Владимир Александрович Якуба
Я-бренд. Для экспертов, менторов и предпринимателей о том, как продвигать личный бренд и привлекать клиентов
© Якуба В., текст, 2023
© ООО «Издательство АСТ», 2024
* * *
Начало пути
«Я-бренд» новая книга Владимира Якубы, предпринимателя и бизнес-тренера года (2020, HR-expo), 4 раза признанного лучшим в профессии. Реальный опыт в бизнесе и выступлениях научил Владимира завоевывать доверие, поэтапно строить репутацию и влюблять в себя аудиторию. За 14 лет автор провел тренинги в 134 городах, 18 странах, обучив более 30 000 участников.
Что такое личный бренд, почему о нем много говорят, кому он нужен, как его создать и, главное, как сделать это в высоком темпе и корректно, вы узнаете, прочитав книгу до конца.
Владимир не выделялся финансовым достатком: работящая семья, сельская школа и много переездов без возможности привыкнуть и быстро адаптироваться к новым местам и людям. Но даже в таких условиях старта можно добиться высот и выстроить успешный бренд.
Он расскажет о своих методах продвижения и действиях его компании Tom Hunt по созданию и укреплению личного бренда клиентов и кандидатов, откроет занавес личных привычек и техник.
Давайте вместе построим Ваш бренд?
Шаг 1. Структура бренда
Изучите 6 правил личного бренда
Если вас демонстративно не замечают, значит, вами всерьез интересуются.
Генри Дэвид Торо
Я не думал о бренде до того дня, когда понял, что «работа на зачетку» в бизнесе для меня закончилась. Тогда, в 22 года, мое имя стало что-то значить для бизнес-окружения, но это «что-то» было почти «ничего».
Помню, как в 2005 году я пришел работать в компанию МТС и стал курировать наем на ключевые позиции в регионах, занимался хедхантингом, «переманивал» и мотивировал работать у нас нужных кандидатов. Однажды мне встретился кандидат, который сказал: «Я хочу работать с такими людьми, как вы, Владимир». Я тогда подумал, что это классический пример мягкого подхалимства. Но со временем подобные отзывы стали повторяться, и я понял, что своим трудом тоже продаю компанию. Бренд «МТС» силен, но бренд конкретного сотрудника имеет не меньшее значение при принятии клиентом или кандидатом решения. Мысль, которую я часто озвучиваю на тренингах: покупают сначала вас, а потом компанию.
Правило 1.
Вы первичны, бренд компании 2
Личный бренд это бизнес с человеческим лицом. При этом продвижение одного человека проще, чем всей организации. Если люди доверяют конкретному человеку, растет и уровень доверия ко всей корпорации. Вспомните Евгения Леонова, Константина Эрнста, Владимира Потанина, Аркадия Новикова, Павла Волю, Артемия Лебедева.
Ко всем можно относиться по-разному: уважать или раздражаться, но совершенно точно имя каждого вызывает какие-либо эмоции. Бренд нематериальный актив, который приносит материальные выгоды.
В переводе с английского to brand «выжигать, оставлять отпечаток в памяти». Личный бренд смесь качеств, характеристик и ассоциаций. И упаковка, и продукт, и реакция на них. Например, Юлия Высоцкая изысканная кухня, Александр Овечкин «красная машина», Александр Васильев история моды и искусства, Павел Дуров ВКонтакте и Telegram, Лео Антонович Бокерия главный кардиолог страны, хотя эту фамилию знают немногие. Добавил ее, чтобы стало понятнее: бренд начинается с узнаваемости в вашей целевой аудитории, которой вы верны и интересны.
Дэвид Алессандро, генеральный директор John Hancock, говорит: «Бренд это больше, чем реклама или маркетинг. Это все, что приходит в голову человеку относительно продукта, когда он видит его логотип или слышит название».
Правило 2.
Личный бренд = Образ + Профессионализм
Как пишет Райс Эл в книге «Новое оружие маркетинговых войн»: «Бренд это обещание». Он формирует ожидание и уверенность потребителя: клиент знает, что получит. В Яндексе вы найдете любую информацию, «Рондо» облегчит понимание, а легендарной «Ниве» подвластно любое бездорожье.
