Мой путь оказался не просто про коучинг, а про коучинг и психологию. Поэтому, когда мне позвонил Юра Мурадян и сказал, что есть идея создать свой метод на стыке коучинга и психологии, я сразу согласилась. Ведь мы оба на тот момент уже долго использовали психологические знания в коучинге.
Оставалось только вычленить самое важное и оформить это в понятную модель, которой смогут пользоваться коучи и помогающие практики. Результатом нашего партнерства стал метод «5 Prism», а потом и Академия «5 Prism».
Наше сотрудничество с Юрием это очень результативное творческое партнерство, которое основывается прежде всего на общности ценностей и разности интересов. Нам обоим интересны люди в самом широком смысле: с их внутренними противоречиями и конфликтами, с их стремлениями и страхами. Нам интересен процесс познания, получения собственного опыта, его анализ.
Я искренне восхищаюсь способностью Юры во всем находить ресурс и опыт, который он может переложить на коучинг, чтобы сделать сессии и программы еще глубже. Мы оба понимаем свою ответственность и следуем этическому кодексу. Для меня это крайне важно. Для нас обоих это удивительно интересный опыт партнерства и творчества.
При этом у нас разные способности и разные подходы. Например, я больше про идеи, про стратегию. Юрий больше про действия, про воплощение идей. Но мы оба стараемся рассказывать о сложных вещах (а теоретические основы коучинга это фундаментальные научные труды) максимально просто и ясно. Надеюсь, на примере нашей книги вы это почувствуете.
Вступление
Прежде чем вы пойдете дальше и начнете читать эту книгу, мы хотели бы задать вам два вопроса:
Для чего вы ее читаете?
Что будет результатом вашего прочтения?
Не пролистывайте дальше, даже если ответы кажутся вам сами собой разумеющимися. Уделите две минуты тому, чтобы прислушаться к себе и найти истинный ответ. Скоро вы узнаете, что именно так и работает коучинг: запускает мыслительный процесс там, где мы не замечаем важного под кажущейся очевидностью.
Вашим ответом может быть:
узнать, что такое коучинг, и удовлетворить свое любопытство;
поближе познакомиться с авторами и их системой мышления;
понять, подходит ли мне коучинг как профессия;
решить, стоит ли идти к коучу в работу;
найти новые для себя инструменты саморазвития;
получить заряд мотивации для движения к цели;
доказать себе, что все книги по саморазвитию полнейший бред, а эта одна из них;
убедиться, что коучинг не работает;
найти, наконец, тот метод, который поможет изменить жизнь без геройства и потерь, а через осознанность и интеллектуальные способности.
Цели определяют фокус внимания человека. Мы еще будем подробно говорить об этом в книге, но человеческий мозг обладает определенным фильтром: он отсеивает ненужную информацию так, что она даже не попадает в зону сознания.
В психологии проявление этого свойства мозга получило названия «слепота невнимания» и «эффект невидимой гориллы». Второй весьма забавный термин появился после эксперимента американских ученых Дэниела Саймонса и Кристофера Шабри. Его суть заключалась в следующем: участникам эксперимента показывали видео, на котором две команды играют в баскетбол. Одна из команд была одета в белые футболки, а другая в черные. Испытуемым предлагалось посчитать, сколько бросков успевает сделать одна из команд. Задание требовало довольно большой концентрации, поскольку игроки находились на маленькой площади и постоянно перемещались. В какой-то момент на заднем плане появлялся человек в костюме гориллы и становился за игроками. Его было прекрасно видно. Но когда участников спросили, заметили ли они нечто необычное на видео, 50 % респондентов ответили, что нет. Их внимание сузилось до поставленной задачи: следить за мячом.
Именно поэтому мы предлагаем вам сейчас еще раз посмотреть на свой ответ и подумать, на чем будет сфокусировано ваше внимание во время чтения. Внимание это основа нашего поведения.
Глава 1
Узнай
Каждому нужен коуч. Нам всем нужны люди, которые дают обратную связь. Так мы становимся лучше.
Билл Гейтс во время выступления на Ted Talks
Что такое коучинг
Если говорить на языке официальных терминов, то коучинг это процесс партнерства, стимулирующий работу мысли и креативность клиента, в котором клиент с помощью коуча максимально раскрывает свой личный и профессиональный потенциал. Именно такое определение дает Международная федерация коучинга (ICF) самая авторитетная организация, которая объединяет профессиональных коучей со всего света.
Этого описания явно недостаточно, чтобы понять даже общую суть коучинга, но давайте начнем именно с него.
Итак, коучинг это четко организованный процесс со своими законами и правилами, где ключевая цель коуча активизировать мыслительные способности клиента. Это процесс работы коуча и клиента.
