Александр Грабарь
Тексты голосовых приветствий. Сборник 8. Телекоммуникации, связь
Приветствие
Приветствую вас! Я Александр Грабарь и я хочу предложить вашему вниманию сборник текстов голосовых приветствий для телефонии компаний из индустрии «Телекоммуникации, связь», который я создал в результате подготовки бесчисленного множества аудиофайлов для моих клиентов.
Краткая информация о сборнике и история его создания
Данный сборник представляет собой коллекцию скриптов, которые можно использовать в телефонии организации. Голосовое приветствие это то, что слышит абонент, когда звонит в компанию. В техническом смысле, это текст, который озвучил диктор в микрофон. А в широком смысле брендинг, реклама, работа с клиентами, составляющая воронки продаж.
Тексты голосовых приветствий данного сборника содержат наименования компаний, слоганы, рекламные формулировки, режим работы и прочую информацию. Всё это использовано в случайном порядке, т.е. это не реальные тексты голосовых приветствий, используемых в упоминаемых организациях, а их предположительные варианты.
Для понимания вида деятельности и упрощения выбора того или иного приветствия приведены выдуманные или существующие наименования компаний, которые на слуху (любые совпадения случайны и не имеют ничего общего с реальностью). Это всего лишь моя коллекция для того, чтобы вы могли выбрать то что вам близко по роду деятельности и адаптировать под свои бизнес-процессы. Однако сам стиль каждого голосового приветствия подобран так, как это наиболее часто встречается в зависимости от рода деятельности компании из индустрии «Телекоммуникации, связь».
Голосовые сообщения в телефонии, IVR, голосовые меню, автоответчики, голосовые приветствия Это могут быть и лаконичные голосовые приветствия, и откровенно рекламные приветствия, и креативные приветствия. В связи с чем следует рассматривать этот сборник не только как коллекцию скриптов, используемых в телефонии, но и как кладезь креативных идей, которые можно взять на вооружение при организации телефонии в компании.
Например, вы можете выбрать несколько приветствий. В одном вам понравилась последовательность изложения, в другом слоган, в третьем приглянулась интересная подача. И сделать из этого что-то свое. А если затрудняетесь, обратитесь ко мне! Я помогу вам не только создать индивидуальный текст, но и записать индивидуальное голосовое приветствие в исполнении профессиональным диктором и наложить лицензионную авторскую музыку.
В конце этого сборника вы найдете контакты, по которым можно будет обратиться с любыми вопросами, заказами и предложениями.
Итак, как был создан этот сборник?
На этапе создания аудиоконструктора ресурса по генерации голосовых приветствий, мне пришлось поработать с огромным количеством скриптов голосовых приветствий. Их бесконечное множество и вместе с тем, их большая схожесть, навели меня на мысль: «а что, если заранее озвучить каждую из фраз в голосовом приветствии и потом составлять эти бесконечные варианты», так возник сервис по генерации голосовых приветствий онлайн, где любой пользователь может за считанные минуты смонтировать прямо на сайте озвучку, наложить музыку, скачать и использовать файл в своей телефонии.
Но иногда клиенты не хотят вникать, тратить свое время на изучение особенностей сервиса и т.д. И тогда они заказывают озвучивание и монтаж голосовых приветствий. Клиент предоставляет мне текст голосового приветствия, мы согласовываем диктора, музыку, сроки, цену. Через некоторое время клиент получает результат в виде аудиофайла, исполненного диктором. К слову о музыке. Ее я представляю на своем отдельном сайте фоновой авторской музыки, предназначенной для коммерческого использования.
Многие клиенты, на этапе формулирования текста начинают задавать вопросы, где они могут послушать примеры, посмотреть стандартные шаблоны и т.д. Часть этого, конечно, есть и в интернете и на моем сайте в частности. Но как выяснилось, клиентам, бизнесменам, представителям компаний этого мало. И я направился дальше
Мой огромный исходный багаж текстов голосовых приветствий содержит много вариантов, которые можно взять и использовать. Я ведь имею возможность подготовить огромную базу голосовых приветствий для громадного множества компаний практически из всех индустрий. Просто теперь нужно взглянуть на это множество скриптов не с точки зрения упрощения (как это делалось для аудиоконструктора), а с точки зрения распределения скриптов по индустриям. А почему нет?!
