- Я стараюсь поменьше пить кофе, - сказала Ингрид с улыбкой, показавшей неровные зубы. - Одно время я слишком увлекалась им, и нервы стали пошаливать. Я перешла на "Перье".
- Тогда почему бы вам не налить себе стакан "Перье", и тогда вы сможете рассказать мне о "Медик Экосс"? А после этого, может быть, покажете мне ее… Я бы хотел окунуться в атмосферу вашей больницы.
Ингрид снова вышла. Стивен встал и подошел к окну. Ковровое покрытие было слишком мягким - оно поглощало следы, словно мокрый песок в полосе прибоя. Окно кабинета выходило на небольшую площадь перед главным входом. Центральная ее часть была расчерчена под стоянку для автомобилей и отделена желтой линией от однополосной дороги, идущей вокруг стоянки. Въезжавший через ворота транспорт направлялся влево и двигался по часовой стрелке мимо главного входа. Стивен увидел, как в ворота въехал длинный черный лимузин и, следуя по нарисованным на асфальте стрелкам, остановился у главного входа. Окна автомобиля были настолько плотно затонированы, что представляли собой зеркальную поверхность. Разглядеть, кто находится внутри, было невозможно. Бросив взгляд на номерной знак, Данбар решил, что автомобиль прибыл из какой-то арабской страны, но угол, под которым он смотрел вниз на дорогу, не давал ему разглядеть получше.
Пока он наблюдал за прибытием автомобиля, в кабинет вошла Ингрид и встала рядом у окна.
- Прибыла наша пациентка "омега", - негромко сказала она.
- Пациентка "омега"?
- Очень состоятельная дама. Для нее зарезервировано все крыло.
Передние двери лимузина открылись, и на улицу вышли два человека восточной внешности, одетые, однако, по-европейски. Судя по униформе, один из них был водителем. Второй, коренастый мужчина в светло-сером переливающемся костюме, огляделся вокруг, пряча глаза под зеркальными солнцезащитными очками, затем взялся за ручку пассажирской двери. Вторая рука его оставалась в кармане пиджака.
- Ну надо же, - пробормотал Стивен.
Ингрид промолчала.
Решив, что больница и ее обитатели не представляют угрозы для пассажиров, человек в сером костюме открыл задние двери, и из автомобиля выбрались четыре человека - три женщины и один мужчина. Все они были одеты в национальные арабские одежды. Одна из женщин, очевидно, была пациенткой - остальные помогли ей войти в дверь здания.
Когда компания скрылась из виду, Данбар вытянул шею, стараясь прочитать задний номер автомобиля, но так и не смог ничего разглядеть.
- И много у вас таких пациентов… "омега"? - спросил он.
- Видимо, не так много, как нам нужно, - ответила Ингрид, сдержанно улыбаясь.
Оценив шутку, Данбар тоже улыбнулся.
- Наверное, она обратилась за помощью по поводу вросшего ногтя?
- На самом деле я не знаю. Соблюдение конфиденциальности в отношении пациентов у нас на первом месте. Персоналу сообщается только самая необходимая информация. Такой политики руководство придерживается очень строго.
- Понятно, - пробормотал Стивен. Интересно, она действительно не знает или просто прикидывается? Он подозревал, что функции Ингрид несколько шире, чем требуется от помощника руководителя.
За лимузином остановились еще два микроавтобуса - один без опознавательных знаков, другой - "рено Эспэйс", из которого выбрались шесть человек и принялись выгружать вещи. Данбар догадался, что сундуки и чемоданы - это багаж пациентки "омега". Процессом руководил человек в сером костюме. Ингрид и Стивен одновременно отвернулись от окна.
- Кто является вашим непосредственным начальником? - спросил он.
- Я являюсь помощником мистера Джиордано.
- Вы уверены, что он сможет без вас обойтись, пока вы заняты со мной?
- Он сам попросил меня помочь вам.
