– по клиентскому (владельцы недвижимости, корпорации, правительственный рынок, клиенты траст-отделов)
Выделяют несколько признаков, по которым можно проводить сегментацию:
– географическая;
– демографичесая сегментация (социальный, профессиональный и возрастной состав населения);
– психологический (поведенческий);
– геодемографический (соединяет демографический и географический).
Цели банковского маркетинга – выявление внутренних резервов и потенциала банка. Факторы, влияющие на цели: требования акционеров и пайщиков, внутренние ресурсы банка, общая культура банка.
Стратегия маркетинга – это выбор наилучших путей достижения целей банка средствами маркетинга. В банке существует иерархическая структура целей:
– перспективные цели банка (максимизация прибыли, выживание и т. д.);
– среднесрочные цели (увеличение рыночной доли рост дохода в расчете
на акцию, расширение клиентуры);
– краткосрочные цели (доходность активов капитала инвестиций, повышение квалификации персонала).
Тема 50. Банковский менеджмент. Сущность и перспективы развития в РФ
Банковский менеджмент рассматривает проблемы организации и управления банком и его персоналом, обеспечивает эффективную работу банка наиболее рациональными путями (Шевчук Денис, Банковский менеджмент). Менеджмент связан с субъектом управления – банком, центральная фигура – управляющий, который как квалифицированный работник способен организовать четкую работу всего коллектива.
Банковский менеджмент имеет свои особенности. Они во многом определяются тем, что банк, используя заемные ресурсы других хозяйствующих субъектов, должен ими распорядиться так, чтобы они приносили доход как самому банку, так и его клиентам. Банк является партнером многих обслуживаемых им предприятий и организаций, поэтому особенно важно доверие между ними. Необходимо учитывать выгодность отношений и в оптимальной мере использовать мнение людей при принятии решений.
Направления менеджмента определяются с учетом основных задач. Необходима четкая постановка аналитической работы, позволяющая выявить спрос и предложение на банковские услуги в регионе, оценить значение кредитов в развитии хозяйства (Шевчук Денис, Менеджмент конспект лекций).
Нужно правильно использовать собственный капитал и управлять им так, чтобы получать высокие дивиденды и удовлетворять социальные потребности коллектива, управлять рентабельностью банка, систематизировать доходы и расходы, сокращать издержки, оценивать менеджмент банка можно по:
– количественным показателям (размер капитала количество клиентов и пр.);
– качественным показателям: достаточность капитала, качество капитала, доходы и ликвидность, скорость совершения банковских операций, комплексность услуг, адекватность принимаемых рисков;
– оценка персонала: состав и компетентность администрации, адекватность следования и выполнения основных положений внутренней политики, выполнение регулятивных нормативов и требований законов;
– социальные показатели: соответствие квалификации ответственности и вознаграждений, социальный климат в коллективе, степень решаемости социальных вопросов, партнерские отношения.
Тема 51. Формы обеспечения банковских ссуд. Залоговые операции банков
Банковское законотворчество предусматривает, что выдача кредита банками должна производиться под различные формы обеспечения кредита. Важнейшими видами кредитного обеспечения являются: залог, гарантии, поручительство, страхование кредитного риска, переуступка (цессия) в пользу банка требований и счетов заёмщика третьему лицу и др. Заёмщик в качестве обеспечения может использовать одну или несколько форм. Обеспечительные обязательства по возврату кредита оформляются вместе с кредитным договором и являются обязательным приложением к нему (Шевчук Денис, Бизнес кредит технологии получения).
ДОГОВОР ЗАЛОГА. Залог должен обеспечить не только возврат ссуды, но и уплату соответствующих процентов и неустоек по договору. Кроме того, рыночная стоимость заложенного имущества со временем может снизиться, поэтому во всех случаях стоимость залога должна быть выше размера запрашиваемой ссуды. Предмет залога – любое имущество, а также ц.б. и имущественные права. Залогодатель– лицо, которому предмет залога принадлежит на праве собственности или полного хозяйственного ведения. Различают два вида залога: а) при котором предмет залога может оставаться у залогодателя; б) при котором предмет залога передаётся в распоряжение залогодержателю. Наиболее распространён первый вид залога.
