Представляю Вам Марину Николаевну. Она уже очень давно работает в фирме. Она поможет вам выбрать лучшее направление и предложение по нему. И всё очень подробно расскажет.
Мужчины улыбались и кивали в знак приветствия и согласия.
Пока Аня предлагала традиционные чай и кофе, Александра тихо обратилась к Марине:
Лизы ещё нет, а я убегаю. Поэтому
Ещё разРада была вас увидеть. Если что, я всегда на связи, заключила директор и поспешила выйти из кабинета.
Марина Николаевна работала с Александрой с момента открытия этого филиала. Прекрасно образованная, уверенная в себе, самодостаточная семейная женщина, работающая в большей степени для души, была авторитетом для всех. Один только взгляд её говорил, что относиться к ней нужно с уважением. Несмотря на разные возрастные категории, их тройка Саша-Марина-Лиза успешно работала уже почти девять лет, поэтому Марина Николаевна, безусловно, имела привилегированное положение, как и заместитель директора.
К 2010 году офис агентства занимал весь небольшой второй этаж бизнес-центра. Четыре новых менеджера располагались в просторном кабинете с левой стороны от лестницы вместе со стойкой администратора. Дверь здесь всегда была открыта. Следующая комната была комнатой отдыха и кухней для сотрудников. Справа от лестницы, напротив кухни располагался кабинет директора. Соседняя от него дверь, параллельная основному офису всегда была закрыта. Это был кабинет, оформленный для двух столов. Справа у окна рабочее и приёмное место заместителя директора, слева зеркально рабочее и приёмное место Марины Николаевны. В левом углу при входе пара кресел и чайный столик, справа стеллажи с каталогами и документами. Кабинет справа практически всегда принимал только по записи и в большей степени своих постоянных туристов и людей по их рекомендациям.
Все офисы были искусно оформлены в едином стиле. Современно, светло, уютно и без захламлённости. У Александры Михайловны был безупречный вкус. Все менеджеры были в униформе: тёмно-синие юбки или брюки и белые блузки. В кабинете справа строгой формы не было, был офисный дресс-код.
Здравствуйте ещё раз, улыбаясь, начала Марина Николаевна. Давайте я запишу всё по порядку и начнём подбор. Какие даты и какие направления вас интересуют? Сколько человек планирует поехать?
***
Аня, когда Елизавета Сергеевна приедет, пусть мне наберёт, сказала директор, закрывая свой кабинет.
Хорошо, Александра Михайловна. Кивнула администратор, неся чай и кофе новым гостям.
***
В 14:00 за дверью офиса, где сидела компания во главе с Евгением Петровичем, стало явно громче, слышались множественные голоса, перебивающие друг друга, какая-то суматоха и бурное оживление. Елизавета Сергеевна была ещё бледна, но, как обычно, не подавала вида своего плохого самочувствия. Улыбку она держала в кармане и надевала, подходя к офису. И она всегда спасала свою хозяйку, потому что была искренней, несмотря ни на что.
Быстро скинув летний плащ в комнате отдыха, Лиза взглянула на себя в зеркало, поправила непослушные кудряшки, стыдливо отвела глаза и направилась в свой офис. Аня старалась передать всю накопившуюся информацию, постоянно отвлекаясь на телефон. Старший менеджер Эля отчитывалась по данным за утро, Рита несла материалы для сайтов и рекламы.
Девочки, здравствуйте. Не все сразу. У меня через пятнадцать минут люди. Рита, с тобой после. Аня, передашь всё в письменном виде, тезисно, в перерыве между звонками. Эля, жду тебя через минуту, быстро и чётко, как всегда, разложила заместитель директора.
***
Елизавета Сергеевна, как свежий ветерок, стремительно пролетела на своё рабочее место, лёгким взглядом проскользив по гостям и нейтрально поздоровавшись, наградив всех лишь дежурной улыбкой. В мужской компании явно почувствовалось приободрение, шеи были свёрнуты, суть разговора потеряна. Марина Николаевна неслышно хихикнула, хотя она уже и привыкла к такой реакции. Лиза включила компьютер, достала документы, какие-то папки, спешно разложила на столе каталоги. Ровно через минуту вошла Эля и присела за стол, тихо поздоровавшись с туристами.
