- Да. Но сказать по правде - я не был уверен, что получится. Когда я был в Гималаях, в своем уме я сотни раз репетировал этот удар именно на этом игровом поле. Сначала это была просто игра, которую я придумал, чтобы не притупилось мое воображение. Мне все это очень нравилось. Признаюсь, я даже немного сам удивился, что мои воображаемые тренировки дали такой очевидный результат. Но то, что они сработали, доказывает одну важную вещь, которую я собирался тебе продемонстрировать, - снова заговорил загадками Джулиан.
- Это как-то связано с той деревянной пластинкой из паззла, которую ты мне вчера дал?
- Да, связано. Позволь спросить тебя, Питер. Что, по-твоему, помогло мне с первого же удара попасть в лунку, когда я впервые за много лет вышел на игровое поле?
- Ну… Мне кажется, ты сам ответил на свой вопрос, Джулиан. Это благодаря твоим умственным тренировкам, которые ты проводил, находясь в Гималаях. Ты репетировал то, что сейчас сделал, так много раз, что в твоем сознании выработался своеобразный план-проект. Затем ты приехал сюда и, не полагаясь на случай, претворил этот план в реальность.
- Отлично, Питер. Ты всегда быстро схватывал. И сейчас ты правильно понял мою тактику. Прими мои комплименты.
- Ты же знаешь, я люблю гольф и готов на все, лишь бы сократить счет в партии на пару ударов. Так вот, за последние несколько месяцев я прочитал много книг о жизни лучших игроков в гольф. При всем различии взглядов на эту игру они едины в одном: "гольф - это игра для ума". Джек Никлаус, например, говорил, что сначала он обходил все лунки, а потом сотню раз представлял в уме те удары, которые ему предстояло сделать. Это давало ему скрытое преимущество. Потому, когда ты мне рассказал, что сделал так же, меня это не особенно удивило.
- Точно так же поступают все самые выдающиеся лидеры делового мира, - заявил Джулиан.
- Они что, представляют в уме удары по шарику для гольфа? - спросил я с ухмылкой.
- Нет, Питер. Они стараются ясно представить будущие пути. Они разрабатывают совершенно ясные планы или мыслеобразы того, какими станут их компании в ближайшие годы. И как следует изучили истинную природу успеха, к которому стремятся и они, и их сотрудники. Каждый предпринимаемый ими шаг рассчитан на то, чтобы приближать их к ясно увиденному будущему. Иными словами, дружище, они обладают перспективным видением, которое вдохновляет, их дерзать и доставать с неба звезды. Это самый главный секрет выдающихся лидеров.
- Звучит очень просто. Значит, чтобы стать выдающимся лидером, достаточно четко видеть будущее своей компании? - поинтересовался я.
- Нет, все не так просто. Есть еще много других приемов и философских подходов, которыми руководствуются просветленные, энергичные и способные руководители и которые помогают им двигаться в избранном направлении. Йог Раман научил меня им, и я, несомненно, вскоре передам тебе эти знания. Ну а пока просто запомни, что большие организации начинаются с великих лидеров, а у каждого великого лидера есть смелые мечты. Эффективные лидеры - это провидцы, которые ясно представляют себе будущее своей компании, а затем соединяют это видение будущего с нынешней способностью к действию тех людей, которых они ведут за собой. Таким образом, всякое действие имеет цель: вести компанию все ближе к результатам, увиденным лидером. Об этом хорошо сказал Вудро Вильсон: "Вы здесь не просто для того, чтобы прожить жизнь. Вы здесь для того, чтобы наполнить жизнь изобилием, видением перспективы, духом надежды и свершений. Вы здесь для того, чтобы обогатить мир. И вы обкрадываете себя, если пренебрегаете этим".
- Хорошо сказано!
- И запомни. Если ты отдашься своему видению, тебя будет преследовать успех. В конечном счете тебе уже не нужно будет стремиться к успеху, он сам будет искать тебя. Он будет как бы побочным продуктом продуманных усилий, направленных на достойную цель.
- И что, всему этому научил тебя Йог Раман, монах с вершин Гималаев? - продолжал удивляться я.
- Йог Раман многие годы исследовал основные принципы лидерства, изучая биографии великих лидеров. Он передал мне неподвластную времени систему знаний, полезную для руководителя любого ранга. Эта система помогает заинтересовать и повести за собой свою команду, чтобы поднять свое предприятие до невиданных ранее высот. Возможно, Йогу Раману и не были известны все сложности делового мира современного Запада, но он в этом и не нуждался.
Мудрость, которую он передал мне, покоится на древних принципах лидерства, переживших века. Эти принципы можно также определить как нерушимые законы, поскольку, как и законы природы, они выдержали и продолжают выдерживать проверку временем. И в то время, как мир бизнеса оказывается поглощенным океаном перемен, эти принципы лидерства остаются непотопляемыми.