И вот, для того чтобы представить всю коллекцию мне понадобилось:
Собрать всю базу скриптов, (придуманных ранее и скопившихся в результате работы по текущим заказам). Отсортировать по индустриям. Получилось 30 индустрий. Вот их полный список:
1. Розничная торговля https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290
2. Образовательные учреждения https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290
3. Медицина, фармацевтика, аптеки https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290
4. Финансовый сектор https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290
5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290
6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290
7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290
8. Телекоммуникации, связь https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290
9. Услуги для бизнеса https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290
10. СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290
11. Товары народного потребления (непищевые) https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290
12. Энергетика https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290
13. Сельское хозяйство https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290
14. Искусство, культура https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290
15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290
16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290
17. Химическое производство, удобрения https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290
18. Металлургия, металлообработка https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290
19. Лесная промышленность, деревообработка https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290
20. Тяжелое машиностроение https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290
21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290
22. Нефть и газ https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290
23. Управление многопрофильными активами https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290
24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290
25. Услуги для населения https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290
26. Добывающая отрасль https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290
27. ЖКХ https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290
28. Автомобильный бизнес https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290
29. Продукты питания https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290
30. Энергетика https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290
И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник восьмой «Телекоммуникации, связь», который является частью серии из тридцати сборников.
В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:
Текст голосового приветствия на рабочее время
Текст голосового приветствия на нерабочее время
Текст голосового приветствия с выбором пункта меню
Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение
Текст голосового приветствия для ожидания на линии
Ниже представлено около двух тысяч вариантов голосовых приветствий для самых разных компаний (более 400 наименований, а также скрипты без названий компаний). Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Телекоммуникации, связь», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.
Наслаждайтесь!
Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Телекоммуникации, связь»
1. Компания «Мобильные Технологии»:
Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Спасибо, что выбрали Мобильные Технологии! Наша компания предоставляет широкий спектр услуг связи. Оставайтесь с нами и получайте только лучшее!»
Приветствие на нерабочее время: «Добрый вечер! Компания Мобильные Технологии закрыта на сегодняшний день. Пожалуйста, свяжитесь с нами в рабочее время. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!»
Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в Мобильные Технологии! Если вы хотите узнать о наших тарифах и услугах, нажмите 1. Если у вас возникли технические проблемы, нажмите 2. Если вам требуется помощь оператора, нажмите 3.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Здравствуйте! Вы попали на голосовую почту Мобильных Технологий. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами как можно скорее. Спасибо за звонок!»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за задержку! Операторы Мобильных Технологий заняты на данный момент, но скоро обязательно ответят на ваш звонок. Спасибо за терпение!»
***
2. Компания «Оптоволокно»:
Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте! Добро пожаловать в Оптоволокно наша компания занимается проектированием, установкой и обслуживанием сетей связи. Мы рады, что вы с нами!»
Приветствие на нерабочее время: «Добрый вечер! Компания Оптоволокно закрыта на сегодняшний день. Пожалуйста, свяжитесь с нами в рабочее время. Спасибо за понимание!»
Приветствие с выбором пункта меню: «Здравствуйте! Если вы хотите узнать о наших услугах, нажмите 1. Если у вас есть вопросы по установке сетей связи, нажмите 2. Если вам нужна помощь оператора, нажмите 3.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Добро пожаловать! К сожалению, операторы находятся вне офиса. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо за звонок!»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «В данный момент наши операторы обрабатывают множество звонков. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы постараемся ответить на ваш вопрос как можно скорее. Спасибо!»
