Работая со стартапами, я поняла, что самая большая ошибка начинающих бизнесменов не верить в свою идею. Любой проект, как и недвижимость, можно продать. Для этого его нужно грамотно упаковать, понимать его лучшие стороны и ценность. Если изначально подходить к делу с любовью и ответственностью, то всё идет в гору. Но, как можно догадаться, хорошие бизнесы никто не продает.
В последнее время я поставила задачу избавиться от образа бухгалтера, который ко мне «прилип», и стать инвестором. Оказалось, что сотрудникам нравилось, что я не просто владелица компании, но и продолжаю заниматься операционной деятельностью, переживать за всё и всех. Я хотела расти, а команда сопротивлялась. Тогда я стала думать, как помочь себе перейти с одного уровня на другой, если в компании все привыкли видеть меня в определённом образе. Сначала посмотрела на себя со стороны. Расслабилась. Наняла стилиста, собрала подходящий гардероб, позволила себе вещи эксклюзивного бренда. А потом пошла учиться.
Недавно я прошла обучение у Игоря Стоянова, основателя имидж-лабораторий «ПЕРСОНА». Благодаря общению с ним смогла увидеть картину шире и масштабировать свой проект. Мы начали разрабатывать приложение для клиентского клуба, запустили школу управления бизнесом для сотрудников и собственников компаний. Сейчас открыли своё представительство в Сочи, планируем выход на московский рынок и переход из аутсорсинга в консалтинг, что ещё пару лет назад казалось мне чем-то запредельным.
Уверена, что одно из ключевых качеств лидера харизма. Именно харизматичность привлекала меня в людях, на которых я работала в найме, и именно это качество я развиваю в себе, чтобы двигаться дальше. Лидер это тот, кто ведет людей к цели, а харизматичный лидер ведёт людей к цели, даже если они этого не хотят.
Мне нравится работать с людьми. Я вкладываюсь в сотрудников, учу их, повышаю уровень их осознанности и любви к себе и своему времени. Я знаю, что если человека беспокоит личный бытовой вопрос, он не сможет сосредоточиться на рабочих задачах. Задача руководителя не заставить сотрудника работать вопреки всему, а помочь ему решить его проблему. Я как руководитель должна создавать развивающую среду, делиться опытом, взращивать справедливость, быть рядом, но не вторгаться, соблюдать границы. Всё это может сделать только цельный человек, достаточно осознанный и переживший не один кризис. У меня таких кризисов, к несчастью (а, может, и счастью), хватало.
Сейчас управление командой приносит радость. У меня мощный опыт антикризисных мер, я не боюсь отдавать свои задачи сотрудникам и строю с ними классные отношения. Если вы руководитель, вам всегда нужно помнить о том, какую роль вы оказываете на других. Развивать свою цельность, духовность первоочередная задача руководителя. Счастливому и здоровому человеку есть чем поделиться с сотрудниками, а несчастный ничего дать не сможет.
Берите на себя ответственность, потому что в этом заключается путь предпринимателя. Делегируйте, потому что так вы освободите время для по-настоящему важных вещей. Учитесь никогда не опускать руки и превращать любые проблемы в возможности. И главное, помните, что самое сильное орудие женщины это любовь!
Елена Томми
дизайнер собственного ювелирного бренда Lena Tommi
История восьмая «Ювелирная история»
г. Париж, 2006
Ты что зависла? подруга Света искренне не понимала, почему я остановилась именно у этой витрины.
Роскошное, огромное золотое колье, усыпанное бриллиантами и редкими резными изумрудами, сапфирами, рубинами демонстрировалось в специальной бронированной витрине и ломало все мои представления о настоящих украшениях. Я стояла в штаб-квартире Cartier в Париже и ломала голову над тем кто же та женщина, что сможет носить такое? Оно же затмит любую.
В составе небольшой делегации представителей российской ювелирной отрасли я попала на закрытый приём ювелирного дома Cartier на Елисейских полях.
Несколько последующих недель думала о том ассортименте украшений, который мы производим маленькие, лёгкие украшения с фианитами и без, такие на ювелирном сленге обычно называют «семечки». А ещё о бесспорной разноцветной красоте натуральных камней, о силе цвета, о влиянии цвета на нашу внешность. Да что внешность, на нашу жизнь! Никак не могла представить женщину, которая «сроднится» с тем колье из Cartier, что произвело на меня сильное впечатление. Пока не увидела в одной из рекламных кампаний Киру Найтли практически в таком же, но скромнее по размерам. Это яркое украшение только добавило актрисе красоты и сияния.
Я поняла силу цвета! Я влюбилась в магию натуральных цветных камней.
Мы посетили музей украшений здесь же, на четвёртом этаже, послушали историю рождения бренда, узнали, кто и как придумывает дизайн украшений, и как налажена работа ювелирного дома. Это была чудесная поездка, которая много чему меня научила и задала высокую планку в работе.
Считаю себя красносёлкой. И хотя появилась на свет я в другом месте, практически сразу после моего рождения родители приехали жить на родину отца посёлок Красное-на-Волге Костромской области.