ДОГОВОР ПОРУЧИТЕЛЬСТВА – поручитель обязывается перед кредитором другого лица (заёмщика, должника) отвечать за исполнение последним своего обязательства. При поручительстве ответственность перед кредитором за неисполнение обязательства наряду с должником несёт и поручитель. Гарантия – это особый вид договора поручительства, применяемый для обеспечения обязательства только между юридическими лицами. В качестве гаранта – вышестоящая организация, учредитель и любые другие организации, включая банк. Единственное условие в данном случае – устойчивость финансовое положения самого гаранта. Гарантия оформляется гарантийным письмом, которое предъявляется в кредитующий банк (Шевчук Денис, Кредитный брокер INTERFINANCE, www.deniskredit.ru).
Страхование кредитного риска как форма обеспечения возвратности ссуд является взаимовыгодной сделкой для всех участников. Заёмщик гарантируется от потери деловой репутации в случае несвоевременного погашения кредита; банк получает высокие гарантии возвратности кредита, хотя и не является прямым участником страховой сделки; страховая организация получает вознаграждение за свои услуги (Шевчук Денис, Страховые споры).
ЦЕССИЯ – переуступка в пользу банка требований и счетов заёмщика третьему лицу, оформляется специальным соглашением или договором. Банк имеет право воспользоваться поступившей выручкой только для погашения выданного кредита и уплаты процентов за него.
Залоговые операции. Один из видов активных банковских операций – кредитование под залог ц.б. и имущества. Особенность кредитных операций под залог – кредит выдаётся не на всю стоимость, а только на 50–70 %.
Ломбардный кредит – краткосрочный кредит под залог легко реализуемого имущества. Ц.б. могут быть использованы в качестве залога и в контокоррентном кредите. Для определения лимита кредитования заёмщик предоставляет в КБ план движения оборотных средств. Лимит задолженности по контокоррентному счёту определяется как разница между потребностью предприятия в оборотных средствах и имеющимися источниками формирования оборотных средств (Шевчук Денис, Банковские операции).
Банки могут открывать предприятиям специальные ссудные счета, в обеспечение которых принимаются векселя. Обычно величина предоставляемого кредита составляет 60–90 % от вексельной суммы. Эти кредиты оформляются как ссуды до востребования и называются онкольными ссудами. По ним выплачиваются проценты, аналогичные ставкам по кредитам, но для банка такие кредиты более выгодны, т. к. в случае непогашения ссуды она может быть покрыта суммами, поступающими в оплату векселей. В отличие от учёта векселей, при получении онкольной ссуды векселя передаются банку только в залог и проценты по онкольному счёту начисляются по мере использования средств, что позволяет предприятию уменьшить фактическую ставку кредита (Шевчук Денис, Кредитование малого и среднего бизнеса).
Тема 52. Сущность рынка ценных бумаг (РЦБ), его задачи и функции
Под РЦБ понимают экономические отношения по поводу выпуска, размещения и обращения ц.б. Основными рынками, на которых преобладают финансовые отношения являются: – рынок банковских капиталов, – РЦБ, – валютный рынок, – рынок страховых и пенсионных фондов. Место РЦБ можно оценить с двух позиций: с точки зрения объемов привлечения денежных средств из различных источников и с точки зрения вложения свободных денежных средств в какой– либо рынок. Привлечение денежных средств может осущетвляться за счет внутренних источников (прибыли) и внешних (заемных) источников (выпуск ц.б., банковские ссуды). Соотношение между внутренними и внешними источниками должно находиться как 75 % и 25 % соответственно. Привлечение свободных денежных средств в РЦБ должно осуществляться с учетом следующих показателей: 1. Степень ликвидности рынка 2. Уровень доходности рынка 3. Уровень риска потерь капиталов и неполучение ожидаемой прибыли 4. Условия налогообложения. Функции РЦБ: Условно можно выделить общерыночные и специфические функции. Общерыночные функции: 1– коммерческая функция, получение прибыли от операций на данном рынке. 2– ценообразующая функция, обеспечивает процесс образования цен и их постоянное изменение. 3– информационная функция, рынок производит и доводит до своих участков информацию о предметах и объектах торговли. 4– регулирующая функция, рынок создает правила торговли и участие в ней, порядок разрешения споров между участниками, устанавливают приоритеты, органы контроля и управления. Специфические функции: 1. Перераспределительная. Рынок перераспределяет денежные средства между сферами экономики, а также осуществляет финансирование дефицита государственного бюджета на инфляционной основе (без эмиссии денег). 2. Хеджирование. Т. е. страхование участников РЦБ от неблагоприятного изменения цен, которое стало возможным благодаря появлению производных ц.б., а также специальных механизмов заключения сделок.
