Анна Рабушко
16 историй о нас с вами. Диалоги с коучем, где можно подсмотреть, как люди решают задачи, похожие на ваши
Сначала ты учишься любить себя, потом похожего на тебя человека, и лишь после этого появляется смелость любить непохожего.
Карл Витакер
(психиатр, один из основателей семейной терапии)
Вступление
Добро пожаловать! Все мы вроде хотим жить хорошо, счастливо и реализованно. Только «хорошо», «счастливо» у каждого свои. И способы их достичь разные. Об этом и поговорим.
В книге 16 диалогов, вдохновленные реальными коуч-сессиями. Люди хотят понять, куда двигаться дальше, надо ли работать, если надоело, что делать, если устала и ничего не хочу, как заработать больше денег, хочу и боюсь одновременно и т.д. В общем, приходят, когда хотят что-то изменить.
Особые коучинговые вопросы, глубокое слушание, полная безоценочность и отсутствие советов помогают клиентам взглянуть на ситуацию под другим углом и самое главное реально услышать себя. Поэтому, возможно, эта книга поможет комуто ещё найти ответ на свой вопрос.
Перед тем, как выпустить диалоги в свет, мы дали их почитать небольшому кругу и попросили каждого назвать 3 самые зацепившие и 3 не зацепившие истории. Почти все назвали совершенно разные! Например, историю 8 можно назвать, наверное, самой неоднозначной примерно 20% выделили её как одну из самых зацепивших и ещё столько же как одну из не зацепивших.
Интересно, какая история больше всего отзовётся вам?
Возможно, вам подойдёт темп по одной истории в день или неделю, а может, прочитаете все взахлеб. Если бы вы спросили моей рекомендации, я бы предложила оставлять паузы для размышлений и отвечать на пару вопросов для саморефлексии в конце каждой истории.
Эти вопросы помогут вам сильнее погрузиться в понимание себя. Главное, когда будете на них отвечать дайте себе время. Как правило, первая реакция на любой вопрос: «не знаю» и длиться она может от нескольких секунд до пары минут и дольше. А потом если продолжать размышлять ответ обязательно начнёт приходить.
Намного лучше делать это письменно, можно под кофе или чай.
Иногда я получаю от читателей обратную связь в стиле: «Ого, какие у вас клиенты умные и классные! Я бы ни на один ваш вопрос не ответила!» Насчёт моих клиентов согласна! А по поводу второй части это в тексте все выглядит легко и просто. На самом деле на важные вопросы почти нельзя ответить сходу, если мы говорим о глубинном ответе. И в сессии это тоже происходит небыстро, а часть вопросов так и остаётся без ответа это нормально. Так плавно, спокойно, с доверием к себе и процессу и получается результат.
А возможно, вам покажется все это какойто ерундой, вы скажете чтото типа: «Ну, так поговорить и я тоже могу» и это тоже ок! Для меня это хороший сигнал, что моя работа со стороны выглядит лёгкой это ещё один признак, что я все делаю правильно.
Ещё два слова про конфиденциальность. Конечно, все имена и некоторые детали в историях изменены. Я специально выбирала типичные сессии, которые повторяются в разных вариациях, чтобы не выдать какуюто особую личную информацию клиентов. Моя цель показать общий концепт, сделав так, чтобы истории были полезны как можно бОльшему кругу людей. И это из тех случаев, когда не можешь не делать.
И немного обо мне.
Я пришла в коучинг как случайный клиент из любопытства и по рекомендации. Вообще без всяких ожиданий договорилась на 5 сессий и была поражена, как в течение сессий трансформировались моя тревожность и суетливость то, что в целом немного мешало мне жить, но я была абсолютно уверена, что это неотъемлемая часть характера и с этим ничего не сделаешь. Мы не разбирали какието детские воспоминания, травмирующие события, маму и папу Коучинг в первую очередь нацелен на настоящее и как из него прийти в желаемое будущее. И это работает! При этом эффект стабильный, это не «мотивирующая мотивация» и не волшебные единороги.