Детство прошло весело и беззаботно. Я хорошо училась, занималась волейболом, играла на аккордеоне, неплохо вязала (этот навык сохранился до сих пор) и очень любила историю. Исторические книги читала запоем, изучала историю своего рода, поэтому после окончания школы поступила на историко-педагогический факультет Костромского педагогического института. Это были отличные пять лет.
После окончания института я вернулась в Красное и стала работать в легендарном Красносельском училище художественной обработки металлов (КУХОМ) секретарём комсомольской организации. Первым примером женщины организатора и наставницей стала для меня директор училища Корытина Валентина Николаевна. Сильная была женщина целая эпоха в истории училища.
Параллельно я преподавала в школе, а через пару лет ушла работать в райком комсомола. Вышла замуж, родила дочку. Началась перестройка, комсомол распался и после декрета выходить мне было некуда. К счастью, новый директор КУХОМ, Токарев Павел Павлович, искал завуча и пригласил меня. В этой должности я проработала пять лет. Попала в атмосферу творчества и с удовольствием работала со студентами. Пережила вместе с преподавательским составом много интересных и сложных моментов.
Это время подарило мне знакомства с творческими людьми: художниками и ювелирами. Училище одно из старейших в стране (ему почти сто сорок лет) бережёт традиции ювелирного дела, здесь работают замечательные преподаватели, а выпускники настоящие профессионалы. В конце девяностых годов появилась возможность перевести КУХОМ в статус высшего учебного заведения. Мне очень жаль, что этого не случилось.
В период работы завучем КУХОМ однажды ко мне пришёл молодой человек. Представился Игорь, и рассказал, что занимается продажей ювелирного инструмента в Москве, предложил провести выставку инструмента в Красном. Инструмент для ювелира основа работы, его много не бывает. А тогда, во времена тотального дефицита это предложение было очень ценным. Я помогла организовать первую выставку, и они стали проходить регулярно, несколько раз в год.
Спустя время мы разошлись во взглядах с руководством училища, и я ушла с работы. Когда Игорь узнал, что я ищу работу, сказал:
Лена, ты с ума сошла?! Зачем тебе искать работу? Даже не думай отступать, организуй своё дело! Будешь работать в три раза меньше, а получать в три раза больше!
Я посидела, подумала и решила посоветоваться с родителями. Мама была жёстко против, чтобы её дочь, имея высшее образование, с должности завуча перешла в продавцы. А вот папа поддержал:
Дочь, занимайся. Я помогу!
Он выделил место под мой первый торговый «павильон» это был гараж во дворе нашего дома, а вернее небольшая пристройка к нему, оббил гараж рейками, оборудовал небольшой стеллаж, и я встала за прилавок. В первый день работы магазинчика ко мне зашёл старый дедушка Константин Ионович Маслов, и по традиции всех маленьких поселений спросил:
Ты чьих будешь, девушка?
Я представилась. А он в ответ:
Наконец кто-то из твоего рода своим делом занялся. Торгуй, дочка. В роду у тебя знатные купцы были, и рассказал историю моего прадеда по отцовской линии. Получается, что я представитель четвёртого поколения рода, связанная с ювелирным делом. Вот такой был знак мне.
Я помню своего первого покупателя. Это бывший студент КУХОМ, Олег Штырхунов. Он проходил мимо, увидел меня, заинтересовался, а когда узнал, что я здесь делаю, поддержал, что-то купил и пожелал хороших продаж. Это случилось девятнадцатого ноября тысяча девятьсот девяносто седьмого года, четверть века назад.
Я очень благодарна Игорю Журавлёву за его предложение и наше сотрудничество. Он до сих пор занимается ювелирным инструментом, а созданная им компания «Сапфир» известна каждому ювелиру в России. И, конечно, безмерно благодарна папе за поддержку.
Так начался мой путь в предприниматели. Всё сложилось удачно: спрос на инструмент был хороший, и я открыла своё ИП. Игорь мудрый человек и прекрасно понимал перспективы бизнеса, многому меня учил и наставлял. Пришлось погрузиться в тему ювелирного инструмента с головой: я изучала непонятные названия вальцы, фильеры, флацанки, давчик; выясняла, чем тигель отличается от бурошницы; изучала устройство различных бормашин; внимательно читала инструкции, чтобы понять, как и что устроено. Через год работы поняла, что не успеваю одна, чувствовала необходимость создания команды. Очень переживала, смогу ли содержать людей? Но решилась. Сначала появились сотрудники в Красном, а вскоре я открыла магазин ювелирного инструмента в Костроме.
Первые пять лет всё было хорошо. Но затем крупные фирмы, у которых я покупала оптом товар в Москве, начали расширяться и организовывать собственные филиалы в регионах, в том числе и в Костроме. В итоге получилось, что товар в моих магазинах стал дорогим. Эпоха перекупщиков заканчивалась. Конкуренция была уже на пике. Я понимала, что нужно искать другое занятие. И опять же люди подарили идею.
Однажды в магазин пришёл ювелир, который брал инструмент в рассрочку, но рассчитаться не смог, и предложил вместо денег за товар взять готовые украшения.