Как пишут Нир Эяль и Райан Хувер, авторы книги «Покупатель на крючке»: «Выигрывает тот, чье название первым приходит в голову». Бренд защита потребителя от потенциальных проблем, которые может причинить незнакомый исполнитель.
Правило 3.
Личный бренд это доверие к продукту через ваше имя
Продажи идут через личность. Покупка вас и у вас. Поэтому алгоритм продвижения человека похож на привычный маркетинг товара.
Мысль о том, чтобы всерьез начать целенаправленно создавать свой личный бренд, пришла мне спустя год после открытия первого бизнеса в 2007 году. В тот момент я перестал быть наемным сотрудником и стал руководителем своей компании. И это был совершенно новый этап в жизни. Должность директора и владельца это статус, ум, авторитет, предпринимательская жилка, умение договориться, хороший автомобиль (правда, долгие годы хорошим был папин ВАЗ-2109 1989 года выпуска), красивый офис. Даже ручка, которой пользовался раньше, теперь не подходит: не тот уровень. И дело не в цене ручки, а в отсутствии на ней логотипа компании. В 2007 году мне было 25, а выглядел я лет на 20 и не производил впечатления большого босса, поэтому представлялся старшим партнером. Номинальным, но все же управляющим партнером попросил быть друга, чтобы у будущих клиентов не возникало лишних вопросов к уровню компании.
И я хорошо помню два момента:
1. Когда я создал компанию, то осознал, что Владимир Якуба как руководитель Tom Hunt звучит солидно именно благодаря Tom Hunt и другим компаниям, в которых я работал.
2. А через несколько лет понял, что мой личный бренд становится с каждым месяцем сильнее бренда компании. Большой плюс работы с сильными брендами (компаниями и людьми) рост собственного бренда.
Tom Hunt хедхантинговая компания, которая занимается подбором персонала для организаций, их оценкой и бизнес-образованием. Отдельное направление личный брендинг частных клиентов. Его цель повысить узнаваемость среди профессионального сообщества, укрепить лояльность клиентов и увеличить продажи.
Правило 4.
Личный бренд включает 5 параметров
Для упрощения я применяю аббревиатуру, созвучную фамилии человека, который напрямую стал человеком-брендом своей эпохи, Александра Степановича ПОПОВА. Правда, в нашем контексте речь идет об основных 5 буквах фамилии ПОПОВ.
1. Позиционирование. То, с чем и кем себя ассоциируете. В чем вы профи или хотя бы уже достойный спец. Личный бренд необходим и предпринимателям, и представителям власти, и артистам, и репетиторам, и няням. Покупатели, клиенты, потребители сами хотят сотрудничать с брендами.
2. Общение. То, как выстраиваете коммуникации, насколько с вами легко и комфортно вести диалог, решать рабочие и личные вопросы. Ричард Брэнсон справедливо отметил: «Стремиться стать самым крупным брендом бессмысленно. Гораздо важнее стать самым уважаемым брендом».
3. Презентация. Как и в каком формате себя преподносить. Не путать с пунктом «Общение», т. к. презентация раздел особый. Речь об аккаунтах, личном сайте, визитках и пр. Не у всех есть ресурс быть брендом. Как сказал Майкл Голдхабер: «Не каждому дано привлекать тот же объем внимания. Некоторые из нас звезды, но большинство фаны».
4. Опыт. Покажите свои достижения. Заявите о себе историями, результатами. Продукт или услуга, которую вы продвигаете, это первостепенно.
5. Визуализация. То, как вы выглядите в реальной жизни, от костюма до авторучки. Внешний вид должен соответствовать статусу компании.
Личный бренд продуманные действия без хаотичного разброса. В нем цель это тот, кем вы видите себя со временем в понятных показателях: ваш доход, образ жизни, сфера деятельности и т. д. Смысл бренда не в количестве читателей, а в пользе, которую вы несете.