После этой первой серии сессий, я ещё полгода сверялась с чувствами не временное ли это очарование? Не будет ли отката? Его не было. Тогда я решилась поучиться коучингу сначала для себя. Чем дальше погружалась, тем интереснее было.
Сейчас я профессиональный коуч с сертификацией PCC ICF (это высокий уровень сертификации) и психологическим образованием, провела уже почти 1000 часов сессий. Вот уже 8 лет живу в Варшаве, веду блог о коучинге и хочу, чтобы как можно больше людей попробовало этот метод на себе.
Ах да, ещё люблю читать и предполагаю, что мы с вами похожи.
Все, наливайте себе чай или кофе, устраивайтесь поудобнее и давайте приступать.
История 1. Поговорить о деньгах
Хочу нормально поговорить о повышении зарплаты. Надоело, что я вечно жмусь, как бедная родственница. И умом-то вроде понимаю, что я точно стою средней цены по рынку, но почему-то всегда прошу меньше ко мне на сессию пришла Таня. Она работает в сфере IT, регулярно ходит к психологу и сейчас решила добавить коуча в свое развитие.
О! Деньги! Наверное, самая обросшая искажениями и старыми установками тема. Люблю ее.
Сначала поразглядывать наросты, удивиться причудливости их форм, а потом начать потихонечку их счищать, чтобы под всеми этими наносными слоями увидеть блеск.
Деньги довольно точный инструмент. Порой даже слишком. Почему-то часто люди неосознанно считают, что деньги показывают их уровень работы как специалиста. Но то, что ты хороший специалист не гарантирует высокого заработка. Деньги прежде всего показывают уровень взрослости, умение говорить и слушать, навык быть в контакте с собой и другими. Если денег нет или мало то скорее всего, причина в чем-то из этого.
Давайте посмотрим, что будет у Татьяны.
Если спросить в лоб: «Таня, а вот с чем у тебя сложности ты не достаточно взрослая или может, не очень хорошо коммуницируешь с людьми, или может не в контакте с собой?» это будет слишком общий вопрос. И часто мы себе именно такие и задаем. И ответ получаем тоже общий. А фишка в деталях. Нужно идти вглубь.
Таня, давай тогда чуть подробнее остановимся на самом моменте что происходит за секунду до того, как ты озвучиваешь цену ниже, чем хотела изначально?
Обычно мы проматываем подобные мысли и просто действуем на автомате. Чтобы этот автомат поменять, важно осознать, что именно там происходит в эти самые секунды до.
Ну, мне страшно, Таня с трудом припоминает, и так чаще всего и бывает. Действия автомата не всегда просто расшифровать и объяснить.
А что именно страшно? Какая там мысль звучит?
Таня говорит медленно, с паузами.
Страшно, что не возьмут. Что я сейчас назову нормальную цену, а они подумают: «Нам дорого» и откажут. И я тогда ничего не получу. А могла бы хоть сколько-то
И еще! Мне очень важно показать, что для меня деньги не самое главное. Чтобы они не подумали, что я тут только из-за денег. Мне на самом деле сама работа нравится.
Ага. Отлично, дело движется! Если дать себе на минуту остановиться и услышать свои мысли в моменте можно уже получить первые ответы.
Так! Правильно ли я понимаю, что у тебя в голове «деньги» и «интерес» как-то разведены? Что, мол, если ты просишь большую зарплату, то это значит, что этим ты показываешь, что сама работа тебе не особо интересна?
Ну да. А разве можно совместить деньги и интерес? У меня это реально как-то автоматически одно исключает другое. Мол, если мне работать интересно, то я как-то не имею права еще и денег больше просить. Таня серьезно задумалась. Но с другой стороны я вижу примеры, когда человеку действительно интересно то, что он делает и он при этом много зарабатывает! Значит, наверное, можно! Надо еще подумать, для меня это как-то неочевидно было именно относительно меня.
