Авитопробуждение. Игра в продажи для интровертов
Сонич Матик
© Сонич Матик, 2024
ISBN 978-5-0062-6434-2
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
День 1. Играем?
«Как же надоело это барахло!»
«Что бы продать ненужное, чтобы купить нужное?»
«Где достать денег?»
«Куда деть все эти вещи перед ремонтом / переездом?»
Я не знаю, какая мысль привела вас к этой книге. Но я точно знаю, что потраченные на нее 300 рублей окупятся уже в конце месяца, если вы выполните задания игры «Авитопробуждение».
Да-да, именно игры. Почему так? Я расскажу чуть позже. А сейчас разрешите сказать пару слов о себе, о вас и о Вселенной.
Так получилось, что мир вокруг нас материален. Вещи, предметы, деньги любим мы их, уважаем или нам на них плевать, но они все равно будут нас окружать и влиять на нашу жизнь. Что-то приходит, что-то уходит, но совсем избавиться от вещей не получится. Зато есть мильёнмильёнов шансов попасть в ситуацию, когда вещи застревают в нашей жизни, ненужные вещи застревают.
Я вот как раз из тех, у кого вещи застревают по углам, поэтому тут я спец, и смело могу посоветовать почитать книгу о своей борьбе с застреванием чего-либо, если вы узнали себя.
Книга называется «#Однамояподружка. Философия порядка в типичной двушке». Пересказывать ее не буду, но пару отрывков приведу.
Не морщите носик, если уж вы до сих пор читаете руководство, значит вам это нужно.
« есть вещи, ресурс которых считаю не выработанным. Или расстаться с ними сложно. Только за деньги. За деньги, оказывается, легче расставаться с бессмысленными и беспощадными хомячьими запасами.
И вот тут-то вступаем в игру!
Какая, нафиг, игра?! возмутится невнимательный читатель.
Отвечаю:
Азартная игра на деньги. Называется «продажи на Авито»!
Я с продажами не дружу. Ну, не умею я! И не важно, мои ли это собственноручно созданные книги или бывшие в употреблении вещи из шкафа. Поэтому бросить себе вызов, вступить в игру с продажами, это единственный способ заставить меня продавать.
А что, у вас с этим как-то по-другому дела обстоят?
«Авито отличный инструмент личностного роста! Тренинг общения и самопрезентации, не находишь?» Однамояподружка никогда не страдала проблемами ни в общении, ни в самопрезентации, ни в продажах. Видимо, сказывался школьный драмкружок и работа продавцом в книжном магазине.
Но, наверное, я с ней соглашусь. Какие-то новые качества, в том числе смелость, близкая к наглости, во мне просыпаются, когда я выставляю на продажу новый лот.
Шкаф я разобрала по категориям. В течение недели три или четыре раза относила большую пафосную сумку с вещами по контейнерам благотворительных фондов. А вот зайти на Авито уговорила себя только через месяц.
И тогда я вообще не знала, как это там всё устроено. Ссыкотно, что всё это нафиг никому не сдалось. Не понятно, с чего начать. Да и просто неприятно! Надо же своими пожитками перед людями трясти. Ой, чего они подумают!
Но игра, есть игра. По ходу разберёмся!
Спустя два месяца я уже могла похвастаться первыми продажами и первыми устойчивыми навыками. Сумму продаж утаю, но Авито любезно подсчитал, что за это время я сделала вклад в экологию, сэкономив углекислого газа почти на одиннадцать килограммов! А для меня как для эколога это прекрасная мотивация продолжать продажи.»
Первый опыт продаж по всем правилам порадовал и вдохновил меня. Спустя год могу сказать, что сэкономленного углекислого газа на моем Авитосчету накопилось уже более ста килограммов. И останавливаться не хочется. Периодически я возвращаюсь к игре с Авито.
Чем больше узнаю сервис, тем больше он мне нравится.
И, нет, я не занимаюсь бизнесом на Авито, не занимаюсь перепродажей, я не скупщик. Я рядовой пользователь бесплатных функций. Вот про них и пойдет речь в этом руководстве. На них мы и попробуем поиграть.
