4. Финтех на развивающихся рынках и его социальные последствия
Согласно данным G20, 2,5 млрд взрослых формально изолированы от финансовой системы. Эта глава описывает влияние, которое финтех оказывает на развивающиеся рынки, и социальные последствия, которые могут возникнуть в результате внедрения финансовых технологий на территориях, не охваченных банковскими услугами. Речь пойдет о демократизации финансов, то есть обеспечении доступа к финансовым сервисам и продуктам. Система наличных денег дополняется мобильным аналогом цифровых денег. Сдвиг вызван не банковской деятельностью, а телекоммуникационными операторами, которые выступают в поддержку мобильных транзакций. Финтех-стартапы способны передать технологии в руки тем, кто в них нуждается, тем, кого банки обошли стороной. Причем платежные сервисы, предлагаемые финтех-фирмами, позволяют сэкономить на операционных затратах и издержках.
Финтех: локомотив, который способен на многое
Сюзан Джозеф (Susan Joseph),
учредитель, Leverige LLC
Еще в 1930 г., когда финансовый мир находился в подвешенном состоянии, Платт (Platt) и Мунк (Munk) придумали знаменитые слова ободрения: "Я думаю, что смогу, я думаю, что смогу" для сказки The Little Engine That Could (англ. "Паровозик, который смог"). Далее произошел резкий спад экономики, и финансовый рынок обвалился. С тех пор мы пытаемся изменить ситуацию новыми законопроектами, реформами, но по большому счету продолжаем топтаться на месте. Какое-то время выбранная тактика помогала избегать очередного масштабного кризиса, но она также способствовала созданию глобальной финансовой системы, изолированной от общества и управляемой группой консервативных капиталистов. Система была устроена так, что новаторам с прорывными технологиями не удавалось и близко подойти к финансовому рынку.
После того как нормативно-правовые стандарты, введенные после кризиса 1930 г., потеряли актуальность, в 2008 г. мир был охвачен очередным кризисом, в результате которого возникли новые стандарты, направленные на радикальные изменения. Параллельно происходит стремительное развитие технологий, способных оживить мировую финансовую экосистему. Новый регламент в тандеме с новыми технологиями дал начало тому, что сейчас называют полномасштабной финтех-революцией. Наступил золотой век финтеха, это время таит в себе неопределенность, но в то же время и замечательную возможность построить экономику будущего. Предстоит провести немало работы, но, даже если мы начнем с малого, с верхушки айсберга, общество почувствует положительный результат наших трудов.
Основная масса развивающихся рынков действует в рамках ограниченной финансовой инфраструктуры. Фондовые рынки и банковские учреждения опираются, насколько это возможно, на устаревшие технологии, будучи недосягаемыми для малообеспеченных сельских жителей, которые составляют основной процент населения слаборазвитых стран. С другой стороны, финансовый сектор сталкивается с незначительным количеством структурных и нормативных барьеров. Благодаря такой динамике финтех-инноваторы смогли разработать решения в пользу неимущих слоев населения, которые по своей популярности обходят сервисы, предлагаемые традиционными компаниями. Это происходит потому, что финтех способен добраться в самые недоступные уголки страны, где о банковском обслуживании никогда не слышали.
Для понимания ситуации следует свыкнуться с тем фактом, что на развивающихся рынках правят бал наличные деньги. Бедные слои населения банковская система не замечает. Большинство финансовых операций осуществляется наличными, у них нет возможности пользоваться удобствами, к которым привык цивилизованный мир: оформить кредит, получить страховку или открыть сберегательный счет. Основная часть населения живет в сельской местности, в небольших деревнях. Центральные банки регионального уровня не заинтересованы в развитии филиалов, необходимых для обслуживания населения. В странах с развивающейся экономикой предпринимательство является не только увлечением, но и необходимостью, поскольку школ и рабочих мест не хватает. К сожалению, без развитой инфраструктуры невозможно добросовестно вести дело. В этом случае действует поговорка: спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Нужны технологии, которые соберут разрозненную экосистему в единое целое.