В таких сессиях важно оставлять довольно много пауз для осмысления, где-то даже самой предлагать клиенту записать. Если паузу не оставить эти новые для мозга осознания очень быстро улетучиваются. Если осознаний будет слишком много за раз это тоже может расфокусировать. Ведь мало просто осознать важно пожить с этим и начать замечать эти моменты в реальности. Слишком много моментов сразу не заметишь, и тогда работа может пойти насмарку. Поэтому движемся постепенно.
Таня, я а я еще заметила, что для тебя в этот момент в целом очень важно, что подумают другие люди. А вот почему это тебе так важно?
Ну, я пытаюсь просчитать их ходы, это нормально на переговорах.
А в других случах, не на переговорах насколько там тебе важно, что подумают другие люди?
Вообще-то важно. Да, это не только на переговорах. Мне важно, что обо мне подумают другие.
А почему?
Ох опять долгая пауза. Я внутренне благодарю клиента за такие паузы. Вижу, что Таня действительно задумывается, выполняет большую психологическую работу и реально ищет ответ. Кажется, потому, что я хочу быть хорошей для них.
Вот оно! Здравствуйте, отголоски хорошей девочки. Это большая объемная тема, в которой можно копаться годами. Но мы здесь не для этого. Сейчас мне важно сузить эту тему для того, чтобы не растекаться в миллион новых нюансов, а помочь клиенту решить именно тот запрос, с которым он пришел. Поэтому возвращаю клиента к нему и помогаю найти связь:
Таня, а как это связано с деньгами?
О! Знаю! Теперь поняла!!! У меня есть мысль, что если я прошу мало значит, я хорошая! Да! Я реально для этого прошу меньше.
Мало найти связь, надо еще и понять, что с ней делать.
Скажи, а обратно это тоже работает? Если например тебе человек назовет цену немного ниже средней что ты об этом подумаешь?
Блин! Точно не то, что он хороший!!! Я подумаю, что возможно, он может не так качественно сделать работу или что с ним могут быть какие-то проблемы. То есть, может не явно, но мне это скорее наведет на мысль о возможных будущих сложностях.
Тогда, если тебе важно показаться хорошей как ты можешь это делать по-другому, чтобы это давало свой результат?
Ну, вообще-то я и так это еще кучей способов показываю. Я улыбаюсь, я приветлива, открыта, я хорошо делаю свою работу, лажу с коллегами, у меня есть подтвержденные профессиональные достижения. То есть в случае с деньгами мне как-то дополнительно что-то для этого делать точно не нужно. Оказывается, это действительно наоборот скорее срабатывает.
Мы обсудили еще несколько моментов, связанных с нужным внутренним состоянием на переговорах и еще пару нюансов когнитивных искажений в теме денег.
А спустя пару часов Татьяна прислала мне сообщение, что очень не хотела упустить момент и уже поговорила с руководителем. И о чудо! руководитель согласился на ее предложение. Очень рада.
Да, впереди еще есть, над чем работать и как Татьяне в принципе минимизировать свое желание «показаться хорошей», и как тема денег и «просить по-минимуму» еще проявляется в ее жизни. Подозреваю, что под ней скрывается как минимум ощущение не-ценности себя. Но это позже.
А сейчас время порадоваться ее результату. Пойду, выпью символическую чашку чая. Умение отмечать промежуточные результаты это, кстати, тоже про деньги в каком-то смысле.
Невозможность нормально говорить о деньгах забирает много энергии и фонит в разных сферах жизни. Действительно стоит с этим разобраться, чтобы мочь спокойно поднимать эту тему.
Вопросы для саморефлексии
Если представить ваши деньги как человека то каким бы он был? И что бы он вам сказал?
Богатый человек он какой?
Как связаны ваши деньги и интерес?
История 2. И в итоге мне стало все равно на работу. Скажите это у меня выгорание?
И в итоге мне будто стало все равно на работу заканчивает свою историю Ирина. Скажите, это у меня выгорание?