Правило 5.
Вы личность, вы бренд
Бренд комплекс результатов. Блог, выступления, публикации, уровень знаний и опыта ваше содержание. Внешность, соцсети, награды, проекты форма. Все это является маркерами для клиента и позволяет ему понять, сработаетесь вы или нет.
Хотите узнать, каким брендом вы обладаете? Попросите свое окружение описать ваши качества.
Какой вы: отзывчивый, терпеливый, агрессивный, легкий на подъем, сговорчивый? К слову, это интересное упражнение, можете узнать что-то новое о себе. Личный бренд начинается с личности, не бойтесь быть неидеальным: недостатки для аудитории порой привлекательнее. Мы ближе к тем, на кого похожи. Быть брендом быть собой, действовать в своей системе взглядов, в рамках закона и этики, но без оглядки на мнение критиков.
Некоторые специалисты по личному развитию рекомендуют спрашивать именно положительные характеристики, чтобы подтвердить свои сильные стороны. Перечисление слабых может озадачить, но и лишним точно не будет.
И в качестве задания сделайте следующее:
1) Возьмите чистый лист бумаги либо заполните прямо здесь три колонки.
2) В верхней строке первых двух колонок впишите имена двух ваших знакомых. Заполняйте и выписывайте все характеристики, которые придут на ум.
3) Третья колонка будет посвящена вам.
Пишите все, что думаете об этом (этих) людях. Число колонок может быть и больше, но честно заполните именно три. Долго размышлять не нужно. Это и есть ваше видение формы этого человека и, возможно, частично соответствует его содержанию. Примерно так же думают и о вас.
Ваша задача создать лучший бренд и достойную репутацию. К слову, бренд репутация. К примеру, есть крупные сетевые компании с громкими именами и хорошо построенным брендом, но с очень сомнительной репутацией. То же самое происходит при упоминании скандальных героев вечерних ТВ-шоу: в связке с ними будут только негативные образы. Репутация это не всегда хорошая известность.
Был у меня такой интересный отрезок в общественной деятельности, когда я всерьез задумывался о карьере политика. Мне было 26 лет, и в то время я стал председателем Молодежного парламента при Законодательном собрании Нижегородской области. Проживал я тогда в Нижнем Новгороде, где окончил школу и вуз. Хорошо помню слова председателя Заксобрания Виктора Николаевича Лунина, который один на один сказал мне: «Теперь, Володя, будь готов к тому, что о тебе будут писать и говорить разное, порой такое, от чего будешь сильно удивляться и ты, и твои близкие». Так и было, хотя все же рабочего контекста было намного больше, чем деструктивных выдумок. Но есть хорошая фраза Коко Шанель: «Мне наплевать, что вы обо мне думаете. Я о вас не думаю вообще».
Правило 6. Два пути личного бренда
1. Пустить на самотек
Совершенно им не заниматься, ждать, что окружающие самостоятельно создадут вам героический образ. Отрезвляющий метод найти упоминания о себе в Интернете: вбейте имя и фамилию, внимательно изучите результаты. Соответствуют ли они вашим ожиданиям? Используйте доступные сервисы для мониторинга упоминаний имени в медиа:
Google Alerts;
YouScan;
Крибрум;
Yandex.Wordstat и др.
Прямо сейчас зайдите, к примеру, по ссылке: https://wordstat.yandex.ru. Введите свое имя и фамилию, после этого введите имена и данные людей, на которых вам хотелось бы равняться.
На момент написания книги Wordstat выдал 1920 показов по запросу «Владимир Якуба». В 2010 году 167. Это число я помню хорошо. Могло быть и больше. «Системнее нужно работать», скажу я себе. Самокритика нужна, чтобы идти вперед без иллюзий, понять, что достиг чего-то значимого. Взгляните на свое амплуа со стороны. Однако сейчас Wordstat уже не имеет такого ключевого значения, потому что вас уже значительно чаще вбивают в поиске в Telegram и других соцсетях. Стоит ли дальше продолжать наблюдать, как хаотично формируется ваш бренд?
