Александр Грабарь
Тексты голосовых приветствий. Сборник 5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет
Приветствие
Приветствую вас! Я Александр Грабарь и я хочу предложить вашему вниманию сборник текстов голосовых приветствий для телефонии компаний из индустрии «Информационные технологии, системная интеграция, интернет», который я создал в результате подготовки бесчисленного множества аудиофайлов для моих клиентов.
Краткая информация о сборнике и история его создания
Данный сборник представляет собой коллекцию скриптов, которые можно использовать в телефонии организации. Голосовое приветствие это то, что слышит абонент, когда звонит в компанию. В техническом смысле, это текст, который озвучил диктор в микрофон. А в широком смысле брендинг, реклама, работа с клиентами, составляющая воронки продаж.
Тексты голосовых приветствий данного сборника содержат наименования компаний, слоганы, рекламные формулировки, режим работы и прочую информацию. Всё это использовано в случайном порядке, т.е. это не реальные тексты голосовых приветствий, используемых в упоминаемых организациях, а их предположительные варианты.
Для понимания вида деятельности и упрощения выбора того или иного приветствия приведены выдуманные или существующие наименования компаний, которые на слуху (любые совпадения случайны и не имеют ничего общего с реальностью). Это всего лишь моя коллекция для того, чтобы вы могли выбрать то что вам близко по роду деятельности и адаптировать под свои бизнес-процессы. Однако сам стиль каждого голосового приветствия подобран так, как это наиболее часто встречается в зависимости от рода деятельности компании из индустрии «Информационные технологии, системная интеграция, интернет».
Голосовые сообщения в телефонии, IVR, голосовые меню, автоответчики, голосовые приветствия Это могут быть и лаконичные голосовые приветствия, и откровенно рекламные приветствия, и креативные приветствия. В связи с чем следует рассматривать этот сборник не только как коллекцию скриптов, используемых в телефонии, но и как кладезь креативных идей, которые можно взять на вооружение при организации телефонии в компании.
Например, вы можете выбрать несколько приветствий. В одном вам понравилась последовательность изложения, в другом слоган, в третьем приглянулась интересная подача. И сделать из этого что-то свое. А если затрудняетесь, обратитесь ко мне! Я помогу вам не только создать индивидуальный текст, но и записать индивидуальное голосовое приветствие в исполнении профессиональным диктором и наложить лицензионную авторскую музыку.
В конце этого сборника вы найдете контакты, по которым можно будет обратиться с любыми вопросами, заказами и предложениями.
Итак, как был создан этот сборник?
На этапе создания аудиоконструктора ресурса по генерации голосовых приветствий, мне пришлось поработать с огромным количеством скриптов голосовых приветствий. Их бесконечное множество и вместе с тем, их большая схожесть, навели меня на мысль: «а что, если заранее озвучить каждую из фраз в голосовом приветствии и потом составлять эти бесконечные варианты», так возник сервис по генерации голосовых приветствий онлайн, где любой пользователь может за считанные минуты смонтировать прямо на сайте озвучку, наложить музыку, скачать и использовать файл в своей телефонии.
Но иногда клиенты не хотят вникать, тратить свое время на изучение особенностей сервиса и т.д. И тогда они заказывают озвучивание и монтаж голосовых приветствий. Клиент предоставляет мне текст голосового приветствия, мы согласовываем диктора, музыку, сроки, цену. Через некоторое время клиент получает результат в виде аудиофайла, исполненного диктором. К слову о музыке. Ее я представляю на своем отдельном сайте фоновой авторской музыки, предназначенной для коммерческого использования.
Многие клиенты, на этапе формулирования текста начинают задавать вопросы, где они могут послушать примеры, посмотреть стандартные шаблоны и т.д. Часть этого, конечно, есть и в интернете и на моем сайте в частности. Но как выяснилось, клиентам, бизнесменам, представителям компаний этого мало. И я направился дальше
Мой огромный исходный багаж текстов голосовых приветствий содержит много вариантов, которые можно взять и использовать. Я ведь имею возможность подготовить огромную базу голосовых приветствий для громадного множества компаний практически из всех индустрий. Просто теперь нужно взглянуть на это множество скриптов не с точки зрения упрощения (как это делалось для аудиоконструктора), а с точки зрения распределения скриптов по индустриям. А почему нет?!
