Неоднозначность его фразы поставила меня в тупик.
— Смотря чей бизнес, смотря какой бизнес. Это индивидуально.
— Многие небогатые предприниматели тоже так считают. В этом и кроется ошибка большинства наших граждан. Смысл любого бизнеса — в деньгах.
Один мой знакомый, который постоянно читает мой блог, недавно зашел ко мне и между делом показал логотип своего бизнеса. Я спросил: «А зачем тебе логотип?» «Для того чтоб заниматься бизнесом. Потом я хочу сделать свой сайт, чтобы иметь представительство в Интернете». «А какой у тебя бизнес?» — спросил я. «Страхование». «А сколько ты хочешь зарабатывать?» — поинтересовался я. «Много», — ответил он. «А конкретнее?» «Ну пять тысяч в месяц». «А сейчас сколько?» — продолжаю спрашивать я. «Ну, может, тысячу», — ответил мой знакомый. «А ты уверен, что от логотипа и сайта у тебя увеличится количество клиентов и доход? В чем фишка? В чем новизна? В чем отличие? Какая группа клиентуры?» «А это здесь при чем?» — недоуменно спросил мой знакомый. «Понимаешь, McDonald’s сначала стал McDonald’s-ом, у него был бигмак, и уже потом, став сетью, для удобства работы открыл сайт. Вначале был бигмак, а после этого — логотип. Тебе надо больше страховать, лично общаться с потенциальными богатыми клиентами и только после этого думать о таких средствах, как логотип и сайт», — сказал я. Он обиделся и ушел.
Когда-то и я оказался в такой же ситуации, как мой знакомый. Один олигарх невольно научил меня заниматься бизнесом, когда я так же, как и этот молодой человек, пытался сделать бизнес, подгоняя к логотипу продукт. Тогда за плечами у меня было 12 лет собственного дела. Я попал на прием к одному из богатейших людей страны. Я предлагал свой бизнес, расписывал все его преимущества, а он сидел и, спокойно глядя мне в глаза, повторял один и тот же вопрос: «Смысл?»
Я говорил о том, что мое предложение будет отлично смотреться, хорошо продаваться, но он все равно говорил: «А зачем? Какой смысл заниматься твоим бизнесом?» И я, чувствуя себя школьником, никак не мог ответить ему на этот вопрос. После этого он преподал мне урок, который я запомнил на всю свою жизнь. Пальцами показывая латинскую букву V (в данном случае она обозначала объем), он продолжал задать вопрос: «А смысл?» И наконец спросил: «Сколько денег на выходе?» Я начал называть цифры и осекся, потому что понял: такие деньги его не интересуют. Он просто мне объяснил, что ему интересен бизнес только с определенным объемом денег в конце, то есть сколько мы вложим и за какой период мы получим эти деньги обратно. Его бигмаком были деньги.
Я ушел от него в недоумении. Но после того как мой бизнес провалился, я начал мыслить именно так, как он сказал. Формула успеха этого олигарха заключалась в простой формуле: «деньги — смысл бизнеса».
Если человек занимается предпринимательством, дело в конце должно приносить ему деньги, и это единственный критерий оценки его деятельности, а не качество обслуживания, большая сеть, грандиозный эффект или что бы то ни было еще. Все, что бизнесмен затеял, он делает ради денег, потому что если дело не ради денег, то бизнес обречен, как бы он ни нравился своему владельцу, как бы он ни любил свой ресторан, мастерскую, парикмахерскую и т. д.
Вот оно — заблуждение подавляющего большинства. Предприниматели и сотрудники организаций подменяют смысл бизнеса, которым являются деньги, средствами.
— Дайте угадаю, — перебила я размеренную речь Балашова, — такие вещи, как стремление к самовыражению, самореализация, — это все тоже ложные цели бизнеса.
