Александр Грабарь
Тексты голосовых приветствий. Сборник 3. Медицина, фармацевтика, аптеки
Приветствие
Приветствую вас! Я Александр Грабарь и я хочу предложить вашему вниманию сборник текстов голосовых приветствий для телефонии компаний «Медицина, фармацевтика, аптеки», который я создал в результате подготовки бесчисленного множества аудиофайлов для моих клиентов.
Краткая информация о сборнике и история его создания
Данный сборник представляет собой коллекцию скриптов, которые можно использовать в телефонии организации. Голосовое приветствие это то, что слышит абонент, когда звонит в компанию. В техническом смысле, это текст, который озвучил диктор в микрофон. А в широком смысле брендинг, реклама, работа с клиентами, составляющая воронки продаж.
Тексты голосовых приветствий данного сборника содержат наименования компаний, слоганы, рекламные формулировки, режим работы и прочую информацию. Всё это использовано в случайном порядке, т.е. это не реальные тексты голосовых приветствий, используемых в упоминаемых организациях, а их предположительные варианты.
Для понимания вида деятельности и упрощения выбора того или иного приветствия приведены выдуманные или существующие наименования компаний, которые на слуху (любые совпадения случайны и не имеют ничего общего с реальностью). Это всего лишь моя коллекция для того, чтобы вы могли выбрать то что вам близко по роду деятельности и адаптировать под свои бизнес-процессы. Однако сам стиль каждого голосового приветствия подобран так, как это наиболее часто встречается в зависимости от рода деятельности компании из таких индустрий как медицина, фармацевтика, аптеки.
Голосовые сообщения в телефонии, IVR, голосовые меню, автоответчики, голосовые приветствия Это могут быть и лаконичные голосовые приветствия, и откровенно рекламные приветствия, и креативные приветствия. В связи с чем следует рассматривать этот сборник не только как коллекцию скриптов, используемых в телефонии, но и как кладезь креативных идей, которые можно взять на вооружение при организации телефонии в компании.
Например, вы можете выбрать несколько приветствий. В одном вам понравилась последовательность изложения, в другом слоган, в третьем приглянулась интересная подача. И сделать из этого что-то свое. А если затрудняетесь, обратитесь ко мне! Я помогу вам не только создать индивидуальный текст, но и записать индивидуальное голосовое приветствие в исполнении профессиональным диктором и наложить лицензионную авторскую музыку.
В конце этого сборника вы найдете контакты, по которым можно будет обратиться с любыми вопросами, заказами и предложениями.
Итак, как был создан этот сборник?
На этапе создания аудиоконструктора ресурса по генерации голосовых приветствий, мне пришлось поработать с огромным количеством скриптов голосовых приветствий. Их бесконечное множество и вместе с тем, их большая схожесть, навели меня на мысль: «а что, если заранее озвучить каждую из фраз в голосовом приветствии и потом составлять эти бесконечные варианты», так возник сервис по генерации голосовых приветствий онлайн, где любой пользователь может за считанные минуты смонтировать прямо на сайте озвучку, наложить музыку, скачать и использовать файл в своей телефонии.
Но иногда клиенты не хотят вникать, тратить свое время на изучение особенностей сервиса и т.д. И тогда они заказывают озвучивание и монтаж голосовых приветствий. Клиент предоставляет мне текст голосового приветствия, мы согласовываем диктора, музыку, сроки, цену. Через некоторое время клиент получает результат в виде аудиофайла, исполненного диктором. К слову о музыке. Ее я представляю на своем отдельном сайте фоновой авторской музыки, предназначенной для коммерческого использования.
Многие клиенты, на этапе формулирования текста начинают задавать вопросы, где они могут послушать примеры, посмотреть стандартные шаблоны и т.д. Часть этого, конечно, есть и в интернете и на моем сайте в частности. Но как выяснилось, клиентам, бизнесменам, представителям компаний этого мало. И я направился дальше
Мой огромный исходный багаж текстов голосовых приветствий содержит много вариантов, которые можно взять и использовать. Я ведь имею возможность подготовить огромную базу голосовых приветствий для громадного множества компаний практически из всех индустрий. Просто теперь нужно взглянуть на это множество скриптов не с точки зрения упрощения (как это делалось для аудиоконструктора), а с точки зрения распределения скриптов по индустриям. А почему нет?!