И вот, для того чтобы представить всю коллекцию мне понадобилось:
Собрать всю базу скриптов, (придуманных ранее и скопившихся в результате работы по текущим заказам). Отсортировать по индустриям. Получилось 30 индустрий. Вот их полный список:
1. Розничная торговля https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290
2. Образовательные учреждения https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290
3. Медицина, фармацевтика, аптеки https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290
4. Финансовый сектор https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290
5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290
6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290
7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290
8. Телекоммуникации, связь https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290
9. Услуги для бизнеса https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290
10. СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290
11. Товары народного потребления (непищевые) https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290
12. Энергетика https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290
13. Сельское хозяйство https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290
14. Искусство, культура https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290
15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290
16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290
17. Химическое производство, удобрения https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290
18. Металлургия, металлообработка https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290
19. Лесная промышленность, деревообработка https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290
20. Тяжелое машиностроение https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290
21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290
22. Нефть и газ https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290
23. Управление многопрофильными активами https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290
24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290
25. Услуги для населения https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290
26. Добывающая отрасль https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290
27. ЖКХ https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290
28. Автомобильный бизнес https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290
29. Продукты питания https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290
30. Энергетика https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290
И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник пятый «Информационные технологии, системная интеграция, интернет», который является частью серии из тридцати сборников.
В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:
Текст голосового приветствия на рабочее время
Текст голосового приветствия на нерабочее время
Текст голосового приветствия с выбором пункта меню
Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение
Текст голосового приветствия для ожидания на линии
Ниже представлено более двух с половиной тысяч вариантов голосовых приветствий для самых разных компаний (около 500 наименований). Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Информационные технологии, системная интеграция, интернет», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.
Наслаждайтесь!
Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Информационные технологии, системная интеграция, интернет»
Облачные технологии и хостинг
На рабочее время: Здравствуйте! Вы на линии компании, занимающейся облачными технологиями и хостингом. Наши специалисты помогут вам выбрать лучшую облачную платформу для вашего бизнеса и предоставят надежный хостинг для вашего сайта.
На нерабочее время: Добрый вечер. Мы закрыты на сегодняшний день, однако вы можете оставить свое сообщение после гудка, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.
С выбором пункта меню: Спасибо за обращение в нашу компанию. Если вы хотите получить консультацию по облачным технологиям нажмите 1. Если вам нужен надежный хостинг для вашего сайта нажмите 2. Для оставления сообщения нажмите 3.
С возможностью оставить сообщение: Если вы хотите, чтобы мы связались с вами, пожалуйста, оставьте, пожалуйста, свои контактные данные и краткое описание ваших потребностей. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Для ожидания при загруженной линии: Мы благодарим за ожидание. Если у вас возникли какие-то вопросы, пожалуйста, оставьте свое сообщение после гудка. Если вы хотите ознакомиться с нашими продуктами, вы можете перейти на наш сайт и ознакомиться с информацией на нем.
***
Приветствие на нерабочее время:
Благодарим вас за звонок в «Центр современных технологий». Мы работаем с 9 утра до 6 вечера. Если вы оставите свое сообщение после сигнала мы свяжемся с вами, как только откроемся вновь.
Приветствие с выбором пункта меню:
Вы общаетесь с «Центром современных технологий». Нажмите 1 чтобы связаться с нашими консультантами по вопросам системной интеграции, 2 для обратной связи от нашей технической поддержки, 3 оставьте пожалуйста свое сообщение после сигнала.
Приветствие с возможностью оставить сообщение:
Вы звоните в «Центр современных технологий». Если мы не в состоянии ответить на ваш звонок, оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Приветствие для ожидания при загруженной линии:
Мы из «Центра современных технологий» благодарим вас за ожидание. Если вы не желаете больше ждать, пожалуйста, оставьте свое сообщение, и наш провидец перезвонит вам в ближайшее время.