Эля, красивая молодая женщина тридцати четырёх лет, работала на должности старшего менеджера уже год. Она была замужем, у неё был пятилетний сын. Эля давно вышла из декретного отпуска, но никак не могла прийти в прежнюю форму после родов. Хотя слегла пышные формы совершенно её не портили, а, может, даже придавали определённый шарм, глядя на Лизу, что-то не давало ей покоя. Она откровенно недолюбливала заместителя директора. Лиза это чувствовала и искренне не понимала, как ей можно завидовать. Но и внимания на этом не заостряла. Ей было некогда.
С отелем, датами и сроками мы определились. Подскажите, пожалуйста, какой вид размещения вы планируете? Одноместные, двухместные или трёхместные номера? Продолжала работу Марина Николаевна.
Мне двухместный. Вот документы на второго человека, ответил мужчина, сидевший спиной ко выходу.
И нам тоже двухместный, сказал сидящий рядом с ним и показал на только что вошедшую опоздавшую девушку.
А нам три одноместных, продолжил молодой человек, указывая на себя, Женю и Макара.
Ну, если только в вашем агентстве не предоставляют услуг сопровождения в отпуске Привычно для всех решил пошутить Евгений Петрович, оборачиваясь на соседний стол.
Компания охотно посмеялась над очередным бесстеснительным выпадом своего друга.
ЭммНет. Это не наша специализация. Это совершенно другая сфера услуг. А если вас кто-то лично интересует, то вставайте в очередь. Только предупреждаю, конкуренция бешеная, слегка высокомерно, хладнокровно, но тихим тоном, поведя глазами, ответила Марина Николаевна, не терпя откровенную наглость и бестактность. И ей было не неудобно.
Гости снова посмеялись. Мало кому удавалось привести в смущение Евгения Петровича.
Елизавета Сергеевна была полностью погружена в рабочий процесс и не знала, что происходит вокруг. Она сильно задержалась, поэтому ей нужно было максимально сосредоточиться и ускориться в решении задач. Основные вопросы с Элей были разобраны за десять минут. Старший менеджер покинула кабинет с не очень довольным видом. Любая, даже самая деликатная критика от заместителя директора принимались ей с большим трудом. Это читалось у неё на лице. Лиза лишь вздохнула и начала дальше активно печатать на компьютере, разбирая сообщения и письма.
Елизавета Сергеевна, подойди, пожалуйста, вдруг донеслось от соседнего стола. Ты ведь в апреле была в этом отеле? Мы на нём остановились, но здесь какая-то чехарда с номерами. Подскажи, что к чему. Вот вижу вид на море. Вот вид на сад, фортуна. А это что означает?
Марина Николаевна спокойно консультировалась с Лизой. По отношению к ней у неё не было предрассудков, что она опытнее и старше. Марина восхищалась её знаниями, умениями, характером, в конце концов, и спокойно выслушивала корректировки. За это время они стали больше, чем просто хорошими коллегами. Они стали друзьями.
Да, конечно, минуту. Закончив электронный ответ, подошла к ним Елизавета Сергеевна и немного склонилась к экрану.
Отличный выбор отеля, обратилась она к компании и слегка улыбнулась всем сидящим. Он новый, но уже функционирует в полную силу. Все заявленные бары, рестораны и бассейны открыты, шикарное меню. Что касается номеров, то могу подтвердить, что вид на море точно прямой, так как эти номера расположены в центральной основной части здания. Обзору абсолютно ничего не мешает. Вид на сад подразумевает здесь вид на внутренний двор с бассейном. Вид на горы идёт только для номеров крыла с левой от входа стороны. Он включает в себя вид на поля для гольфа, за которыми хорошо видны горы. Предложения по системе Фортуна с аббревиатурой F1 означает вариант вида на сад или вид на горы. F2 означает фортуну между видом на горы или на море, F3 рандомно любой вид. Сложная конструкция, но предложение бесспорно интересное.
Вид на горы, говоритеЭто очень интересно! Сверкнул улыбкой Евгений Петрович, сидящий к ней ближе всех. При этом он выраженно остановился взглядом на груди заместителя директора. Создав ситуацию-игру, он медленно перевёл взгляд ей в глаза. Обожаю вид на горы.
