Да вы молодец, Марина! Чехов только что звонил. Распорядился предоставить ему бумаги с вашим назначением. Что, начал с должности клерка?
Голда, вы как в воду глядели. Именно так и начал. Но я его убедила, что в роли начальника я лучше пригожусь, Марина счастливо рассмеялась.
Ох уж этот Чехов. Все по шаблону. Никаких импровизаций. Марина, давай на «ты»?
Да запросто!
Кофе будешь?
С удовольствием! Что мне дальше делать?
Не задумывайся. Процесс запущен. Попалась птичка в сети. Теперь все само пойдет. Только успевай. Я все оформлю, на будущей неделе твое назначение подпишет Генеральный, посидишь на совещаниях у нашего директора филиала. Круг обязанностей и возможностей сам быстро нарисуется. Главное манипулируй и не позволяй собой манипулировать.
Голда, ты просто умница! А сама-то, что, так и будешь сидеть здесь?
А что, с твоих высот моя комнатка уже не впечатляет? расхохоталась Голда.
Нет, я не это имела в виду, смутилась Марина.
Я тут временно. Ты же помнишь, у меня диплом международных отношений, несколько языков. Я жду открытия заграничных направлений. А здесь просто ищу друзей и строю команду. Создаю свою суб-систему. А дальше как карта ляжет.
Слушай, это хорошо, что я с тобой подружилась. Буду расти над собой. Кстати, Чехов посоветовал учить итальянский.
Тебе действительно нужно будет пройти несколько языковых курсов. Английский, немецкий. Наши хотят Германию сделать одним из основных направлений. Ну и итальянский для удовольствия и самооценки. Давай, дорогая, за твой успех! они чокнулись кофейными чашечками. Вы, мадемуазель, сегодня свободны! Увольняйся, неси трудовую и жди звонка на сотку.
Пока, Голда. You are the best!
Неудержимо полетели дни на новом месте работы. Зима уже подходила к концу и, как принято, в феврале старалась вывалить на головы москвичей все те запасы снега и слякоти, которые приберегались «на всякий случай» еще с декабря. Сейчас, по мнению небесных управленцев, тот случай наступил и надо было успеть.
Марина перестроилась на новый график работы, скорректировала время поездок и, несмотря на огромные сугробы в родном Зарубино, приезжала в офис всегда за пять минут до начала работы. Окруженная вниманием коллег и новых подчиненных, она совершенно забыла прошлые горести и порушенные надежды. В её жизни появилось новое ощущение приятной необременительной власти, пусть и небольшой, и не над многими. Зато эта власть, оказавшись очень удобным инструментом, позволяла более гибко и эффективно решать любые вопросы, над которыми иначе пришлось бы напрягаться индивидуально, вечно просить чьего-то содействия, а многое вообще делать самой без помощи извне.
Штат сотрудников увеличивался во всей компании. И Маринины кабинеты скоро перестали пустовать. Она разработала для собственных бесед с кандидатами список вопросов, ответы на которые отражали не только опыт и знания людей в интересуемой области, но и позволяли оценить отношение человека к работе, его готовность иногда жертвовать собственными интересами ради общего дела.
К сожалению, не всегда такое общение было приятным. А иногда и вообще, случались разочаровывающие ситуации.
Как-то, на сотку позвонила старинная подруга. Просто поболтать. Узнав, что Марина стала боссом и ищет себе заместителя, подруга предложила себя на эту роль. Решать такой вопрос по телефону было неразумно, и Марина попросила соискательницу подать документы через Голду, а самой к определенному времени прийти в офис для собеседования.
Маришка, ты что, будешь со мной беседовать? Ты же меня как облупленную знаешь, с нотками обиды в голосе произнесла подруга в трубку.
Понимаешь, надо выяснить, насколько подходят тебе особенности нашей работы. Отношения в команде, вечные разъезды, контакты с контрагентами
Слушай, ты стала говорить как футбольный тренер моего сына. Тот тоже все про команду задвигает.
Мы, конечно, не футболом занимаемся, но ты приходи, поговорим.