- Очень мило с его стороны пожертвовать вами. Он ведь наверняка очень занятой человек. - Говоря это, Стивен не отрывал взгляда от Ингрид, стараясь заметить признаки беспокойства. Он надеялся, что ее взгляд может выдать истинную причину такого "радушного приема", но ничего не увидел. Либо он действительно слишком подозрителен, либо Ингрид Лэндс великолепная актриса.
- Могу я узнать, чем вы обычно занимаетесь? - спросил он.
- Выполняю функции главного помощника мистера Джиордано и обеспечиваю согласованную работу различных отделений больницы.
- Полагаю, вы знаете, для чего я здесь?
- Независимый наблюдатель, направленный сюда правительством с целью контроля над расходованием их последних инвестиций. Своего рода хранитель народных денег.
- Почти угадали.
- Так чем же я могу вам помочь?
- Я хотел бы, чтобы вы предоставили мне список сотрудников всех отделений больницы с указанием должностных окладов, ежемесячные финансовые отчеты за последние полгода, информацию по любым неоплаченным счетам, стоимость лечения и других услуг, оказываемых больницей.
- Что ж, мы уже приготовили большинство из перечисленного вами. Вы найдете копии соответствующих файлов на дискетах, которые находятся в верхнем ящике вашего стола.
Выдвинув верхний ящик, Данбар обнаружил удостоверение личности на свое имя и пластиковый футляр с четырьмя флоппи-дисками.
- Я поражен! - сказал он с улыбкой. - Такое впечатление, что вы предусмотрели все.
- Мы старались. Люди, которые обращаются в нашу больницу, привыкли получать самое лучшее. Им это кажется само собой разумеющимся, и мы пытаемся соответствовать их ожиданиям.
- Вам нравится работать здесь?
- Абсолютно, - ответила Ингрид таким тоном, словно это был глупый вопрос. - Нас часто критикуют за то, что мы очень закрытое учреждение, но никто не будет отрицать, что больница наша просто отличная. Врачи, медсестры, даже швейцары и уборщики - все проходят тщательный отбор. Когда каждый работник знает об этом, он чувствует определенную гордость за учреждение, в котором работает, корпоративный дух, если хотите, который стимулирует людей работать как можно лучше. Это вам не какая-нибудь британская железная дорога, где все работники ощущают свою безликость, и поэтому пальцем не пошевелят ради пассажиров. Здесь все по-другому. И я считаю, что так и должно быть.
Данбар кивнул. Было понятно, что от Ингрид он не дождется пересказа сплетен или каких-нибудь скандалов. Он решил еще немного нажать на нее, чтобы посмотреть, насколько далеко простирается ее верность больнице.
- Но это все - искусственно созданная атмосфера, - небрежно сказал он.
Ингрид заглотила наживку.
- Как это?
- Сам факт, что больница частная, означает, что вы можете выбирать и подбирать себе клиентов. Это облегчает жизнь, не так ли?
- Не сказала бы, что мы выбираем и подбираем. Мы принимаем любого, кто обращается к нам, и…
- И может себе это позволить.
- Это неправда! Лечение многих наших пациентов покрывается медицинской страховкой, которую они оплачивают сами. Это их выбор. Не вижу в этом ничего предосудительного.
- И все равно, это не делает вашу больницу полноценной.
- Я не понимаю, как вы можете так говорить! - сказала Ингрид с раздражением в голосе.
- Вам не приходится оказывать услуги, которые вам не по нраву. У вас нет отделения скорой помощи, вы не лечите венерические заболевания, не заинтересованы в приеме больных СПИДом, туберкулезом или любым другим инфекционным заболеванием, а уж про болезнь Альцгеймера и другие психические заболевания и говорить нечего. "Медик Экосс" это все не нужно.
- Действительно, мы не беремся лечить все болезни, - согласилась Ингрид, обороняясь, - но у нас одно из лучших в стране отделение трансплантологии!