— Абсолютно верно. Личные амбиции — это средства для достижения цели — получения денег, повышения финансового и социального статуса. Если не получается с деньгами, люди начинают ориентироваться на средства. Отсюда возникают обманчивые лозунги: «главное — сплотить коллектив», «главное — удержать рынок», «деньги — не главное», «работа на перспективу» и прочая ерунда, не относящаяся к деньгам. Эта подмена понятий всегда приводит к плачевным результатам. Я объясню на примере…
***
Сбивчивое тяжелое дыхание, налившиеся свинцом, уставшие от непрерывной ходьбы ноги, ослепляющий свет факела в левой руке, тяжелое копье, заставляющее мышцы правой руки напрягаться из последних сил… Скоро ли все закончится? Он представляет приветливые крыши своего поселения, как выбегут навстречу ему и всем остальным мужчинам племени дети, радостно похлопывая убитого зверя и тут же в страхе отбегая от него. А если им не удастся принести добычу, то дети, как обычно, станут прыгать вокруг них, подражая их походкам, манере говорить, неся в руках палки и воображая, что это копья. Но сейчас не время мечтать. Они на охоте!
Нужно отдохнуть, заодно и немного подточить копье. Люди с загорелыми сильными телами садятся на мягкий травяной покров лесной поляны. Чуть поодаль, между высоченными деревьями, раскинулся огромными лапами папоротник. Угрюмые лица, согнутые спины, на которые ниспадают сосульки спутанных волос, кожаные набедренные повязки. Кто правит оружие, кто просто сидит в задумчивости, наблюдая за остальными… Вечернее солнце оранжевыми бликами касается верхушек сосен. Вожак говорит, что пора развести костер и перекусить.
Сегодня они возвращаются ни с чем, как и в остальные дни последних двух лун. Но это неважно, потому что женщины их поселения и так знают: они великие воины, лучшие охотники. То, как они со знанием дела собрали снаряжение и снедь, вышли в леса тесной, смертельно опасной для любого зверя группой, как крались среди труднопроходимых зарослей, как несколько раз нападали на след крупного животного… Они лучшие!
— Они опять вернутся ни с чем! — громко произнесла худощавая девушка, несущая полную корзину мелких красных ягод.
— Ты не знаешь этого! — цыкнули на нее женщины. Но та, ловко увернувшись от затрещины, сказала:
— Они думают, что великие, а мы несколько лун не видели убитой дичи. Их копья слабы, как земляные черви! Женщины были с ней согласны, хоть и надеялись на чудо. И они продолжили собирать съедобные плоды молча…
***
— Полина, представь себе первобытных охотников, которые, собравшись убить крупного зверя, вдруг начали бы подменять конкретную цель убийства мамонта (в чем по сути и есть смысл их охоты) на средства — занялись бы улучшением стрел или просто прогулкой по лесу. Они бы дружно говорили, что они самые меткие, ловкие и быстрые, но вместо конкретной задачи убийства мамонта, занимались бы имитацией охоты. После нескольких таких «охот» женщины не пустили бы их назад домой. А у нас многие бизнесмены вместо настоящей добычи денег постоянно занимаются тренингами, учебой, созданием сайтов, разработкой логотипов, при этом не решая главной задачи — просто зарабатывать деньги. Они не определяют цель бизнеса — деньги.
— Послушайте, можно ли в обществе, где деньги — главный и единственный смысл бизнеса, жить спокойно, не опасаясь рейдерства, спекуляций, финансовых пирамид и прочих «радостей» нецивилизованного рынка? — не сдавалась я.
— Можно. Так живут в США, к примеру, и в самых богатых странах Европы. Тут вопрос в законах страны, в условиях рынка, а не в смысле бизнеса.
То же самое происходит и с людьми. Смыслом работы наемного сотрудника на любой работе и на любого собственника являются деньги, а не сама работа. Место работы — это средство, качество работы — это условие, а конечным смыслом являются деньги. Если человек не получает зарплату, если его бизнес не приносит прибыль, следует признать, что у него бессмысленная деятельность и работа и что он просто продолжает себя обманывать.
У художника, для которого смысл деятельности — творение картины, результатом будет картина, признанная специалистами и публикой. Для актера, смысл жизни которого — сыграть лучшую роль и получить Оскара, результатом является получение награды. Если для женщины смысл — выйти замуж, результатом будет муж (когда для нее важен штамп в паспорте, то муж — это средство). Банк не является смыслом для банкира. Смысл — это размеры его личного счета, а банк — это средство. Маленькая парикмахерская, пекарня, шиномонтаж не являются смыслом бизнеса, это средства для получения дохода.
