Нурсиля Абдуллина
Сорванная роза
Часть I
Индия
Глава 1
В пять утра мой самолёт в Индию. Папа отвёз меня в аэропорт. Поцеловал меня в щёку на прощание. Его глаза говорили, что он не хочет отпускать меня. Но папа всегда поддерживает мои решения.
Мой самый долгий перелет. Уфа Москва Нью-Дели Бангалор, и ещё четыре часа на автобусе до города Майсур. 28 июля в 5:35 села в самолёт и 29 июля в 14:30 была на месте.
В Нью-Дели я оказалась в большом аэропорту. Мне надо было поменять терминал, оказалось, первый находится в пяти километрах от третьего. Спросила у сотрудника аэропорта и села в автобус, который довёз до другого терминала. Хорошо, что перед поездкой в Уфе у индийцев обменяла рубли на рупии. На дорогу понадобились. Как только вышла на улицу, ощутила одновременно горячий, душный и тяжёлый воздух. Пока ехала в автобусе, смотрела в окно и не могла поверить, что я в другой стране. Была ночь. Посидела в аэропорту до утра. Потом уже села на самолёт, заполненный индийцами, до Бангалора и сразу уснула. До приземления я не просыпалась.
В Бангалоре вышла из аэропорта. На остановке стояли автобусы. Нашла, который до моего города Майсур, и купила билет рядом на кассе. Воздух здесь был уже полегче.
Первыми мыслями в Индии были: зачем я сюда приехала? Почему мне не сидится в своей прекрасной Уфе? Ух ты, я же в другой стране, очередная картинка в голове превратилась в реальность.
Шум от сигнала машин. Водители просто едут, кто успел, тот и проехал. Абсолютно новый для меня мир.
Волонтёры из международной организации меня встретили, я их как-то быстро распознала в толпе других людей. Вызвали такси и доехали до отеля, где буду проходить стажировку.
Мы с одним волонтёром зашли в лобби, нас встретила индианка в красном сари, одна из тех, кто брал интервью по скайпу.
Намаскар! поприветствовала меня она.
Hello! ответила я.
Меня зовут Дипти-мэм. Я из отдела персонала, отвечаю за развитие сотрудников. По всем вопросам обращайтесь ко мне.
Хорошо.
Нас повели сразу в ресторан. Чемодан мой унесли куда-то. Сели за стол. Вышел шеф-повар и спросил, что я буду есть. Я настолько была уставшей и просто согласилась на то, что они предложили. Мне и волонтёру принесли салат в огромной тарелке и пасту с курицей.
Как долетели? любезно спросила Дипти-мэм.
Хорошо, но долго. Почти сутки на перелёт ушло.
Ого, вы, наверное, устали?
Да.
Сейчас сходим в отдел персонала, заполним некоторые документы и отвезём вас в жилье, где сможете отдохнуть.
Ладно.
Мы доели. Мой волонтёр передал меня отелю, можно сказать. И с Дипти-мэм пошли к главному менеджеру по персоналу.
Намаскар, Кошрак-сэр. Это наша стажёрка из России.
Намаскар! Рад вас видеть. Как долетели? Вас покормили?
Здравствуйте. Хорошо долетела. Да, покормили. Спасибо.
Главный менеджер по персоналу в отеле невысокого роста, больше похож на непальца. Он мне дал заполнить бумаги. Так сильно хотелось спать, всё происходило в каком-то сумбуре. Ещё сходила в отдел выдачи униформы, где две индийские женщины в синих сари, которые плохо говорили на английском, сняли с меня мерки. Хотя я отправляла до этого по почте все свои размеры. Наконец все формальности закончились и поехали в дом, где я буду жить следующие пять с половиной месяцев.
Мы вошли в комнату на втором этаже дома. Внутри стояли три односпальные кровати, одна из них двухъярусная, покрытая белыми простынями, холодильник в углу и ванная комната слева возле входа. На стене висели вайфай-роутер и кондиционер. И огромный вентилятор на потолке, что было новым для меня.
