Эксперименты по тестированию на воспроизведение текста с пробным воспроизведением показали очень высокую эффективность по сравнению с обычным молчаливым заучиванием. Кстати, данный подход использован в методе обучения ПРЕВОЧУК (PQRST)37. Данный метод рекомендуется многими видными учебными учреждениями для своих студентов и приведен в публикации «Память на все сто»38.
Устранение интерференции. Интерференция39 применительно к памяти проявляется в перегрузке признаков воспроизведения с течением времени. Одни и те же признаки воспроизведения могут относиться к различным элементам информации, хранящимся в долговременной памяти. При попытке воспроизвести какой-то элемент информации из имеющихся в памяти подобных и имеющих один и тот же признак воспроизведения мозг не справляется с заданием и воспроизводит либо не ту информацию, либо информационную смесь из разных элементов информации. Вероятно, вам приходилось замечать за собой или за своими коллегами случаи путаного изложения. В таких случаях говорят «каша в голове».
Например, при подготовке письменной работы вы используете мысли из разных источников по одной и той же теме. Впоследствии трудно вспомнить, что именно было заимствовано из той или иной работы. В этом случае следует источники указывать сразу же при написании первой редакции. В общем, для минимизации подобной путаницы следует использовать как можно больше признаков воспроизведения с помощью ранее описанных способов.
Улучшение памяти на стадии воспроизведения
Восстановление контекста. Наиболее значимым фактором воспроизведения является контекст, в котором происходило запоминание. Если восстановить контекст, в рамках которого проходило запоминание, то воспроизведение может значительно улучшиться. Вероятно, вы можете вспомнить случаи из своей жизни, во время которых вы (или вам) в период мучительного вспоминания советовали: «встань, где стоял». Как правило, это помогает. Даже если «встать, где стоял» не физически, а виртуально. То есть вспомнить обстановку и ситуацию, при которой происходило запоминание.
В фундаментальном учебнике по психологии Аткинсона40 утверждается, что воспроизведение знаний по предмету лучше в той аудитории, в которой слушатели слушали лекции по данному предмету. Это обусловлено тем, что интерьер этой аудитории является признаком воспроизведения материала лекции.
Восстановить контекст и тем самым вызвать воспроизведение забытого можно, используя метод из арсенала методов качественных маркетинговых исследований анализ протокола41. В этом случае метод заключается в «протоколировании» последовательности действий или хода мыслей, в процессе которого требуется обращать внимание на место, время, эмоции, образы, с которыми связана искомая информация. По сути, в процессе «протоколирования» следует задавать вопросы типа: «где это было?», «какие особенности места?», «когда это было?», «что происходило одновременно?», «кто находился рядом?», «каковы их эмоциональные реакции?» и др. При этом могут проявиться подходящие признаки воспроизведения, которые и приведут к воспоминаниям. «Протоколирование» может быть письменным или мысленным.
Пример из практики. Грибы. Однажды в воскресенье я поехал с товарищем собирать грибы. Всё как положено, с корзинками. Грибных мест ни он, ни я не знали, поехали наугад. Оставили на обочине машины и в лес. Походили минут 20, у него в корзине одна дохлая лисичка, и у меня что-то непонятное. Обсуждаем проблему и решаем поехать домой, но по дороге найти продавцов и купить у них грибов нормальных. Чтоб не с пустыми руками возвращаться
Вдруг неподалеку истошный крик: «Ваня, иди сюда скорей». Я не Ваня, мой товарищ тоже не Ваня, но мы решили подойти и посмотреть на причину крика. Прошли метров 50, не более, и перед нами открылась громадная старая вырубка. Мужчина и женщина очень заняты: то наклонятся, то поднимутся. Мы подошли ближе и На старых пнях море опят! Я такого обилия опят никогда не видел ни до, ни после. Недолго думая, мы за корзинки и в бой. Всё, моя корзина полная. Я начал выкидывать слишком большие и не очень красивые экземпляры, а вместо них срезал маленькие, аккуратные. Но жадность разыгралась, и я решил из ветровки сделать временную тару, снимаю ее и похолодел. Бумажника с паспортом и документами на машину нет!
Начал хаотично бросаться направо и налево, шарить в траве. Но через несколько минут понял, что так я ничего не найду трава высокая и густая. Я же человек разумный, поэтому решил, что надо больше людей, но предварительно надо ограничить зону поиска. Вернулся на место старта и начал вспоминать свой маршрут и выставлять вешки. Вырубка старая и уже заросла молодняком. Было чем отмечать свой путь. Несмотря на то, что при сборе грибов не фокусировал свое внимание на деталях окружающей обстановки, я весь свой путь повторил. Представляете! От одного пня к другому. Тут я срезал несколько симпатичных связок, тут был вычурный пень. В голове всплывали эпизоды моих действий и движения. Прошел и отметил весь свой путь до места, где я обнаружил пропажу бумажника. Товарищ мой давно звал домой. Поэтому поехали.
