Ближайшие шаги
Василий Якеменко, руководитель Федерального агентства по делам молодежи РФ. Лекция в Воронеже 11 июня 2010 г.:
– Например, в институте выступает какой-нибудь преподаватель, но бывает так, что преподаватель не по теме немножечко говорит. Снимите вы на камеру 30 секунд и напишите – "Противник модернизации". И разместите на Ютубе. Все! Зачитывается! Любой вопрос, который вас беспокоит, может быть превращен в некий политический процесс.
Данный вид заключения аналогичен резюмированию с той разницей, что здесь оратор обозначает конкретные действия, которые необходимо предпринять аудитории для извлечения обозначенных выгод.
Шутка
С юмором нужно всегда быть аккуратным. Шутите, только если умеете, а главное – если другие люди тоже считают, что у вас это получается.
Команда КВН, сборная Днепропетровска ("Днепр"), 1/8 финала.
– Дорогие друзья, ну и что хотелось бы сказать в конце… Определенно все красивые рыцарские легенды и истории имеют славянские корни.
– Да, меч из камня достал истинный британец, но загнать железяку в каменюку мог только наш человек.
Возвращение к началу
Однажды депутат Государственной думы РФ Валерий Комиссаров начал свою речь приблизительно такими словами: "Друзья, главное в выступлении – это посыл, который вы передаете участникам. В конце сегодняшней лекции я скажу три секретных слова, которые помогут любому мужчине обворожить любою прекрасную девушку…" После этого следовал долгий рассказ, который теперь уже с трудом вспоминается. А в конце своего выступления под уже напором аудитории, требовавшей раскрыть секрет, В. Комиссаров сказал: "Эти три слова звучат так: "Бу-бу-бу"".
Связь начала и окончания выступления обеспечивает сквозную интригу.
Цитата
Михаил Задорнов, передача "Гордон Кихот":
– Я думал вначале, что мы будем разговаривать с вами и беседовать. <…> Я считаю, что у нас очень все неплохо складывается. Я считаю, что жизнь в России вообще оживляется. Я видел много молодых людей, которые сегодня, в отличие от нашего с вами поколения, любят Родину. Им не стыдно сказать: "Я Родину люблю". Да, именно потому, что возвращается слышимость, все не так плохо. Я хочу вернуть ту правду, о которой славяне не заботятся. Почему? Славяне не занимаются пиаром. "Кто старое помянет, тому глаз вон" – все знают, но там продолжение есть, обрубленное: "…а кто старое забудет, тому оба глаза вон". История пропиарена. Друзья мои, последние слова: "Когда ударят по правой щеке, подставь левую, но не дай ударить". Это древняя славянская пословица. Друзья мои, я хочу привлечь к этому внимание. И все. И остальное меня не интересует, кто со мной, кто без меня…
Притча
Однажды поздно вечером один человек шел домой, как вдруг увидел Ходжу Насреддина – тот ползал под уличным фонарем, очевидно, пытаясь что-то найти.
– Что ты ищешь, Ходжа? – спросил человек, подойдя ближе.
– Ключи от своего дома, – ответил Насреддин, продолжая ползать вокруг фонаря.
– Давай я тебе помогу, – сказал человек, встал на четвереньки и принялся шарить в пыли прямо под фонарем.
Через несколько минут бесплодных поисков человек спросил:
– Насреддин, где именно ты уронил ключ?
Ходжа показал в направлении темной улицы:
– Где-то там, около дома.
– О господи, зачем же ты ищешь его здесь? – в изумлении спросил человек.
– Потому что здесь светлее, – ответил Ходжа.
Вы уверены, что ищете в подходящем месте?