- Разумеется, - усмехнулся Данбар, - а также одна из лучших помощниц руководителя.
Глаза Ингрид расширились.
- Вы меня проверяли! - возмущенно воскликнула она.
Данбар чуть поднял брови и поджал губы, изображая невинность.
- Как вы могли! - улыбка, появившаяся на лице Ингрид, была слегка натянутой.
- Интересно, весь здешний персонал столь же предан больнице, как вы?
- Думаю, да. Условия работы здесь очень хорошие, зарплата намного выше среднего, продолжительный отпуск. Может быть, не следовало вам это говорить… Вы наверняка все вывернете наизнанку, - рассмеялась Ингрид.
- Вряд ли, - улыбнулся Данбар. - У меня нет такой задачи, и я действительно согласен, что если человек рассчитывает получить самое лучшее, он должен за это платить. Так, значит, у вас не бывает проблем с персоналом и сотрудники никогда не высказывают недовольства?
Ингрид нахмурилась, размышляя.
- Не припоминаю, - сказала она наконец.
Данбар сохранял выжидательное молчание.
- Хотя если подумать… был один случай, - неохотно сказала Ингрид, - совсем недавно, кстати. Медсестра отделения трансплантологии… забыла ее имя. Она так расстроилась из-за смерти своей пациентки, бедняжка, что начала городить какую-то чушь…
- Какую чушь?
- Одна из пациенток отделения трансплантологии, девочка, которая до этого долго болела, умерла после неудачной пересадки почки. Должна вам сказать, это был один из немногих смертельных исходов в этом отделении. И даже, наверное, вообще единственная смерть за все время существования "Медик Экосс".
Данбар с трудом удержался, чтобы не напомнить еще об одном смертельном исходе.
- Видимо, эта медсестра была очень привязана к девочке, - продолжала Ингрид. - Она была крайне расстроена ее смертью и наговорила кучу глупостей. Обвинила медперсонал в халатности и тому подобном.
- А что с ней было дальше?
- Учитывая обстоятельства, доктор Росс и мистер Джиордано отнеслись к ней с пониманием. Они созвали ради нее профессиональный консилиум и потратили кучу времени, но она продолжала настаивать на своих обвинениях, и в итоге, к сожалению, им пришлось ее уволить.
- Бедная женщина, - вздохнул Данбар. - Так вы покажете мне вашу больницу? - спросил он, решив не развивать дальше эту тему.
- Что конкретно вы хотели бы увидеть?
- Абсолютно все.
Данбар был поражен тем, что увидел во время этой своеобразной экскурсии. Ему не позволили войти в занятые в настоящий момент палаты, поскольку это могло быть расценено как нарушение права пациента на приватность, зато продемонстрировали условия пребывания на примере пустых палат. Помещения дали бы фору любой первоклассной гостинице - в каждой палате находился телефон, радио, спутниковый телевизор и прочие самые современные устройства связи. Везде, где возможно, медицинская аппаратура была скрыта из виду, в основном за сдвижными стенными панелями. Кардиомониторы, устройства для подачи кислорода и капельницы располагались в пределах досягаемости рядом с кроватями, но не на виду. Трудно было догадаться, что это больничная палата. Даже воздух пах свежестью, без всяких примесей антисептиков и лекарств. Взглянув на потолок, Стивен увидел решетки кондиционеров.
Рентгенологический и физиотерапевтический кабинеты были уставлены ультрасовременной сверкающей аппаратурой. В оборудовании операционной применялись самые передовые осветительные технологии. Наркоз подавался по разноцветным трубкам - для каждого газа свой цвет и отдельный дыхательный монитор - и ни одного баллона на виду! Эндоскопические мониторы располагались на подвижной платформе, которая могла подниматься на любую высоту и поворачиваться под любым углом, по желанию хирурга.
В ожидании лифта, который должен был поднять их в отделение трансплантологии, Ингрид спросила:
- И что вы обо всем этом думаете?