В этот раз его друзья смеяться не стали. Они лишь слегка улыбнулись, немного смутившись откровенности друга.
А вам лично, Евгений Петрович, я бы очень рекомендовала взять прямой вид на море, с каменным лицом и невозмутимым тоном, не дрогнув, твёрдо ответила Елизавета Сергеевна. Очень успокаивает нервы и снимает лишнее напряжение во всём теле, начиная с глаз. То, что нужно в отпуске.
В этот момент дверь кабинета открылась, и Аня пригласила пожилого высокого седовласого мужчину. Сначала переведя взгляд на них, а потом вернув его на компанию, стиснув зубы, Елизавета Сергеевна дежурно улыбнулась. Более заострять на этом внимание ей было некогда.
Прошу прощения.
Марина Николаевна победно хихикнула, другие тоже не сдержались.
Здравствуйте, Олег Валентинович. Уже полностью переключилась она.
Лизочка, пока Маша поднимается, примите от нас, как всегда, подарок. Мужчина протянул ей красивый пакет. Я хотел вам Диор взять, но Маша вспомнила, что Диор был в прошлый раз. Значит, сейчас очередь Шанель. А вообще нам дочка сказала, что это уже не в моде. И надо Герлен брать. Вы как к нему относитесь?
Олег Валентинович, ну что вы, не стоило. НоСпасибо большое. Мне очень приятно. Без удивления и спокойно отреагировала Елизавета Сергеевна.
В эту минуту в кабинет громко зашла тоже высокая пожилая ухоженная женщина. Она вела за руку девочку лет четырех и мальчика лет шести, которые, вырвавшись из её оков, подбежали к столу с криками: «Лиза, Лиза, привет!». Не обращая внимания на соседний стол, женщина проплыла к мужу и усадила детей рядом. По всему было видно, что гости были более чем постоянные.
Мария Эдуардовна, здравствуйте. Лиза встала, вышла из-за стола и подала документы лично в руки мужчине и женщине. Посмотрите и проверьте, пожалуйста. Всё, как обычно.
Привет, а я вас ждала. Смотрите, что у меня для вас есть. С по-детски горящими глазами подошла она к ребятам, подавая им прозрачные покрытия с рисунками пальм, моря, африканскими животными и коробку с фломастерами. Это волшебные коврики, их можно раскрашивать. Поможете мне сделать их цветными? Пока мы с дедушкой и бабушкой смотрим документы.
Лизочка, вроде всё в порядке. Улыбался Олег Валентинович. Напиши только, пожалуйста, в отель заранее, чтобы нам коляску и детское всё сразу дали. Чтоб лишний раз там не разъясняться.
Да, конечно, сейчас отмечу себе. Подтверждение перешлю вам на почту.
Так. Ты подарок подарил или забыл? строго спросила Мария Эдуардовна после тщательного ознакомления с документами.
Да. Всё подарил. Не волнуйся. Только я говорил тебе, что лучше было бы Диор брать. Немного переполошился мужчина.
Мария Эдуардовна, Олег Валентинович, спасибо большое за подарок. Пожалуйста, не беспокойтесь. Ни о чём не переживайте. И хорошего вам отдыха. Решила закончить семейный спор Елизавета Сергеевна.
Пара собрала детей, встала из-за стола и почти уже подошла к двери, когда Олег Валентинович вспомнил, что хотел ещё сказать, и обернулся:
Лизочка, вам ещё Алёша привет передал. Сказал, что скоро позвонит. Он в Чехию хотел в этом году.
Хорошо, спасибо. Буду ждать его. Кивнула Лиза.
Так, а что там насчет Герлена? Решил прикрыть не очень удобный привет от сына Олег Валентинович.
Это тоже уже классика. А к классике я отношусь положительно, поняв, что препираться бесполезно, изобразив серьёзность, с небольшой улыбкой ответила Елизавета Сергеевна.
Как только они вышли, их место заняла компания из четырёх молодых людей лет двадцати, спортивного телосложения.
Елизавета Сергеевна поприветствовали они своего менеджера.
Здравствуйте. Пожалуйста. Уголками губ улыбнулась она и жестом руки пригласила к столу.
