Поставить лайк к нужной публикации в соцсети;
Отказаться от сотрудничества с кем-то;
Написать открытое письмо в поддержку;
Совершить иное действие, нужное манипулятору.
Но это обязательно некое действие. Иногда за цель информационной операции принимают пусть и глобальную, но промежуточную задачу. Например «смена ценностных ориентиров аудитории» вовсе не конечная цель информационной операции. Конечная цель будет то действие, которое эта ЦА должна совершить после смены ценностных ориентиров. Как вариант принять активное участие в очередной цветной революции. Именно это действие и является целью всей информационной операции, а не смена ориентиров.
Если под таким углом взглянуть на некоторые геополитические процессы, то ситуация становиться более понятной. Так информационная война, ведущаяся против России «коллективным Западом», нацелена на достижение вполне конкретной цели: сохранения глобального господства этого «коллективного запада». Это стратегическая цель. А вот каким образом это господство сохранить является целями более низкого уровня. К ним относятся:
Недопущение создания центров влияния, способных конкурировать с гегемоном;
Уничтожение сформировавшихся центров влияния, способных конкурировать с гегемоном.
Следующий уровень указанных целей это объяснение как реализовать пункты 1 и 2. Например для пункта «Уничтожение сформировавшихся центров влияния, способных конкурировать с гегемоном»:
1. Выявление таких центров влияния и их изучение:
1.1. Собственно выявление таких центров влияния
1.2. Определение опасности таких центров влияния
2. Нейтрализация таких центров влияния:
2.1. Выявление уязвимостей таких центров влияния
2.2. Определение способа воздействия (уничтожение, раскол на несколько элементов, отвлечение ресурсов)
2.3. Реализация воздействия.
А уже от выбранного «гегемоном» способа нейтрализации угрозы зависит то, каким образом будет осуществляться воздействие, в том числе какие сценарии информационной войны может реализовать противник и какие промежуточные цели будут заложены в информационные операции.
В традиционной войне информационные операции способны повышать боевую эффективность войск при неизменной их численности и качественного состава. Информационные операции, если их осуществление было начато заблаговременно, и они проводились с высокой эффективностью, могут позволить достичь цели без применения военной силы.
Задачи информационной операции зависят от поставленной цели и технологически могут заключаться в:
1. Подрыве доверия населения к руководству своей страны:
1.1. Недовольство населением действий руководства страны;
1.2. формировании (увеличении) уровня поддержки среди войск и населения противника антивоенных настроений;
2. Подрыве доверия личного состава войск противника к своем руководству, снижении боеготовности, снижении интенсивности боевых действий:
2.1. Снижении уровня доверия личного состава войск противника к своему руководству и командованию;
2.2. Формировании готовности (провоцировании) личного состава противника к неповиновению командованию, совершение самосуда, дезертирства, членовредительства, повреждения вооружения и военной техники, сдачи в плен и других способов уклонений от участия в боевых действиях;
3. Подрыве доверия населения страны к правоохранительной системе;
3.1 Подрыве у руководства страны противника, военного командования и личного состава войск противника психологической стойкости и готовности к выполнению задач назначения;
3.2 Формировании и обострение существующих противоречий среди населения общественно-политического, экономического, культурного, этнического, религиозного характеров;
3.3 Формировании ощущения безысходности, брошенности, бесполезности;
4. Проведение мероприятий по введению противника в заблуждение.
Отдельными работами в рамках одной информационной операции могут являться следующие действия:
Вброс или первичная публикация ударного контента;
Разгон уже вброшенного ударного контента разными методами;
Вспомогательные действия (сокрытие следов, адаптация аккаунтов и т.п..).
Эти работы в разных сочетаниях образуют то, что обычно называют информационной операцией.
Первичная публикация ударного контента или вброс действие, когда манипулятор впервые публикует ударный контент с целью дальнейшего его распространения.
Ударный контент это контент, используемый для манипулирования целевой аудиторией. Ударный контент может быть не достоверной информацией, может быть полностью достоверной, или достоверной с незначительными вкраплением лжи, достоверной информацией с нарушением логики, или с добавлением эмоций. Структура ударного контента зависит от метода, выбранного злоумышленником, для манипулирования аудиторией.
Осуществляя воздействие на аудиторию, манипулятор использует ряд особенностей интернета как среды обмена информацией и особенностей восприятия человеком информации. Этих особенностей достаточно много поэтому здесь представлены наиболее используемые.
