Лёгкий порог входа в профессию.
За свою карьеру я общался с тысячами агентов и многих из них обучил с нуля. Казалось бы, у меня за это время должен был сформироваться портер типичного риелтора, но его нет. Есть, конечно, несколько ярких примеров, но в целом кого я только не видел в наших рядах: от молодых ребят-студентов, ещё только ищущих себя в этой жизни до умудрённых жизнью активных пенсионеров, решивших освоить новую профессию. Очень много людей приходят с продаж, но есть и те, кто раньше работал в полиции, стилистами, дизайнерами, люди из гос органов, врачи и пр. Люди абсолютно разных национальностей, внешности, социального уровня и профессиональных навыков. Все это благодаря тому, что у профессии риелтора очень лёгкий порог входа. Достаточно твоего желания. Просто приходишь в любое агентство недвижимости в городе и говоришь, что хочешь у них работать и тебя возьмут по крайней мере попробовать себя в этой сфере. Чем престижнее компания, тем сложнее будет туда попасть. Для того, чтобы попробовать себя в роли риелтора не нужно получать специальное образование или получать лицензию как во многих других странах. На сегодня все крупные агентства предоставляют бесплатное обучение, поэтому на старте кроме времени кандидаты ничем не рискуют.
Возможность стабильного дохода независимо от ситуации на рынке.
В нашу пользу работает один важный фактор: люди во все времена совершали и будут совершать сделки с недвижимостью. Когда с экономикой все отлично, народ начинает массово покупать и возникает рынок продавца. В другое время покупательская способность снижается, количество продавцов увеличивается и наступает фаза рынка покупателя. Эти этапы сменяют друг друга, но для грамотного риелтора это не имеет большого значения, он должен уметь работать и профессионально предоставлять свою услугу для всех участников рынка. У такого эксперта в «сытое время» может быть 5-10 сделок/месяц, а в более сложные сезоны 3-5. Рынок действительно развивается волнообразно и общее количество сделок на рынке постоянно меняется. О кризисах на рынке обычно во всю кричат те, у кого и в хорошие времена было не больше 2 сделок в месяц и им, конечно, сложнее. Басня про стрекозу и муравья актуальна и для нашей вселенной риелторов. Когда «море» сделок на подъеме, не так уж и сложно найти клиента, но именно во время отлива проявляются реальные профи.
Высокий уровень независимости и свободы.
Стоит мне только представить, что я всю жизнь проработаю на стандартной работе в режиме «с 9 до 6», у меня сразу возникает ощущение, будто рядом кто-то царапает металлом о стекло с характерным очень неприятным звуком. Схожее отторжение рутины объединяет многих риелторов. Тех, кого не устраивает принцип «жить как все» и уж тем более «зарабатывать как все», кто считает, что в этой жизни, где деньги так или иначе играют немаловажную роль, нужно держаться поближе к большим чекам.
Стремление к чему-то большему и избегание обыденности это баг в мышлении, который свойственен разного рода фрилансерам, риелторам и предпринимателям. В процессе эволюции выживали в основном те, для кого в приоритете стабильность, а не безумцы, которые готовы на время рискнуть комфортом, едой, сном и прочими радостями жизни ради своих зачастую безумных идей, понимая, что только часть из них реализуется. Работа риелтором в какой-то степени тоже является такой идеей, так как никто не гарантирует вам даже минимального стабильного ежемесячного дохода. Хотя, при правильно выстроенной системе работы вы сможете со временем прийти к таким финансовым результатам, чтобы и на путешествие на Мальдивы с семьёй хватило, и на бутерброд с черной икоркой иногда оставалось. И даже при средних показателях в недвижимости риелторы всегда бонусом получают еще одну ценную валюту свободу. Опытный агент может легко спланировать личные дела на любое рабочее время в отличии от офисных «окладников», также не обязательно выбивать у руководителя даты за полгода до отпуска, а вместо этого можно спонтанно рвануть куда-нибудь по горячим путевкам. В агентствах обычно есть простое негласное правило: ты можешь вообще не появляться в офисе и заниматься любыми своими делами, если стабильно закрываешь сделки и приносишь деньги в компанию. Но если у тебя слабые показатели и ты не выполняешь план, то к тебе логично начнут появляться вопросы. В общем, умелый риелтор в режиме ручного управления держит под личным контролем свой уровень доходов, распределение свободного времени и образ жизни. Кайф!
Работа риелтором это простой способ стать владельцем своего бизнеса.
В недвижимость часто приходят бывшие владельцы своего бизнеса и те, кто планирует стать предпринимателем в будущем. Причина заключается в возможности получать высокий доход и самостоятельно планировать свою жизнь. Свой бизнес дает те же преимущества, но находится по сложности выше на уровне hard. Предприниматели часто сталкиваются с непредвиденными расходами, а также налоговыми, юридическими и прочими рисками. Если же ты приходишь работать в недвижимость, тебе не нужен первоначальный капитал, ты не берешь на себя абсолютно никаких рисков и получаешь те же возможности и прелести жизни, что и предприниматели. В общем, работа риелтора это демоверсия своего бизнеса. И я много раз встречал людей, которые начинали с работы агентом, а затем открывали свое дело, так что наша сфера является также еще и удобной стартовой площадкой для предпринимателей.