Подруга в назначенный день опоздала на полчаса. И, вроде, все было объективно. За окном выла метель и автобусы вязли в заносах. Но Марина вдруг почувствовала, что вот это её ожидание вместо исполнения насущных дел и есть та самая манипуляция ею, о чем ее давно еще предупреждала Голда. Наконец, в дверь вбежала подруга. Мех на ее шапке и воротнике был плотно забит ледяной крупой, лицо раскраснелось. Девушке пришлось пробиваться к офисному зданию метров триста против летевшего в лицо снега. Объективно, она заслужила, чтобы ее пожалели или даже похвалили.
Привет, Маришка! Кошмар какой-то на улице творится! Едва дошла.
Вешай пальто, проходи, присаживайся сюда в кресло. Согреешься? Есть чай, кофе. Могу даже предложить коньяку с утра.
Ну, ты круто устроилась! Кожаные кресла! Коньяк! завистливо протянула подруга, Нет, коньяк не буду, а вот кофе с удовольствием. Что и молоко есть?
Иришка, в кофемашине всё есть, Марина вышла в комнату отдыха, послышалось жужжание и кабинет наполнился кофейным ароматом. Пей, а я буду задавать вопросы по списку. Готова?
А просто по-дружески поговорить? недоуменно протянула Ирочка.
Это потом. Сейчас у меня особо времени нет. Через сорок минут совещание. Нам за полчаса надо успеть.
Ну давай. Спрашивай, Ириша отхлебнула глоточек латте.
Хорошо. Начнем с разговора о костюмных тканях. Что ты сможешь сказать о своем выборе тканей, если тебе предложат одеть официанток, поваров и метрдотелей большого модного дорогого ресторана? Что им подходит на твой взгляд?
Маришка, а причем тут ресторан? Я в общепите еще пять лет назад наработалась на всю оставшуюся. Не знаю, застала ли ты кафешку на повороте к супермаркету на Коммунистической? Там еще хозяином сначала какой-то грузин был, потом узбек, а потом и вовсе наши бандиты под себя подмяли? Я у них кладовщицей работала. Так вот, как-то летом они там посетителей потравили и на меня пытались собак свешать, мол, не обеспечила условия хранения. И вообще мыши-тараканы. Я-то точно знала, что это эти уроды с кухни мясо украли, а вместо моего хорошего в пищу какую-то некондицию пристроили. Но доказать ничего не смогла. Бандиты особо не вникали. Правда, все-таки пошли мне навстречу. Смогла без последствий от них откупиться и уволиться. А повара они как-то по-своему прижали. Сознался и то ли квартирой, то ли домом поплатился пока замазывали со всеми пострадавшими.
Марина терпеливо слушала. Она уже поняла, что Ириша не подходит, но было жалко просто так сказать подруге, мол, «не о том думаешь, дорогая, не те знания демонстрируешь. Успехов тебе на твоем нынешнем поприще, а у меня, извини, мои скучные тряпочные делишки навалились». Как такое сказать?
Когда полчаса, отведенные на интервью, закончились, в опроснике были помечены только три позиции, причем на всех стояли отрицательные пометки.
Ирочка, извини, но мне надо бежать к начальству на совещалку. Я подумаю над твоей кандидатурой. С руководством посоветуюсь. Что они скажут? Моя роль тут маленькая, соврала Марина, я тут для них, как ты со своими бандитами в той кафешке. Я предлагаю, а они решают.
Ирочка поняла, что ее отшили, Ладно, Маришенька. Нет так нет. Может еще встретимся. В жизни много друзей не бывает. она встала из глубокого кресла, накинула свое просохшее пальто и помахала в двери рукой.
«Так, еще одна кандидатка мимо, обыденно подумала Марина, Что ж? Будем искать».
Подхватив со стола блокнот и ручку, она поспешила на еженедельное совещание к шефу. За последний месяц становления филиала и начала работы Марина была на совещаниях всего три раза, а два раза пропустила. Один раз по какой-то причине совещание отменили, другой раз она ездила встречаться с потенциальными поставщиками и на совещание не попала. Но даже в дни, когда Марина присутствовала, совещание вместо шефа проводил Антон Павлович и, таким образом, шеф всё еще оставался для неё инкогнито. Большинство коллег говорили, что он нормальный мужик. В деле разбирается, хотя иногда и бывает резок. А кто не бывает? Со всеми бывает.
