Если вы предпочитаете воду с газом, то ничего предосудительного в этом нет. Но я рекомендую все же, чистую прохладную воду. В день человеку нужно выпивать не менее двух литров воды. А люди, которые работают умственно, просто обязаны давать клеткам головного мозга живительную влагу.
Можно провести эксперимент: в течение месяца применяйте это правило и вы заметите, что работать вы будете гораздо эффективнее. Это небольшое отступление поможет увеличить вашу личную эффективность в несколько раз, и, как следствие, увеличит ваши финансовые результаты. Для большей эффективности работы нужно обращать внимание как на внутренние, так и на внешние ее условия.
Географическая свобода
Первое условие повышения ваших заработков в том, что вы не привязаны географически ни к каким определенным рамкам и условиям. Место, где вы проживаете, не влияет на место расположения заказчика. Если вы нашли клиента на свои услуги в Москве, Петербурге или другом крупном городе, то и цена на услугу будет из категории столичных расценок. Поэтому вы можете увеличивать свою прибыль от таких заказов.
Одним из важнейших внешних условий для эффективной работы во фрилансе является качество интернет соединения. Вам постоянно нужно быть на связи с клиентами, иметь доступ к всевозможным вспомогательным программам, иметь возможность работать с несколькими программами одновременно. Именно для этого интернет у вас должен быть скоростной.
Еще одно условие эффективной работы, приносящей большие доходы – это мощный, современный ноутбук или стационарный компьютер. Это ваш инструмент, от которого зависит, какой доход и за какой период вы получите. На компьютере должны быть установлены все основные программы для работы по вашему профилю. Автокад, дрим вивер, фотошоп, офис или ворд – все эти программы должны быть на вашем компьютере.
Есть также внутренние условия, которые могут помочь вам быстрее добиться намеченных результатов.
Какие внутренние ресурсы нужно использовать, чтобы начать разгоняться? Как мотивировать себя на достижение определенных результатов? На что обратить внимание в повседневной работе, чтобы добиться успеха?
Сейчас я расскажу вам о том, как включить первую передачу на вашем автомобиле, который примчит вас к намеченной цели.
Преодолеваем внутреннюю неуверенность в себе
Итак, для того, чтобы стартовать, нужно перебороть главную проблему – внутреннюю неуверенность в себе. Она основывается на том, что вы не уверены, что сможете дать тот результат, о котором заявляете.
Неуверенность в своих силах приводит к тому, что многие из вас так и просиживают на биржах фриланса и боятся выйти напрямую на заказчика. Именно непосредственное, живое общение с клиентами принесет вам желанные результаты.
Прямой выход на заказчиков
Первое правило успеха и больших доходов состоит в том, что вам нужно искать клиентов не на биржах фриланса. Нужно их находить в других местах. Дальше я расскажу, где и каким образом это можно делать. А сейчас вы можете фиксировать какие-то идеи по этому поводу.
Прямой выход на заказчика значительно повысит ваши доходы. Можно воспользоваться различными вариантами для поиска, например, это может быть участие в тренингах, форумы и массовые обсуждения определенной темы, поиск через социальные сети. Вариантов просто огромное количество, там, где есть люди в интернете, там есть и ваши потенциальные клиенты, нужно только уметь правильно их уведомить о своих услугах.
Также для поиска заказчика можно воспользоваться аудитом сайтов. Выбираем сайт подходящей тематики и предлагаем администраторам услуги по улучшению его работы, увеличению количества просмотров и, соответственно, увеличению покупателей после внедрения наших услуг.
Можно просмотреть лендинги и предложить их владельцам свои услуги по доработке, улучшению функций и усилению продающего эффекта от страницы с помощью ваших услуг.
Это будет первый шаг на пути к усилению вашей внутренней экспертности. Вы сможете побороть внутренний страх, перестанете бояться выхода на прямых заказчиков, перестанете бояться контактировать с людьми напрямую. Конечно, работа на биржах в какой-то мере защищает вас. Но ведь бизнес это всегда своего рода риск. Поэтому нужно рисковать, и вы обязательно победите.
Кстати есть способ зарабатывать больше и на биржах фриланса. Секрет в том, что нужно писать правильное обращение к клиентам, правильно отвечать на их запрос.
Очень важно, чтобы ваш ответ попал под запрос клиента. А для этого нужно уделить время для изучения технического задания. Можно уже в ответе предложить клиенту какое-то решение или план выполнения задания. Этот факт выделит вас из огромной массы других исполнителей.