Коучинг это партнерство, в котором каждый из участников четко понимает зону своей ответственности, и при этом центральной темой партнерства являются цель и потенциал клиента. А партнерство, в свою очередь, определяется через сотрудничество. Что такое сотрудничество? Мы вместе трудимся и согласовываем все действия голосом.
Коучинг стимулирует работу мысли и креативность клиента. Коуч не навязывает готовых решений, не советует и не делится собственным опытом без согласия клиента. И то только в том случае, если это поможет цели. По сути, он помогает клиенту самостоятельно дойти до необходимых выводов, разрешить конфликт, научиться видеть нестандартные решения и понимать собственные желания и потребности.
Инсайт клиента это важный критерий грамотно выстроенногопартнерского коучингового процесса.
Коучинг помогает клиенту максимально раскрыть свой личный и профессиональный потенциал. Увидеть, как работать максимально эффективно, с удовольствием и наименьшими физическими, эмоциональными и финансовыми затратами.
Давайте немного разберемся в вопросе потенциала человека. Его можно описать одной цитатой Архимеда: «Дайте мне точку опоры, и я переверну Землю». Коучинг это и есть опора на пути к открытиям.
Главная задача коуча в каждом человеке увидеть его потенциал и с помощью вопросов привести его к наилучшему результату в жизни самым кратчайшим путем.
Сюда же относятся закон Парето или правило минимакс: достичь максимума результата с наименьшими вложениями.
Если сказать простым языком, то коучинг это разговор двух умных людей, один из которых обладает знаниями о построении процесса этого разговора, а другой ищет ответ на важный для себя вопрос. И с помощью этого разговора задача решается самым наилучшим образом.
Однако коучинг это не «просто поговорить». Люди всегда приходят за решением конкретной задачи. И чем четче она будет сформулирована, тем заметнее будет результат.
А параллельно с этим в процессе работы с коучем человек учится важным вещам:
осознавать свои настоящие потребности;
отделять свое мнение от мнения окружающих;
находить внутреннюю опору;
выстраивать эффективную коммуникацию, направленную на решение задачи;
видеть нестандартные решения;
мыслить фактами и принимать решения, опираясь на них, а не на свои суждения;
признавать право других людей делать выбор и нести за него ответственность;
проявлять «эмоциональную гибкость» в общении с другими людьми;
верить в свой потенциал и потенциал других людей;
чувствовать себя творцом своей судьбы, а не жертвой обстоятельств.
Коучинг это прежде всего работа с мышлением. Это возможность сквозь внутренние конфликты увидеть свои истинные желания и проложить к ним самый короткий маршрут.
Коуч относительно молодая профессия, которая едва отметила 50-летний юбилей. К середине XX века понятие «коучинг» использовалось в основном в спортивной среде для обозначения системы индивидуальной и групповой тренировки спортсменов, а «коуч» был синонимом «инструктора».
Одним из таких инструкторов был Тимоти Голви, который к началу 1970-х годов тренировал теннисную команду Гарвардского университета. Во время своей работы он заметил, что на результаты игроков оказывает влияние очень интересный фактор: если игрок берет ответственность за обучение на себя и прислушивается в первую очередь к своим ощущениям, то его успехи заметно опережают успехи тех, кто слепо следует рекомендациям тренера.
Тогда он предположил, что у каждого человека есть естественная способность обучаться на собственном опыте, но не каждый ее использует. Все потому, что в голове у ученика постоянно происходит диалог с самим собой, в котором участвуют два голоса: внутренний критик и внутренний истинный «я».
Голви стал изучать внутренний диалог и сделал вывод, что от того, насколько человек доверяет своим внутренним ресурсам, зависит результат его достижения в спорте. Этим наблюдениям он посвятил свою книгу, которую назвал «Внутренняя игра в теннис».
Метод внутренней игры изначально был ориентирован именно на теннис, позже Голви расширил его для других видов спорта, выпустив книги «Внутренняя игра в гольф» и «Внутренняя игра в лыжном спорте». А вскоре стало понятно, что универсальные принципы, сформулированные Тимоти Голви, можно успешно применять и в других областях жизни. В 2001 году он выпускает книгу «Работа как внутренняя игра», в которой обобщает основные принципы коучинга.
Вторым легендарным человеком, сформировавшим коучинг в привычном нам виде, стал Джон Уитмор.
Проблемы надо решать на более глубоком уровне, чем тот, на котором они проявляются.
Джон УитморОн также пришел в коучинг из спорта, только если Тимоти Голви был тренером, то Джон Уитмор автогонщиком. К 29 годам он закончил спортивную карьеру, после чего увлекся психологией, а позже идеями «внутренней игры». В 1980-х годах Джон Уитмор открыл консалтинговое агентство Performance Consultants, которое существует до сих пор и специализируется на создании командной работы в бизнесе.