Вот ваша комната. Вы будете здесь пока жить одна. Еду будут привозить в зависимости от вашего графика работы. Что сегодня будете есть на ужин? спросила Дипти-мэм.
Не знаю. А что есть?
Можем сэндвичи прислать.
Давайте.
Хорошо, а пока отдыхайте. Первая неделя будет ознакомительная и организационная. Потом уже вас включат в график работы.
Ладно.
Выбор еды давался трудно. Потом всю неделю Дипти-мэм каждый день писала мне и спрашивала, что я буду есть.
В первые дни единственное, что я хотела, это спать. Мой организм отказывался что-то делать. Никакого желания выйти на улицу не было. Настроение менялось часто, меня резко всё раздражало, а потом снова всё нравилось. Я думала, как же мне жить полгода тут.
Когда я получаю то, что хочу, у меня пропадает интерес. Вот и сейчас случилось такое. Да, я хотела на стажировку, и вот она. Я долетела, на месте и что дальше? В Уфе в последнее время начала получать удовольствие от каждого дня, замечать радости во многих вещах, радоваться дождю, полюбила одинокие прогулки по любимым улицам города. Наверное, нужно время, чтобы привыкнуть к новому месту.
Прошла неделя, и я стала спокойнее относиться к шуму на улицах, уже нравятся индийские песни у водителя по утрам. Я думала, постоянно будет очень душно и жарко. Но на улице дует лёгкий ветер, иногда дождь идёт, темнеет рано в 19:00 примерно, вечером прохладно и хорошо. Утром выхожу во двор и наблюдаю за людьми по соседству. Каждый чем-то занят: женщины занимаются делами по дому, дети играют на улице босиком, собаки лают, корова откуда-то появляется и спокойно жуёт траву посреди мусора. Время останавливается, никто не спешит, всё идёт своим ходом. Для меня это непривычно, так как я привыкла всегда бежать куда-то.
Моя униформа готова. Дали закрытую рубашку лёгкого фиолетового оттенка, чёрный пиджак и юбку, которая показалась мне короткой, и я попросила немного удлинить. Собрала свои короткие волосы в хвост, намазалась тональном кремом, накрасила ресницы, подвела глаза чёрным карандашом, губы накрасила красной помадой. Хоть мне и не нравилось сильно краситься в обычной жизни, но в отеле были такие требования.
На работе меня постоянно спрашивают, позавтракала, пообедала ли я, всё ли хорошо, счастлива здесь находиться или нет. Со всеми знакомят, в первый рабочий день собрали всех руководителей департаментов, каждый представился, потом я про себя рассказала. Все улыбаются и пытаются запомнить моё имя, которое даётся им трудно. Хорошо, что у каждого есть бейджик. На моём написано «Nursilia».
Я попала на тот период, когда генеральный менеджер меняется. Он переходит в отель Radisson Blu в городе Пуна. Вместо него сюда придёт новый руководитель. Торжественно его проводили с танцами и песнями от сотрудников, все говорили прощальные слова. Собрали пожелания в одну коробку и отдали генеральному менеджеру, который здесь работал с 2013 года. Я не успела его ближе узнать, но при первой встрече он производит хорошее впечатление.
В отеле Country Inn&Suites By Carlson я работаю в департаменте Front Office (служба приёма и размещения гостей), который делится на Guest Relations Executive (GRE) и Front Desk (ресепшен), я отношусь к первому. Встречаем гостей со словами «Намаскар» (так принято приветствовать в штате Карнатака), провожаем до номера, рассказываем основную информацию, отправляем «thank you letters», делаем фотографии с семьями, помогаем с заселением и выселением. Интересно наблюдать за реакцией людей, когда просто стучишься в дверь и говоришь: «Chocolate for you», вместе с листком, где пишем такие тексты, как «Be the change you want to see in the world». На первый взгляд незначительные вещи могут улучшить настроение.
Каждую неделю проходят собрания в кафетерии отеля, где один сотрудник рассказывает о том, как он изменился за время работы, делится опытом с остальными или же отмечают отличившихся работников, которые сделали что-то большее, чем обычные их обязанности. Атмосфера дружная, все всегда готовы помочь и внимательны друг к другу.
