Игорь Вагин
Как стать ментором 1
© Игорь Вагин
* * *
Введение
«Менторство это как спасательный круг в океане жизни: иногда он нужен, чтобы не утонуть в волнах проблем и вызовов»
Для кого будет интересна и полезна эта книга?
Для специалистов, помогающих профессий: менторов, коучей, бизнес-консультантов, бизнес-тренеров, психологов, педагогов.
Для собственников бизнеса, топ-менеджеров, руководителей, кто активно практикует в своей практике менторинг и коучинг.
Для тех, кто целенаправленно занимается саморазвитием.
Для всех, кому интересны новые подходы к обучению и развитию, новые знания и практики.
Вы когда-нибудь задумывались, что такое менторство, и зачем оно нужно? Может быть, вы считаете, что это просто модное слово, которое используют в бизнесе или образовании? Или вы думаете, что это только для избранных, которые имеют особые таланты или связи? Если да, то вы ошибаетесь. Менторство это нечто большее, чем просто тренд или привилегия, это древняя и мощная практика, которая имеет глубокий смысл и ценность для человечества.
Менторство это процесс, в котором опытный и компетентный человек (ментор) помогает менее опытному и компетентному человеку (менти) достигать своих целей, развивать свои потенциалы и решать свои проблемы. Это не только передача знаний и навыков, но и поддержка, вдохновение, обратная связь и доверие. Не только обучение, но и взаимообогащение и взаиморазвитие.
Менторство существует с древних времен и в разных культурах. Слово "ментор" происходит от имени Ментора, друга и советника Одиссея из греческой мифологии. Среди известных менторов и менти можно назвать Сократа и Платона, Аристотеля и Александра Македонского, Фрейда и Юнга. Менторство играло важную роль в развитии науки, искусства, политики, религии и других областей человеческой деятельности.
Менторство актуально и в наше время в условиях быстрых изменений, сложности и неопределенности помогает людям быстрее адаптироваться к новой реальности, находить свое место в постоянно меняющемся мире, реализовывать свои проекты и мечты. Менторинг также способствует развитию лидерства, творчества, инновационности, сотрудничества и социальной ответственности. Менторинг полезен для людей разных возрастов, профессий и интересов.
В США уже существует около 200 менторских сообществ, где менторов обучают и лицензируют их деятельность. В Англии около 50 профессиональных объединений менторов, в Австралии около 30. Многие компании мира развивают своих талантливых сотрудников и руководителей с помощью менторинга. В России менторинг используют транснациональные корпорации и государственные компании, такие как МТС, Ростелеком, Росатом, Северсталь, Сбербанк и другие.
В 2018 году журнал Harvard Business Review назвал менторинг главным трендом в HR-менеджменте, а ранее Forbs опубликовал данные исследования, подтверждающее, что менторинг является ключевым инструментом привлечения и удержания сотрудников поколения Y, которые к 2025 году составят 75 % работников по всему миру.
По результатам исследования Endeavor, у 30 % успешных нью-йоркских технологических стартапов были менторы. Их основателей обучали другие бизнесмены менторы.
После смерти Стива Джобса Марк Цукерберг рассказал, что основатель Apple был бесценным наставником. Однажды Марк Цукерберг поделился с премьер-министром Индии Нарендрой Моди тем, что в моменты, когда у Facebook не все в порядке, его наставник Стив Джобс советовал ему посещать храм в Индии, в который ходил и сам основатель Apple в смутные времена.
Создателей Dropbox Дрю Хьюстона и Араша Фирдоуси наставляют успешные серийные предприниматели Силиконовой Долины Али и Хади Партови.
Одним из примеров успеха менторинга компания Google, где существует специальная программа менторства по обучению и развитию персонала, которая успешно работает уже много лет.
В IBM (США) широко применяется менторинг для развития руководителей и специалистов. Проект "Women in IBM" предоставляет программу менторства для женщин в организации.
Менторство является мощным инструментом, который способен значительно усилить и ускорить личный и профессиональный рост человека в современном корпоративном мире.
Менторы поддерживают не только предпринимателей. Опытные наставники помогают избавляться от старых привычек и внедрять новые, решать проблемы в семье, воспитании детей, строить команды и запускать проекты.
Менторинг это не только возможность для менти получить помощь и поддержку от ментора, но и возможность для ментора получить удовлетворение и признание от своей работы, а также учиться у менти. Это не односторонний процесс, а взаимодействие на равных, это не диктат или подражание, а сотворчество и партнерство.
Менторство это не сложно или дорого. Вы можете стать ментором или менти в любой момент своей жизни. Можно найти ментора или менти в своем окружении: среди друзей, коллег, знакомых или онлайн. Вы сами выбираете формат и продолжительность вашего менторства: от неформального общения до официальной программы, от одноразовой встречи до длительного сотрудничества.
