Для соискателя должности продакт-менеджера важно продемонстрировать свои организаторские способности, профессиональные навыки, инициативность, напористость и способность быстро обучаться.
Как показать свою экспертность менеджеру по продукту
Пишите о себе информативно. Не давайте работодателю лишней информации.
Сделайте резюме читабельным. Используйте стандартный шрифт и маркированные списки. Расставьте интервалы. Обязательно проверьте свой текст на отсутствие грамматических и орфографических ошибок.
Не злоупотребляйте цветом. Вы не дизайнер, вы продакт-менеджер, не нужно лишнего креатива. При чтении резюме все должно быть предельно ясно.
Пишите только правду, чтобы не попасть в неловкую ситуацию. Некоторые компании могут проверять информацию. Ни один работодатель не простит вам вранья.
Главное не сомневайтесь в своих силах и все получится. Благодаря нашей инструкции вы сможете составить хорошее резюме и продемонстрируете свою степень специалиста.
Какие бывают типы резюме менеджера по продукту?
Работодатель оценивает вас, исходя из требований к должности менеджера по продукту, на которую вы претендуете. Чтобы понравиться рекрутеру, адаптируйте свое резюме под каждую вакансию. Для начала HR-специалист может провести поиск по ключевым словам резюме. Таким образом компания увидит, как хорошо вы знаете и используете профессиональную лексику.
Слова, которые должны быть в резюме менеджера по продукту:
Анализ SWOT.
UX/UI дизайн.
A/B тестирование.
Бета-тестирование.
Бюджеты.
HTML / CSS / JavaScript (в IT-направлении).
Межфункциональные команды.
Анализ поведения клиентов.
Ценность предложения.
Аналитика данных.
Жизненный цикл продукта.
Финансовый анализ.
Прогнозирование результата.
Дизайн продукта.
Управление релизами.
Исследование пользователей и т. п.
Обязательно напишите в своем резюме, что готовы к решению проблем и сложных задач. Подтвердите это заявление примерами из личного опыта. Пусть рекрутер видит, что вы сможете вовремя разработать и применить кризисную стратегию.
Именно результат определяет ценность проделанной работы менеджера по продукту. Продемонстрируйте свою целеустремленность и настойчивость. Любой компании важно, чтобы вы доводили дело до конца.
Расскажите о своих технических навыках. Чем больше вы знаете, тем дороже стоит ваш труд. Особенно ценится опыт использования программного обеспечения: Jira, Pendo, ProductPlan, Typeform, Gartner, Trello, Visio, Plerdy и другие. Важно знакомство с такими языками программирования, как CSS, HTML или JavaScript.
Рассмотрим подробнее примеры резюме менеджеров по продукту разных уровней.
Резюме младшего менеджера по продукту
Как ни странно, к младшим менеджерам по продукту у компаний больше всего требований. А все потому, что эти люди в перспективе могут занять руководящие должности.
В таком резюме очень важна информативность и точность. Пишите только о тех проектах, которые могут заинтересовать компанию. Продемонстрируйте на примерах, что вы перспективный управленец, организатор и менеджер. Сделайте акцент на величине своего вклада в разработку.
Не стесняйтесь писать даже об университетских проектах. Чем больше у вас опыта, тем лучше.
Правильно: Увеличил ежемесячную прибыль корпорации на $15 000. Сократил расходы компании за квартал на 30%. Поднял рейтинг с 3,2 до 4,8.
Неправильно: Минимизировал расходы компании и поднял прибыль. Сделал проект более популярным.
В первом варианте кандидат демонстрирует свои достижения при помощи цифровых значений. То есть, использует неоспоримые аргументы. Работодатель не хочет видеть в резюме художественный рассказ. Только конкретика.
Резюме менеджера по продукту среднего уровня
Самое важное для менеджеров по продукту среднего звена продемонстрировать собственную значимость. Основной упор нужно сделать на технические умения.
Какое программное обеспечение вам знакомо? Какими методами работы вы пользовались раньше? Описывайте все. Руководству важно знать, с какой скоростью вы усваиваете новую информацию и как воспринимаете критику. Нужно уметь работать в команде отметьте это качество. При этом вы должны принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность.
Правильно: Провел опрос среди 5 миллионов клиентов. Увеличил количество продаж на 48%, благодаря созданию приложения для IOS и Android. Сократил расходы на рекламу на 15%.
Неправильно: Сделал рекламу дешевле. Сделал проект более популярным.
Как работодатель может понять вашу экспертность без фактов? Используйте цифры как аргументы. Покажите сколько заработает компания, если возьмет вас на должность.
Лучше всего приложить к резюме примеры готовых проектов. Помните, что качество работы определяет результат.