В отеле есть Ladies Club, где сотрудницы собираются вместе и организуют мероприятия внутри и за пределами отеля, помогают детям, поют, танцуют. В свободное время можно прийти в специальный кабинет, где есть караоке и место, чтобы репетировать танцы.
Многие сотрудники, примерно семьдесят процентов, из северного города Дарджилинг, который находится в восточной части Гималаев, так как главный менеджер по персоналу оттуда, остальные из самого Майсура и немного из других городов Индии. Когда я первый раз увидела коллег на ресепшене, я подумала, что они из Китая. Они могут резко начать говорить или петь песни на своём языке непали.
Пока нет гостей, девочки стараются со мной общаться и фотографируются. Мы выходим во двор отеля посмотреть на полосатых оранжевых рыб, которые плавают в маленьком пруду. Делаем обход отеля. Как заходишь, справа ресепшен, слева зона отдыха для гостей с чёрными диванами, где мы часто подправляем жёлтые подушки. Столик турагента видно сразу с входа, я там обычно смотрю буклет с достопримечательностями города. Рядом стоит стол с компьютером нашего отдела GRE, где по очереди с девочками сидим и отправляем письма гостям или просто отдыхаем. Прямо по коридору ресторан, в отеле есть ещё бассейн, спортзал и СПА.
Есть сотрудницы чуть старше меня, которые уже несколько лет здесь работают, и молодые стажёрки после колледжа. В один из дней после работы более взрослые мои коллеги пригласили меня вместе готовить ужин. Мы с Канчан и Биндией пошли в дом Сушмиты, которая была замужем. Сначала на улице купили курицу, овощи, рис и специи. Я потушила курицу, девчонки занялись овощами и рисом. Мы поели на полу. Потом примеряли индийские платья Сушмиты. Канчан худая девушка с длинными чёрными волосами, она весёлая и постоянно смеётся. Сама Сушмита мне показалась строгой, но иногда шутила. Биндию я ещё не поняла, но она обычно старается мне помогать.
На работе я превращаюсь в улыбающегося, общительного человека, забываю о том, что я интроверт, и получаю удовольствие от процесса. Нравится контактировать с людьми из разных городов Индии. Гости приезжают с детьми, бабушками, дедушками, две-три семьи вместе. Бывают и группы пенсионеров из Европы.
В один из рабочих дней в ресторан отеля на обед приехала делегация из Беларуси. За день до этого мне сказали, что приедут русские. Видимо, для индийцев нет особой разницы. Мы их встретили у входа и проводили до ресторана, они приятно удивились, когда я начала с ними по-русски говорить. О, наконец родная речь, подумала я про себя. Как-то непривычно, как будто не мой голос говорил, так как месяц не разговаривала по-русски.
Белорусы в Майсуре по делам, обсуждают с индийцами общий проект насчёт карьерных самосвалов. Шеф-повар и его команда для них постарались приготовить еду, близкую к русской. Гостям всё понравилось, они остались довольны. Спросили, как меня сюда занесло и надолго ли я тут. Оставили на память календарь свой корпоративный, сейчас у меня на стене в комнате календарь с самосвалами висит. Мы подарили им сувениры от отеля, сделали общую фотографию. Короткая, но душевная встреча, как будто с родственниками встретилась.
Раньше, когда сама отправляла людей на стажировку по отельному менеджменту, думала, какое там развитие могут получить стажёры. Смотря как воспринимать работу. Не набор каких-то функций, а человеческое отношение и помощь. Каждый день что-то новое, время проходит быстро. Учишься быстро реагировать, находить решения, взаимодействовать с другими коллегами. Это каких-то там полгода, чтобы узнать себя лучше в другой среде, где нет знакомых людей, говорят не на твоем языке. Путешествие не только в страну, но и в себя. На данный момент этот опыт нужен мне.