Менторство это не скучно или нудно. Вы можете сделать менторство интересным и увлекательным. Здесь используются разные методы и техники менторства: от беседы и дискуссии до игры и эксперимента, от кейс-стади и ролевой игры до проектной работы и хакатона. Вы сделаете менторство не только полезным, но и веселым и захватывающим.
Менторство это не просто тренд или мода, это ценность и смысл, это способ развивать себя и других, делать мир лучше и счастливее. Это подарок, который вы можете давать и получать.
В этой книге я изложил свой многолетний опыт менторства, которым я занимаюсь уже более 25 лет, работая с людьми разных профессий и социального статуса: врачи, юристы, ученые, предприниматели, архитекторы, дизайнеры, инженеры, топ-менеджеры, руководители компаний, государственные служащие, военные, преподаватели, бизнес-тренеры, психологи, спортсмены и студенты.
Немного о себе
По первому высшему образованию я врач-психиатр, канд. мед, наук. Закончил 2 МОЛГМИ, ординатуру по психиатрии и аспирантуру по судебной психиатрии, защитил кандидатскую диссертацию.
Второе высшее образование клинический психолог.
Третье высшее образование политология.
Закончил МВА.
Являюсь сертифицированным коучем IСС.
Тьютором развития эмоционального интеллекта.
Я УЖЕ 40 лет провожу психотерапию.
35 лет бизнес-тренинги.
30 лет коучинг.
25 лет менторинг.
Автор 63 книг по психологии и бизнес психологии.
В этой книге пять частей. Первая часть посвящена менторингу головного мозга. Как ментор, в формате менторинга, воздействует на головной мозг менти. Здесь представлены современные данные нейробиологии.
Вторая часть подробно описывает, что такое современный менторинг: принципы, цели, инструменты, особенности программ и сессий, психологическое тестирование, поддержка менти.
В третьей части я рассказываю о своем персональном опыте и «фишках» в проведении менторинга.
Четвертая часть описывает, как можно оптимально использовать нейросети в роли вашего ментора.
Пятая часть самая интригующая, как нейросеть может обучать вас менторству.
Я пишу в этой книге не только о своих успехах, но и о своих неудачах, Возможно, что сейчас, по прошествии многих лет, я проводил бы менторинг совсем по-другому, чем раньше.
Эта книга для всех, кто уже ментор, и для тех, кто собирается стать ментором. Кто пока еще не думал об этом, но ему эта тема интересна.
Если вы хотите узнать больше о менторстве, его истории, теории, практике, примерах и перспективах, то эта книга для вас. В ней вы найдете все, что вам нужно знать о менторстве, а также много полезных советов, рекомендаций и упражнений, которые помогут вам стать лучшим ментором или менти. Эта книга ваш путеводитель в мире менторинга, который ждет вас!
Часть I. Менторинг головного мозга
Глава 1. Как ментор влияет на головной мозг, чтобы человек мог адаптироваться и развиваться
Менторство это не мода, а необходимость. В современном мире постоянных изменений и конкуренции менторство помогает адаптироваться, развиваться и выживать, яркий пример: Джек Уэлч, бывший генеральный директор General Electric.
Как происходит влияние ментора на головной мозг менти? Как ментор может влиять на работу головного мозга? Как ментор перестраивает нейронные связи и создаёт новые нейронные сети в мозге клиента?
Вот об этом пойдет разговор в следующих главах. Прежде всего, мы знаем, что мозг обладает уникальной нейропластичностью, то есть возможностью к перестройке нейронных сетей под воздействием внешних влияний, включая и общение с ментором и влияние самого хозяина мозга.
В процессе менторинга ментор может воздействовать на различные зоны мозга, которые связаны с когнитивными функциями, эмоциями, мотивацией и поведением. Вот несколько основных зон, на которые ментор может оказывать свое влияние в процессе работы с менти:
префронтальная кора. Эта область мозга отвечает за решение проблем, принятие решений, постановку целей, планирование, аналитику, контроль поведения и эмоций. Ментор помогает менти развивать навыки анализа и решения проблем, планирования, оценки и принятия обдуманных решений.
Ментор дает возможность самому менти формулировать и достигать своих целей, а также развивать свою способность к анализу, критическому мышлению и творчеству. Ментор использует различные техники, такие как обратная связь, поощрение, моделирование и рефлексия, чтобы стимулировать префронтальную кору менти.
височная доля. Эта зона мозга отвечает за память, язык, эмоции и социальное взаимодействие. Ментор подсказывает менти, как улучшать свою память и языковые навыки, а также управлять своими эмоциями и строить доверительные отношения с другими людьми. Ментор, используя, различные техники, такие как повторение, ассоциации, аналогии и рассказы, активирует височную долю мозга.