Резюме старшего менеджера по продукту
Пример резюме старшего менеджера по продукту
Мы привели пример резюме Senior Product Manager для компании Plerdy. Менеджеры по продукту высшего звена проходят самый жесткий отбор. Вы должны быть как хорошим начальником, так и добросовестным исполнителем.
Покажите компании как вы умеете управлять людьми, налаживать процессы и выходить из кризисных ситуаций. Наглядно продемонстрируйте преимущества и возможную прибыль, которые получит компания, если возьмет вас на работу.
Обязательно расскажите в резюме про свой опыт уровень знаний менеджера по продукту измеряется выполненными проектами. Вы должны дать понять, что работаете исключительно на результат.
Пример резюме менеджера по продукту от Plerdy
Теперь перейдем от теории к практике и рассмотрим еще один пример резюме менеджера по продукту для компании Plerdy. Что оно содержит:
Пример резюме менеджера по продукту от Plerdy
Личные данные претендента и указание желаемой должности.
Technical tools. Перечисление всех технических инструментов, с которыми умеет работать кандидат. Важно максимально расширять список. Не стесняйтесь писать всё даже то, чем владеете на начальном уровне.
Professional skills. Качества, которые характеризуют кандидата не как хорошего человека, а как профессионала.
Langues. Чем больше языков вы знаете, тем выше шансы выйти на международный уровень и работать в лучших компаниях. Английский обязателен для всех.
Hobbies. Думать, что работодателю важны только ваши профессиональные качества ошибка. То, чем вы увлекаетесь, характеризует вас как личность. Подумайте, какие ваши хобби могут понравиться? Лучше всего сделать акцент на спорте и саморазвитии.
Certificate. Забудьте про школьные грамоты. Вписывайте в этот раздел только дипломы высших и специализированных учебных заведений, сертификаты международного образца. Также можно добавить в список свидетельства о повышении квалификации.
Experience. Укажите компанию, в которой вы работали, и свою должность. Подробно опишите свои задания на предыдущей работе и результаты вашей деятельности.
Education. Где вы получали свой диплом специалиста? Важный пункт, но не первостепенный.
Выберите несколько значимых достижений и презентуйте их. Подумайте, что может поразить работодателя. Лучше всего продемонстрировать, какую прибыль вы можете принести и как. Разработайте стратегию оптимизации процессов работы внутри компании. Корпорация должна нуждаться именно в вас! Иначе победу одержит другой кандидат.
Лучшие вакансии менеджера по продукту
Требования компаний к работникам сильно разнятся. Понятно, что кандидат на должность менеджера по продукту обязан знать основы маркетинга, уметь сортировать информацию и правильно ее применять. Однако, каждая корпорация уникальна, и самостоятельно решает, в каком режиме и как трудятся сотрудники.
Мы проанализировали вакансии от Guild, Festen Technology, Google и других топовых компаний. Вот пять обязательных требований к менеджерам по продукту от мировых корпораций:
Способность к кросс-функциональному сотрудничеству, организация бесперебойной работы кросс-подовых проектов. Важно, чтобы вы общались со всеми отделами и обеспечивали связь между ними. Также менеджер по продукту должен проверять насколько качественно выполнена задача. При необходимости, следует внести правки, отправить проект на доработку. Именно поэтому компании требуют, чтобы вы постоянно повышали свой уровень знаний. Для обучения сотрудников многие корпорации приглашают спикеров и тренеров.
Умение читать и синтезировать техническую документацию для внутренних инструментов. Вы должны выделять только самое главное и работать исключительно с этим. Над деталями будут трудиться соответствующие отделы.
Глубокое понимание и сочувствие к клиенту. Все корпорации общаются со своей аудиторией. Именно люди могут дать идеи для инноваций. Чем больше заинтересованной и довольной аудитории, тем выше прибыль. Поэтому компании проводят регулярные тестирования обновлений. Если реакция пользователей положительная, то изменения вступают в силу на постоянной основе.
Соблюдение баланса между личной жизнью и работой. Компании важно, чтобы вы проводили время с друзьями и семьей. Опытные специалисты знают, что выгорание рано или поздно наступает у всех. У работников должно быть свободное время и перерывы в течении рабочего дня. Некоторые корпорации строят целые комплексы отдыха для своих сотрудников. Уставший человек просто не может работать продуктивно.
Заблаговременное доведение информации до заинтересованных сторон и создание подробной документации. Именно пошаговый план поможет всем отделам четко понимать свои задачи и дедлайны.
Найти хорошего работника трудно. Компании это понимают и потому стараются создать наилучшие условия работы для своих сотрудников.
Заключение
Правильно написанное резюме залог успеха. Помните, что первое впечатление трудно исправить. Работодатель должен сразу увидеть в вас профессионала и незаменимого сотрудника.
Не бойтесь показаться настойчивым будьте уверенным в себе.
Чем больше у вас навыков, тем ценнее вы освойте не только свою нишу, но и дочерние.