Марина вошла в кабинет директора, когда там уже сидели несколько начальников департаментов и отделов. Она выбрала стул рядом с сидевшей в ожидании начала Голдой. Привет, подруга, негромко поздоровалась Марина. Сегодня сам шеф будет проводить? Хоть увижу в чьем подчинении работаю. Кстати, где он?
Здравствуй, милая. Здесь он. Извинился. Вышел на пять минут. К нему тут спонсоры из Солнцева приехали. Что-то в рекреации перетирают. Сейчас, порешает и подойдет.
А что за спонсоры?
Не бери в голову. Не наш уровень проблем.
Сама-то как? Поток не иссякает? Ко мне тут сегодня подруга приезжала. Хотела на заместителя. Но, к сожалению, оказалась не на уровне. Ирина Ляпина. Если зайдет к тебе в поисках работы, то предложи ей что-нибудь в рекламном отделе. Она художница вполне достойная, но в швейно-одежном бизнесе не сильна. Да еще и с ярким общепитовско-бандитским бэкграундом. Но женщина сама по себе хорошая. Ляпина. Запомни, а еще лучше запиши себе на память, пошутила Марина.
В кабинет вошел директор филиала. Просторный офисный костюм едва вмещал в себя крупного Мишина, фамилия которого очень гармонично соответствовала его внешнему виду. Шеф был высок, под метр-девяносто, широк в плечах и в талии, но не пузат, как многие мужики его возраста и положения. Крупная круглая голова была гладко выбрита. Мишин стеснялся седины, а красить волосы считал уделом нетрадиционалов. Широко расставленные карие глаза и крупный нос, перебитый в какой-то давней схватке, дополняли образ этакого сибирского охотника-таежника. Медведя-шатуна непредсказуемого и опасного.
После разговора со «спонсорами» Мишин зашел с лицом несколько более багровым, чем обычно. Брови шефа сошлись к складке на переносице. Он молча прошел во главу стола к своему креслу, сел и объявил о начале совещания.
Секретарша спросила собравшимся насчет чая или кофе. Кто-то из острословов предложил начать с вискарика. Мишин негромко и веско сказал, что в его кабинете до обеда сухой закон, а после он приглашает к себе всех на дегустацию, кому своих денег на вискарик не хватает. «Есть желающие?» он обвел присутствующих глазами. Рук не поднялось. «Ответьте Людочке про чай или кофе и начнем, пожалуй», подытожил Мишин.
Начались доклады.
Первым выступил лётный директор. По его словам, выходило, что лётный состав на новую технику понемногу собирается. Есть уже целых пять пилотов и два инструктора. Хватит как раз на полсамолета. Но лиха беда начало. Еще набегут. Да и самолета пока еще нет. Ремонтируется в Гамбурге. Будет готов к середине марта.
Начальник центра управления полетами просил еще хотя бы двух толковых программистов для отладки всей компанейской системы. Филиал встраивался в неё с трудом. И это еще до начала полётов. Что же будет, когда придут самолёты и надо будет совмещать в одном флаконе мягкое и сиреневое?
Мишин повернулся к Краснолицему: «Кандидаты, которых мы неделю назад вызванивали как-то себя проявили? Не стесняйтесь, переманивайте любыми плюшками. Специалисты у нас должны быть».
Как обстановка с набором и обучением персонала в службу бортпроводников? Мишин посмотрел на Голду.
С рядовым персоналом все вакансии закрыты. Даже создан небольшой резервный пул, примерно в десять процентов штатного количества. Но это только на период до конца мая, примерно. Поэтому работаем. Приглашаем. Хорошо проявила себя рекламная кампания. Размещаем плакаты в сетевых магазинах и на билбордах. Все идет по плану. Пока недостаточно штатных инструкторов, но подписаны временные контракты с инструкторами из других компаний. А когда подготовим своих специалистов, то вопрос отпадет.
Во что одевать персонал? Как с формой решается? Кто у нас начальник одёжного департамента? Мишин обвел взглядом собравшихся начальников.