теменная доля. Эта зона мозга отвечает за ощущения, движения, пространственное мышление и внимание. Менти под руководством ментора развивает чувствительность к окружающей среде и своему телу, а также координацию, гибкость и баланс. В этом случае ментор применяет различные техники, такие как демонстрация, практика, сенсорная интеграция и игры, чтобы активизировать теменную долю.
затылочная доля. Эта зона мозга отвечает за зрение и визуальное восприятие. Ментор помогает менти улучшать визуальную память, а также свою способность к распознаванию образов, цветов и форм. Ментор может использовать различные техники, такие как иллюстрации, графики, схемы и видео, чтобы активизировать затылочную долю.
Как видите, менторинг это не просто передача знаний или опыта от одного человека к другому. Это сложный и интегративный процесс, который влияет на разные аспекты работы мозга менти. Менторинг помогает не только учиться новому или улучшать существующие навыки, но и развивать потенциал и повышать личностный рост.
Лимбическая система. Лимбическая система это часть мозга, которая отвечает за эмоции, память, мотивацию и социальное поведение. Ментор объясняет менти, как регулировать свои эмоции, улучшать свою память, повышать мотивацию и развивать социальные навыки. Вот некоторые способы, как ментор может влиять на лимбическую систему.
Ментор создает безопасную и доверительную атмосферу для менти, в которой он может выражать свои чувства, страхи, сомнения и желания. Это способствует выработке гормона окситоцина, серотонина, которые укрепляют социальные связи, снижают стресс и повышает самооценку.
Ментор дает менти положительную обратную связь, поощряет его достижения и признает его ценность, как личности. Это способствует выработке нейрогормона дофамина, который отвечает за удовольствие, наслаждение и награду. Дофамин также стимулирует процессы обучения, память и творчество.
Ментор объясняет подопечному, как эффективно ставить реалистичные и конкретные цели, а также разрабатывать план действий для их достижения. Это способствует выработке нейрогормона серотонина, который отвечает за настроение, уверенность и удовлетворенность. Серотонин также регулирует аппетит, сон и либидо.
Ментор поддерживает клиента в трудных ситуациях, помогает ему справляться с проблемами и преодолевать препятствия. Это способствует выработке нейрогормона эндорфина, который отвечает за обезболивание, расслабление и благополучие. Эндорфин также уменьшает болевые ощущения, тревогу и депрессию.
Как видите, менторинг это не только обмен знаниями и опытом, но и воздействие на лимбическую систему ученика. Менторинг помогает не только развивать профессиональные навыки, но и улучшать эмоциональное состояние и качество жизни клиента.
Остановимся подробнее на отдельных зонах лимбической системы
Гиппокамп играет ключевую роль в формировании и сохранении памяти. Менторинг способствует развитию навыков активного запоминания, улучшению способности к ассоциативному мышлению, воображению и фантазиям.
Амигдала регулирует эмоции, особенно связанные с тревогой, страхом, паникой. Ментор помогает клиенту развивать эмоциональный интеллект и навыки управления своими эмоциями в стрессовых ситуациях, контролировать свои чувства и настроение.
Центры удовольствия. Менторство может влиять на центры удовольствия, стимулируя мозг с помощью поощрения и позитивной обратной связи, что способствует мотивации и усиливает желание менти развиваться. Центры удовольствия в мозге это определенные области, которые играют ключевую роль в регуляции чувств удовольствия, вознаграждения и мотивации. Две основные области, связанные с центрами удовольствия, это:
1. ядро аккумбенса (nucleus accumbens) это часть базальных ганглиев, находящаяся в глубине головного мозга. Она связана с ощущением удовольствия и вознаграждения, а также с регуляцией мотивации.
2. вентромедиальная префронтальная кора (ventromedial prefrontal cortex). Эта область расположена в передней части мозга, и она также связана с ощущением удовольствия, оценкой рисков и принятием решений.
Как можно воздействовать на центры удовольствия в процессе менторинга?
Через позитивный опыт и достижения целей. Достижение поставленных целей и ключевой позитивный опыт активизируют центры удовольствия. Ментор помогает клиенту устанавливать маленькие промежуточные цели, чтобы он мог переживать радость от прогресса в их достижении.
Поддержка и поощрение. Положительная обратная связь и поддержка от ментора также способствуют активации центров удовольствия. Это усиливает желание клиента продолжать учиться и развиваться.
Физическая активность. Умеренная физическая активность стимулирует высвобождение эндорфинов натуральных "гормонов счастья", активирующих центры удовольствия.
Социальное взаимодействие контакт с близкими людьми и положительные социальные взаимодействия активизируют центры удовольствия.