И вот, для того чтобы представить всю коллекцию мне понадобилось:
Собрать всю базу скриптов, (придуманных ранее и скопившихся в результате работы по текущим заказам). Отсортировать по индустриям. Получилось 30 индустрий. Вот их полный список:
1. Розничная торговля https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290
2. Образовательные учреждения https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290
3. Медицина, фармацевтика, аптеки https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290
4. Финансовый сектор https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290
5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290
6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290
7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290
8. Телекоммуникации, связь https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290
9. Услуги для бизнеса https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290
10. СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290
11. Товары народного потребления (непищевые) https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290
12. Энергетика https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290
13. Сельское хозяйство https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290
14. Искусство, культура https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290
15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290
16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290
17. Химическое производство, удобрения https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290
18. Металлургия, металлообработка https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290
19. Лесная промышленность, деревообработка https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290
20. Тяжелое машиностроение https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290
21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290
22. Нефть и газ https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290
23. Управление многопрофильными активами https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290
24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290
25. Услуги для населения https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290
26. Добывающая отрасль https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290
27. ЖКХ https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290
28. Автомобильный бизнес https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290
29. Продукты питания https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290
30. Энергетика https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290
И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник третий «Медицина, фармацевтика, аптеки», который является частью серии из тридцати сборников.
В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:
Текст голосового приветствия на рабочее время
Текст голосового приветствия на нерабочее время
Текст голосового приветствия с выбором пункта меню
Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение
Текст голосового приветствия для ожидания на линии
Ниже представлено около двух с половиной тысяч вариантов голосовых приветствий для самых разных компаний (более 500 наименований). Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Медицина, фармацевтика, аптеки», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.
Наслаждайтесь!
Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Медицина, фармацевтика, аптеки»
1. Компания «Медицинский центр Альфа»
Приветствие на рабочее время: Здравствуйте! Рады приветствовать Вас в Медицинском центре Альфа, где мы заботимся о здоровье каждого пациента. Для записи на прием нажмите 1.
Приветствие на нерабочее время: Спасибо, что обратились в Медицинский центр Альфа. Наша линия временно недоступна, но Вы можете оставить заявку на нашем сайте.
Приветствие с выбором пункта меню: Здравствуйте! Если Вы хотите записаться на прием, нажмите 1. Если у Вас возникли вопросы по медицинским услугам, нажмите 2. Если Вы хотите связаться с нашим отделом кадров, нажмите 3.
Приветствие с возможностью оставить сообщение: Спасибо за звонок! В данный момент все линии заняты. Оставьте, пожалуйста, сообщение и мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время.
Приветствие для ожидания при загруженной линии: Спасибо, что Вы с нами! В данный момент все наши операторы заняты. Ожидайте, пожалуйста, на линии и мы обязательно ответим на Ваш звонок.
***
2. Компания «Фармсервис»
Приветствие на рабочее время: Добро пожаловать в компанию «Фармсервис» лидера в сфере фармацевтики и биотехнологий. Для уточнения информации по наличию товара нажмите 1.
Приветствие на нерабочее время: Благодарим за звонок в компанию «Фармсервис». В настоящее время наша линия временно недоступна. Пожалуйста, зайдите на наш сайт для ознакомления с нашим ассортиментом.
Приветствие с выбором пункта меню: Здравствуйте! Если Вы хотите уточнить информацию по наличию товара, нажмите 1. Если у Вас возникли вопросы по оплате, нажмите 2. Если Вас интересует реклама нашей продукции, нажмите 3.
Приветствие с возможностью оставить сообщение: В данный момент наши специалисты заняты. Оставьте, пожалуйста, сообщение после гудка и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Приветствие для ожидания при загруженной линии: Спасибо за звонок в компанию «Фармсервис». В настоящее время все линии заняты, но мы обязательно ответим на Ваш звонок в ближайшее время.
***
3. Компания «Ортопед-сервис»
Приветствие на рабочее время: Добро пожаловать в компанию «Ортопед-сервис», где мы предлагаем качественные услуги в области травматологии и ортопедии. Нажмите 1 для записи на прием к нашим специалистам.
Приветствие на нерабочее время: В данный момент наша линия временно недоступна. Оставьте, пожалуйста, сообщение и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее рабочее время.
Приветствие с выбором пункта меню: Здравствуйте! Если Вы хотите записаться на прием к нашим специалистам, нажмите 1. Если у Вас возникли вопросы по услугам, нажмите 2. Если Вам необходимы консультации по выбору ортопедических изделий, нажмите 3.