Знание языков и экономики станут плюсом.
Наш совет начинайте с малого. Младшие специалисты имеют возможность учиться у востребованных профессионалов. Перенимайте чужой опыт и анализируйте свои ошибки. Без усилий не будет роста.
С какими терминами должен быть знаком любой менеджер по продукту?
Основные термины и аббревиатуры. Что они означают чтобы было проще изучать материалы о менеджменте продуктов, понимать отрасль и общаться в продуктовых чатах.
4P (Product, Price, Promotion, Place) маркетинговый комплекс. Помогает разработать стратегию, которая увеличивает воспринимаемую ценность товара в глазах клиентов, а также поможет максимизировать прибыль компании в долгосрочной перспективе.
5W (5 Почему) метод, который используют для изучения причинно-следственных связей. Интервьюер последовательно задает вопрос «Почему?» к ответам на предыдущий вопрос. Число пять получили эмпирическим путем обычно пяти вопросов «Почему?» достаточно, чтобы выяснить истинные причины поступков или явлений.
A/B-тестирование метод количественного исследования, когда сравниваются две версии продукта, старая и новая, с небольшими изменениями. Помогает достоверно выяснить, как изменения в продукте влияют на поведение пользователей. Это сложный и достаточно дорогой метод. Чтобы получать достоверные данные в A/B-тестах и на их основе принимать бизнес-решения, необходимо понимание методов математической статистики и достаточное количество пользователей.
ABCDX-сегментация это сегментация клиентов сквозь призму того, насколько им нужен именно ваш продукт. Подходит продуктам, у которых уже есть платящая аудитория. Сегмент A. Продукт очень нужен, поэтому покупают быстро, платят много или покупают часто. Сегмент B. Продукт нужен, но есть возражения, платят много, средний цикл продажи. Сегмент С. Есть потребность в продукте, но ценность невысокая, поэтому платят мало и имеют ряд существенных возражений. Мучают отделы продаж и поддержки. Сегмент D. Долго общаются с отделом продаж, а потом все равно ничего не покупают. Сегмент X. Самые «жирные» клиенты. Готовы много и долго платить, но им нужен персонализированный продукт.
Activation (активация) этап, когда пользователь впервые достигает успеха с вашим продуктом или понимает, какие именно действия и события приведут его к успеху.
Aha-moment момент, когда пользователь четко осознает, в чем для него состоит ценность продукта.
ARPPU средний доход с платящего пользователя. Формула: Revenue / Количество платящих пользователей. ARPPU надо отличать от среднего чека, который показывает средний доход с одной покупки (формула среднего чека: Revenue / Количество покупок). Один покупатель за определенный период времени может совершить несколько покупок.
ARPU (Average revenue per user) средний доход с одного пользователя. Формула: Revenue / Количество пользователей. Этот показатель учитывает всех пользователей и тех, кто платит за продукт, и тех, кто пользуется им бесплатно.
B2B (Business to Business) тип бизнеса, продуктов или продаж, которые направлены на другой бизнес. Пример: аутсорсинг бухгалтерских услуг.
B2C (Business to Consumer) тип бизнеса, продуктов или продаж, которые направлены на конечного потребителя. Пример: киоск на остановке.
B2G (Business to Government) тип бизнеса, продуктов или продаж, которые направлены на государство. Пример: участие в государственных тендерах.
BHAG («Бихаги») шутливое название для супер-амбициозных целей. Образовано от английского сокращения BHAG Big Hairy Audacious Goals («большие волосатые амбициозные цели»). Они настолько дерзкие, что для их достижения обычно требуется 102030 лет.
CAC (Customer Acquisition Cost) стоимость привлечения платящего пользователя, клиента. Важно не путать с CPA (Cost Per Action) стоимость какого-либо действия.
Churn отток клиентов.
Churn Rate коэффициент оттока клиентов на какой-то момент времени (в процентах или десятичной дроби). Формула: (пользователей на начало месяца пользователей на конец месяца) / (пользователей на начало месяца).
Competitive Intelligence конкурентная разведка (исследование конкурентов) без серых неэтичных техник. Это процесс сбора, анализа и мониторинга информации о том, в какой бизнес-среде существует компания.
CPA (Cost Per Action) стоимость какого-либо действия.
CSI (Customer satisfaction index) индекс для измерения удовлетворенности пользователей. Состоит из трех вопросов, а удовлетворенность рассчитывается по модели соотнесения ожиданий, полученной пользы и качества.
CustDev (Customer Development) термин из книги Стива Бланка «4 шага к озарению». Методология создания новых продуктов, при которой гипотезы о проблеме, решении, рынке и каналах привлечения проверяются через взаимодействие с потенциальными клиентами. В русскоязычной среде термин часто используется в значении «проведение глубинных интервью».