***
3. Компания «Телеком»:
Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Телеком! Мы предоставляем телекоммуникационные услуги высокого качества. Спасибо за то, что выбрали нас!»
Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в компанию Телеком! Наш офис закрыт на сегодняшний день. Пожалуйста, свяжитесь с нами в ближайшее рабочее время. До свидания!»
Приветствие с выбором пункта меню: «С вами говорит компания Телеком. Если вы хотите узнать о наших услугах, нажмите 1. Если у вас возникли проблемы со связью, нажмите 2. Если вам нужна помощь оператора, нажмите 3.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Здравствуйте! Мы не можем ответить на ваш звонок в данный момент. Оставьте, пожалуйста, свое сообщение после сигнала, и мы обязательно свяжемся с вами. Спасибо!»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «В настоящее время мы получаем много звонков. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и оператор с вами обязательно свяжется. Спасибо за понимание!»
***
4. Компания «Спутниковая связь»:
Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Компания Спутниковая связь предлагает высокоскоростной интернет и телевидение через спутниковые технологии. Надеемся, вам у нас понравится!»
Приветствие на нерабочее время: «Добрый вечер! К сожалению, наш офис закрыт на сегодняшний день. Пожалуйста, свяжитесь с нами в ближайшее рабочее время. Спасибо!»
Приветствие с выбором пункта меню: «Здравствуйте! Если вы хотите узнать о наших тарифах и услугах, нажмите 1. Если у вас возникли технические проблемы, нажмите 2. Если вам нужна помощь оператора, нажмите 3.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Здравствуйте! Наш офис закрыт в данный момент. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после сигнала, и наши специалисты обязательно свяжутся с вами. Спасибо за звонок!»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Очень важно для нас обеспечить качественное обслуживание каждому нашему клиенту. Оставайтесь на линии, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо!»
***
5. Компания «Фикс связь»:
Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте! Фикс связь это высокоскоростной интернет, телевидение и телефония фиксированной связи. Спасибо за звонок!»
Приветствие на нерабочее время: «Добрый вечер! Наши операторы уже закончили свою работу на сегодняшний день. Пожалуйста, свяжитесь с нами в рабочее время. Спасибо за понимание!»
Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в Фикс связь. Если вы хотите узнать о наших тарифах, нажмите 1. Если у вас возникли проблемы со связью, нажмите 2. Если вам нужна помощь оператора, нажмите 3.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Здравствуйте! Пожалуйста, оставьте свое сообщение после сигнала, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время. Спасибо за ваш звонок!»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за задержку! Операторы Фикс связи находятся сейчас в занятости. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы постараемся ответить на ваш звонок в кратчайшие сроки. Спасибо!»
***
5. Компания «Фиксон»:
Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Фиксон. Мы предоставляем широкий спектр услуг в области фиксированной связи и оптоволоконных технологий.»
Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию Фиксон. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, оставьте свое сообщение после сигнала, и мы ответим вам в ближайшее время.»
Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию Фиксон. Если вам нужна помощь в подключении к оптоволоконной связи, нажмите 1. Если у вас есть вопросы по фиксированной связи, нажмите 2. Если у вас другой вопрос, нажмите 3.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы позвонили в компанию Фиксон. Если мы сейчас заняты, пожалуйста, оставьте свое сообщение после сигнала, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Пожалуйста, оставайтесь на линии, наши специалисты скоро ответят на ваш звонок. Компания Фиксон старается обеспечить комфортные условия связи и доступность услуг для своих клиентов.»
***
1. «Телекоммуникационная сеть»
Приветствие на рабочее время:
Здравствуйте, вы ведь здесь, чтобы общаться! Спасибо, что выбрали Телекоммуникационную сеть. Мы всегда рады проконсультировать решение ваших проблем и представить вам лучший выбор.
Приветствие на нерабочее время:
Спасибо за то, что выбрали Телекоммуникационную сеть, но к сожалению мы закрыты. Время работы с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Но вы можете оставить сообщение или написать нам на электронную почту, мы ответим на него как можно скорее.