Не ждите, что я открою вам Америку. Все хитрости Авито давно стали секретом Полишинеля и найти их в сети не составляет труда.
Я предлагаю систему, в которой играючи запустим движение в окружающем нас материальном мире, оживим профиль Авито, разбудим внутреннего азартного продавана, поменяем надоевшее на давно желаемое.
В Авитопробуждение можно играть тихо, сам с собою (получится чуть дольше), либо позвать друзей, единомышленников, тогда процесс запустится быстрее и уменьшится риск, что вы соскочите раньше, чем получите результат.
Правила игры
Любая игра начинается с правил. Тем более, если дело касается такого алгоритмизированного сервиса, как Авито.
Начать рекомендую со скачивания приложения и регистрации профиля, если у вас до сих пор его нет. Пока всего лишь для режима «я только посмотреть».
Если у вас уже есть активный профиль, не спешите ничего менять.
В какой бы точке вы не находились сейчас, сначала ознакомьтесь с правилами. Даже, если вы их когда-то читали. Вдруг за то время, пока вы их не видели, что-то изменилось.
Правила сервиса в приложении можно найти во вкладке «Профиль» в самом низу страницы «Помощь» опять в самый низ «Правила Авито». Обратите внимание, здесь же можно связаться со Службой поддержки.
Пока туда-сюда гуляете по разделу «Помощь» можете ознакомиться с официальными рекомендациями по ведению активности на сервисе. Тоже может пригодиться.
Чем хорош Авито, тем же он и плох: самая контролируемая площадка продаж.
Поэтому на Авито существует не только официальные предупреждения и блокировка, но и теневой бан. Хотя его наличие, конечно, отрицают (однако существование рекомендательных технологий подразумевает наличие алгоритмов исключения объявлений из поиска и ранжирования).
Теневой бан это когда вроде все отлично, но просмотры равны нулю. Причин может быть множество.
Например, использование платного продвижения, а потом возврат к бесплатной работе; долгое молчание в чате с покупателем; попытки обойти официальные правила; ведение коммерции под обычным пользовательским профилем; накрутка отзывов; частая выкладка запрещенных к продаже вещей; дублирование объявлений и даже долгое отсутствие на площадке.
Отсюда основное правило:
Играем по правилам Авито!
Если вы соберете единомышленников по игре, помните еще и вот о чем.
Чаты Авито и звонки просматриваются модераторами. Поэтому диалоги в чатах Авито только о товарах и возможной сделке. Иначе могут забанить.
Накрученные оценки без покупки не всегда учитываются в рейтинге, а еще хуже могут спровоцировать теневой бан.
Каждый день буду напоминать какую-то информацию о работе сервиса и давать домашнее задание. Хотите продаж, следуйте за белым кроликом, то есть следуйте рекомендациям и все обязательно получится.
Играем три недели, но если все будет сделано правильно, то вам не захочется останавливаться. Потому что как раз к концу месяца результат игры начнет вас радовать.
#Однамояподружка советует
(Отрывок из книги: «Философия порядка в типичной двушке»).
« Авито тоже социальная сеть. Здесь доверяют реальным людям с лицами на аватарках и рейтингам. Здесь важно человеческое общение, и любят юмор. Неожиданно, правда?
На личном опыте скажу, что мои продажи начались, только когда в профиле появилось около десяти активных объявлений.
Авито любит активных пользователей/продавцов. Лучше выставлять лоты на продажу не реже трёх раз в неделю. Чем регулярнее выкладки, тем лояльнее алгоритмы.
Продавать и покупать можно как новые вещи, так и бывшие в употреблении.
В основном покупатели смотрят на первое фото и описание. Если невнятно, могут пройти мимо без лишних вопросов.
В приложении Авито удобнее работать, чем через браузер. И общение с покупателями проще. Я не люблю продавать по телефону, поэтому намеренно ограничила звонки. Сообщений в чате Авито для продаж оказалось вполне достаточно.