В первый месяц каждый свой выходной, который у меня раз в неделю, я посещала одну из достопримечательностей города Майсур. Люблю одна смотреть новый город. Так интереснее, когда сам выбираешь маршрут, меняешь по ходу, если хочешь. Сегодня я первый раз выехала в город, живу я в индустриальной зоне рядом с кампусом крупной индийской IT-компании Infosys в десяти километрах от центра. Перед выходом на улицу в гугл-картах посмотрела маршрут, какой номер транспорта нужен. В автобусе каждую и следующую остановку объявляют, главное не проспать. Работают кондиционеры. Билет стоит 25 рупий. В первой половине автобуса сидят женщины в ярких сари, а во второй мужчины. Семьи в основном вместе. И все смотрят на тебя с интересом.
В центре города транспорта и людей больше. Мотоциклы, машины едут и едут. Когда дорогу переходишь, главное слиться с толпой пешеходов и быстро пробежать. Светофоры есть, но это не всегда помогает. Вдоль больших дорог растут высокие деревья и красиво выстриженные кусты. Пряно-острые запахи вперемешку с сандаловым ароматом кружат голову.
В первую очередь посетила Майсурский дворец, где когда-то жила королевская семья. Перед входом во дворец сняли обувь. Внутри ощущается всё величие того времени, красивые колонны, на стенах фотографии династии. Я прогулялась по большой территории дворца.
Если спрашиваешь на улице, люди нормально реагируют, подсказывают дорогу, знакомятся и советуют, что посмотреть. В банкомате сидит человек, который помогает снять деньги.
На обратном пути домой чуть не заблудилась. Пока я ехала в автобусе, уже стемнело. Интернета в телефоне нет, я даже симку ещё не купила. Вышла из автобуса, стою, а вокруг темнота. Пытаюсь вспомнить, в какую сторону пойти. Точного адреса дома не знаю, только как он выглядит и какого цвета. Пошла в одну строну и увидела знакомую арку. Значит, правильно иду. Поднялась чуть выше по улице и подошла к лавке. Я не успела начать разговор, сразу мне в ответ задал вопрос продавец:
Вы из Country inn?
Да. Я не могу найти свой дом.
Все сотрудники этого отеля живут вон на той улице. Иди прямо, а потом направо и увидишь свой дом.
Спасибо.
Дошла до дома. Всё же надо симку купить, подумала я.
Во вторые выходные встретилась с остальными стажёрами из Египта и Франции. Их тут немного, так как международная молодёжная организация AIESEC в Майсуре открылась два года назад. Съездили к ним в офис, попробовали уличную острую индийскую еду.
Ветер в лицо, запах и шум улиц. Всё это можно лучше ощутить, когда едешь на мотоцикле. Мой знакомый волонтёр ещё успевал разговаривать со мной. Посмотрели церковь Святой Филомены. Высокое, красивое здание в готическом стиле посреди обычных индийских домов.
В третью неделю моего пребывания я была в поисках зелёных парков и новых мест в городе. Утром поехала на Чамунди Хиллз, это возвышенность рядом с городом, на вершине которой находится индуистский храм. Автобус поднимался по извилистым дорогам, и передо мной открылся вид на весь город. В храм приехало много людей, так как сегодня день рождение бога мудрости и изобилия Ганеша Чатурти. Пока гуляла, встретила много маленьких обезьянок.
Снова сходила в Майсурский дворец. Оказалось, я не всё там увидела. На придворцовой площади есть восемь слонов и два верблюда. Посмотрела на всё с другой стороны. Пока я гуляла, со мной раз пять сфотографировались туристы из разных городов Индии. Мадам, плиз, фото или селфи. Индийцы почему-то любят делать фото с белыми иностранцами. Спрашивают, откуда я и что здесь делаю. При входе всегда найдётся местный человек, который познакомится, посоветует, что ещё посмотреть, в какое время что будет. Влюбилась в это место, там спокойно и больше пространства.
В центре города нашла небольшой уютный зелёный парк, где можно спрятаться от большинства людей и от машин. Заходишь внутрь и тишина. Деревья, тропинки, лавочки. Людей мало, кто-то сидит на траве или спит. По пути наткнулась на белую мечеть.