- Трудно поверить, что находишься в больнице, - восхищенно сказал Данбар. - К тому же здесь очень тихо - словно вокруг никого нет. Во всех больницах, в которых я побывал, всегда царили суета и оживление.
- Политика руководства, - улыбнулась Ингрид. - Они прячут не только оборудование, но и сотрудников! Однако как только вам понадобится медсестра, она материализуется у вас за спиной.
Двери лифта скользнули в стороны, и из него вышли три человека - мужчина в белоснежных арабских одеждах, и двое, в которых Данбар узнал водителя и телохранителя, виденных им возле лимузина. Улыбнувшись, Ингрид обратилась к ним по-арабски. Говорила она довольно бегло.
- Я поражен, - сказал Данбар, когда они вошли в лифт и двери за ними закрылись.
- Пациенты "омега" на меньшее и не рассчитывают, - ответила Ингрид.
Остановившись в приемной отделения трансплантологии, она сказала:
- Сначала мне нужно уточнить у мистера Росса, можно ли провести вас по отделению.
Данбар понимающе кивнул. Ингрид подошла к стойке дежурной медсестры и попросила ее сообщить доктору Россу, что они уже здесь. Женщина улыбнулась и взяла телефон. Через несколько минут в фойе появился Росс. Он кивком приветствовал Ингрид, затем повернулся к Данбару и протянул руку.
- Большой Брат наблюдает за нами, - сказал он с улыбкой.
- Все не так страшно, - усмехнулся Стивен в ответ. - Пока вы не пытаетесь провести бесплатную операцию.
- На самом деле, завтра состоится как раз такая операция, - сказал Росс заговорщицким тоном. - Мой коллега проводит лицевую пластику одной пациентке, проходящей по государственной страховке, которую мы согласились взять бесплатно в рамках… нового финансового соглашения.
- Похвальное исключение, - заметил Данбар. - Знаете, я надеялся, что смогу осмотреть ваше отделение, встретиться с персоналом…
- Разумеется, - ответил Росс. - Правда, я могу показать вам лишь те помещения, которые в данный момент не заняты. Ингрид, наверное, сказала вам, что в "Медик Экосс" приватность пациентов превыше всего.
- Да, с самого утра я только об этом и слышу.
- На самом деле многие наши клиенты не хотят, чтобы кто-нибудь знал даже об их пребывании в больнице, не говоря уже о том, какое лечение они получают. А раз они платят…
- Они и заказывают музыку, - докончил за него Стивен.
- Разумеется, вы можете посмотреть операционную и палату интенсивной терапии для послеоперационных больных. Обычные палаты довольно похожи во всей больнице.
- Даже для пациентов "омега"? - невинно поинтересовался Данбар.
Росс бросил на Ингрид недовольный взгляд, затем сказал веселым тоном:
- Ну, разве что им полагается чуть больше сладкого на десерт.
Все заулыбались.
- Пойдемте, я познакомлю вас с персоналом, - сказал Росс.
Они вошли в помещение, где перед школьной доской, висевшей на стене, стоял мужчина в хирургическом костюме и что-то говорил коллегам-врачам и медсестрам. Увидев входящих, он замолчал, но Росс знаком попросил его продолжать и проводил Данбара и Ингрид к креслам, стоявшим у стены.
- Пятиминутка, - сказал он шепотом. - Мы проводим их каждое утро. Пусть Джон закончит.
Кивнув, Стивен прислушался к докладу. В отделении находились семь пациентов. Врачи по очереди докладывали о текущем состоянии каждого из них, затем озвучивали изменения, внесенные в листы назначений. Таким образом, весь персонал был проинформирован о планах лечебных мероприятий для каждого пациента на сегодняшний день. Данбар в который раз отметил про себя отлично налаженную работу отделения.
- У кого какие вопросы? - спросил мужчина, которого Росс назвал Джоном. Вопросов не было.
