Основные вопросы менеджмента качества испытательной лаборатории - Надежда Лаврова 6 стр.


Законодательством предусмотрены дополнительные требования к лабораториям по сферам деятельности, например, для аккредитованных лабораторий устанавливаются Требования к оснащению.

Для проведения испытаний, измерений, исследований лаборатория должна быть оснащена соответствующими средствами измерений, испытательным и вспомогательным оборудованием, стандартными образцами, техническими средствами и прочими материальными ресурсами. Оснащение должно соответствовать требованиям законодательства об обеспечении единства измерений. При этом указанные оборудование и технические средства должны быть в постоянном распоряжении лаборатории и не могут быть приобретены на срок до года.

Критерии, связанные с технической оснащенностью и компетентностью лаборатории, определяют минимально необходимый уровень оснащения для проведения испытаний, исследований или поверок в определенной области деятельности (области аккредитации). Кроме того, эта группа критериев устанавливает порядок организации и проведения работ по испытаниям, поверкам или исследованию. Совокупность требований по оснащенности лаборатории и организации работ задает уровень технической компетентности лаборатории

Для аккредитованных лабораторий устанавливаются требования к помещению. Помещение должно отвечать требованиям, установленным для конкретной области аккредитации, соответствовать эксплуатационным требованиям испытательного оборудования и средств для выполнения измерений. Помещение может быть в собственности лаборатории или использоваться на основании договора аренды.

Также в месте проведения испытаний (измерений) необходимо обеспечить надлежащие условия: определенные температуру, влажность воздуха, освещенность, уровень шума и так далее.

Для аккредитованных лабораторий устанавливаются Требования к системе менеджмента качества

Система менеджмента качества испытательной лаборатории должна соответствовать требованиям ГОСТ ISO/IEC 170252019 и критериям аккредитации. Требования этой группы критериев определяют правила и нормы выполнения основных процессов лаборатории, за счет которых можно гарантировать стабильную работу и получение достоверных результатов исследований, испытаний или поверок, также эти критерии аккредитации лаборатории включают в себя требования по внутренним и внешним взаимодействиям лаборатории.

Лаборатории должны выполнять требования следующих документов по стандартизации:

 Р 50.1.1082016 «Политика ИЛАК по прослеживаемости результатов измерений», утвержденные и введенные в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 12.10.2016 г. 1387-ст «Об утверждении рекомендаций по стандартизации Российской Федерации»;

 Р 50.1.1092016 «Политика ИЛАК в отношении неопределенности при калибровках», утвержденные и введенные в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 12.10.2016 г. 1388-ст «Об утверждении рекомендаций по стандартизации Российской Федерации»;

 ГОСТ Р 589732020 «Оценка соответствия. Правила к оформлению протоколов испытаний».

Министерство экономического развития РФ утвердило приказ от 24.10.2020 г. 704 «Об утверждении Положения о составе сведений о результатах деятельности аккредитованных лиц, об изменениях состава их работников и о компетентности этих работников, об изменениях технической оснащенности, представляемых аккредитованными лицами в Федеральную службу по аккредитации, порядке и сроках представления аккредитованными лицами таких сведений в Федеральную службу по аккредитации» (с изменениями на 30 декабря 2020 года).

В п. 4. этого документа говорится, что аккредитованные в национальной системе аккредитации испытательные лаборатории (центры), участвующие в выполнении работ по обязательному подтверждению соответствия, а также испытательные лаборатории (центры), в отношении которых законодательством Российской Федерации установлены требования о наличии аккредитации в национальной системе аккредитации, дополнительно к сведениям, указанным в пункте 1 настоящего Положения, представляют в Федеральную службу по аккредитации следующие сведения:

а) о проведенных испытаниях, включая сведения о выданных отчетах об испытаниях (протоколах испытаний) с указанием даты и номера (с приложением электронного документа или электронного образа (скан-копии) такого документа), а также:

 об оборудовании, средствах измерений, использованных при проведении испытаний в целях выполнения работ по обязательному подтверждению соответствия;

 об объекте испытаний с указанием документов (стандартов), устанавливающих правила и методы испытаний;

 о лице, обратившемся в испытательную лабораторию (центр) с целью проведения испытаний (заявителе) (наименование и контактные данные заявителя), и дате подачи такого заявления;

 о дате получения образца для испытаний, а также о дате и месте отбора образца, если отбор осуществлен испытательной лабораторией (центром);

 о датах начала и окончания проведения испытаний;

 об адресе проведения испытаний (в случае проведения работ по местам осуществления временных работ);

б) о результатах участия в межлабораторных сличительных (сравнительных) испытаниях.

