должны будут рассказать на занятии три важных факта, которые узнали из лекции. В этом случае делать упор на скорость при ведении конспекта не имеет смысла. Нужно посвятить большую часть умственных сил слушанию, пониманию и оценке важности того, что вы слышите, чтобы выбрать три важные мысли.
Конспектирование во время лекции
Что делает мозг: он уделяет все больше внимания быстрому письму в отчаянной попытке не отстать от говорящего, но в ущерб пониманию смысла лекции.
Как перехитрить мозг: стратегически подойдите к распределению внимания между записыванием и пониманием; правильная стратегия зависит от содержания лекции, определите его заранее, если возможно.
В этой главе я покажу вам, как найти этот баланс, а также познакомлю с другими приемами, позволяющими посвятить как можно больше внимания ведению записей.