Для меня каждый раз неожиданно услышать на сессии вопрос от клиента, а не наоборот. И каждый раз с этим надо держать ухо востро. Ведь дать прямой ответ значит, рискнуть превратиться из коуча в консультанта и увести сессию в ненужное русло. Не ответить значит, проигнорировать интерес клиента.
Решаю пока не спешить отвечать, а поисследовать.
Как неожиданно услышать вопрос с твоей стороны, а не с моей! Скажи, а что будет, когда ты узнаешь ответ?
Ну, мне будет спокойнее. Я пойму, что со мной все в порядке. Потому что сейчас у меня какое-то нетипичное поведение. А раньше я же всегда первой бежала на работу.
Ясно. Понять, что со мной все в порядке. Кажется, что этот лейтмотив один из самых лидирующих сейчас. Когда все так быстро меняется и опоры рушатся особенно важно слышать внутри себя: «Со мной все в порядке». Когда жить по-старому уже не можешь, а по-новому еще не знаешь как важно начать чувствовать хоть какую-то почву под ногами. Найти весомый предлог пойти в новое и заодно взглянуть на неизвестную часть себя. Тут нужна поддержка.
Продолжаю исследовать.
А ты сама как думаешь?
Ну вообще, мне кажется, что выгорание. Я реально видеть эту работу не могу! И люди меня раздражают! Но что, если это все-таки моя блажь? Если я прикрываюсь выгоранием, а на самом деле это мне просто лень работать?
Ох Где-то я это уже слышала. С Ириной мы встречаемся в 3-й раз, и снова этот мотив: недоверие, что дело может быть не в ее лени / недобросовестности / невнимательности.
Как же многие люди привыкли вообще всегда себя спрашивать «но, может это все-таки моя вина?». И ладно спрашивать так они же еще и действительно в каждом случае умудряются-таки найти свою вину!
История с «дело во мне» и «я ответственна за все, что происходит в моей жизни» в целом, конечно, здравая мысль, если только она не переходит в фанатизм, который раз за разом очень ответственного и добросовестного человека в мучительное чувство вины.
В то время как стоит поверить и принять, что:
1) ты не всесильна
2) все реально не может зависеть от тебя
3) излишняя строгость к себе, равно как и неосознанная многоходовочка с целью получить похвалу так себе схема для жизни.
Возможно, это будет темой наших следующих сессий. Если, конечно, Ирина не испугается перемен и решит продолжить работу.
Ирина выглядит напряженной, немного потерянной. Мы могли бы дальше уйти в дебри исследования разных вопросов, но мне кажется, что сейчас время на эксперимент. Если Ирина сейчас получит ту самую поддержку и ощущение, что «с ней все в порядке» мы можем гораздо быстрее продвинуться дальше. А потом, если понадобится, с другим настроением и состоянием обсудим эту ее потребность в поддержке.
Я тоже думаю, что это выгорание, признаки совпадают, отвечаю я на изначальный вопрос Ирины.
И вижу почти мгновенную реакцию: опускаются плечи, Ирина откидывается на спинку стула, расслабляется и выдыхает.
Что сейчас произошло с вами? Вам будто стало легче, вы выдохнули.
Да. Мне и вправду стало легче.
Вы обратили внимание, что вы сами знали ответ, но вам почему-то было нужно это подтверждение?
Да, кстати да. Ирина задумывается. Такое часто бывает. Я как будто знаю верный ответ, но имею привычку себе не доверять.
Может ли это быть связано с вашим выгоранием?
О, да! Я сложно принимаю решения, много сомневаюсь, перепроверяю и очень от этого устаю. Трачу на это много времени и сил и часто потом замечаю, что надо было сделать так, как я подумала в самый первый раз. Но не облегчаю ли я себе этим задачу, может, я так пускаю все на самотек?
И снова эта схема с «но»! Как часто я слышу ее в самых разных интерпретациях: «но дело во мне», «но это все другие, я почти ничего не сделала», «но это слишком просто», «не хочу, но надо» А тут, похоже, какая-то идея типа «все из-за меня» и «надо быть к себе пожесче».