Неразумно полагать, что люди, которые не имеют банковского счета, совсем не принимают участия в финансовых операциях. Как ни странно, основным инструментом для интеграции финтеха является мобильный телефон. В Африке за последние 15 лет количество абонентов сотовой связи поднялось с нуля до 900 млн человек. Ситуация складывается схожим образом и в других регионах с низким уровнем дохода. Самое удивительное то, что 500 млн абонентов не имеют постоянного доступа к электричеству.
Например, в Кении в 2007 г. Safaricom, дочерняя компания Vodafone и крупнейший оператор сотовой связи в стране, представили первую в мире мобильную платежную систему: MPesa. Абоненты Safaricom могли легко пользоваться сервисом, так как он был интегрирован в SIM-карту. По мере того как возрастало количество пользователей предоплаченной связи, Safaricom фактически монополизировала кенийский рынок и одновременно заложила фундамент глобальной сети мобильных финансовых сервисов. Согласно последнему отчету Ассоциации GSM (Ассоциация операторов мобильной связи), только в декабре 2014 г. с помощью мобильных приложений было проведено 717,2 млн операций по всему миру в общей сложности на сумму $16,3 млрд.
Кенийским финтех-решениям завидуют даже развитые страны. На фоне нежелания работать с нищими слоями населения банковская система сама способствовала беспрепятственному развитию финтеха в Кении. Технология, направленная в помощь малоимущим, стала настолько популярна среди банковских пользователей, что они потребовали от банков внедрения такой технологии.
И все же, какой процент населения Кении пользуется мобильными платежными технологиями? По оценкам 85 % взрослого населения пользуется мобильными сервисами для оплаты услуг сотовых операторов. Эти транзакции проходят мимо банков. Фактически для оплаты люди пользуются мобильными кошельками, к которым вместо банковского счета привязан телефонный номер. Поток безналичных платежей связывает рынки слаборазвитых стран, и банки в этом процессе не принимают никакого участия.
В процессе проведения денежных переводов обрабатывается колоссальное количество пользовательских данных, благодаря которым операторы могут расширить спектр услуг, добавив к денежным переводам сервис по приему депозитов и выдаче микрокредитов. Совсем недавно Safaricom запустила два подобных сервиса в сотрудничестве с локальными банками: M-Shwari в сотрудничестве с коммерческим банком Африки и KCB-Mpesa в сотрудничестве с Коммерческим Банком Кении, одним из крупнейших банков страны.
Возможно, вы еще не поняли самого главного, поэтому я повторюсь: нищие, которые не могли позволить себе иметь банковский счет, получили доступ к финансовым технологиям. На смену наличным пришла эпоха цифровых денег. Традиционный банкинг был не причастен к этому событию. В этом заслуга сотовых операторов и их подрывных технологий, которые можно по праву считать революционными.
Смогут ли цифровые деньги полностью заменить наличные? Возможно, нет. Но благодаря тому, что цифровые платежи становятся достоянием простого народа, экономика слаборазвитых стран будет развиваться стремительными темпами. Как известно, количество денег определяет уровень жизни.
Мы на пороге следующего этапа революции, когда обычный телефон остается в прошлом, а на смену ему приходит смартфон. По оценкам к 2020 г. 70 % жителей развивающихся стран начнут использовать смартфоны. Возможности финтеха бесконечны, стартапы способны доставить технологии всем нуждающимся. Давайте пройдемся вскользь по двум невероятным идеям, способным улучшить жизнь человека.
Первая идея состоит в том, что в Руанде появится продукт кредитного страхования на базе платформы больших данных. Каких-то 20 лет назад жители Руанды пережили невообразимый геноцид, и страна еще не пришла в себя от пережитого ужаса. В настоящее время экономика Руанды растет в среднем на 8 % в год. Может ли экономика ускориться? Да, если финтех-интегратор внедрит решение по кредитному страхованию, благодаря которому сократится риск невозврата заемных средств и банки смогут выдавать кредиты ранее неохваченным клиентам. С помощью продвинутых методик по сбору данных страховщики по байтам разберут стену, изолирующую граждан от доступного кредита.