Молодые люди внимали каждому её слову и взгляду. Некоторые из компании напротив, заканчивающие оформление документов, пасмурнели и снова напряглись, вспомнив слова про конкурентов. Марина Николаевна неслышно посмеялась.
***
И что ты тут делаешь? подойдя к чёрной тойоте, спросил Женя. Что-то забыл спросить? Не поздновато для консультаций?
А ты? не ожидавший такого развития событий, резко бросил ему Макар.
А что я? Я свободный человек, что хочу, то и делаю. И когда хочу, и с кем хочу. Нарушив границы личного пространства, подошёл вплотную Женя к вышедшему из машины другу. А как же Наташа?
Ты же знаешь, мы и неТогда в мае, после поездки, окончательно всё. А вообще, это не твоё дело, стиснув зубы, ответил тот.
Женя, вздохнул, достал пачку сигарет и протянул другу. Они закурили, глядя на выход из здания.
Всё равно у тебя ничего не получится, ухмыльнувшись, посмотрел он на собеседника. Но, увидев серьёзное лицо оппонента, снова помрачнел. У неё принцип не встречаться с клиентами фирмы. Ещё у неё, кажется, аллергия на дым от сигарет. Так что у нас с тобой вообще нет шансов.
Что ещё знаешь? спокойно спросил Макар, будто впитывая информацию вместе с затяжкой.
Трудоголик, всё время в разъездах. Не дозвониться, не застать, не поймать. Личный номер не получить. Неизвестно, где живёт. Точно не замужем, но про любовников нет информации. Ну, ещё она не любит красные розы, подвёл итог Женя.
Не густо. Но не буду спрашивать, как ты даже это узнал. Теперь усмехнулся неожиданный соперник. А что значит неизвестно, где живет? Регистрация-то у неё есть в городе?
Регистрация есть, но по месту прописки бывает не так часто.
Докуривая сигареты, внезапные конкуренты увидели, как ожидаемый ими объект поднялся по ступенькам и моментально прыгнул в подъехавшее такси.
Женя пронзительно посмотрел на друга:
Пустая трата времени. Нестоящее дело. И, махнув рукой, сел в машину.
14.07.2010
Макар, твои отчёты не сдали. Смотрите, подставите меня. И передай Гладкову, чтобы зашёл. Второй день пробегает мимо. Вот не поставлю его в график, будет потом шоколадки носить, авторитетно и громко выговаривала женщина.
Людмил, я понял. Всё сделаем. Не беспокойся. Я буду через два часа и обещаю: всех построю, всё построим. Всё вам сдадим вовремя. Торопился собеседник.
Смотри, Макар, доиграетесь, уже со снисхождением сказала она. И неожиданно переключилась: Ой, а ты куда едешь? Может, завезёшь документы в турагентство? А то я сегодня не успеваю, а их бы сдать. Ты же помнишь, где это?
Макар остановился. Срочность дел замерла.
Да, помню. Могу заехать, чересчур серьёзно сказал он, притворившись отстранённым. Кому передать?
Так этоЛизочкеэээЕлизавету Сергеевну спроси, обрадовалась Людмила Фёдоровна и поспешно протянула ему толстую папку. Так вот, смотри, вот этот пакет. Здесь всё отмечено сколько и по фамилиям. И пусть за каждую бумажку распишутся.
***
После осмотра объекта Макар мчался в турагентство.
Здравствуйте. Мне к Елизавете Сергеевне. Я документы привёз. Тяжело дышал вбежавший по лестнице мужчина.
Здравствуйте. Расплылась в улыбке администратор.
Елизавете Сергеевне, к сожалению, пришлось срочно уехать, и сегодня её уже не будет, скорее всего. Поэтому я приму у вас все документы. Всё проверю и распишусь. Она успела созвониться с Людмилой Фёдоровной. Они обо всём договорились. Да Вы не переживайте. Им просто с Александрой Михайловной нужно встретить наших партнёров. Они внепланово прилетели. Продолжала широко улыбаться Аня, немного покраснев. Мужчина ей понравился, но он был какой-то растерянный, поэтому своей откровенностью пыталась смягчить положение.
«Не поймать и не застать», крутилось в голове у разочарованного Макара.