- Значит, каждый выдающийся лидер - это визионер? Он проводит ясные и отчетливые связи с будущим, ярко представляя себе конечный результат. Примерно об этом говорил несколько лет назад Генри Киссинджер: "Задача руководителя - доставить людей туда, где они никогда еще не были". Правильно ли я подытожил то, о чем ты говорил, Джулиан?
- Да, правильно, Питер. Ты отлично схватил суть. Но предложу тебе все же еще один пример. Помнишь того известного хирурга-офтальмолога, с которым мы время от времени играли в гольф?
- Конечно. Мне он очень симпатичен. У него отличное чувство юмора.
- Да, точно. Так вот, помню, однажды во время партии в гольф он рассказал мне о своем юном пациенте, который страдал от болезни, называемой офтальмологами амблиопией. По-видимому, какой-то другой врач по ошибке наложил повязку на здоровый глаз ребенка, вместо того чтобы прикрыть тот, который нуждался в лечении. Когда повязку сняли, то к удивлению и прискорбию присутствующих обнаружилось, что мальчик полностью утратил способность видеть глазом, который был здоров. Видимо, повязка воспрепятствовала развитию способности видеть и стала причиной потери зрения. Это явление называется у специалистов амблиопией.
- Как грустно.
- Я всегда помнил об этой истории, Питер. И думаю, что она имеет прямое отношение к тому уроку лидерства, о котором я сейчас говорю. В сегодняшнем деловом мире многие руководители стали пленниками привычки. Ежедневно они выполняют одни и те же дела - одинаковым способом и вместе с одними и теми же людьми. Редко когда приходит к ним новая идея, и редко когда они решаются на рассчитанный риск. Напротив, они сузили рамки своего лидерства безопасными границами комфорта и спокойствия и отказываются выходить за их пределы. Такие руководители страдают некоей формой амблиопии.
- Как это?
- Проводить целые дни, выполняя одно и то же, - это все равно что наложить повязку на здоровый глаз. Теряется способность различать те неограниченные возможности, которые приносит нам быстротечное время. В конце концов, не используя своей естественной способности видеть, такие руководители окончательно теряют зрение и слепнут. Не доводи себя до этого, дружище. Сбрось шоры с глаз и начни искать новые возможности. Лучший способ преуспеть в будущем - это самому создавать его. Как выразилась в свое время Хелен Келлер: "Лучше быть слепой, чем иметь зрение, но не видеть".
А теперь, когда ты уже понял, что наиболее способные и выдающиеся лидеры - это "лидеры-визионеры", я дам тебе орудия и умения для того, чтобы ты мог стать именно таким лидером. Все это я узнал из системы лидерства Йога Рамана.
- А можно перед этим один маленький вопрос?
- Конечно, - ответил мне Джулиан, повернув к зданию клуба.
- Я действительно хочу познать все, чему ты хочешь меня научить. Тебе известно, какие трудности переживают сейчас "Глобальные Технологии". Мои лучшие программисты бегут с корабля, моральная атмосфера хуже некуда, никто не доверяет администрации, а командная работа осталась в прошлом. Работая в сфере, требующей беспрестанных инноваций, мы, как мне кажется, утеряли творческий порыв. А все те перемены, с которыми приходится сталкиваться моим сотрудникам, совершенно выматывают их. Меняется технология, меняется производство, меняются запросы наших заказчиков. И я уже просто не могу увидеть, в каком направлении следует двигаться нашей компании. - Поверь, я действительно хочу усовершенствовать свои способности руководителя, - продолжал я изливать свои беды Джулиану. - Продвигаясь вверх по служебной лестнице в "Цифровых Стратегиях", я время от времени посещал какие-то курсы или семинары по вопросам лидерства в бизнесе. Но за все это время не было никого, кто бы тихонько отвел меня в сторону и научил, как руководить людьми. Никто не объяснил мне, как стимулировать сотрудников и правильно строить отношения с ними, как подстегнуть производство, повысив в то же время чувство сопричастности персонала общему делу. Никогда мне не приходилось учиться тому, как распоряжаться своим временем и все успевать.
А сейчас, когда я сам стал руководить компанией, все стало еще хуже. Я постоянно загружен делами, а времени никогда не хватает. Все ждут от меня решений. Я нахожусь в постоянном напряжении и срываю раздражение на своих сотрудниках, что лишь усугубляет положение. Мое желание достичь гармонии между работой и личной жизнью остается несбыточной мечтой. Я говорю себе: "В следующем году я возьму себя в руки, стану больше времени уделять семье". Но дел не становится меньше, а темп все ускоряется. Поэтому, если ты не возражаешь, я в полной мере хотел бы воспользоваться твоим временем, чтобы вдвоем с тобой докопаться до самой сути истинного лидерства. Хочу задать тебе один существенный вопрос, который давно порывался задать, но не решался, боясь показаться глупым.