После того как система из точек данных и алгоритмов попадет в Интернет, процессы андеррайтинга, выдачи кредита и кредитного страхования будут автоматизированы. Кредитные и страховые продукты получат мгновенное распространение и возможность для развития.
Эту платформу можно также использовать для оценки ключевых показателей эффективности рынка. Подобный анализ ранее провести было сложно из-за закрытости сектора, сегодня же технология позволяет оценить целесообразность инвестиций. Поскольку приложения будут в открытом доступе, необходимо разработать программы для обучения пользователя финансовой грамотности. В процессе сбора данных работа программ будет отлажена. Далее готовый продукт будет поставляться в комплекте с приложением.
Представьте себе экономику слаборазвитой страны, в которой активно развиваются предприятия малого бизнеса – фермы, цеха, мастерские, легкая промышленность, экспорт, и т. д. – то есть бизнес – направления, способные приносить прибыль и создавать рабочие места. А теперь представьте, у вас есть статистические данные, по которым можно проследить динамику развития предприятий. Это надежные данные, которые легко передаются через API-интерфейс. Эти данные будут предложены инвесторам, стремящимся улучшить экономическую инфраструктуру государства. Эти данные послужат основой для дальнейших инвестиций, потому эти самые данные – яркое свидетельство того, что инвестирование в малый бизнес приносит свои плоды.
Это пример того, как голос финтеха способен дотянуться до малоимущих слоев населения. Инновации могут послужить базисом для новой политики, поощряющей реформы в экономике и обществе. Речь идет о практических реформах, ориентированных на устойчивое экоразвитие Руанды. В развитой экосистеме естественным образом формируются сильные сообщества. Возможность кредитного страхования в Руанде станет первой ласточкой среди кредитных нововведений на рынках развивающихся стран. Мало-помалу финансовые технологии войдут в местный обиход и улучшат качество жизни. Способствует ли финтех социальным переменам? Определенно!
Во втором случае действие происходит в Кении, которая увеличивает ВВП на 6 % в год и пользуется статусом финансового центра Восточной Африки. Как уже отмечалось ранее, 85 % всех взрослых кенийцев с помощью мобильных телефонов совершают финансовые сделки и погашают задолженности. Причем это не всегда смартфоны, способные поддерживать навороченные финансовые приложения, иногда это обычные телефоны, которые позволяют перемещать средства из одного места в другое.
На что конкретно способны мобильные технологии? На все операции, которые традиционно выполняет банк, в том числе финансирование цепочки поставок, выдача микрозаймов и коммерческих кредитов, оформление сберегательного вклада, возобновляемый кредит и т. д. Доступ к этим финансовым инструментам можно получить прикосновением пальца или нажатием кнопки. При этом вы находитесь над банковской инфраструктурой, пользуясь доступными и безопасными мобильными решениями.
Развивающиеся страны преподали нам очень ценный урок, суть которого в том, что самые мощные мобильные инструменты и технологии развивались вопреки существованию консервативных финансовых систем и регламентов. Гораздо легче создавать инновации с нуля.
Происходящее сегодня – это только начало. Приходит время рынка P2P-займов на мобильных платформах. Финтех-стартапы разрабатывают международную площадку кредитования, которая будет выполнять роль интернет-портала для капиталовложений. Иностранные инвесторы получат выход на местные компании, которые нуждаются в инвестициях для развития оборотного капитала, неликвидных активов и других факторов роста. В частности, эта платформа работает с некрупными финансовыми учреждениями, которые занимаются кредитованием малого бизнеса. Далее эти кредиты загружаются на платформу и перепродаются инвесторам в качестве градуированных инвестиционных нот. Это не опечатка. Речь идет о градуированных инвестиционных нотах, доступ к которым осуществляется с помощью мобильного телефона. Секьюритизация финансовых инструментов Кении происходит на глазах. Фондовые рынки растут как грибы после дождя. Мы рады за предпринимателей, придумавших все это.