Клиент поймет, что вы уже на начальной стадии вкладываетесь в проект и приносите реальную пользу не за деньги, а потому, что вам интересно поучаствовать и помочь. Дальше можно выводить заказчика на голосовой контакт в скайп. И уже на этом этапе, с помощью методов и инструментов убеждения делаете ему продажу своей услуги, а по возможности продаете пакетное предложение своих услуг.
Вот как раз создание пакетных предложений – это еще один шаг по увеличению вашего чека, ваших доходов. Многие просто упускают этот момент. Создание из одного запроса целого пакта услуг, которые вы можете оказать заказчику, позволяет вам получить гораздо больший доход всего с одного клиента.
Также это помогает выстроить отношения с человеком, обеспечивает вас заказами на определенный срок и дает возможность планировать свою работу на ближайший месяц или два.
Очень важный фактор для усиления вашей эффективности, вашей значимости в глазах заказчика – ваше портфолио. Нужно уделить этому вопросу больше времени, так как создание портфолио, так же как создание сайта-визитки, создание вашего профессионального сайта – это неотъемлемая часть работы в интернете. Без этих инструментов делать во фрилансе нечего, оказывать услуги не имеет смысла. Когда у вас есть сайт, вы можете, как минимум, в два раза поднять свои чеки.
Итак, подведем итог сказанного:
• нужно оборудовать свою деятельность определенными ресурсами;
• прокачать внутреннюю экспертность;
• прокачать внешнюю экспертность.
А дальше необходимо только усилить то, что у вас есть, то есть фактически масштабироваться.
7. Масштабирование фриланс-бизнеса
Масштабирование – сравнительно длительный процесс. Здесь вы можете начать выстраивать свою команду. Если объединить силы нескольких фрилансеров, например веб-дизайнера, копирайтера и верстальщика, то можно создать большой, целостный проект по созданию лендингов или сайтов.
Это принесет ощутимые результаты для каждого члена команды. Вы создаете продукт и нанимаете человека, который будет отвечать за продажу этого продукта. По сути это уже готовая веб студия, которая может оказывать целый комплекс, целый ряд разнообразных услуг. И вы уже будете выступать в роли контролера, в роли владельца целого предприятия. Это один из сценариев развития вашего бизнеса.
Когда вы внедрите в свою деятельность те быстрые пилюли, о которых шла речь выше, вы будете эволюционировать в своем развитии как удаленный сотрудник и сможете уже на первых порах увидеть значительные результаты.
Вы научитесь выделять прямые услуги, которые оказываете, и дополнительные к ним услуги, которые нужны вашему клиенту. Такая объединенная услуга принесет больше выгоды клиенту, а соответственно будет стоить намного дороже.
Чтобы больше зарабатывать, нужно больше знать, больше уметь, больше делать, чем вы делали раньше. Для этого нужно развиваться в том виде деятельности, который вы избрали. Нужно читать специальную литературу, посещать тематические тренинги, то есть расти и совершенствоваться.
Это позволит вам, во-первых, качественно позиционировать свои услуги, во-вторых, отстраиваться от конкурентов своим мастерством и профессионализмом, в-третьих, правильно предлагать свои услуги, то есть дорого их продавать.
К тому же тренинги, которые посещаете вы, также посещают люди, зачастую заинтересованные именно в ваших услугах, это ваши потенциальные клиенты.
Чтобы ускорить достижение и планомерно продвигаться к намеченным результатам, нужно организовывать свой рабочий процесс.
Нужно планировать свой рабочий день так, чтобы у вас было время на выполнение заданий, на поиск новых заказов, на самообразование. Очень часто, работая удаленно в интернете, мы тратим свое время на общение в социальных сетях, на обсуждение каких-то тем на форумах и в чатах.
Это отнимает время и силы, которые необходимо направлять на развитие вашего бизнеса. Чтобы работать эффективно и зарабатывать хорошие деньги нужно четко планировать ваш рабочий день, неукоснительно придерживаться этого плана и выполнять все действия пошагово и в срок.
Также очень важной составляющей успеха является учет доходов от вашей деятельности. И четкий учет клиентов. Вам необходимо понимание того, какой заказ был выполнен, и на какую сумму, когда был выполнен этот заказ, и когда произошла его оплата, какой средний чек у вас на сегодняшний день. Если вы не владеете этими показателями, то в принципе нечего улучшать, не к чему стремиться. Не зная точно, сколько вы зарабатываете сейчас, вы просто не имеете физической возможности работать над улучшением показателей, над развитием своего бизнеса.