Зачем они мне? удивилась я.
Продашь, невозмутимо ответил он.
Да ты что! Куда я их дену?
Ты! Да не продашь?! Ни в жизнь не поверю! сказал он.
И я задумалась. Возможно, это выход.
Тогда я сменила профиль деятельности, организовала компанию, стала заказывать на разных ювелирных производствах украшения на свой вкус и продавать их оптом. Мы с менеджерами много ездили по стране, искали партнёров ювелирные магазины, салоны. Лучшие ювелирные салоны во многих городах я видела не только на страницах журналов, а вживую: изучала витрины, наблюдала за тем, как и что выбирают покупатели. С удовольствием общалась с продавцами, ведь именно они знают запросы и пожелания покупателей. В общем, пыталась найти «секретный ингредиент» удачного украшения. Для меня это очень важно и тогда, и сейчас. Было приятно, когда оптовики часто говорили, что я собираю отличную коллекцию те украшения, которые я предлагала, становились довольно востребованными у розничных покупателей.
Произошло ещё одно событие, которое стало поводом задуматься об украшениях. Тысяча долларов! Эта серьёзная сумма стала по-хорошему дорогим подарком. Мне подарили с условием купить себе серьги. И это оказалось непростой задачей! Я была удивлена, не могу на эту сумму ничего приобрести: украшение стоило либо гораздо дешевле, либо значительно дороже. То, что было очень дорогим и называлось эксклюзивным, было «одноразовой историей» в том смысле, что такие «канделябры» (как я их называю) можно было надеть один или два раза «на выход», а потом они теряли свою актуальность.
Я задумалась. Если человек захочет сделать достойный подарок в виде ювелирного украшения каким оно должно быть?
Так я пришла к своей «теме» украшениям для женщин с натуральными цветными камнями. Очень хотелось, чтобы мои украшения не лежали в сейфах и шкатулках, а сопровождали и радовали свою хозяйку каждый день. Показалось, что я нащупала свою «нишу».
Переход от ювелирного инструмента к ювелирным украшениям был трудным. Никогда не думала о производстве, но так сложилось. Я решила создать собственное производство, чтобы не зависеть от поставщиков. Это был две тысячи третий год. Тогда же у меня начался сумасшедший роман, который привёл к новому замужеству. Я была счастлива, энергична, всё получалось каким-то чудесным образом легко и просто.
Занялась поиском помещения и, в итоге купила трёхэтажное здание, которое находилось под арестом у судебных приставов. Помню первый выпуск своей продукции сто восемьдесят грамм украшений хорошенькие, сияющие, разноцветные. Как же мы были счастливы!
В сентябре мы впервые поехали на главную ювелирную выставку страны в Москву, в Сокольники. Возник вопрос: что сделать, чтобы нас никому не знакомое маленькое предприятие заметили и узнали? Вот здесь я должна сказать огромное спасибо моей подруге, мастеру фэншуй Цветковой Наталье.
Выделяться надо! Запоминаться! наставляла она.
Я придумала одну из первых коллекций, состоящую из символов «фэншуй». Крупные подвески: орёл, черепаха, дракон, змея и павлин до сих пор пользуются спросом у покупателей. В одном из интерьерных салонов Москвы мне попалась метровой высоты скульптура Хотэя, на нашем стенде она привлекала всех. Нас запомнили!
Ювелирный бизнес сложное, кропотливое дело. Особенность его в нашей стране такова, что мы под особым контролем со стороны государства. Если ты не ювелир-одиночка, а организуешь производственный процесс полного цикла от куска металла до готового украшения, то в штате у тебя должно быть минимум одиннадцать человек. В нашей сфере всё регламентировано: и процессы, и люди. Я рада, что не побоялась сложностей и решилась. Со временем подобрала отличную профессиональную команду, и мы вместе творим красоту!
Когда начинали, встал вопрос о названии бренда украшений. В то время была мода на иностранные слова и вообще всё импортное. На семейном совете придумали название Gold stream, что означает «Золотой поток». Оно просуществовало почти двадцать лет. Несколько лет назад поняла, что название бренда исчерпало себя, и новое время требует нового имени. Я представила своих покупательниц, которые сидя на кухне, хвастают новыми украшениями. На вопрос: «Где такие купила?» не все и не всегда смогут произнести «в голд стриме». Поэтому долго искала новое название, пока не услышала простую фразу люди покупают у людей.
Я задумалась. И правда, нам всегда интересно, кто стоит за той или иной вещью, которую мы покупаем: кто придумал, где делают, почему именно этот человек или компания. Да и ответить на вопрос: «Где такие серёжки купила?» «у Лены Томми» гораздо проще. Фамилия запоминается сразу.
В две тысячи двадцатом году я решила, что не надо стесняться. Я часто говорю, что на всё надо решиться и уважать принятое решение. И вот я решилась изменить название бренда. Зарегистрировала торговую марку Lena Tommi, разработала дизайн и теперь работаю под именным ювелирным брендом. Создаю украшения для женщин на каждый день. Те, что станут для женщины спутниками, талисманами, незаменимыми помощниками в создании своего индивидуального образа.