Я бы мог представиться вот так. Как это принято на форумах или в университетах. Ну, знаете, представиться так, чтобы показать, что ты реально ну ооооочень крутой эксперт.
Знакомство. Опыт.
Увлечения как инструмент присоединения к аудитории.
Артем Балтаджиев. Маркетолог смыслов. Помогаю предпринимателям понять и делегировать маркетинг. Управляющий партнер ГК «МАЙ», член правления НАОМ, автор образовательных программ ВШБ ЮФУ и ЮРИУ РАНХиГС, спикер международного форума GEF 2015 в Санкт-Петербурге и т. д.
Но, скажу вам честно, такие представления мне кажутся банальными и немного пафосными. И мне больше нравится знакомиться по-другому.
А может, лучше представиться вот так?
Можно бесконечно много говорить о своих регалиях, достижениях и так далее. Но именно когда вы говорите о себе, раскрывая личность, интересы и знания, мечты и навыки, вы становитесь интересны людям. Потому что они начинают понимать вас. Понимать, о чем с вами можно поговорить, что узнать, что посоветовать, о чем спросить.
Согласитесь, на предыдущей странице вы намного больше узнали обо мне. Вы можете увидеть, чем я живу, чем увлекаюсь, что для меня важно. Но стоп! Мы же с вами говорим про маркетинг, поэтому давайте зайдём в папку «маркетинг». И здесь вы увидите метафоры, те самые метафоры, которые я собираю в своей голове для того, чтобы объяснять маркетинг и делать это максимально понятно.
Метафора это отличный способ объяснить то, что кажется сложным. Она способна передать истинный смысл инструмента или задачи. И это не что-то сверхъестественное. Просто мы люди, и мы так воспринимаем этот мир. Чем проще, тем понятнеӗ. Чтобы начать бить спортивные рекорды, надо сначала понять правила этого вида спорта. Отработать базовые навыки и уже потом выстраивать путь к чемпионству. В этой книге через метафоры мы разберемся в том, что же такое маркетинг, как выстроить его в эффективную систему и уже после этого начать его углубленное изучение и эксперименты с инструментами коммуникаций.
Так что же находится в папке «маркетинг»?
Глава 2
Что же такое «ПП маркетинг?»
«ПП маркетинг» это тот же маркетинг, только понятный и полезный. «ПП маркетинг» позволит вам по-другому начать коммуникацию. Если вы предприниматель или руководитель это ваш способ понять маркетологов. Если вы маркетолог вас могут наконец-то услышать. «ПП маркетинг» создан для того, чтобы разрушить стену непонимания и построить систему понятной коммуникации для каждого звена в цепи, от владельца до клиента и обратно.
Если вы маркетолог, вам определенно знакома часть этих терминов:
KPI CR CTR CPA Сcustomer Journey Map CPL Cart Abandonment Rate ROAS ROI ARPU/ARPC Time to Payback CAC MRR Churn Rate Revenue Churn CRR LTV
А знакомы ли вам эти термины?
MSE DRK GNK LOM HURID BB ITO TCI BU4D
А если так?
MSE DRK GNK LOM HURID BB ITO TCI BU4D C3PO R2-D2
Если вы маркетолог, признайтесь на секунду: вы испугались, что есть уйма терминов, вам незнакомых. Выдыхайте, это маркировки дроидов во вселенной «Star Wars», и близки они только тем, кто покрывается мурашками от звука появления светового меча и цитат магистра Йоды.
А теперь опять напрягитесь и осознайте, что если вы обычный предприниматель или руководитель компании, которому нужен маркетинг, для вас эти аббревиатуры не особо и отличаются друг от друга. Согласны?
Не отвечайте, вопрос риторический. Просто примите как факт: каждый раз на планерке, осыпая коллег потоком непонятных слов, вы ставите их в положение, когда они кивают вам, потому что не могут признаться, что не понимают. И их «понимающий» и «одобрительный» взгляд спустя время изменится. Изменится потому, что они не понимали вас и не понимали, с чем они соглашаются. Вспоминайте всегда свои ощущения, когда с вами начинают общаться ровно так же. Помните: в глубокой специфике и терминологии, нюансах и деталях должны разбираться узкопрофильные специалисты. А тот, кто управляет компанией, должен быть хорош в абсолютно других вещах. Он НЕ обязан знать 100+ иностранных слов и коэффициентов. Для него что имена дроидов, эльфов или милых пони, что все наши LTV и CTR все одно. У него другие измеримые показатели и головоломки. И есть лишь один способ избежать эффекта бомбы замедленного действия это маркетологу изъясняться понятным и доступным языком, а руководителю, заказчику, предпринимателю спрашивать и уточнять, если что-то неясно. И об этом мы еще много будем говорить.
Примечания
1
Это такой проект, созданный моим бизнес-партнером и объединивший в себе принципы мозгового штурма, квартирники, мастермайнда и клуба анонимных алкоголиков, который оказался очень уютным и нужным для сотен предпринимателей по миру.