8. ТОП-80 советов для быстрого внедрения, которые помогут увеличить чеки
Новичкам: как начать с нуля
1. Сделать портфолио.
2. Определиться с направлением и компетенциями.
3. Сделать аккаунты на всех возможных биржах фриланса.
4. Определиться, будете ли вы заниматься подработкой или полной занятостью на фрилансе.
5. Подобрать несколько отзывов от прежних клиентов.
6. Подобрать курс обучения по усилению ваших профильных навыков.
7. Разместить портфолио и сертификаты на своих аккаунтах.
8. Сделать пару работ бесплатно – за отзыв. Фишка – если клиенту понравится – попросите его оплатить работу.
9. Продумайте ваш стратегический план выхода на заработок первых 50 000 рублей.
10. Начните писать отклики на проекты в количестве минимум 10 штук в день.
Продвинутым: как вырасти быстро и безболезненно
1. Внедряйте прямой выход на потенциальных заказчиков.
2. Займитесь построением команды.
3. Создайте свой собственный сайт или лендинг.
4. Отфильтруйте тех клиентов, которые уже принесли вам большой доход. Отправьте им специальное предложение.
5. Постройте линейку ваших услуг от дорогих к более дешевым.
6. Создайте несколько услуг, которые вы будете делать "под ключ".
7. Показывайте клиенту ценность вместо цены в процессе переговоров.
8. Узаконьте ваш фриланс-бизнес: откройте ИП.
9. Создайте скрипты переговоров с клиентами и учитесь пользоваться ими на переговорах в скайпе.
10. Просите клиентов рекомендовать вас другим за % или скидку.
Как и у кого правильно обучаться?
1. Обучайтесь продажам и продвижению своих услуг только у практиков.
2. Посмотрите результаты и отзывы на того или иного тренера, и вам сразу станет понятно, стоит ли выбирать у него обучение.
3. Самая лучшая инвестиция в кризис, которую вы можете сделать – это инвестиция в себя и свой рост. Помните об этом, выбирая обучение.
4. Читайте книги по продажам: от продажи услуг до товаров и всевозможных хитростей продаж. Это поможет вам лучше продавать свои услуги и не бояться делать это.
5. Обучайтесь навыкам продаж любого рода, в том числе и телефонным продажам.
Технические советы для работы с заказчиками
1. Постройте свой бренд при помощи социальных сетей: поставьте ссылку на свой сайт, разместите работы и свое профессиональное фото.
2. Вас должно быть много и вы должны быть везде. Так ваш бренд будет стремительно развиваться и становиться популярным.
3. У вас должен быть сайт-визитка специалиста, или как минимум лендинг, с которого можно сделать заказ.
4. У вас должны быть подключены все возможные системы оплаты.
5. Для текущей работы над проектами используйте Evernote и Google Docs.
6. Ваш ноутбук должен быть качественным и в то же время компактным, чтобы его всегда можно было взять под мышку и отправиться поработать в любимый ресторан.
7. Даже если вы живете в лесу, обеспечьте себя бесперебойным интернетом.
8. Хороший микрофон для общения с клиентами по скайпу – это must have.
9. На рабочем столе – ноутбук, обязательно вода, чистый лист бумаги и карандаш для быстрых идей и заметок.
10. Чистота и порядок вокруг – тут без комментариев.
11. Планирование своих проектов и своего дня.
12. Разбивка ваших проектов на небольшие задачи.
13. Постоянное поддержание контакта с клиентом для того, чтобы сообщить ему статус заказа.
14. Постоянно спрашивайте у клиента его комментарии по текущему статусу работы.
15. Найдите способ получать конструктивную обратную связь от коллег по вашим проектам. Критика не всегда приятна, но помогает сильнее прокачать навыки и усилить их.
Как планировать время
1. Оплату берите не за часы и знаки, а за конечный продукт и результат.
2. Враг многих фрилансеров – перфекционизм, но часто выполненная даже на 80 % работа уже сильно удовлетворит заказчика. Даже если нужны будут доработки, сделать их будет быстрее и проще.
3. Пишите списки задач заранее.
4. Пользуйтесь диаграммой Ганта, чтобы вести несколько проектов параллельно.
5. Используйте таск-менеджеры для быстрой ориентации и разбрасывания задач по определенным дням.
6. Заранее предупреждайте клиента о ваших отъездах и отсутствии.