Резюмирование
Радислав Гандапас, ведущий бизнес-тренер и партнер компании "Ораторика", телевизионная передача "Будь по-твоему":
– Елена и Элеонора. Правильно вы говорили об этом в начале программы? Элеонора, если вы сделаете шаг навстречу, этим вы продекларируете: "Будь по-твоему, Леночка. Я отказываюсь от такой формы помощи тебе в жизни". Это будет ваш шаг и ваше решение, но, Елена, есть возможность и у вас сделать шаг. Что это будет означать в вашем случае? Что бы это значило? – "Я покоряюсь тебе и разрешаю принимать ключевые решения в моей жизни". Так? "Я разрешаю тебе и дальше советовать в той форме, которая более приемлема". Делайте ваш выбор, а мне вам сказать больше нечего.
Комплимент
Чарльз Шваб – американский предприниматель и промышленный магнат – так закончил свое выступление в обществе "Пенсильвания" в Нью-Йорке:
"Великий штат Пенсильвания должен возглавить движение за то, чтобы ускорить приход нового времени. Этот штат, великий производитель железа и стали, штат, на территории которого находится крупнейшая железнодорожная компания в мире и который стоит на третьем месте среди наших сельскохозяйственных штатов, – составляет основу нашей коммерции. Никогда еще перед этим штатом не развертывались такие великие перспективы, никогда еще возможности для выполнения им руководящей роли не были более блестящими".
Использование предмета
В завершение своего выступления вы можете продемонстрировать сам предмет, о котором говорили, или его символ. А также, например, продемонстрировать редкие книги в конце выступления об истории литературы или радиоуправляемую модель вертолета в завершение доклада, посвященного развитию малой авиации в регионе. Предмет позволит поставить жирную эмоциональную точку, которая надолго запомнится публике.
Чтение стихов
Александр Гордон в передаче "Гордон Кихот", посвященной личности В.В. Жириновского, привел такие строки:
"Река времен в своем стремленье
Уносит все дела людей
И топит в пропасти забвенья
Народы, царства и царей.А если что и остается
Чрез звуки лиры и трубы,
То вечности жерлом пожрется
И общей не уйдет судьбы.
И эту перспективу мы все знаем, но нам до этой вечности нужно прожить свою земную жизнь. И прожить ее надо ни богато, ни бедно, ни зло, ни добро. Прожить ее надо достойно. Чтобы каждый из нас в это и вкладывал. Получается это у нашего героя или нет – не знаю. Я не знаю, может быть, действительно, это такая проекция, такой фантом наших общих грехов, ошибок, побед, тогда мы сегодня посмотрели на портрет нашего общества. Ребят, с Владимиром Вольфовичем (Жириновским) ничего уже сделать нельзя, он состоявшийся взрослый человек. Давайте попробуем сделать что-нибудь с собой в таком случае. На этом мы далеко не уедем, особенно в наши времена. До свидания!"
Обращение к истории
Михаил Горбачев, Нобелевская лекция:
– Меня уже не раз подозревали в утопизме, особенно когда пять лет назад я предложил ликвидировать ядерное оружие к 2000 г. и повсеместно создавать систему международной безопасности. Может быть, к названному тогда сроку этого и не произойдет. Но посмотрите. Прошло всего пять лет. А разве мы реально и заметно не двинулись именно в этом направлении? А разве не сумели преодолеть порог недоверия, хотя совсем оно и не исчезло? Разве не изменилось существенно политическое мышление в мире? Разве оружие массового уничтожения уже не воспринимается большей частью мирового сообщества как неприемлемое для достижения политических целей? Дамы и господа! Через две недели исполнится ровно полвека со дня начала фашистского нашествия на мою страну. Еще через полгода – тоже полувековая годовщина Перл-Харбора, после чего война превратилась в общемировую трагедию. Память о ней горька до сих пор. Но она же зовет нас дорожить выпавшим на долю нынешних поколений шансом.
Технология. Вы могли заметить, что во многих реальных примерах вступление и заключение представляют собой набор из нескольких вступлений или заключений. Вы можете смело брать три вступления и комбинировать их, делая уверенное хорошее начало, которое будет крепким фундаментом для вашего выступления.
