Сделать выбор каналов и инструментов продвижения бизнеса поможет наша сводная таблица2.
Сравнение каналов и инструментов продвижения
«Состав команды зависит от масштаба проекта и стратегии интернет-маркетинга»
Глава 2. Состав команды и взаимодействие
Состав команды зависит от масштаба проекта и общей стратегии интернет-маркетинга. Штат для офиса компании будет включать одних специалистов, в digital-агентстве он будет совсем другим. Стратегии продвижения коммерческих проектов и информационных порталов отличаются, это также влияет на состав команды.
Часть специалистов может работать в штате, часть удаленно выполнять разовые задачи. Всё зависит от целей проекта. Но так или иначе на разных этапах работы по онлайн-проекту придется взаимодействовать со специалистами, о которых поговорим дальше.
Кто с кем и как взаимодействует
Во главе команды интернет-маркетинга находится digital-директор, который определяет основную стратегию продвижения компании в интернете, KPI всего отдела и пути реализации. Ему подчиняются подразделения:
рекламы PPC-, SMM- и SEO-специалисты;
разработки программисты, верстальщики;
аналитики юзабилити-специалист и веб-аналитик;
контент-маркетинга и PR редактор, контент-менеджер, копирайтеры, веб-райтеры, дизайнеры, email-маркетолог и прочие.
Все сотрудники так или иначе взаимодействуют между собой. Чтобы понять, как это происходит, разберем задачи интернет-маркетинга.
Работа с каналами продвижения сайт, социальные сети, email-рассылки и рассылки в мессенджерах.
Сайт создают программисты, интерфейс дизайнеры и юзабилити-специалисты. Продвижением и рекламой сайта занимаются SEO- и PPC-специалисты. За соцсети отвечают SMM-специалисты, а за рассылки email-маркетологи.
Наполнение сайта и аккаунтов в социальных сетях релевантным контентом текстовым и графическим.
Это зона ответственности редактора проекта или контент-менеджера, которые ставят задачи копирайтерам, веб-райтерам и дизайнеру.
Формирование каналов целевого трафика на сайт и соцсети.
Трафик и лиды приводят SEO-, PPC-, SMM-специалисты.
Сбор данных по количеству переходов из разных источников, конверсии и другим важным цифрам.
Этим занимается аналитик. Он же определяет эффективность каждого источника трафика.
Анализ удобства сайта для пользователя и готовности его к продажам.
За это всё отвечает юзабилити-специалист.
Определение взаимосвязи каналов продвижения между собой. Например, из соцсетей лиды приходят на сайт, а с сайта в мессенджер и так далее.
Примечания
1
Лид (от англ. lead зацепка) потенциальный клиент, который как-то проявил интерес на маркетинговую активность компании оставил контакты, сделал заявку и тому подобное. Но не все лиды конвертируются в клиентов, поэтому важно разделять эти понятия.
2
Эту и другие полезные таблицы для построения стратегии продвижения бизнеса в интернете вы можете получить по ссылке https://www.alkosto.ru/book.zip