Выяснилось, что бездействие для нее это спокойствие, удовольствие, забота о себе. А побудительная сила для работы это страх, что будет стыдно перед клиентами за опоздание. Или что (о, ужас!) придется вернуть предоплату, которую она уже получила. Таким образом, ее «ресурсными» состояниями, которые приводили к финансовому результату, оказались стыд и страх потери денег.
Мы изменили модель поведения, и Лиза начала делать все вовремя, спокойно, без напряжения и сопротивления. Финансовый результат не заставил себя ждать: уже в первый месяц коллега заработала на 100 000 больше.
Определите, каких целей вы будете достигать. Обозначьте нужные для этого состояния и найдите способы, как вы будете быстро в них входить. Составьте план действий, который приведет к достижению поставленных целей.
Применив эту модель, вы повысите свои шансы на успех.
Миф 2: предприниматель должен повышать личную эффективность, чтобы выйти на новый уровень
Кать, хочу быть эффективной! заявила с порога Елена, владелица бутиков женской одежды.
Зачем? спрашиваю.
Чтобы увеличить прибыль в три раза.
А эффективно это как?
Чтобы успевала за день сделать все запланированные дела.
Моя клиентка с ходу дала самый распространенный ответ.
Здесь есть логическая ошибка: «Если все успевать, то получится делать больше, а значит, вырасти в прибыли».
Хотя в ее случае надо делать не больше, а вообще другие действия.
Это мы выяснили, когда стали разбираться с самим понятием эффективности. И тогда Елена переформулировала запрос: «Мне нужно управлять командой, чтобы сотрудники выполняли задачи в срок и с запланированным результатом».
Чувствуете? При такой постановке цели уже можем выяснить, что не так с управлением, где точки влияния и что делать, чтобы рулить ими. Если ответите на эти вопросы, у вас появится вполне конкретный план действий. У Елены появился, и она его реализовала.
Поразмышляйте над своими абстрактными формулировками. Что для вас означают слова «эффективность», «продуктивность», «успех»? Верните словам их истинный смысл.
Тогда получите твердую основу для рабочего плана действий и станет понятно, что и как делать. Уже это снимет множество внутренних барьеров перед необходимостью действовать. И не нужно будет входить ни в какие специальные состояния.
Миф 3: нужно обрести спокойствие в медитациях и духовных практиках
Однажды на нетворкинг-встрече я познакомилась с предпринимателем, который обучает неофитов наращивать прибыль через медитацию. Он радостно вещал со сцены, что каждое утро медитирует на успех. Спокоен, потому что знает Вселенная приняла его запрос. Поэтому за последний год прибыль выросла в пять раз.
Однако его подчиненная в неформальной беседе поделилась, что весь офис работает в поте лица на этот результат. Руководитель и по совместительству духовный гуру все время повышает план по выручке и жестко штрафует тех, кто не дает нужные показатели. Зарплата хорошая, но все работают на пределе возможностей.
Спокойствие почему-то априори считается продуктивным состоянием, в котором предприниматель может достичь целей, сохраняя энергию и обретая баланс в жизни. Для этого используются медитации, стояние на гвоздях, поездки на ретриты, духовные и энергетические практики.
Но немало примеров, когда бизнесмены в состоянии покоя продолжали действовать не результативно. Некоторые и вовсе бросали дела, потому что спокойствие становилось для них целью, а не средством. Так можно легко переквалифицироваться в дауншифтеры. Если вы хотите этого, то нужно купить другую книгу про спокойное спокойствие и успешный успех.
Современные открытия эволюционной психологии и нейронаук доказали, что умеренная доза тревоги и некоторая неудовлетворенность рождают потребность в деятельности. Если вы в состоянии спокойствия, мозг спит. Спокойствие для него означает одно: все потребности удовлетворены, незачем растрачивать драгоценную энергию. Я часто встречаю предпринимателей, которые таким образом стараются справиться со стрессом и тревогой. Но спокойствие не решает бизнес-задачи. Антагонист тревожности не спокойствие, а уверенность. И если уверенности нет, то нужно искать причины ее отсутствия, а не принимать успокоительные пилюли в виде медитаций.
Поговорите со знакомыми предпринимателями. Выживание, потребность в признании, амбиции вот мотивация для покорения новых вершин. Бизнесом способны заниматься люди, которым всегда чего-то не хватает.
Миф 4: чтобы выйти на новый уровень в доходах, нужно работать с негативными убеждениями
«Дайте мне точку опоры, и я сдвину землю», сказал Архимед. Убеждения это и наша внутренняя точка опоры, и рычаг, и понимание объекта, который собираемся двигать, и направление, куда двигать. Правильное приложение этой силы способно изменить жизнь.
«Почему тогда миф?» спросите вы. Потому что чаще встречаю формальный подход. С какими установками предлагают работать на популярных курсах по финансовому мышлению? «Деньги зло», «Все богатые воры» и «Чтобы много зарабатывать, надо много работать».
Как уже говорила выше, каждый человек уникален. А значит, и его установки тоже. И не стоит легко узнаваемые убеждения считать своими. В моей практике в 9 из 10 случаях вести бизнес мешают представления о том, как якобы «правильно».
Елизавете 32. В Екатеринбурге у нее event-агентство. Ей нравится дарить людям праздник, клиенты всегда благодарны. Только вот коллега организует свадьбу и зарабатывает 400 000 рублей, а Лиза за такую же услугу 80 000.