Отсутствие рутины.
Спросите у любого риелтора про его последнюю сделку и из этих историй можно будет написать отдельную книгу! Обычно это связано с тем, что типичная целевая аудитория агента семья. Люди продают квартиры в связи с расширением, переезжают, женятся и разводятся, покупают квартиры для своих детей и родителей. Хороший риелтор никогда не будет просто специалистом, который сухо делает свою работу. Если вы хотите стать профи вы будете изнутри знать мотивы сделки, цели и все связанные с ней моменты. Вы станете психологом, который поможет принять правильное решение и в целом решиться на серьезные перемены в жизни. Вас будут звать на новоселье и встретиться иногда выпить кофе с клиентами после сделки (а иногда и не только кофе). Риелтор работает на самом деле не с недвижимостью, он работает с людьми. Работает с ними тогда, когда они решают один из самых важных вопросов их жизни. И, если он сделает свою работу с должной заботой и необходимым профессионализмом, то его всегда будут рекомендовать и искренне благодарить.
Заменят ли интернет-ресурсы профессию риелтора?
Когда я начинал работать риелтором, мне в офисе показали, как мне тогда казалось, волшебную базу собственников Winner. Ей пользовались все опытные агенты и рассказывали по старой памяти клиентам, что у них есть секретная доступная только агентствам база объектов, которые больше нигде не найти Смотрю я на все это, начинаю говорить также покупателям, а они мне отвечают, что я их обманываю, что никакой такой секретной базы нет. «Ну как же так, я им докажу!», думал я сначала. Но после десятка сделанных подборов я и сам начал замечать, что объекты из базы можно найти на тех же Авито или Циан. И тогда я начал задумываться, а зачем же вообще нужен риелтор, кроме проверки документов, если покупатель может и сам найти себе квартиру в интернете? А продавец Выставляет сам свою квартиру в рекламу и принимает звонки от покупателей, которые его там сами и находят. Зачем здесь еще какие-то платные дополнительные услуги?
И самое сложное было то, что мысль о ненужности риелтора мне транслировали 90% клиентов, которым я звонил по холодной базе. Обучения у меня, по сути, тогда никакого не было, и никто мне не объяснял ценность риелторской услуги на современном рынке. А для меня это был наиболее важный вопрос, чтобы уверенно общаться с клиентами. Но раньше агентства не тратили время и ресурсы на обучение новых агентов, не было полезных видео и действительно актуальных книг, поэтому ответ на свой вопрос я искал очень долго. А опытные агенты этим вопросом и не задавались, так как просто не привыкли это делать. Они росли как специалисты при абсолютно другом рынке, который был в нулевые.
Представьте, что вы решили продать свою квартиру в то время, и ещё нет никаких интернет-площадок для выставления объявлений о продаже. Какие ваши действия? С высокой вероятностью одной из первых ваших идей будет обращение в агентство недвижимости. При покупке, причём, то же самое. Соответственно, риелторы того времени имели дело с постоянным входящим потоком обращений и подход к работе с клиентом был совершенно другой. Задача риелтора была не привлечь, а удержать уже обратившегося к нему клиента, а это совершенно другой подход. И, так как поток клиентов был постоянным, можно было в принципе не забивать себе голову каким-то техниками продаж и клиентоориентированностью, сделки все равно будут, потому что, если ушел один клиент, то уже скоро все равно придёт другой.
Рынок складывался так, что агентства недвижимости благодаря их эксклюзивному доступу к базам продавцов и покупателей извлекали из этого большие прибыли, не заботясь при этом зачастую хоть о малейшем уровне сервиса. Все это привело к тому, что с годами отношение к риелторам было все хуже и, как только появились интернет-ресурсы, с помощью которых можно было избежать взаимодействия с агентством, многие люди с удовольствие этим воспользовались. Это было неизбежно и в конечном итоге идёт на пользу нашей профессии, так как повышаются требования к риелтору и вместе с этим растет уровень здоровой конкуренции. На сегодня недостаточно открыть ИП Иванов Иван Иванович, повесить на дверь кабинета табличку «Все операции с недвижимостью» и ждать клиентов, которые уже научились делать многие процессы самостоятельно и хотят сэкономить на сделке там, где это возможно. Поэтому, если ты не сможешь обосновать клиенту, за что ты хочешь получить в среднем 2-3% от стоимости сделки, то и сделок можешь не ждать. Происходит довольно честный естественный отбор, постепенно уходят дилетанты, невоспитанные и нечестные представители, которые много лет дискредитировали нашу профессию. Остаются те, кто умеют оказать достойную качественную услугу, которая будет стоить своих денег и поможет клиенту сэкономить при сделке с квартирой.