Технологические эффекты
Для реализации информационных операций используется технологические особенности интернета.
1 Скорость распространения информации в интернете максимально возможная, поспорить может только радио и телевиденье. Но они стремительно теряют аудиторию и влияние. Считается, что после нажатия Enter ваша информация становится доступна всему интернету если только не предприняты специальные меры по ее сокрытию.
2 Отсутствие границ и расстояний в интернете нет традиционного восприятия расстояния. Вы можете одинаково общаться как с соседом по площадке, так и с человеком на другом континенте. И на это никак не влияют границы государств, если только вы не в Китае)
3 Относительная «вечность» хранения информации есть мнение, что информация, однажды попавшая в интернет, будет «болтаться» в нем пока существует интернет. Опять-же если не были предприняты специальные действия.
4 Анонимность если говорить об обычном пользователе с минимальными административными и финансовыми ресурсами, то для такого пользователя можно создать неограниченное число суррогатов и сформировать любую иллюзию.
Психологические эффекты
Для осуществления запланированного воздействия на аудиторию в рамках информационных операций используются соответствующие особенности психики человека. Точнее особенности восприятия, обработки информации и принятия решений.
По утверждениям ученых, в ходе эволюции у человека был создан особый механизм быстрого принятия решений в условиях неопределенности. Тот самый механизм, который в течении первой секунды выдает нам мнение о новом знакомом или подсказывает что лучше купить в случае сомнений. Создан был этот механизм в результате постоянного разрешения дилеммы, один из вариантов решения которой приводит к смерти.
Представьте себе первобытного человека, идущего в высокой траве. Вдруг он слышит недалеко от себя шуршание явно не от ветра. У него есть два вариант: либо это животное, которое он может убить и обеспечить себя едой, либо это хищник, который съест его. В зависимости от этого человеку нужно или атаковать или быстро ретироваться. Цена ошибки очень велика, ведь если он подумает, что там хищник, убежит то останется без обеда, но живым. А вот если он посчитает, что там возможная добыча и ошибется, то скорее всего погибнет.
Именно для решения подобных задач в нашем мозгу и был создан механизм быстрого принятия решений в условиях неопределенности. Именно воздействие на этот механизм считается наиболее эффективным с точки зрения манипулирования поведением человека. Если захотите детальнее разобраться в этой проблеме, то рекомендую вам почитать Канемана Даниеля, Дэвида Лейбсона, Черниговскую Татьяну Владимировну.
1 Эффект негатива в ходе эволюции люди стали больше доверия негативной информации. Хочешь мира готовься к войне или лучше подготовится к плохому варианту, а он не произойдёт чем наоборот. Поэтому мы охотнее верим негативной информации, а негативный контент воздействует на нас сильнее. Именно поэтому ударный контент чаще всего облекают в негативную форму. Убедить в плохом проще.
2 Хронический страх страх одна из самых сильных эмоций. Люди в постоянном состоянии страха быстро теряют способность адекватно воспринимать информацию и логически мыслить. Исходя из этого аудиторию пичкают негативной информацией. В результате аудитория перестает адекватно воспринимать происходящее и легче поддается манипулированию. Для этого и делают посев негативной информации перед вбросом ударного контента.
3 Эффект стадности какую точку зрения больше всего люди поддерживают, то и правда. А почему? А по тому, что вдруг они что-то знают Еще, «посев» позволяет, за счёт большого числа публикаций от визуально разных аккаунтов, создать иллюзию, что идею поддерживает большинство в данной социальной группе. В результате реальное большинство, не поддерживающее идею, думает, что оно находится в меньшинстве. И начинает скрывать свое мнение. Толи из страха, толи из стыда. И идея меньшинства становится преобладающей. Именно поэтому все меньшинства, продвигая свою точку зрения, делают это так агрессивно.
4 «Социальность» информации у нас больше доверия сообщениям людей, а не информагентств. Просто по тому, что «люди врать не будут». Неподготовленный пользователь, видя такое «общение» предполагает, что реальные люди обсуждают и думает, что они ведь не знают о его существовании. А значит и не планируют им манипулировать. Следовательно им можно верить.
5 Эффект «первого впечатления» мы больше верим тому, что узнаем первым. А впоследствии это первое впечатление очень трудно вытеснить. Для получения этого эффекта манипулятор старается первым донести информацию до аудитории, чтобы именно его интерпретация первой поселилась в головах аудитории. И тогда эта версия приобретает дополнительную устойчивость в голове объекта манипулирования.