Как же так? возмущается она. Ведь я делаю то же самое!
И все-таки она что-то делает по-другому. Как думаешь, что? спрашиваю.
Ну, я думаю, что она скидки не дает.
В процессе работы выяснилось, что Лизе ценно сделать все в наилучшем виде. А клиенты, согласуя сметы, конечно же, начинают торговаться, хотят сэкономить.
Люди не должны страдать от того, что у них денег мало. Они все равно должны получить свой праздник, упорствует Лиза.
Ну они и получат, просто артисты будут другие, парирую я.
Нет, люди должны получить самый лучший праздник! Ради этого и работаю. Даже жертвую своей комиссией, чтобы все сделать по высшему уровню.
«Нужно делать свою работу так, чтобы ты мог ею гордиться» эта установка заставляла мою клиентку фокусироваться только на одной цели: гордость за себя. Даже ценой снижения своего дохода. Предписание «Делай свое дело хорошо» полезное.
Но хорошая работа должна хорошо оплачиваться. В моем примере родители сказали первое, но не сказали второе: гордишься своей работой, делаешь ее хорошо, так оцени ее достойно. И не додумывай за других людей, где они возьмут деньги на оплату услуг. Есть прайс. А если нет денег, то и нет работы.
Чем еще опасны «правильные» убеждения? Они заставляют вести бизнес, опираясь на иллюзии. Например, установка «Надо жить по душе и делать то, для чего родился, тогда и деньги придут» побуждает человека направить внимание на поиск предназначения.
Но для роста бизнеса нужно поставить цель, написать план и действовать. В итоге на консультации слышу: «Я хороший человек, делаю все правильно, а у меня не получается». Это тупик! Вместо того, чтобы искать решение, вы страдаете от несправедливости.
Большинство установок заданы обществом, культурой, религией и семьей. Нужно ли их ломать вопрос спорный. Человек, который рушит в страстном приступе работы с мышлением свои старые убеждения, обязательно столкнется с сопротивлением окружения.
Только представьте, раньше вы бросали все дела и мчались на помощь, а теперь вежливо, но жестко отказываете? «Деньги заработал, загордился!» скажут. И вот вы уже неприятный, чужой и даже опасный. Назревают конфликты. Чтобы ломать установки, нужна готовность пройти через сопротивление и построить новый формат взаимоотношений.
Наше выживание зависит не только от воды, еды и крыши над головой, но и от одобрения окружающих. Если вы «свой», «как все», «правильный» и «предсказуемый», особенно для семьи, вы в безопасности. А если вместо работы в банке предпочли бизнес, родня начинает волноваться, провоцировать конфликты и посылать сигнал: «Я думаю, что ты не в порядке».
Запомните! Ваши субъективные установки влияют на выбор не только цели и способов ее достижения, но и образа жизни это факт. Меняя установки, сначала убедитесь, что это безопасно и не подарит вам хаос вместо радости.
Миф 5: для успеха в бизнесе нужно «проработать» взаимоотношения с родителями
Так и хочется воскликнуть: «Оставьте уже мам и пап в покое!» Они воспитывали, как умели, как их учили воспитывать, как того требовало время. А вот почему вы не хотите взрослеть?
Выходите из клуба обиженных детей. Только дети бунтуют против взрослых. Зрелые люди способны дать родителям право быть теми, кто они есть, и жить своей жизнью.
Однажды ко мне пришел Влад, 40-летний разорившийся бизнесмен. Рухнуло уже третье дело, сценарий как под копирку. Начал работать на себя около 30 лет. Хотелось не стать подкаблучником и слабаком, как отец. И хотелось, чтобы мать перестала прессовать и воспитывать. Ему казалось, что деньги надежно защитят от террора.
Первый бизнес пал после того, как отец плакал от счастья на дне рождения моего клиента. А мать гордилась, что поехала в дорогостоящий отпуск на деньги сына. И действительно перестала воспитывать он явно не такой, как отец.
Цель достигнута. И непонятно ради чего дальше работать? Влад ушел в загул. Бизнес постепенно развалился, деньги кончились. Укоры родителей возобновились. Это придало мужчине сил и вновь наполнило жизнь смыслом.
Он проработал взаимоотношения с родителями на каком-то тренинге и вот уже два года опять не может поднять бизнес. Почему? Вроде одобрение матери больше не важно. Начали работать, и стало понятно: Влад не понимает, ради чего ему действовать теперь. Это и есть граница его возможностей гордость близких как сильный внутренний механизм мотивации. Мы нашли другие механизмы мотивации, и дела пошли в гору.
Переносить ответственность за свои неудачи на родителей контрпродуктивно. Работать надо над собой. Разбираться с моделями поведения, которые взяли из семьи. Убирать детские причины для успеха и формировать новые адекватные для взрослого человека, бизнесмена.
Безусловно, существуют ограничения, которые мешают людям зарабатывать. Важно задуматься, почему одни могут, а другие нет? Как стать человеком, у которого получается? И почему одни видят мир как пространство возможностей, а другие как страшное место, где все против тебя?
Владелец строительной компании терпел неудачу за неудачей. Конкуренция, демпинг, бизнес непредсказуемый. Накосячили строители, подвели подрядчики ответственность лежит на владельце.
Он трудился 10 лет, годами покрывал убытки за свой счет. В это время его друг вел бизнес в той же сфере и был очень успешным.