На следующее утро на работе, используя свое служебное положение, я собрал бригаду из 9 человек, включая самого себя, сел с ними в микроавтобус и повез на место. Всё как в прошлый раз, только я выстроил всех шеренгой: иду по ранее отмеченному пути, четыре человека слева, четыре справа от меня. То один, то другой отвлекается на грибы, приходилось их останавливать и пообещать, что время на грибы будет. Где-то на середине пути я сам нашел бумажник как раз по траектории моего движения. Бумажник был немного в росе, но целый и невредимый. Конечно, я был обрадован, отпустил всех собирать грибы.
Тогда я об особенностях памяти не задумывался. Только после начал понимать, что сделал невозможное. Мой путь движения сохранился в памяти, хотя я совсем ничего не предпринимал, чтобы его запомнить. Но в процессе воспроизведения я «вытаскивал» из памяти то малое, что там осталось. Рассказываю я об этом затем, чтобы подчеркнуть: информация в кратковременной памяти не всегда выветривается мгновенно. Сейчас я, возможно, даже эту вырубку не найду.
Эмоциональное состояние. Эмоции могут как мешать воспроизведению, так и помогать ему.
Состояние тревожности. Отрицательные эмоции в ряде случаев подавляют воспроизведение. Например, вы сдаете экзамен, в котором не слишком уверены. Вы едва можете понять первый вопрос, не говоря уже о том, чтобы ответить на него. Появляются симптомы паники. Второй вопрос на самом деле нетрудный, но беспокойство, запущенное первым вопросом, перекидывается и сюда. К тому времени, когда вы смотрите на третий вопрос, уже не имеет значения, о чем там спрашивают даже если это ваш номер телефона. Вы уже никак не можете ответить. Паника захватила вас полностью.
В подобном случае с памятью происходят метаморфозы, вызванные внутренним эмоциональным состоянием. Если первый вопрос вызывает затруднения при ответе, то это вызывает тревогу. Тревожное состояние часто сопровождается мыслями о провале экзамена и последствиях этого. Подобные мысли переполняют сознание и препятствуют (интерферируют) всяким попыткам воспроизведения информации по вопросу экзамена. В результате воспроизведение невозможно.
В период тревоги, беспокойства, депрессии память работает плохо как на ввод, так и на вывод. Тревога не дает возможности сосредоточиться на чем-то другом, кроме причин тревоги. Для человека в такой момент главное собственные переживания. Его одолевают мысли о возникших неприятностях и прошлых бедах. Возникшее напряжение блокирует память.
Что делать с перечисленными особенностями «пережевывания информации» для того, чтобы получить от этого пользу? Рассмотрите нижеприведенный рисунок 6 и примерьте эти методы на свой опыт. Вспомните, как всё перечисленное отражалось в вашей жизни. Распечатайте его42 и повесьте на видном месте. Это заставит вас сознательно относиться к вводу и выводу информации (к запоминанию и извлечению из памяти).
Рис. 6. Улучшение памяти. Иерархия рассмотренных поняти
В дополнение к предложенной на рисунке 6 иерархии понятий можно сделать и словесный вывод.
Вывод. Для того чтобы информация из краткосрочной памяти попала в долговременную, она должна там закрепиться. Ей надо помочь встроиться в уже имеющуюся информацию в долговременной памяти.
Следствие. Для сохранения в долговременной памяти вновь поступающей информации все средства хороши:
концентрация внимания;
представление образов;
осмысление;
осознанное увязывание информации с контекстом;
организация, структурирование информации;
тренировка воспроизведения (пересказ);
использование уникальных признаков для устранения наложения воспоминаний;
восстановить контекст;
успокоиться.
1.3. Виды мышления
Выше говорилось, что переработка информации, т. е. мыслительный процесс, осуществляется по определенным принципам. В различных типах мышления заложены различные принципы. В связи с этим психологи различают множество видов и типов мышления.
На базе изложенной простейшей модели предлагаю модель, вернее классификацию видов мышления. Это более простая и, как мне представляется, более понятная классификация, чем те, которыми обычно пичкают студентов. Классификация представлена на рисунке 7. Рассмотрим ее в общем виде, поскольку в разделе 2.3 они будут рассматриваться более подробно.
Во-первых, как базу для мышления человек использует категории, различные по уровню психических процессов. С одной стороны, это факты, события, явления, тенденции, существующие в реальном мире (объективная реальность). Но, кроме этого, в голове у нас формируется отражение реальной жизни (субъективная реальность), которая является отражением объективной, но далеко не всегда точным ее отражением. Часть этой субъективной информации хранится в долговременной памяти.