Тема 53. Структура рынка ценных бумаг (РЦБ), характеристика его участников
РЦБ – это сложная структура, имеющая много характеристик. Выделяют следующие виды рынков:1. Первичный и вторичный 2. Организованный и неорганизованный 3. Биржевой и внебиржевой 4. Традиционный и компьютеризированный 5. Кассовый и срочный. В зависимости от стадии обращения ц.б.: Первичный рынок – это рынок, обеспечивающий выпуск ц.б. в обращение, ее первое появление на рынке. Приобретение их первыми владельцами. Вторичный рынок – это рынок, на котором обращаются ранее выпущенные ц.б., это купля-продажа ц.б. и прочие формы перехода прав собственности в течение полного жизненного цикла ц.б. В зависимости от уровня регулируемости рынка: организованный и неорганизованный. На первых обращение ц.б. происходит по твердо установленным правилам., на вторых участники самостоятельно договариваются по всем вопросам. В зависимости от места торговли. Биржевой рынок – торговля ц.б. ведется на фондовых биржах, однако большинство видов ц.б. обращается вне бирж. Всегда организованный. Внебиржевой (небиржевые системы электронной торговли) – торг. ц.б. минуя фондовую биржу с различной степенью организации. В зависимости от типа торговли: Традиционный рынок – традиционная форма торговли ц.б. при которой покупатели и продавцы ц.б. встречаются в определенном месте и происходит публичный гласный торг (биржевая торговля) или ведутся закрытые торги (Шевчук Денис, Источники финансирования бизнеса). Компьютерный рынок – разнообразные формы торговли ц.б. на основе использования компьютерных сетей и современных средств связи. Для него характерно: отсутствие места встреч, торги сводятся в введению заявок на покупку и продажу, непрерывность во времени. В зависимости от сроков на которые заключаются сделки с ц.б. Кассовый рынок – (рынок КЭШ и СПОТ) рынок немедленного исполнения заключенных сделок, при этом технически их исполнение может растянуться до 3 дней, если требуется поставка ц.б. в физическом виде. Срочный рынок – это рынок с отсроченным обычно на несколько месяцев, исполнением сделки. Участники РЦБ – это ф.л. или организации, которые продают либо покупают ц.б., обслуживают их оборот и расчеты по ним. Существуют следующие основные группы участников: 1. Продавцы (эмитенты) 2. Профессиональные посредники (брокеры и дилеры) 3. Покупатели (инвесторы) 4. Организации обеспечивающие функционирование РЦБ (биржа, РТС, банки, депозитарии, регистраторы, расчетно-клиринговые организации, рекламно-рейтинговое агнство) 5. Органы регулирования и контроля. Продавцы (эмитенты и владельцы ц.б.) – осуществляют выпуск и размещение ц.б. на первичном рынке и их дальнейшая продажа на вторичном рынке. Эмитенты – это государство, коммерческие предприятия и организации. Покупатели: В зависимости от статуса можно выделить: институционального инвестора – это ю.л. осуществляющие вложение денежных средств в ц.б.; индивидуального инвестора – это ф.л. осуществляющие вложение денежных средств в ц.б. В зависимости от цели инвестирования: портфельный инвестор – инвестор, осуществляющий формирование и управление портфелем ц.б. Стратегический инвестор – инв. осуществляющий управление долей собственности в виде ц.б. В зависимости от степени риска: робкого инвестора – это инвестор осуществляющий вложение денежных средств в ц.б. с целью их сохранности. Агрессивный инвестор – это инвестор осуществляющий 60–65 % спекулятивных сделок с акциями. Умеренный инвестор. Изощренный инвестор. Некомпетентный инвестор – несет убытки. Профессиональные посредники: Брокер – это профессиональный посредник, осуществляющий сделки за счет клиента на основании договора поручения или договора комиссии. Дилер – это профессиональный посредник осуществляющий сделки за свой счет и от своего имени. Маржа – кредит. Банки осуществляют кредитование участников РЦБ в размере маржи, а также формируют и управляют портфелями ц.б. Депозитарии – существуют при биржах. Осуществляют перевод прав собственности на ц.б. в результате сделок а также их хранение. Регистратор осуществляет перевод прав собственности на ц.б. по результатам сделки.