Тогда Росс встал и обратился к присутствующим:
- Прежде чем вы разойдетесь, коллеги, я хотел бы представить вам доктора Стивена Данбара. В нашу больницу его направило Министерство по делам Шотландии - чтобы контролировать нас, но доктор сказал мне по секрету, что на самом деле он совсем не страшный.
Послышались вежливые смешки, и Данбар понял, что Росс пользуется популярностью у коллег и подчиненных. Далее Стивену по очереди представили всех сотрудников, начиная с операционной медсестры, Труди Синклер, и заканчивая Джоном Хэтфуллом, который руководил пятиминуткой.
- Джон - мой хирург-ординатор, - объяснил Росс. - И моя правая рука.
Хэтфулл был симпатичным мужчиной с каштановыми волосами и карими глазами, ростом чуть ниже Росса. В его взгляде светилась сила, которую Стивен часто замечал у людей, обладающих высоким интеллектом, - они словно излучали энергию. Он обменялся с Хэтфуллом рукопожатием.
- Мне не послышалось, Джеймс действительно сказал, что вы - врач? - спросил тот.
Данбар кивнул.
- А какая у вас специальность?
- Полевая медицина, - ответил Стивен.
Хэтфулл явно удивился, затем развеселился.
- От полевой медицины к бухгалтерскому делу? Вот это крен! Видимо, вы любитель острых ощущений!
Все рассмеялись. Данбар послушно улыбнулся, но ничего не сказал. Он не хотел, чтобы кто-то слишком задумался о неправдоподобности такой резкой смены деятельности.
- Что ж, - сказал Росс, - давайте я покажу вам отделение. Или, может быть, вы займетесь этим, Джон, если у вас есть время?
- С удовольствием, - ответил тот и повернулся в Данбару. - Что конкретно вы хотели бы увидеть?
- Все, что можно, - сказал Стивен. - Мне просто хочется окунуться в атмосферу отделения… соотнести его размеры и условия пребывания пациентов с теми данными, которые увижу на страницах отчетов.
- О, разумеется.
Едва экскурсия началась, Данбар почувствовал, что Джон относится к нему настороженно, и решил попробовать подпустить немного лести в надежде завоевать его расположение.
- Судя по всему, доктор Росс многое вам доверяет.
- Он очень занятой человек, - коротко ответил Хэтфулл.
- Понимаю, он ведь занимается еще и научной работой. А вы в ней участвуете?
- Нет, я всего лишь рабочая лошадка. Научные исследования я оставляю на долю умных людей.
- Раз вы работаете хирургом в этом отделении, вряд ли вас можно причислить к людям, в чьих умственных способностях можно усомниться, - констатировал Стивен с улыбкой.
- Каждый должен заниматься тем, что умеет.
- Сокращение финансирования научной деятельности было, должно быть, ударом для доктора Росса?
- Должно быть.
Поняв, что ему вряд ли удастся завоевать расположение этого человека, Данбар не стал больше задавать подобных вопросов.
Экскурсия по отделению заняла около получаса, в течение которого Хэтфулл отвечал как можно односложнее. Данбар расспрашивал о продолжительности пребывания пациентов в отделении, количестве персонала, задействованного в предоперационной подготовке и послеоперационном лечении, словом, о том, чем, по его мнению, должен был интересоваться бухгалтер. Он делал пометки в небольшой записной книжке в кожаном переплете, которую достал из внутреннего кармана пиджака. Впрочем, спрашивать об оборудовании и условиях пребывания было почти нечего - все было на высоте. Когда Стивен исчерпал все вопросы, которые посчитал нужным задать, к ним вновь присоединился Росс, поинтересовавшись, как гостю понравилась экскурсия.
- Очень интересная, - похвалил Данбар. Он решил рискнуть изменить тактику и спросил: - А что на самом деле происходит, когда вы узнаете, что кому-то из ваших пациентов найден подходящий орган, доктор?