7. Ставьте себе ограничение по времени на выполнение тех или иных задач.
8. Всегда время для созвона назначайте четко, например: "Я смогу уделить вам время с 20:00 до 20:15". Так вы четко ставите рамку, давая понять клиенту, что ваше время ограничено.
9. Планируйте сначала отдых, и только после этого рабочие часы. В противном случае отдых у вас никогда не состоится.
10. Сдавайте заказы вовремя и учитесь планировать время на их выполнение.
Темная сторона фриланса: что делать, если вы не справились с заказом
1. Честно признайтесь заказчику, что не укладываетесь в сроки. Говорите правду – как минимум, только она достойна уважения.
2. Если вы совсем не успеваете – срочно ищите подрядчиков и просите их помочь за определенную плату.
3. Всегда в договоре оставляйте за собой право не возвращать предоплату, поскольку вы уже сделали работу.
4. Если работа не соответствует техническому заданию, вы обязаны ее доделать до результата.
5. Если работа сделана и заказчик требует внести корректировки в техническое задание – вы это делаете только за дополнительную плату.
6. Если заказчик остался недоволен вашей работой, сделайте максимум для исправления ситуации. Большой плюс для вашего авторитета и экспертности, если каждому конкретному человеку вы дадите результат.
7. Если вы пропустили срок сдачи заказа, постарайтесь проанализировать объективно, почему так случилось и что вам помешало: ваш внутренний тормоз или какие-то внешние условия.
8. После сорванного заказа клиент скорее всего не вернется к вам за следующим заказом. Это зависит исключительно от того, как вы подойдете к решению вопроса.
12 типичных ошибок фрилансеров, которые тормозят вас на пути к большим доходам
1. Нет понимания, чего вы хотите достичь.
2. Вы стараетесь быть многоруким и многоногим вместо того, чтобы максимально сузиться и поднять цены за счет узкой специализации.
3. Вы пренебрегаете продвижением через социальные сети и недооцениваете их.
4. Вы не созваниваетесь с клиентами и по прежнему стараетесь получать заказы только с бирж.
5. У вас нет своего сайта-визитки, на котором расположено портфолио, прайс, информация о вас и прочая важная информация.
6. В вашем портфолио представлены все имеющиеся работы. Вы стараетесь брать количеством вместо качества.
7. Вы не делаете допродаж клиенту и панически боитесь продавать.
8. Вы постоянно грешите срывами сроков.
9. У вас не проработана ценовая политика и нет четкой линейки предложений.
10. У вас нет команды и вы все делаете сами.
11. У вас нет дополнительных квалификаций.
12. Вы не партнеритесь с другими исполнителями.
"Сборная солянка" советов фрилансеру
1. Остерегайтесь давать гарантии, если у вас нет никаких показателей и цифр из бизнесов ваших клиентов.
2. Для быстрой раскрутки вашего бизнеса наймите хорошего продавца ваших услуг, который будет работать за процент от продаж.
3. Мотивация и самоконтроль – то, чего постоянно не хватает. Постарайтесь найти 2–3 коллег и собираться вместе для обсуждения задач и постановки целей. Общественное обязательство способно сильно продвинуть вас вперед.
4. Поставьте финансовые цели и распишите на бумаге, как вы к ним будете двигаться. Определите, зачем вам фриланс и в чем ваша миссия. Айфон и новая машина – это не миссия. Ваши планы и видение своей жизни должны быть более глобальными.
5. Постарайтесь найти в квартире удобное место для работы, причем неважно, где. Главное, чтобы вам не мешали и вы могли сконцентрироваться на своей работе.
6. Разбивайте проекты на задачи и работайте попеременно над каждой, тогда будет разнообразие и вы не заскучаете.
7. Найдите бизнесы, которые вам интересны и напишите прямое предложение о работе с вами.
8. Делайте аудиты и видеоразборы проектов бесплатно, привлекая клиентов бесплатно на свои услуги.
9. Подумайте и запишите максимально полный и развернутый список своих услуг. Разместите его на своем сайте-визитке.
10. На вашем сайте должен быть прайс, кейсы и отзывы клиентов, их логотипы.
9. Быстрый заработок на фрилансе для "продвинутых"
"Мы в состоянии оплатить максимум 300 рублей за разработку макета для нашего журнала. Если вы согласны с нами сотрудничать, то у нас есть еще более выгодное предложение – мы даем вам в работу все макеты выпуска, но уже по 200 рублей за макет. Оптом, так сказать, дешевле."