И чтобы определить цель, нужно определить тот размер дохода или награду, которые человек хочет получить и которые являются для него смыслом деятельности.
В далеком 1987 году для меня смысл был один — зарабатывать 500 рублей в месяц. По моему мнению, эту сумму можно было заработать в торговле. И результатом правильного определения смысла через некоторое время стали 500 рублей в день. Правильно заданный смысл — деньги — тогда, в 1987-м, определил правильный результат.
Чтобы начать зарабатывать деньги, нужно определить для себя прежде всего сумму, которую вы желали бы получать на регулярной основе. И под эту сумму искать средства, никогда не упуская главный смысл бизнеса — деньги. Тогда все, что не будет соответствовать цели и заявленной сумме, будет неправильным, а все, что будет приближать к заявленной цифре, — правильным.
Нужно придумать сначала свой бигмак, свой продукт, его стоимость, а затем уже заниматься логотипами, сайтами и прочими имиджевыми вещами, которые могут «усиливать» этот бигмак.
Конечно, многие читатели скажут, что я говорю очевидные вещи и что все это знают, но почему-то большинство людей недовольны положением своих финансовых дел. Например, человек может хотеть зарабатывать в месяц 1000 долларов (или говорить, что хочет), а устраивается на бесперспективную работу, которая приносит 500. Бизнесмен, мечтающий выйти на уровень доходности в 10 тысяч долларов, занимается бизнесом, который даже в лучшие времена не приносит и 1,5 тысячи.
Вспомни олигарха, который показывал мне пальцами объем. Нужно определить свой объем денег, который ты хочешь. После этого определить место, социальную группу и нишу, где эти деньги есть, и создавать для него свой уникальный бигмак. Именно с этого момента человек начнет искать средства для достижения этой цели. Нельзя поставить себе цель зарабатывать миллион долларов в селе, где совокупный бюджет всех жителей составляет тысячу; не может шахтер накопать угля на миллион в одиночку, как бы ни старался; невозможно стать богатым издателем, думая о книге и не рассчитывая, за какую сумму она будет продаваться. Повторюсь: деньги — это смысл бизнеса. Если продукт не покупают или он продается дешево, предприниматель должен от него отказаться, как бы дорог он ему ни был.
— Предположим, вы правы, и прибыль действительно является смыслом предпринимательства. Но в то, что можно нормально жить в стране, где главная цель любого бизнеса — деньги, мягко говоря, верится с трудом…
– Это потому что наши политики тоже выставляют ложные смыслы для людей. Вспомнить хотя бы их лозунги из новостей: главное — принять бюджет, главное — провести выборы, главное — спасти промышленность, а на самом деле для граждан главное — сколько жители Украины будут иметь денег в виде зарплат, пенсий, пособий и т. д. Для политиков повышение благосостояния людей не является смыслом, для многих из них смыслом являются должность, количество власти, сосредоточенной в одних руках, которая является средством для получения еще больших денег.
Для обычного человека очень важно определить свой личный смысл жизни, а если уж он занимается бизнесом, то признать, что конечным итогом его бизнеса являются деньги. А политики — это средство…
На этой высокой ноте я снова встряла в его размышления:
— И все-таки непонятно по поводу этой киевской мебельной компании. Что будет, если вам не удастся расплатиться с чужими долгами? Если вы проиграете суды с этими многострадальными клиентами? Это же рискованно!