Финтех осмелился бросить вызов традиционной системе своим стремлением помочь развивающимся рынкам. По силам ли эта задача? Множество финтех-стартапов открываются каждый день, и трудно понять, какие из них выживут. Мы знаем наверняка, что страны развивающихся экономик только выиграют от применения финтех-инноваций, поскольку инновации порождаются необходимостью. Меняется сама текстура финансового мира, финтех проникает на неосвоенные рынки. Мы находимся в эпицентре финтех-революции, и девиз, придуманный Платтом и Мунком, актуален как никогда. Наши мечты становятся реальностью, мы не боимся произносить идеи вслух и двигаться навстречу их реализации.
Я не думаю – я знаю, что смогу!
Почему я не хочу идти в банк?
Франциско Мере Палафокс (Francisco Meré Palafox),
генеральный директор и соучредитель, Bankaool, S. A. Institución de Banca Múltiple
"Это так далеко, и я трачу столько времени и денег, чтобы обналичить чек. Каждый раз, когда я прихожу в отделение банка, охранник с вечно недовольным лицом спрашивает, что мне нужно. Каждый раз он сомневается, пускать меня или нет из-за моей внешности. Я стою в очереди 80 минут, чтобы обналичить свой чек. Я не хочу, чтобы меня видели. Я не чувствую себя безопасно в банке. На выходе из банка я прячу деньги под одежду, чтобы уберечь их от грабителей в автобусе. Из-за дождя мой путь домой кажется вечностью. Когда я, наконец, попадаю домой, я разжигаю небольшой огонь, чтобы согреться и высушить банкноты. Теперь я могу вздохнуть с облегчением, потому что я дома, я в безопасности".
Хуан, 38 лет, Мексика
Эта история свидетельствует о том, что миллионы жителей развивающихся стран в сельских районах, пригородах и бедных городских кварталах каждый день испытывают неудобства. Изоляция от финансовых технологий – тяжкое бремя для таких слоев населения, которые вынуждены оплачивать ненужные операционные расходы, потому что управление деньгами с помощью цифровых технологий не представляется возможным. Каждый раз они рискуют быть ограбленными, но самое печальное то, что основные финансовые учреждения просто не считаются с интересами своих клиентов. Развитие финтеха способствует преодолению большинства препятствий и реальному улучшению жизни миллионов людей.
По данным G20, почти 2,5 млрд взрослых жителей (около половины трудоспособного населения) формально изолированы от финансовой системы. Успех проекта M-Pesa в Кении и прочих платежных систем на базе обычного телефона получил широкую огласку. На фоне глобализации сети Интернета и мобильного телефона (40 % населения – активные пользователи Интернета, 50 % населения – активные пользователи мобильных телефонов) два вопроса остаются открытыми:
• Почему мобильные технологии до сих пор не вошли в жизненный обиход подавляющего большинства?
• Если смартфон получил такое широкое распространение, почему тогда поставщики финтеха не способны обеспечить полный ассортимент финансовых сервисов и почему интеграция финансовых технологий и мобильного телефона происходит так медленно?
Ответить на вопросы помогут материалы как со стороны предложения (отсутствие адекватной нормативно-правовой базы, отсутствие цифровой жилы в структуре традиционного банкинга), так и спроса (конкуренция с наличными деньгами).
Существуют и специфические факторы, например предвзятость отношения.
Рассмотрим эти вопросы на примере Мексики. Это довольно любопытный случай того, как формирующийся рынок решает проблему труднодоступности финансовых услуг на фоне развитой мобильной связи и сильной финансовой системы. Согласно Базельскому соглашению III, банковская система Мексики достаточно стабильна и считается одной из самых прибыльных для банковских франшиз разных стран. Тем не менее кредитование частного бизнеса в процентном отношении к ВВП остается на низком уровне 18 %. Почти 60 % взрослого населения Мексики никогда не открывали депозит ни в одном официальном финансовом учреждении. В то же время уровень проникновения мобильной связи составляет 87 %, а уровень использования смартфонов приближается к 50 %. Мексика занимает 14-е место в мире по подключенности к Интернету, 5-е место по активности в социальной сети Facebook, 3-е место по активности в Twitter и 5-е место по использованию сервиса Spotify.