В случае, если в соответствии с законодательством Российской Федерации, устанавливающим требования к проведению соответствующих испытаний, или техническими регламентами Евразийского экономического союза (техническими регламентами Таможенного союза) установлено, что испытательная лаборатория (центр) проводит экспертизу или иные виды работ с выдачей соответствующего документа по итогам таких работ, сведения о них также подлежат представлению в Федеральную службу по аккредитации в соответствии с настоящим Положением.


1.5.4. Комплект документов, необходимых для аккредитации

Положения и основные организационные документы:

 Положение о лаборатории;

 Положение о независимости и беспристрастности лаборатории;

 Положение о конфиденциальности информации;

 Обязательство о неразглашении конфиденциальной информации;

 Организационные документы;

 Организационная структура лаборатории;

 Положения о подразделениях;

 Должностные инструкции.

Руководства:

 Руководство по качеству испытательной лаборатории.

Политики:

 Политика в области качества испытательной лаборатории.

Цели:

 Цели в области качества испытательной лаборатории.

Документированные процедуры:

 Управление документированной информацией лаборатории;

 Управление персоналом лаборатории;

 Закупки;

 Управление оборудованием лаборатории;

 Контроль условий внешней среды;

 Разработка методик количественного химического анализа (далее  КХА);

 Внедрение методик КХА;

 Контроль качества результатов испытаний;

 Управление пробами;

 Корректирующие действия;

 Управление рисками;

 Внутренние аудиты;

 Анализ СМК со стороны руководства;

 Управление несоответствиями;

 Взаимодействие с заказчиками;

 Проведение испытаний.

Акты:

 Акт о выделении к уничтожению документов, не подлежащих хранению;

 Акт приема передачи дел;

 Акт о неисправности средства измерения;

 Акт передачи образцов (проб);

 Акт приемо-передачи (оборудования/ средств измерения);

 Акт сдачи-приемки работ (оказания услуг);

 Акт входного контроля оборудования;

 Акт на списание оборудования;

 Акт на списание химических реактивов и ГСО;

 Акт внедрения методики КХА (для неопределенности);

 Акт внедрения методики КХА (для погрешности).

Графики:

 График отпусков;

 Годовой график внутреннего аудита системы качества;

 График испытаний.

Журналы:

 Журнал регистрации архивных документов;

 Журнал регистрации внешних нормативных документов;

 Журнал регистрации внутренних нормативных документов;

 Журнал регистрации договоров/ доверенностей;

 Журнал регистрации приказов/ распоряжений;

 Журнал регистрации протоколов испытаний;

 Журнал регистрации технической документации;

 Журнал учета входящей корреспонденции;

 Журнал учета исходящей корреспонденции;

 Журнал входного контроля химических реактивов;

 Журнал поступления/ расхода химических реактивов и ГСО;

 Журнал учета измерительного оборудования и средств измерения;

 Журнал учета испытательного оборудования;

 Журнал регистрации условий внешней среды;

 Журнал регистрации условий хранения (архив);

 Журнал регистрации условий хранения (комната хранения расходных материалов);

 Журнал регистрации условий хранения (пробохранилище);

 Журнал регистрации условий хранения (хранилище реактивов);

 Журнал контроля качества испытаний;

 Журнал регистрации проб;

 Журнал регистрации несоответствий;

 Журнал учета прекурсоров.

Задания:

 Служебное задание для направления в командировку и отчет о его выполнении;

 Задание на разработку методики КХА;

 Задание на отбор проб.

Записки:

 Служебная записка;

 Служебная записка по оценке необходимости разработки методики КХА;

 Служебная записка по выбору методики КХА.

Заявки:

 Заявка на проведение испытаний;

 Заявка на обучение персонала;

 Заявка на подбор персонала;

 Заявка на закупку;

 Заявка на закупку химических реактивов;

 Заявка на участие в МСИ.

Листы:

 Опросный лист (шаблон);

 Лист замечаний;

 Лист оценки поставщиков (вспомогательное оборудование и расходные материалы);

 Лист оценки поставщиков (испытательные лаборатории);

 Лист оценки поставщиков (поверочные лаборатории);

 Лист оценки поставщиков (обучение);

 Лист оценки поставщиков (реактивы);

 Лист оценки поставщиков (средства измерения);

 Лист повторной оценки поставщика;

 Листок ежедневного обслуживания оборудования;

 Лист контроля температуры;

 Лист регистрации условий измерения;

 Чек-лист проверки методики КХА;

 Чек-лист заказа;

 Лист несоответствия;

 Лист экспертизы предложения;

 Лист опроса заказчика.

Отчеты:

 Отчет по результатам стажировки;

 Отчет о готовности к применению методики КХА;

 Отчет по аудиту.