Тема 54. Регулирование РЦБ
Это не хаотичное совершение сделок по купле-продажи ц.б., это организованный процесс основанный на принципах государственного регулирования и саморегулирования. Государственное регулирование основано на соблюдении определенных принципов: 1. Соблюдение всех интересов всех участников 2. Открытость и гласность 3. Общественное доверие и польза.4. максимальное использование информации 5. Обеспечение здоровой конкуренции для повышения качества услуг. Регулирование РЦБ имеет следующие цели:1. Поддержка порядка на рынке, 2. Защита участников от мошенничества отдельных лиц.3. обеспечение свободного ценообразования на основе спроса и предложения. Процесс регулирования на РЦБ включает: 1. Создание нормативной базы функционирования рынка 2. Отбор профессиональных участников 3. Контроль за соблюдением норм и правил и систему санкций за нарушение. Важнейшими принципами государственной политики на РЦБ является: 1. Принцип государственного регулирования, который выражается в осуществлении мер по защите прав участников РЦБ на основе лицензирования и регулирования всех видов профессиональной деятельности на рынке. 2. Принцип единства нормативной базы на территории России 3. Принцип минимального государственного вмешательства и максимального саморегулирования. 4. Принцип равных возможностей, т. е. государство стимулирует конкуренцию с обеспечением равенства всех участников перед регулирующими органами и отсутствие преимущества государственных предприятий на РЦБ перед коммерческими. 5. Принцип преемственности государственной политики. 6. Принцип ориентирования на мировой опыт. По своему составу государственное регулирование РЦБ должно предусматривать: 1. Формирование нормативной базы 2. Использование системы контроля за функционированием РЦБ 3. Лицензирование профессиональных видов деятельности на РЦБ 4. Регистрацию выпуска ц.б. 5. Создание систем налогообложения. Саморегулируемые организации – это некоммерческие и негосударственные организации, создаваемые профессиональными участниками РЦБ на добровольной основе с целью регулирования определенных аспектов рынка на основе государственной поддержки и присвоение государственного статуса. Цель создания: 1. Обеспечение необходимых условий для профессиональной деятельности на РЦБ 2. Разработка и контроль за соблюдением стандартов профессиональной деятельности на РЦБ. 3. Защита интересов владельцев ц.б. Права саморегулируемых организаций: 1. Разрабатывать правила и стандарты осуществления профессиональной деятельности и операции с ц.б. и осуществлять контроль за их соблюдением 2. Осуществлять подготовку должностных лиц а также выдачу квалификационных аттестатов профессиональным участникам. Статус саморегулируемой организации дает федеральная комиссия по РЦБ. ПАРТАД – профессиональная ассоциация регистраторов, трансферагентов и депозитариев.
Тема 55. Финансовые сферы банковского менеджмента. Комплексное управление пассивами и активами банка
Финансовые сферы банковского менеджмента: 1. Банковская политика 2. Управление пассивами 3. Управление активами 4. Управление ликвидностью 5. Управление прибылью.
1) Банковская политика (БП). Наличие БП позволяет КБ не слепо следовать за имеющейся экономической конъюнктурой а формировать адекватную реакцию, позволяющую максимально использовать положительные моменты и нейтрализовать отрицательные (Шевчук Денис, Банковский менеджмент). Основные вопросы, на которые должна отвечать БП: – зачем (во имя чего) должны осуществляться те или иные действия; – какие именно действия должны быть произведены; – какие именно структурные подразделения, конкретные сотрудники должны выполнять конкретные операции; – по каким схемам и сценариям должны осуществляться операции. Структура банковской политики: кредитная политика, депозитная политика, ценовая, инвестиционная, политика рисков, политика диверсификации и т. д.
2) Управление пассивами. Задачи банка в управлении пассивами: 1) не допускать привлечение ресурсов, не приносящих дохода. 2) Привлекать кредитные ресурсы в количестве и по качеству достаточные для проведения активных операций. 3) Изыскивать и привлекать легкодоступные ресурсы 4) Проводить анализ "сомнительных" по происхождению ресурсов и желательно не привлекать их в банк – это может привести к падению имиджа банка, втягиванию его в криминальные сферы, риск операций и вызвать отток клиентов. Управление пассивами проводиться в двух направлениях: – управление качеством конкретного банковского продукта, – управление портфелем банковских продуктов.
3) Управление активами: 1) обеспечение доходности. 2) поддержание ликвидности. 3) обеспечение возвратности вложенных средств. 4) сохранность актива (нейтрализация возможных потерь из-за чрезмерного риска клиентов или вследствие изменений условий рынка). 5) освоение новых территорий, отраслей, социальных слоев. 6) формирование комплекса банковских услуг.