Рис. 7. Классификация типов и видов мышления
При использовании объективной реальности мыслительные процессы называют аналитическим (дискурсивным43) мышлением. В то время как субъективное отражение реальности является базой для интуитивного мышления44.
Следует отметить, что существуют и другие термины. Например, человечество приняло за аксиому, что есть научное и эмпирическое мышление. Научное мышление базируется на принципах объективности, системности и доказательности. Часто его еще называют рациональным. Эмпирическое мышление характеризуется субъективным опытом человека. Мне представляется, что использование терминов научное и эмпирическое мышление ущербно для смысла. Поскольку термины противопоставляются друг другу и эмпирическое воспринимается как не научное.
Категории объективные и субъективные, в принципе, условные понятия, поскольку человек в своей мыслительной деятельности использует и то, и другое совместно.
Во-вторых, при использовании объективной реальности мы можем распределить виды мышления по преобладающему принципу мышления. Например, критическое, логическое, системное, творческое и пр.
В-третьих, по направлению мыслительной деятельности мы можем выделить теоретическое мышление, которое отражает существенные обобщенные закономерности и тенденции в явлениях и объектах, и практическое мышление, которое осуществляется в ходе практической деятельности и направлено на решение практических задач. Следует отметить, что четкую границу между теоретическим и практическим мышлением провести трудно. Например, обдумывание бытового вопроса может включать в себя нечеткие категории типа патриотизма, дружбы, счастья и т. д.
В-четвертых, мы можем выделить различные формы реализации мышления: вербальное (словесное) и визуальное; индивидуальное и групповое.
С точки зрения психологии и философии данная классификация и наименования отдельных видов и типов не безупречны. Более того, в ряде работ отдельным видам мышления отводится некая особенная, обобщающая роль. Например, в качестве таких агрегаторов предлагается критическое мышление, стратегическое мышление, дизайн-мышление и ряд других. С моей точки зрения эти подходы не являются догмой, но и приведенную классификацию не следует считать единственно верной. Однако такая классификация понятна и, самое главное, отражает основной набор хорошо известных видов, типов и форм нормального мышления.
Обратимся к характеристикам мышления: хорошее плохое. Хочу подчеркнуть: на рисунке показан арсенал способов мышления, которые должен использовать в своей деятельности нормальный человек. Любое исключение из практики мыслительной деятельности снижает ее эффективность и делает ее неполноценной. Если в вашем арсенале что-либо из перечисленного отсутствует, то смело причисляйте себя к интеллектуальным инвалидам.
Позже мы более или менее подробно рассмотрим указанные виды мышления, а сейчас коротко о недостатках нашего мышления, которые могут служить симптомами интеллектуальной инвалидности.
Критическое мышление. Если говорить коротко, то критическое мышление это здоровый пессимизм и осмысление. Главное тут критическое восприятие поступающей информации45. Человек разумный должен критически воспринимать окружающий мир, то есть без розовых очков и внутренних предубеждений. Я много раз спрашивал в различных аудиториях, должен ли человек соблюдать этот принцип в процессе своего мышления? Ответ всегда один да. Однако реальные дела говорят, что на практике это не всегда так.
Естественный вопрос: как отделять правду от вымысла или домысла? Всё очень просто потребуйте доказательства. Я часто использую фразу, приписываемую Эдварду Демингу46. Фраза звучит так: «Богу верим, от остальных требуются данные (или доказательства)». Суть данного высказывания заключается в том, что не следует принимать всё на веру. Верить можно тогда, когда предъявлены железные доказательства.
Логическое мышление. В мышлении следует не пренебрегать логикой. В первую очередь это причинно-следственные связи. На всё есть причина, каждая причина порождает следствие.
Логика размышлений заключается в построении размышлений в ответе на вопрос «если, то». При этом следует соблюдать законы логики.
Если в процессе взаимодействия с другим человеком ваш партнер с легкостью проглатывает ложь и довольствуется аргументами, нарушающими законы логики, то бегите от него. Чем быстрее и дальше, тем лучше. Человек с таким уровнем мышления вам не ровня. Потому что человек с нормальным мышлением не может пренебрегать логикой. Вернее, может, но не должен.
Системное мышление. Системный подход и системное мышление исходит из того, что мир состоит из систем. Человек это система; производственный коллектив, в котором вы работаете, это система; ваша компания это система; наконец государство это также система. Система состоит из элементов, характеризующихся определенными свойствами. Причем вся система приобретает некое новое свойство (эмерджентное47), не являющееся суммой свойств элементов. Например, автомобиль является транспортным средством (это свойство системы), каждый элемент этой системы (колеса, кузов, двигатель и пр.) имеет свои свойства, но самостоятельно не может быть транспортным средством.