— Любой бизнес — это риск, я говорил об этом буквально на нашей прошлой встрече. И чем больше капитал, тем больше риск, тем больше ответственность. Но, пропуская мимо все, что может нарушить твой душевный покой, все, что заставляет тебя напрячься и искать решение трудных проблем, ты упускаешь и шанс заработать. Пойми, Полина, кто по-настоящему хочет больших денег, обязательно найдет способ их заработать…
Ценности
Беседы с шефом не на шутку злили меня. Я тоже, может быть, хочу миллионов. Но реально могу получать только две тысячи долларов в месяц. И то, если какой-то денежный мешок поведется на сказку про белого бычка, что я за скромное вознаграждение, можно сказать, по доброте душевной, сделаю вам, Сергей Петрович, вам, Василиса Максимовна, вам, Геннадий Викторович, бабки… А так стабильных 500—700 долларов в месяц, как и у всех простых смертных. Я не сижу, сложив руки, жалуясь подругам за бокалом кампари, что мой принц на белом «Ламборджини» никак меня не найдет, а действую. А этот самодовольный миллионер, который и деньги-то сомнительным способом зарабатывает, считает, что я, моя семья и все мои знакомые — слабые, ничтожные люди. Да еще и с крысами сравнивает…
Героическим усилием воли взяв себя в руки, подвожу итог наших первых встреч:
— Итак, пока что вы вывели два правила того, как добиться успеха. Первое: переместиться в места дислокации денег, то есть туда, где общаются, работают, отдыхают, пьют, бесятся богатые. Второе: предложить им то, что им нужно. Но что все-таки отличает богатых людей от бедных? Способ мышления, взгляд на окружающий мир или еще что-нибудь?.. Что, блин, их делает богатыми?
Восседая на своем кожаном троне с витиеватым позолоченным узором, Балашов окинул меня недоуменным взглядом.
— Конечно, между богатыми и бедными людьми существуют огромные различия. Лотерейные миллионеры отличаются от настоящих. Человек, который выиграл в лотерею миллион, не является миллионером. Более того, он не является даже богатым человеком. Бедные говорят: «Мне нужны деньги» или «Мне нужна квартира, машина…» Но имея квартиру, машину и какие-то деньги, является ли человек по определению богатым? И с какой суммы начинается богатство?
Так вот, Полина, богатство — это состояние души. Богатство — это прежде всего возможности. Богатыми люди становятся постепенно, убегая от безумного страха быть бедным. И процесс этот непрерывен. Чувство удовлетворенности у таких людей непродолжительно. Сегодня вы его видите счастливым, и он кричит, что он сказочно богат. На следующий день он же заявляет, что ему не хватает денег. Богатые непрерывно бегут от страха бедности, приобретая все новые и новые возможности и зарабатывая деньги. В основе огромных состояний всегда лежит чувство постоянной неудовлетворенности состоянием своего кошелька или банковского счета либо количеством недвижимости.
Страх быть бедным — вот что гонит богатых зарабатывать еще больше денег. А страх — это внутреннее состояние человека, обусловленное грозящими реальными или предполагаемыми бедствиями. По-настоящему богатые люди зарабатывают всегда и везде. Те, кто заработал случайно или выиграл в лотерею, тут же весело тратят деньги, ведут себя по-гусарски. Они совершенно не могут терпеть и ждать.
Богатый всегда отложит капитал на потом, вложит в бизнес практически все заработанное. Богатый может позволить себе тратить лишь малую часть того, что зарабатывает. И именно это делает из простых бизнесменов настоящих миллионеров. Бедные обычно все, что зарабатывают, тут же тратят. Как правило, бедный человек живет сегодняшним днем. Потому что если бы он подумал о перспективах, о том, что с ним будет через год-два, если он останется на том же месте, на той же работе, он бы мог начать бояться. Бедные боятся бояться, поэтому они не заглядывают в будущее и не строят планы.
— Геннадий Викторович, вы тоже боитесь бедности? — спросила я, чтобы немного разнообразить спич шефа его личными эмоциями.
— Да. Я постоянно бегу от бедности, от того, как я жил когда-то при Советском Союзе… — серьезный комментарий для такого стебного вопроса. С этим у него связано много переживаний и лет жизни. Но оставим это на потом.
— А если вкратце, чем отличаются богатые и бедные люди в поведении?
— Каковы характеристики бедного человека? Он живет сегодняшним днем, лишь бы день до вечера. Считает, что все богатые — дураки, воры и убийцы и что власть его грабит. Он не боится быть бедным, более того, гордится тем, что он честный, «а не какой-то там подлый богатей». У него ограниченные потребности в еде, одежде, он неприхотлив в жилье, как правило, много работает и мало получает. Согласен работать бесплатно в надежде, что когда-нибудь заплатят.