***
5. Компания «IT-сервис»:
Приветствие на рабочее время:
Рады приветствовать вас в компании «IT-сервис»! Мы команда специалистов в информационных технологиях, которые предлагают высококачественные решения и сервисы. Если у вас возникли вопросы, выберите пункт меню, чтобы связаться с нами.
Приветствие на нерабочее время:
Спасибо за звонок в «IT-сервис». Мы работаем с понедельника по пятницу, с 9 утра до 6 вечера. Если вы хотите связаться с нами в рабочее время, пожалуйста, оставьте свое сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Приветствие с выбором пункта меню:
Вы на связи с «IT-сервис». Если вам нужны IT-услуги или обслуживание оборудования, пожалуйста, нажмите 1. Если вы хотите поговорить с нашей службой технической поддержки нажмите 2. Оставьте свое сообщение после сигнала, если вы хотите обратиться к нам с другим вопросом.
Приветствие с возможностью оставить сообщение:
Вы позвонили в «IT-сервис». Если мы сейчас заняты, оставьте, пожалуйста, свое сообщение, и мы свяжемся с вами, как только станет возможно.
Приветствие для ожидания при загруженной линии:
Спасибо, что ждете! Наши технические эксперты оценивают ваш запрос. Чтобы облегчить ваше время ожидания, мы рекомендуем оставаться на линии и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
***
1. Компания «IT-системы»
Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Спасибо, что выбрали компанию ООО «IT-системы». Наша компания предоставляет услуги в области информационных технологий и системной интеграции. Пожалуйста, оставайтесь на линии и мы поможем вам с любыми вопросами.»
Приветствие на нерабочее время: «Добрый вечер! Спасибо, что обратились в компанию ООО «IT-системы». Мы закончили работу на сегодняшний день, но вы можете оставить свое сообщение после звукового сигнала и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.»
Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что выбрали компанию ООО «IT-системы». Чтобы связаться с отделом продаж, нажмите 1. Для технической поддержки нажмите 2. Чтобы связаться с отделом разработки, нажмите 3. Для других вопросов, пожалуйста, оставьте свое сообщение после звукового сигнала.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо, что обратились в компанию ООО «IT-системы». Мы не можем ответить на ваш звонок в данный момент, но вы можете оставить свое сообщение после звукового сигнала и мы незамедлительно свяжемся с вами.»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо, что выбрали компанию ООО «IT-системы». Наши линии заняты, но мы работаем над тем, чтобы ответить на ваш звонок как можно быстрее. Благодарим за терпение и оставайтесь на линии.»
***
2. Компания «Поиск в Интернете»
Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Спасибо, что обратились в компанию «Поиск в Интернете». Мы рады помочь вам найти нужную информацию в сети. Благодарим за ожидание, наш сотрудник скоро с вами свяжется.»
Приветствие на нерабочее время: «Добрый вечер! Спасибо, что выбрали компанию «Поиск в Интернете». Наши операторы закончили работу на сегодняшний день, но вы можете оставить свое сообщение после звукового сигнала и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.»
Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что обратились в компанию «Поиск в Интернете». Чтобы связаться с нашей службой поддержки, нажмите 1. Для технических вопросов нажмите 2. Чтобы связаться с отделом продаж, нажмите 3. Для других вопросов, пожалуйста, оставьте свое сообщение после звукового сигнала.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо, что обратились в компанию «Поиск в Интернете». Наши операторы в данный момент заняты, но вы можете оставить свои контактные данные после звукового сигнала и мы перезвоним вам в ближайшее время.»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо, что выбрали компанию «Поиск в Интернете». На данный момент наши линии заняты, но мы работаем над тем, чтобы ответить на ваш звонок как можно быстрее. Благодарим за терпение и оставайтесь на линии.»
***
3. Компания «Интернет-провайдер»
Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Компания «Интернет-провайдер» рада приветствовать вас. Спасибо, что обратились к нам. Чтобы получить информацию о наших услугах, оставайтесь на линии и мы ответим на все ваши вопросы.»