2. Держать руку на пульсе
Контролировать то, что могут о вас узнать: ваши достижения, работу, ценности. Управлять мнением и влиять на аудиторию.
Подумайте: какой способ надежнее? Что выгоднее: случайные выводы или правдивые факты? Ваша задача убедить окружающих в своем мастерстве.
Развитие личного бренда должно быть комплексным. Как сказал советский ученый Сергей Ковалев: «Если вы сделаете быстро и плохо, то люди забудут, что вы сделали быстро, и запомнят, что вы сделали плохо. Если вы сделаете медленно и хорошо, то люди забудут, что вы сделали медленно, и запомнят, что вы сделали хорошо».
Да, и ответьте себе на главный вопрос: надо ли вам это? В свое время я очень удивился, когда понял, что далеко не всем моим подчиненным интересно со временем становиться руководителями. Еще больше я удивился, когда осознал, что есть люди, которым достаточно своих 23 тысяч рублей в месяц, и они не готовы «пахать», чтобы заработать 40, 60, 100, 500. Нет! 23 тысячи и, главное, без напряжения, спокойно, не спеша.
Недавно я встретился со своей знакомой Еленой, которую знаю еще с юности. Она замужем, двое детей. Ее супруг работает в полиции. Ему 37 лет, он лейтенант. Я с уважением отношусь к людям, которые несут службу и охраняют порядок. Это непростая и важная работа, но лейтенант. До сих пор. Ему 4 года до пенсии. Почему? А как же семья и дети, которые хотят не только гордиться тобой и видеть пример, не говоря уже о финансовых возможностях. Работа в государственных органах ограничена в возможностях продвижения среди тех инструментов, которые я дам ниже, но все же ты тоже можешь расти и становиться узнаваемым в своей организации, делая больше полезного для общества, команды и успешной карьеры. И, кстати, личный бренд это не только про бизнес, это и про карьеру. И про карьеру лейтенанта тоже. Можно расти. Нужно расти. И, к слову, лучше быть лейтенантом с созданным в глазах окружающих положительным брендом, чем генералом без или вовсе с негативным образом.
Вывод:
1. Личный бренд многоуровневая система. В нее входит как внешний образ, так и профессионализм.
2. Опишите других и поймете, что думают о вас.
3. Примите решение и начните действовать.
Восемь последовательных шагов для развития личного бренда
1. Создайте «точку входа», где будете транслировать ваш контент. Сообщество ВКонтакте, Instagram[1], канал в Telegram, личный профиль в TenChat, канал в YouTube и TikTok. Главное, чтобы на этой площадке была ваша целевая аудитория. Если она есть везде, то поддерживайте все источники. Сразу оговорюсь, в этой книге я не буду упоминать напрямую о соцсети, которая в России признана экстремистской организацией и которая доступна только через VPN. Однако рассказывать про посты из этой и других соцсетей, которые в целом отражают стиль построения личного бренда, необходимо, ведь многие просматривают личные страницы в других странах русскоговорящего пространства либо используют VPN. Для простоты, обобщив название, буду использовать слово «Instagram»
2. Создайте контент для вашей целевой аудитории, который будет решать их проблемы и показывать ваши результаты в нише. Причем контент может быть в любой форме: текст, видео, звук. То, что вам ближе. Опубликуйте первый контент в «точке входа» и на этом не останавливайтесь. Делайте публикации дальше и системно. Каждый день через день.
3. Запускайте рекламу на вашу «точку входа» после публикаций первых постов. Реклама приведет людей, которые будут вас читать, вовлекаться и покупать. Людей, которые будут создавать активность и запускать сарафан. И это надо делать именно шагом 3, потому что иначе в вашем сообществе или канале просто нечего будет читать. Конечно, реклама запускается в тех соцсетях, в которых эта функция доступна, плюс хорошо работает «перелинковка», когда вы пишете в видео или текстах о том, что «продолжение по другой ссылке», например, по ссылке на YouTube.