Цена бывшей в употреблении вещи приблизительно 30% от ее стоимости в магазине (но если честно, то там всё не так однозначно. Важен спрос, количество предложений, ценность для вас и состояние вещи).
Цену изменять можно и нужно то вверх, то вниз, в зависимости от интереса к вещи. Пробовала помогает.
Иногда мгновенных продаж не происходит. Факт. Говорят, важна сезонность, но можно и до двух лет ждать своего покупателя. У меня приблизительно треть вещей висит в продаже больше месяца.
На Авито есть лимиты продаж на месяц в разных категориях. И для каждой категории лимиты различаются. Например, в спорттовары можно разместить всего четыре объявления. А в детскую одежду аж двадцать. Подробную информацию можно найти в разделе «Помощь» «Лимит бесплатных размещений».
Покупатели часто спрашивают причину продажи. Поэтому, когда я задолбалась отвечать, стала рассказывать об этом сразу в описании. О дефектах тоже всегда пишу и стараюсь фотографировать.
Если планируете регулярные продажи, заведите для продаваемых вещей специальное место, чтобы не рассовывать их по углам. А то каждая внезапная потенциальная покупка будет для вас стрессом.
В общем, начинать страшно. Всегда!
Но если вы не врете покупателю, открыты к общению, не боитесь отказывать и принимать отказ, то всё получится. Проверено экзальтированным интровертом!
И не надо быть «Умной Эльзой» и додумывать за покупателя, надо им это или нет. Разрешите им самим об этом подумать. Ваше дело предложить.
На том и стоит Авито. Если интересно, посмотрите, там продают даже корни деревьев и скорлупу!»
Собственно, из этой выдержки и будем строить расписание игры Авитопробуждения.
Расписание игры
День 1 Правила игры, общие рекомендации, расписание.
День 2 Доверие и продажи.
День 3 О вашей безопасности
День 4 Разделяй и продавай! Категории Авито
День 5 Идеальное объявление и Вордстат
В выходные можно отдохнуть, чтобы не выгореть. Но советую выставить 12 объявления и поискать что-то еще для продажи. Или подготовить черновики объявлений на неделю.
День 8 Не мошенники, но тоже неприятно
День 9 Желанная цена. Куда ниже-то?!
День 10 Чек-лист для быстрых продаж
День 11 Сезонность и подарки
День 12 «Продает секс, смех и страх»
В выходные можно отдохнуть, чтобы не выгореть. Но советую выставить 12 объявления и поискать что-то еще для продажи. Или подготовить черновики объявлений на неделю.
День 15 Проактивные продажи
День 16 Подписчики
День 17 «Вещи пакетом» и «все по 100»
День 18 Искренний сервис и отзывы
День 19 Дополнительные возможности бесплатного Авито
В выходные можно отдохнуть, чтобы не выгореть. Но советую выставить 12 объявления и поискать что-то еще для продажи. Или подготовить черновики объявлений на неделю.
День 22 Конец игры? Или только начало?
***
Домашнее задание 1. Подготовка
1. Скачайте приложение.
2. Ознакомьтесь с правилами и рекомендациями сервиса (Обязательно! Авито динамично развивающийся сервис. Для успеха необходимо быть в курсе меняющихся правил)
3. Создайте обычный профиль пользователя или откорректируйте имеющийся по рекомендациям.
4. Если вы пришли в игру с напарником / напарниками, создайте отдельную площадку для общения вне Авито, только для участников игры.
День 2. Доверие и продажи
«Люди покупают у людей» наверняка слышали.
И даже параноики и конченные интроверты готовы что-то купить, если доверяют человеку.
Авито площадка, настроенная по принципам социальной сети, она реагирует на время просмотра объявления в ленте, собирает рекомендации, приветствует оценки и рейтинги.
Все как в привычном мире социальных сетей: больше охватов богам охватов!
А это и есть интерес и доверие. Наша задача их вызвать, тем самым угодить алгоритмам и поисковым запросам.