- Задавай, - с мягкой улыбкой ответил Джулиан.
- Хорошо. Прежде всего, что значит само слово лидерство? Что за ним стоит? Хоть я и руковожу компанией, где больше двух с половиной тысяч сотрудников, мне так никогда и не удавалось точно уяснить значение этого слова.
- Я уже говорил тебе раньше: лидерство - это умение направить свои поступки на достижение достойной цели. Настоящий лидер должен ясно понимать, что невозможное - это чаще всего лишь то, чего мы еще не пробовали сделать. Многие полагают, что лидер - это мужчина или женщина на должности генерального директора или президента компании. Лидерство же, по существу, имеет отношение не к должности, а к действиям. Выдающимися лидерами на деле могут оказаться твои менеджеры. Ими могут быть твои программисты.
Бригадир в производственном цеху также может быть выдающимся лидером. Понимаешь, Питер, руководить - это значит вести за собой, зажигать, убеждать людей, влиять на них. Лидерство заключается не в решении вопросов, а в развитии людей. Дальновидные лидеры - это те, кто понимает, что истинное достояние любой организации каждый день утром поднимается в офис, а вечером выходит из него, отправляясь домой. Ведь это так просто - быть лидером. Это значит помогать людям как можно полнее раскрыть все свои таланты и способности по мере продвижения к той достойной и высокой цели, которую ты сумел им указать. И ты можешь это сделать. Это могут сделать твои менеджеры. Способности лидера при выполнении поставленных перед ними задач могут проявить даже рядовые рабочие. И еще: по-настоящему эффективный руководитель должен стремиться жить сразу в двух измерениях.
- Я не уверен, что все понимаю.
- Самые выдающиеся руководители сознают, что лидерство - это умение, а не дар. Они постоянно работают, чтобы совершенствовать свое мастерство. И одним из качеств, над которым они работают наиболее упорно, состоит в том, чтобы, опираясь на настоящее, сосредоточиться на будущем. Великие лидеры учились творить будущее, управляя настоящим. Поэтому я и сказал, что лидеры должны уметь жить сразу в двух измерениях. Живя настоящим, они должны совершенствовать существующие процессы посредством улучшения качества, упрощения административных структур и повышения требований к обслуживанию клиентов. И в то же время они должны создать, взрастить и взлелеять в своем сознании ясное видение будущих достижений. Вот как красиво сказал об этом Йог Раман: "Дальновидный лидер - это тот, кто умеет сосредоточить свой взгляд на вершине, не забывая расчищать перед собой дорогу". Команду, в которой нет самоотверженного стремления к совершенствованию, будут обходить конкуренты. И та команда, у которой нет ясного представления об идеале, к которому следует стремиться, скоро останется за бортом.
- Так вот что означает та надпись на фрагменте из паззла, который ты мне дал?
- Да. Ты помнишь, что там написано? - спросил Джулиан.
К счастью, этот паззл был у меня с собой. Я быстро вытащил его из кармана.
- Рисунок мне непонятен, однако текст я прочитал.
- Хорошо. И что же он гласит?
- Ритуал 1. Соедини зарплату с целью, - послушно произнес я. - Я не совсем понимаю значение этих слов, Джулиан.
- Скоро поймешь.
Ритуал 1
Глава пятая
В жизни нет большего удовольствия, чем
преодолевать трудности и продвигаться
вперед по пути успеха, ставя перед собой
новые цели и радуясь их достижению.
Того, кто трудится во имя благой
и великой цели, вначале питае т надежда,
а потом радость.
Сэмюель Джонсон
П ока мы с Джулианом болтали на веранде, солнце склонилось к закату и наступил тихий, хотя и чрезвычайно душный летний вечер. Несмотря на духоту, Джулиан упорно отказывался снять свою накидку. "Я в порядке, - отвечал он вежливо, - но с удовольствием выпил бы стакан воды".
- Одну секунду, - ответил я и, подозвав жестом официанта, передал ему эту простую просьбу моего облаченного в необычную одежду гостя. Я уже понял, что Джулиан действительно изменился и уже не был тем жестким, закаленным в конкурентных битвах солдатом бизнеса, каким я его когда-то знал. Ушли в прошлое его тяга к спиртному, безрассудство и заносчивость, которые в свое время были "лицом" его образа жизни. Рядом со мной сидел живой эталон здоровья, благоразумия и верности своим принципам.