6 На воре и шапка горит кто оправдывается тот и не прав. Поэтому при отражении информационной атаки оправдания можно использовать только в особых случаях. А манипулятор всеми силами провоцирует вас на оправдание.
7 Клиповость восприятия современные люди не в состоянии справиться с тем потоком информации, что на них обрушивается. Вспомните как вы читаете новости вы читаете заголовки и если уж заголовок заинтересовал, тогда только идете по ссылке почитать саму новость. Именно по этой причине появилась технология создания вовлекающих заголовков. Их цель спровоцировать читателя прочесть весь материал, а не ограничится только заголовком.
8 Визуальный контент у человека больше доверия визуальным образам за счет их двойного воздействия на нас, они наглядны и не требуют слов, которые обрабатываются нашим мозгом медленнее. Кроме того, визуальному каналу восприятия мы доверяем больше по тому, что «видели своими глазами».
Виды информационных операций
Существует несколько основных видов информационных операций:
Оборонительные;
Наступательные;
Информационные операции поддержки;
Информационные операции стратегического обеспечения.
Кроме того, по масштабам, информационные операции могут быть:
Локальными (тактическими);
Оперативными (региональными);
Стратегическими.
А по задействованным сценариям такие операции делят на:
Линейные;
Нелинейные;
Многомерные.
Оборонительные информационные операции
Оборонительная информационная операция это действия, направленные на сдерживание противника. Обычно агрессия противника, которую нужно сдерживать, может выражаться в:
Проведении противником своих информационных операций;
Наступательных операциях вооруженных сил противника;
Подрывной и диверсионной активностях;
Иных агрессивных действиях противника.
Цель информационной операции в обороне заключается в оказании воздействия на целевую аудиторию таким образом, чтобы снизить эффективность агрессии противника, либо сделать ее невозможной, либо подтолкнуть противника к отказу от таких действий:
1. Снижение эффективности наступательных действий противника:
1.1. Формирование у населения противника недоверия к своему руководству;
1.2. Формирование у своего населения неприятия противника;
2. Дезорганизация управления противника:
2.1. Формирование сомнения правильности решений у личного состава вооруженных сил противника и систем госуправления;
2.2. Формирование недоверия у личного состава вооруженных сил противника и систем госуправления;
2.3. Дезинформирование руководства противника;
3. Снижение эффективности информационных операций противника.
В интересах оборонительных информационных операций может осуществляться воздействие на следующие целевые аудитории:
1. Аудитории противника:
1.1. Личный состав войск противника;
1.2. Личный состав штабов противника;
1.3. Гражданское население противника;
1.4. Гражданское население тылов противника если он действует не на своей территории;
1.5. Научное и экспертное сообщество противника;
2. Свои аудитории (обычно с целью противодействия ИО противника);
3. Аудитории заинтересованных стран и/или регионов.
Основным принципом борьбы с информационными операциями противника является усиление медиа грамотности и осведомленности своих целевых аудиторий. В рамках оборонительных информационных операций обычно используют следующие методы:
1. Снижение вероятного влияния будущей информационной операции противника:
1.1. Технические мероприятия:
1.1.1. Пресечение возможности вброса ударного контента;
1.1.2. Пресечение возможности распространения ударного контента;
1.2. Психологические мероприятия:
1.2.1. Формирование невосприимчивости личного состава и населения к ИО противника;
1.2.2. Разъяснительная и воспитательная работа среди населения и личного состава;
1.2.3. Информационные прививки;
2. Нейтрализация уже начатой информационной операции противника:
2.1. Технические мероприятия:
2.1.1. Блокирование распространения ударного контента противника;
2.2. Психологические мероприятия:
2.2.1. Дискредитация ударного контента;
2.2.2. Дискредитация источника и канала доставки ударного контента;
2.2.3. Разоблачение устремлений противника;
2.2.4. Стимулирование невосприимчивости личного состава и населения к ударному контенту;
2.2.5. Разъяснительная работа с личным составом и населением.
Свои силы и средства информационных операций в процессе своей деятельности, помимо прочего, проводят анализ информационной деятельности противника, выявление направлений его интереса и вероятной аудитории возможных информационных операций противника. Используемых им источников для распространения ударного контента и оценки потенциальной эффективности информационных операций противника.