Приветствие с возможностью оставить сообщение: Благодарим за звонок в компанию «Ортопед-сервис». Если все наши операторы заняты, пожалуйста, оставьте сообщение и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Приветствие для ожидания при загруженной линии: Спасибо за звонок в компанию «Ортопед-сервис». В данный момент все линии заняты. Мы находимся на связи и обязательно ответим на Ваш звонок в ближайшее время.
***
4. Компания «Медицинский центр Здоровье»
Приветствие на рабочее время: Здравствуйте! Рады приветствовать Вас в Медицинском центре Здоровье, где профессионалы своего дела помогут Вам сохранить здоровье и красоту. Для записи на консультацию нажмите 1.
Приветствие на нерабочее время: В данный момент наша линия временно недоступна. Вы можете оставить сообщение и мы свяжемся с Вами в ближайшее рабочее время.
Приветствие с выбором пункта меню: Здравствуйте! Если Вы хотите записаться на консультацию, нажмите 1. Если у Вас возникли вопросы по медицинским услугам, нажмите 2. Если Вы хотите связаться с нашим отделом кадров, нажмите 3.
Приветствие с возможностью оставить сообщение: В данный момент все наши операторы заняты. Оставьте, пожалуйста, сообщение после сигнала и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Приветствие для ожидания при загруженной линии: Спасибо за звонок в Медицинский центр Здоровье. В данный момент все операторы заняты. Ожидайте, пожалуйста, на линии и мы обязательно ответим на Ваш звонок.
***
5. Компания «Фармация плюс»
Приветствие на рабочее время: Добро пожаловать в компанию
Фармация плюс лидера в сфере аптек и оптики. Для уточнения информации по наличию лекарств нажмите 1.
Приветствие на нерабочее время: Спасибо за звонок в компанию «Фармация плюс». В настоящее время наша линия временно недоступна. Оставьте заявку на нашем сайте и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.
Приветствие с выбором пункта меню: Здравствуйте! Если Вы хотите уточнить информацию по наличию лекарств, нажмите 1. Если у Вас возникли вопросы по аптечным товарам, нажмите 2. Если Вам нужна консультация оптика, нажмите 3.
Приветствие с возможностью оставить сообщение: Благодарим за звонок в компанию «Фармация плюс». Если все наши операторы заняты, пожалуйста, оставьте сообщение и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Приветствие для ожидания при загруженной линии: Здравствуйте! В данный момент все наши операторы заняты. Ожидайте, пожалуйста, на линии и мы обязательно ответим на Ваш звонок. Спасибо за терпение!
***
Компания 1 «Здоровье всем»
1. Здравствуйте! Добро пожаловать в компанию «Здоровье всем». В рабочее время мы готовы ответить на все ваши вопросы и помочь в выборе нужного продукта.
2. Спасибо, что обратились к нам. В настоящее время наш офис закрыт. Пожалуйста, оставьте сообщение, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
3. Для информации о нашей продукции нажмите 1. Для оформления заказа 2.
4. Вы можете оставить сообщение после звукового сигнала. Мы свяжемся с вами, как только сможем.
5. Извините, что вынуждены подождать. Мы ценим ваше время и делаем все возможное, чтобы оперативно обработать ваш запрос.
***
Компания 2 «Фарм-Маркет»
1. Добро пожаловать в компанию «Фарм-Маркет». Грамотные консультанты нашей компании помогут вам в выборе правильных лекарств и дадут важные рекомендации.
2. Здравствуйте! Спасибо за звонок в компанию «Фарм-Маркет». В настоящее время мы отдыхаем, но вы можете оставить сообщение после звукового сигнала.
3. Для информации о нашей продукции нажмите 1. Для оформления заказа 2.
4. Если вы хотите оставить сообщение для нашей службы поддержки, нажмите звездочку, а затем цифру 5. Мы свяжемся с вами, как только сможем.
5. Компания «Фарм-Маркет» благодарит вас за терпение! В настоящее время наши линии заняты, но мы с нетерпением ждем возможности начать работу с вами.
***
Компания 3 «Медкорп»
1. Добро пожаловать в компанию «Медкорп». Наши высококвалифицированные профессионалы готовы ответить на все ваши вопросы и помочь с правильным выбором лекарства.