Примеры
Вступления – кульминации – заключения
Прочитайте приведенные примеры выступлений и определите используемое вступление и заключение.
Фрагмент инаугурационной речи Авраама Линкольна, 1861 г
Вступление:
– Соотечественники – граждане Соединенных Штатов! <…> Сегодня я не считаю для себя необходимым обсуждать те проблемы управления, которые не вызывают особого беспокойства или волнения. Судя по всему, среди жителей южных штатов существуют опасения, что с приходом республиканской администрации их собственность, мирная жизнь и личная безопасность могут оказаться под угрозой. Однако для подобных опасений не было и нет никаких разумных оснований.
Кульминация:
– Мои соотечественники, каждый и все вместе, спокойно и основательно обдумайте все стороны этой проблемы. Мы не потеряем ничего ценного, если не будем торопиться. Если имеется цель, побуждающая кого-либо из вас к опрометчивым действиям, к тому, чтобы в горячей спешке совершить поступок, на который вы никогда не пошли бы преднамеренно, то эта цель останется невыполненной, если вы не будете спешить, но доброй цели не может помешать неторопливое обдумывание.
Заключение:
– Правительство не собирается нападать на вас. Вы не получите конфликта, если не нападете сами. Вы не связаны никакой, зарегистрированной на небесах, клятвой уничтожить существующую систему правления, в то время как я буду связан самой торжественной клятвой "поддерживать, охранять и защищать" ее.
Я не хочу так завершать свою речь. Мы не враги, а друзья. Мы не должны быть врагами. Хотя страсти, возможно, и ослабили узы нашей привязанности, они не должны разрывать их. Тайные струны памяти, протянувшиеся от каждого поля битвы и могилы патриота к каждому живому сердцу и домашнему очагу через всю нашу широкую страну, все же зазвучат единым хором Союза, когда к ним снова прикоснутся лучшие ангелы нашего естества, и это непременно произойдет.
Фрагмент речи Нельсона Манделы по случаю победы на выборах 2 мая 1994 г
Вступление:
– Мои сограждане – люди Южной Африки! Это воистину праздничный вечер. Хотя у нас еще нет окончательных результатов выборов, мы располагаем предварительными, и то, что Африканский национальный конгресс получил поддержку большинства избирателей, без сомнения, очень радует нас.
Я благодарю и отношусь с большим почтением к тем членам АНК и демократического движения, кто день и ночь трудился как в последние несколько дней, так и многие десятилетия.
Народ Южной Африки и люди всего мира, смотрящие на нас сейчас, – это радостный вечер для человеческого духа. Это не только наша, но и ваша победа. Вы помогли победить апартеид, вы были с нами на протяжении переходного периода.
Я, как и все вы, был свидетелем того, как тысячи людей по много часов терпеливо ждали в длинных очередях. Кто-то спал прямо на земле всю ночь, чтобы иметь возможность высказать свою волю.
Герои Южной Африки стали легендой для многих поколений. Но именно вы, народ страны, и являетесь нашими подлинными героями.
Кульминация:
– Завтра я, как и все руководство АНК, вернусь на свое рабочее место. Мы засучим рукава, чтобы решить проблемы, стоящие перед нашей страной. Просим всех вас присоединиться к нам и утром вернуться на свои рабочие места.
Пришло время Южной Африке взяться за работу, поскольку мы должны вместе и немедленно начать строить лучшую жизнь для всех жителей нашей страны. Это означает предоставление рабочих мест, строительство домов, обеспечение достойного образования и мира и спокойствия для всех.
Заключение:
– Я поднимаю бокал за всех вас, тех, кто так много сделал для этого.
И пусть наши торжества будут соответствовать настроению, заданному во время выборов, – пусть они пройдут в атмосфере мира, уважения друг к другу и правопорядку. Это должно наглядно продемонстрировать, что мы – народ, готовый взять на себя ответственность за управление своей страной.