Начнем с доверия, потому что это проще.
Я лично никому не доверяю. Подробнее об этом в другой раз, но мне спокойнее, если я вижу в профиле реальную фотографию с различимыми чертами лица.
Это и будет первая рекомендация реальная располагающая фотография.
Вторая рекомендация: реальное имя, как по паспорту, можно без фамилии.
Конечно, покупатель проверять паспорт не будет, но при отправке заказа спрашивают паспорт и восстановить профиль в случае блокировки будет легче по настоящему имени. Да и проще будет с покупателем. Ему не придется к вам обращаться, вроде «покупатель» или «Дарт Всемогущий»
Подписчики дело субъективное.
Это скорее важно для тех, кто чаще продает вещи в определенной категории. Но опять же, человек с шестью подписчиками чисто интуитивно вызывает больше доверия, чем продавец без подписчиков. А продавец с тремя сотнями подписчиками вызывает неподдельный интерес. И никакого волшебства, чистая психология.
Отзывы и оценки это наш рейтинг.
Хлопотное дело, но нужное. Легче получить оценку, если продавать с доставкой. Сервис сам напомнит покупателю оставить отзыв.
Если продажа очная, то рекомендую вежливо попросить человека поставить вам пятерку и написать отзыв, если он остался доволен покупкой.
Если вдруг человек поставил плохую оценку, а вы не согласны, то можно попробовать опротестовать в службе поддержке, объяснив ситуацию. Отзыв не уберут, но в рейтинге он не будет считаться уже хорошо.
Количество активных и завершенных объявлений.
Из личного опыта, у меня начали активнее покупать, когда в профиле было около десяти объявлений.
А первые три, кажется, или даже пять вещей я продавала мучительно. С большим количеством отказов от сделок.
Новичкам не все доверяют, но это не повод сдаваться. Это повод приложить чуть больше усилий на первых порах.
***
Домашнее задание 2. Начинаем!
1. Организуйте место для хранения вещей на продажу и упаковки.
2. Начните создавать виртуальную «кучу продаж» (фото всего, что найдете для продажи, но не менее 10 вещей, или сразу сложите 10 найденных вещей в специально отведенном для этого месте (см. п. 1).
3. Выложите объявление на ту вещь, которую вы больше всего хотите продать (жуть, как достала; мешает, раздражает и пр.)
4 (для одиночек). Полистайте ленту, заходите в профиль по объявлениям, которые вам понравились. Обратите внимание, что именно вас зацепило в профиле продавца.
4 (если вы пришли в игру с напарником / напарниками). Подпишитесь на профили всех ваших участников игры. Поделитесь друг с другом мнением, чей профиль вызывает большее доверие и почему.
5. Посмотрите, как выглядит ваш профиль со стороны («Профиль» «Перейти в управление» справа в верху синяя надпись «Как выглядит мой профиль»). Внесите изменения, чтобы вызвать больше доверия у покупателей и продавцов.
День 3. О вашей безопасности
Мошенники в основном ищут малоопытных продавцов. И дорогой товар. Практически ко всем новичкам заруливают такие «гости». Я не исключение. Но все решалось без финансовых потерь.
Авито заботится о своих клиентах и старается предупредить всевозможные неприятности для продавца и покупателя:
1. Сервис всегда напоминает правила безопасной сделки.
2. Диалоги в мессенджере Авито автоматически модерируются. Все они доступны для проверки службой поддержки. При подозрительной активности, Авито присылает предупреждение. Но это не значит, что следует быть беспечным. Ваша безопасность в первую очередь это ваша внимательность.
3. Сервис скрывает номер телефона продавца. Покупатель звонит через переадресацию. Поэтому сначала говорит робот Авито, предупреждает о записи разговора, а после этого можно говорить с покупателем.
4. Мессенджера Авито достаточно для любого общения. Никуда переходить не надо, ни по каким ссылкам, ни в другие мессенджеры, и звонить по фото телефонного номера тоже нельзя! Если уж хотите пообщаться голосом, звоните через Авито.