Несмотря на то, что технологии успешно проникли в сферу недвижимости и у клиентов появилась возможность самостоятельно заниматься процессом продажи и покупки квартиры, более 80% сделок всё равно проходят с участием риелтора. Потому что в какой-то момент большинство клиентов, которые попробовали сами продать или купить квартиру, всё же сталкиваются с определенными трудностями, о которых мы поговорим позднее.
Так что, на многие годы за востребованность профессии риелтора можно не беспокоиться. Да, сейчас продать или купить квартиру стало гораздо проще. Тому же продавцу очень легко зайти на любую из популярных площадок, изучить соседние объявления о продаже, чтобы понять примерно стоимость, сделать фото квартиры на любой смартфон, составить текст объявления, выложить все это на сайт и ждать звонков, чтобы затем договориться на время просмотра. Разве сложно? Да с этим справится даже ребенок младших классов! Продать квартиру очень легко. А вот продать квартиру по максимально возможной цене и при этом не искать «своего покупателя» долгие месяцы вот для этого уже нужен отдельный навык. Знаю много примеров, когда довольный собой собственник сам продавал квартиру, даже не догадываясь, что мог заработать с продажи где-то на 200-300 тысяч, а где-то и на миллионы рублей больше. Зато сам! И при этом сам принимал десятки звонков в день, ездил несколько раз в неделю на показы, вел переговоры, проверял договор купли-продажи и предварительный договор (или подписывал то, что давал агент со стороны покупателя). А все почему? Потому что никто из риелторов так и не смог донести клиенту ценность своей услуги. И вместе с тем я лично знаю очень много агентов, которые постоянно на сделках/встречах/переговорах с клиентами, которые обратились к ним по рекомендации. А рекомендуют тогда, когда искренне довольны проделанной агентом работой и когда даже близко не возникает мысли, за что же они отдали эти комиссионные риелтору.
Профессия риелтора ни в какое прошлое не уходит, она меняется, улучшается, становится более клиентоориентированной. Но По ходу написания этого текста, я поймал себя на мысли, что некоторых риелторов искусственный интеллект уже заменяет. Также, как начинает заменять водителей такси или продавцов в магазине на кассе. Риелторы, которые не могут дать клиенту ничего, кроме интерьерный фотосъемки, написания текста объявления и размещения объектов в интернет-рекламу, уже действительно уходят в прошлое и теряют клиентов. И таких агентов на рынке по-прежнему много. И спустя какое-то время в нашей профессии останутся только те, кто может дать своему клиенту реальную выгоду и пользу. Чтобы понять, к какому типу риелторов вы относитесь, спросите у себя и дайте честный ответ, ваши клиенты после сделки с вами жалеют о сотрудничестве и не понимают, за что отдали свои деньги или искренне благодарны за проделанную работу и иногда проявляют свою благодарность в виде дополнительных «чаевых»? Здесь я вспомнил недавний пример одного риелтора, которому клиенты лично отдали в конверте после сделки 950.000 руб. в добавок к комиссии после успешно проведенной продажи квартиры, бюджет которой, правда, тоже был не самым скромным 95 млн.руб.
Как бы ни развивались технологии, нужно помнить о том, что человечество в общей массе всегда будет состоять из нас, людей часто ленивых, сомневающихся и восприимчивых существ, а значит и сфера продаж никуда от нас не денется. А вот заменят ли роботы именно вас, зависит только от вашего умения создавать и доносить свою ценность до клиентов.
Стабильный доход риелтора миф или возможная реальность?
В кругу риелторов часто можно услышать фразы типа «Блин, что-то не везет в последние месяцы, сделки срывается все» или «Не буду пока никому рассказывать особо о сделке, чтобы не сглазить». Все подобные фразы так или иначе связаны с фортуной и посыл всегда один я все делаю правильно, должен закрывать по 5 сделок в месяц, но мне просто чертовски не везет! Но почему-то уже третий месяц без сделок Чем больше у агента подобных разговоров об удаче, тем меньше у него сделок. А еще часто про весомый фактор фортуны в нашей профессии можно услышать от бывших риелторов с отсутствием результатов, надо же как-то оправдать отсутствие сделок! «Везение, назначаю тебя ответственным за результат! Полностью полагаюсь на твою помощь, потому что без тебя мне придется много работать, постоянно попадать в некомфортные и возможно даже неловкие ситуации, слышать отказы и негатив от клиентов. Я же не так много прошу, только немного денюжек на новый айфон, путешествия и еще давно хочу себе купить мерседес У меня уже есть целых 5 объектов, один из которых на эксклюзиве, так что, надеюсь, этого тебе достаточно». И спустя 2 месяца «Эй, Везение, ну как же так? Из-за тебя я так и не закрыл ни одной сделки»