Клянусь, что сделаю все, что в моих силах, чтобы оправдать доверие, оказанное вами мне и Африканскому национальному конгрессу. Давайте строить наше будущее вместе – и провозгласим тост за лучшую жизнь для всех жителей Южной Африки.
Фрагмент речи "Три истории" генерального директора Apple Стива Джобса перед выпускниками Стэнфорда, 2005 г
Вступление:
– Для меня большая честь быть с вами сегодня на вручении дипломов одного из самых лучших университетов мира. Я не оканчивал институтов. Сегодня я хочу рассказать вам три истории из моей жизни. И все. Ничего грандиозного. Просто три истории…
Кульминация:
– Ваше время ограничено, поэтому не тратьте его на жизнь чей-то чужой жизнью. Не попадайте в ловушку догмы, которая говорит жить мыслями других людей. Не позволяйте шуму чужих мнений перебить ваш внутренний голос. И самое важное – имейте храбрость следовать своему сердцу и интуиции. Они каким-то образом уже знают то, кем вы хотите стать на самом деле. Все остальное вторично.
Заключение:
– Когда я был молод, я прочитал удивительную публикацию The Whole Earth Catalog ("Каталог всей Земли"), которая была одной из библий моего поколения. Ее написал парень по имени Стюард Бранд, живущий тут недалеко, в Менло-парке. Это было в конце 1960-х, до персональных компьютеров и настольных издательств, поэтому она была сделана с помощью пишущих машинок, ножниц и полароидов. Что-то вроде Google в бумажной форме, 35 лет до Google. Публикация была идеалистической и переполненной большими идеями.
Стюард и его команда сделали несколько выпусков The Whole Earth Catalog и в конце концов издали финальный номер. Это было в середине 1970-х, и я был в вашем возрасте. На последней странице обложки была фотография дороги ранним утром, типа той, на которой вы, может быть, ловили машины, если любили приключения. Под ней были такие слова: "Оставайтесь голодными. Оставайтесь безрассудными". Это было их прощальное послание. Оставайтесь голодными. Оставайтесь безрассудными. И я всегда желал себе этого. И теперь, когда вы заканчиваете институт и начинаете заново, я желаю этого вам.
Оставайтесь голодными. Оставайтесь безрассудными.
Всем большое спасибо.
Резюме
Оратор, захватывая внимание аудитории во вступлении, направляет его на череду аргументов в основной части, затем призывает к действию и завершает контакт заключением.
Используйте разные формы вступлений, кульминаций и заключений.
Глава 3
Основная часть выступления
Уже более 3000 лет публичные выступления помогают людям получать необходимые ресурсы. Самым актуальным является доверие. Без этого чувства ничего невозможно. Психологи доказали, что в подавляющем большинстве случаев решение принимается на эмоциональном уровне, и только потом на логическом объясняется для себя. Что же следует говорить аудитории, чтобы она вам верила? На сегодняшний день существует прекрасная теория аргументации, есть технологии, используемые при продажах и переговорах. Но остается большой вопрос: что представляет собой основная часть выступления?
Не вызывает сомнений лишь одно – она является доказательным рассуждением, направленным на убеждение аудитории и побуждение ее к какому-либо действию, будь то презентация продукта, услуги консультанта на конференции или выступление во дворе многоэтажного дома перед избирателями.
В предыдущей главе мы рассмотрели виды вступлений, кульминаций и заключений, а в этой главе комплексно подойдем к основной части выступления. Вначале рассмотрим общую логику построения убеждения, затем – виды аргументов, основной принцип формулировок, типы примеров и на десерт – применение всего этого на одной из конференций TED.
Содержание основной части во многом определяется целью ваших выступлений. Как вы знаете, все они делятся на четыре вида: традиционные (тост, речь на открытии или закрытии фестиваля, поздравление и т. д.), информационные (лекция, выступления на конференциях и т. д.), развлекательные (на шоу-программах и др.), призывающие (обращение президента к Совету Федерации, на митингах и т. д.).