Планы:

 План подготовки персонала;

 План стажировки;

 План обслуживания оборудования лаборатории;

 План эксперимента (по оценке показателей качества результатов анализа при реализации методики КХА в лаборатории);

 План контроля качества;

 План проведения МСИ/ программа проверки квалификации.

Приказы:

 Приказ о создании комиссии по уничтожению документов;

 Приказ о направлении работника на обучение;

 Приказ о временно исполняющем обязанности;

 Приказ о назначении руководителя стажировки;

 Приказ (распоряжение) о направлении работника в командировку;

 Приказ (распоряжение) о переводе работника на другую работу;

 Приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска работнику;

 Приказ (распоряжение) о приеме работника на работу;

 Приказ о формировании аттестационной комиссии;

 Приказ (распоряжение) о прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении);

 Приказ об утверждении штатного расписания;

 Приказ о создании комиссии по списанию;

 Приказ о формировании комиссии по аттестации испытательного оборудования;

 Приказ о создании комиссии по разработке методики КХА;

 Приказ о создании комиссии по внедрению методики КХА;

 Приказ о назначении ведущего аудитора/аудитора СМК;

 Приказ о проведении внутреннего аудита;

 Приказ о создании комиссии по рассмотрению жалоб.

Программы:

 Программа аттестации испытательного оборудования (шаблон);

 Программа аудита;

 Программа испытаний (шаблон).

Протоколы:

 Протокол испытаний;

 Протокол исследования химического реактива;

 Протокол аттестации испытательного оборудования;

 Протокол регистрации результатов эксперимента по внедрению методики КХА;

 Протокол заседания совета директоров;

 Протокол аудиторных бесед;

 Протокол анализа СМК со стороны руководства;

 Протокол оперативного совещания.

Реестры:

 Реестр документов об образовании;

 Реестр вспомогательного оборудования и расходных материалов;

 Реестр поставщиков;

 Реестр химических реактивов;

 Реестр рисков;

 Реестр заказов.

Прочие формы:

 Анкета обратной связи;

 Анкета оценки результатов обучения;

 Аттестат на испытательное оборудование (шаблон);

 Ведомость документации лаборатории;

 Вопросник по аудиту;

 Жалоба;

 Паспорт рисков;

 Квалификационные требования к внутренним аудиторам;

 Контрольная карта средних и размахов;

 Критерии оценки отклонений;

 Методика аттестации испытательного оборудования (шаблон);

 Опись дела;

 Отзыв о работе сотрудника;

 Решение по жалобе;

 Список сотрудников к аттестации;

 Таблица шифров;

 Штатное расписание;

 Этикетка


1.5.5. Оценка соответствия испытательной лаборатории

Процедуре аккредитации предшествует оценка соответствия, то есть процедура проверки испытательной лаборатории с целью установления ее соответствия критериям аккредитации.

Оценка соответствия  прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых к объекту. Термин «оценка соответствия» определяется как «доказательство того, что заданные требования к продукции, процессу, системе, лицу или органу, выполнены».

На сегодняшний день понятие «аттестованная лаборатория» означает, что это такая лаборатория, в которой региональный Центр стандартизации и метрологии (далее  ЦСМ) провел процедуру оценки состояния измерений. Оценку состояния измерений проводят по методическим рекомендациям МИ 24272022. Нужно отметить, что это действительно «рекомендации», а не «требования» и не «порядок», поэтому и содержание процедуры может различаться в разных регионах России.

Оценка проводится региональными ЦСМ с выдачей «Свидетельства об оценке состояния измерений в испытательной лаборатории» с приложением перечня объектов и контролируемых в них показателей.

Свидетельство выдается со сроком действия на 3 года.

Оценка состояния измерений осуществляется для официального подтверждения наличия в лаборатории условий, необходимых для выполнения измерений и проведения исследований (испытаний), а также, для подтверждения возможности осуществления производственного контроля выпускаемой продукции, входного контроля сырья и материалов.

Согласно МИ 24272022 оценку состояния измерений осуществляют только государственные научные метрологические институты и государственные региональные центры стандартизации, метрологии и испытаний, аккредитованные в области обеспечения единства измерений на проведение работ по метрологической экспертизе, зарегистрированные в Реестре научно-методического центра Росстандарта  ФГБУ «ВНИИМС» (далее  Реестр) https://ocenka.vniims.ru/

Необходимость прохождения оценки состояния измерений в лаборатории может быть обусловлена:

 требованиями заказчиков;

 потребностью подтверждения правильности и достоверности получаемых результатов измерений, предназначенных для целей обеспечения качества выпускаемой продукции или получаемого сырья;

Назад Дальше