Марина встала, Хомякова Марина Владимировна, к вашим услугам, представилась она. Форма определена и в плане фасонов, и в плане используемых тканей и фурнитуры. Образцы обсуждались с проводниками и даже девушки в новой форме выполнили несколько рейсов для выявления недостатков и учета пожеланий. Заказы размещены. Оплата прошла. К началу эксплуатации все проводники будут одеты.
Грамотно излагаете Марина Мишин запнулся на отчестве, но глянув в блокнот, продолжил Владимировна. А пилотов во что одевать будете?
Здесь все проще, Сергей Анатольевич, пилоты, что приходят к нам из других авиакомпаний, уже имеют комплекты формы. Им нужно только заменять фуражки, галстуки и выдавать нагрудные знаки, используемые у нас, в «Русских крыльях». Это все есть в авиакомпании и заказы на пополнение фондов будут размещаться у старых поставщиков по мере необходимости. Разумеется, если кто-то из иностранных пилотов, кто пришел к нам из Туркмении, например, не имеет стандартной летной формы, мы им её предоставим. Никто из пилотов в бейсболке и ковбойке летать не будет.
У проводников есть что сказать по поводу формы, подготовки персонала, тренировок? Не стесняйтесь.
Поднялась высокая стройная блондинка лет тридцати. Не дожидаясь вопроса, представилась: «Начальник службы бортпроводников Ионова Стелла Рубеновна. Пришла на работу из бизнес-авиации, компания Хайфлай. Опыт работы по профилю семь лет. Стелла сделала паузу и продолжила, Сергей Анатольевич, больших проблем у нас нет. Пока не полностью укомплектованы нашими инструкторами, но работаем. Наняли варягов и тренируем своих. Учатся на тренажерах в Париже и Франкфурте. Через месяц приступят к работе. Почему-то плохо работает внутренняя сеть. Не всегда удается связаться по защищенному каналу с основным подразделением и главным офисом. Заявку отправили. Ждем реакции компьютерщиков».
Мишин взглянул на часы. Совещанием он остался доволен.
Всем спасибо! Продолжайте работать и держите меня в курсе любых, даже самых мелких проблемок, которые, на ваш взгляд, требуют решения на более высоком уровне. Разберемся. Поможем. Стелла Рубеновна и Марина Владимировна, задержитесь на пару минут. Нужно кое-что уточнить. женщины остались сидеть в ожидании дополнительных инструкций.
Я вот почему попросил вас остаться, Мишин подпер тяжелый подбородок кулаком, Со всеми начальниками я уже встречался, а вас так вижу первый раз. Хотелось бы поговорить по душам, познакомиться. Может какие-нибудь бытовые вопросы помочь решить. Вот вы, Стелла, можно без отчества? Пришли к нам из бизнес-авиации. Почему? Насколько я знаю, у бизнесменов к проводникам особенное отношение. Да и платят они не чета нам. Бонусы всякие, подарки, конверты.
Знаете, Сергей Анатольевич, я буду называть вас по отчеству, так мне привычней. Так вот, по поводу моего решения. Основы моего выбора в основном личные, не обсуждаемые, ну а кроме того, захотелось стабильности, расписания. Налеталась я по Тиватам и Куршавелям. Буду передавать опыт и знания.
Что-то вы выглядите уставшей, Стелла. Навалилось много?
Нет, что вы! Просто слегка нездоровится. Я и не думала, что это заметно
Начальство должно в своих работниках каждую мелочь подмечать и своевременно реагировать, хитро сощурился Мишин, но раз я вам ничем помочь не могу, то хотя бы не буду задерживать. Загрузите своего заместителя, а сами отправляйтесь домой пораньше. Нам нужны здоровые кадры!
Спасибо, тогда я пойду, Стелла пожала руку Мишину, Марине и вышла.
Марина Владимировна, вас тоже по отчеству, или снизим градус официоза?
Снижайте, Сергей Анатольевич, но от меня этого не требуйте. Не смогу через себя переступить.
Ну хорошо. Договорились. Скажите, вы не дочка ли Владимира Владимировича Бурова, нашего заслуженного пилота?