- Знаешь, Питер, сейчас часто можно встретить различных "гуру" от менеджмента. Они переезжают из города в город, устраивают бесконечные семинары, издают бесчисленные книги. Многие придумывают непонятные и бессмысленные слова, изобретая "птичий язык", чтобы оправдать свое существование. Однако у наиболее способных из них есть полезные идеи, позволяющие улучшить работу компаний. Проблема заключается в том, что я называю "Нестыковкой в действиях". Этим страдают многие предприятия.
- "Нестыковка в действиях"?
- Да. Именно по этой причине нам не удается претворить свои идеи в конкретные результаты. Мы нередко прекрасно знаем, как нам следует поступать, но не делаем этого. Еще бы - ведь такое под силу не всякому человеческому существу, а лишь человеку дела. Многие руководители знают, что им необходимо ясно видеть свои перспективы и уметь внушать это видение своим людям. Такие лидеры понимают, что им нужно предпринимать какие-то шаги для установления более прочного взаимопонимания с теми, кто находится под их началом. Но беда в том, что эти руководители не привыкли действовать. Они постоянно занимаются второстепенными вещами в ущерб самым неотложным делам - и так изо дня в день, из месяца в месяц. Такие руководители никак не могут понять, что успех лидерства на 90 % зависит от умения довести до конца начатое дело, а также от последовательной реализации усвоенных ими знаний.
Часто можно слышать, что нам повезло, поскольку мы живем в век информации. Но мы никак не можем понять, что информация сама по себе не является созидательной силой. Любой предприниматель добьется успеха и будет конкурентоспособен только тогда, когда на основе имеющейся у него информации он будет предпринимать конкретные действия.
- Да, ты прав, Джулиан. Большинство моих сотрудников могут назвать как минимум дюжину неотложных задач, которые нужно было бы решить в течение недели. Но наша повседневная текучка настолько связывает нам руки, что такие мероприятия переносятся из квартала в квартал.
- Совершенно верно. Поэтому, постигая основы лидерства, которым я обучился у Йога Рамана, всегда помни, что ты должен неустанно совершенствовать на практике свои руководительские навыки. Не откладывай полученные знания про запас, надеясь применить их когда-нибудь позже. Решительно применяй их в своей повседневной работе. Каждый день проверяй эти принципы на деле. Пусть они станут неотъемлемой частью твоей работы и всей жизни. Только тогда ты сможешь добиться качественных изменений в своих лидерских навыках, что немедленно скажется на эффективности работы "Глобальных Технологий". Как заметил много веков назад Геродот: "Нет более несчастного человека, чем тот, кто обладает знаниями, но не может их применить".
- А что нужно для того, чтобы сделать эти истины "неотъемлемой частью работы и всей жизни", как ты выразился?
- Самое главное - научиться ритуализировать те знания, которые тебе предстоит усвоить, - ответил Джулиан.
- То есть?
- Чтобы усвоенные тобою уроки лидерства стали частью тебя самого, следует сформировать вокруг них своеобразные ритуалы. Это один из самых древних и самых главных приемов воспитания лидера, которым я хочу тебя обучить.
- А можешь ты привести пример какого-нибудь ритуала, чтобы я лучше понял, о чем идет речь?
- Пожалуйста. Одним из несложных ритуалов, который мудрецы Сиваны исполняли с почти благоговейной радостью, был подъем на утренней заре. Они чувствовали, что это дает великолепное начало новому дню, а также способствует воспитанию самодисциплины. Выполнение этого простого ежедневного ритуала стало частью самого их существа. Теперь они просто не могут оставаться в постели на рассвете, даже если бы очень этого захотели.
- Среди моих менеджеров тоже есть такая ранняя пташка, Джулиан. Еще в детстве отец заставлял его подниматься каждый день в пять часов утра. Он говорил, что делает это ради его же собственного блага, для "закалки характера". Теперь, даже будучи в отпуске, этот человек просыпается в такую рань. Возможно, именно благодаря этой своей привычке он является одним из самых работоспособных сотрудников нашей компании?
- Есть много способов развития работоспособности. Ранний подъем - лишь один из них. Но главное состоит в том, что Великие Мудрецы Сиваны и твой менеджер ритуализировали в себе привычку к раннему подъему. Некоторые возвели в ритуал физические упражнения в обеденное время, другие - привычку читать по вечерам. Что я этим хочу сказать (и тебе очень важно сейчас понять): ты сможешь стать истинным лидером и полностью раскрыть все свои способности только тогда, когда сделаешь излагаемые мною истины частью своей повседневной жизни. Придай этим истинам форму нерушимых ритуалов, как это делали все настоящие и дальновидные лидеры. Таким образом ты сможешь перейти от знания к действию.
- А привычку чистить зубы по утрам можно считать ритуалом? - спросил я совершенно серьезно.
- Конечно. Мыслимо ли для тебя отправиться на работу, не почистив зубы?